6 Segni che è ora di implementare un WMS per la tua attività 3PL
Pubblicato: 2022-01-12
L'ultimo anno è stato una sfida per molte attività di logistica di terze parti (3PL) a causa dell'aumento della domanda dei consumatori, unita a continue interruzioni nella catena di approvvigionamento e alla significativa carenza di manodopera in magazzino.
La buona notizia per i 3PL è che questa sfida è un'opportunità. E le società di logistica in grado di capire come cogliere le opportunità del giorno saranno le centrali elettriche 3PL di domani.
I maggiori problemi che i 3PL stanno affrontando in questo momento sono:
- Come puoi soddisfare la domanda sempre crescente e far crescere e scalare la tua attività con il lavoro che hai in questo momento?
- Come fai a sapere quando è il momento di implementare un Warehouse Management System (WMS) per la tua attività 3PL?
Le risposte a queste domande sono più facili da trovare di quanto si possa pensare.
Analizziamo i sei segnali che indicano che è ora che la tua azienda 3PL implementi un WMS.
Segno 1: Il tuo tasso di errore di prelievo è troppo alto
Il tasso di errore di prelievo per il magazzino medio o una struttura 3PL varia generalmente dall'1% al 3%, che è un grosso problema per i 3PL che cercano di aumentare la propria produttività e profitti.
Anche un tasso di errore del 2%, che è ampiamente considerato lo standard del settore, comporta problemi significativi per la tua azienda di logistica e peggiora solo man mano che la tua attività cresce.
Un alto tasso di errore di prelievo può decimare i tuoi profitti. Si stima che le scelte sbagliate costino a un'azienda ben $ 100 per ordine e possono costare al tuo 3PL centinaia di migliaia o milioni di dollari ogni anno.
Gli errori di selezione non solo riducono i tassi di soddisfazione dei clienti, ma hanno anche un significativo impatto moltiplicatore sulle perdite di entrate. E, se i tuoi clienti iniziano a perdere fiducia nel tuo 3PL perché il tuo tasso di errore di prelievo è troppo alto, è solo questione di tempo prima che cerchino un partner logistico più accurato altrove.
I prelievi errati creano costi di manodopera sprecati e scorte non vendibili. Inoltre, il fatturato danneggia la tua linea superiore e i crediti sulle commissioni di gestione danneggiano la tua linea di fondo.
Soluzione :
Il prelievo senza carta con la scansione integrata (QC) assicura che il tuo personale prelevi e imballi sempre l'articolo giusto per i tuoi clienti.
Vantaggi di un WMS
- Riduci il tasso di errore di prelievo
- Taglia centinaia di migliaia o milioni di dollari in perdite di entrate errate
- Migliora il tuo cliente e la soddisfazione del cliente
Segno 2: non puoi soddisfare la domanda dei clienti
Se la recente carenza di manodopera ha reso più difficile che mai per il tuo 3PL trovare e assumere nuovi dipendenti, non sei il solo.
Secondo il 2021 Inbound Logistics Perspectives: 3PL Market Research Report , il 47% degli spedizionieri e il 73% dei 3PL riferiscono che trovare, formare e trattenere manodopera qualificata in magazzino è una delle loro maggiori sfide.
Il tuo 3PL sta lottando per soddisfare le richieste dei clienti per una spedizione e un evasione rapidi senza aggiungere altro personale (se riesci anche a trovare nuove assunzioni qualificate) o pagare tariffe straordinarie?
La domanda di prodotti da parte dei consumatori dovrebbe rimanere elevata nel prossimo anno, il che significa che la tua società di evasione ordini è probabilmente a un bivio. Dovrai competere per gli stessi dipendenti di magazzino per cui ogni altro 3PL sta combattendo, aumentando i tuoi costi, o trovare una soluzione migliore.
Soluzione :
Per ridurre il tempo di prelievo fino all'80%, senza la necessità di aggiungere nuovo personale, utilizza un WMS che include funzionalità come il prelievo senza carta di Wave Picking di SkuVault e la posizione degli articoli.
Questo può aiutare il tuo attuale personale non solo a spostarsi nel magazzino in modo più efficiente, ma anche a prelevare gli articoli in modo più rapido e preciso.
Vantaggi di un WMS
- Riduci il tempo di prelievo fino all'80%
- Riduci le tue esigenze di personale di magazzino
- Aumentare la redditività attraverso l'efficienza e la precisione
Segno 3: i clienti non possono visualizzare le quantità di inventario
I tuoi clienti richiedono un modo per visualizzare le quantità di inventario che hanno nel tuo magazzino, il che significa che ti viene richiesto regolarmente di eseguire il processo ad alta intensità di lavoro di creazione e invio di fogli di calcolo ogni mese o dopo grandi oscillazioni nella quantità di inventario.
Il reporting manuale dell'inventario non è scalabile e non soddisfa le esigenze e le richieste dei clienti per la visibilità in tempo reale dei livelli delle scorte e dei prodotti più popolari, nonché di altri indicatori chiave di prestazione (KPI) .
Questo metodo di reporting dell'inventario obsoleto sta costando tempo e denaro alla tua azienda, per non parlare delle numerose opportunità di errori lungo il percorso.
Inoltre, con tutti i ritardi nella produzione e nella catena di approvvigionamento negli ultimi anni, è diventato più importante che mai per i tuoi clienti avere una visione a volo d'uccello del loro inventario, spedizione e tendenze.
Soluzione :
Fornisci un portale clienti ai tuoi clienti per consentire loro di accedere ai loro dati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tempo reale. Ciò non solo consente di risparmiare tempo e manodopera 3PL, ma consente anche ai clienti di monitorare le proprie quantità di inventario e creare fiducia con loro attraverso la trasparenza.
Dai report sull'inventario ai KPI (Key Performance Indicators) completamente personalizzati che contano di più per i tuoi clienti, un WMS fornisce a te e ai tuoi clienti i dati necessari per mantenere la tua attività in esecuzione in modo fluido ed efficiente.
Vantaggi di un WMS
- Portale di reporting dell'inventario in tempo reale per ogni cliente
- Crea fiducia con i clienti
- Minori costi del lavoro
6 Segnali che è ora di implementare un WMS per la tua attività 3PL
Infografica
Segno 4: la tua casella di posta è invasa dalle domande dei clienti
I tuoi clienti non hanno visibilità sulla cronologia delle transazioni o sull'ubicazione degli articoli. Di conseguenza, la tua casella di posta elettronica è costantemente invasa dalle domande dei clienti sui loro attuali livelli di scorte, nonché dalle richieste relative alle commissioni di prelievo e ai costi di stoccaggio.
Oppure sono irritati perché ci sono volute tre ore per rispondere a una domanda per cui avevano bisogno di una risposta immediatamente.
Inoltre, poiché i tuoi clienti hanno esigenze e direttive diverse, spesso necessitano di opzioni di personalizzazione diverse.
Man mano che la tua attività cresce, più clienti significano più email. Hanno bisogno di maggiore trasparenza, e anche tu.
Soluzione :
Semplifica la tua fatturazione mensile, risparmia tempo e ottimizza la comunicazione con i tuoi clienti consentendo loro di trovare facilmente le risposte alle loro domande con report chiari, potenti ed esportabili, come i report Transaction e Audit di SkuVault.
Vantaggi di un WMS
- Riduci il tempo dedicato a rispondere alle domande dei clienti
- Consenti ai clienti di "servire in autonomia" e ottenere le risposte di cui hanno bisogno più rapidamente
- Servizio clienti migliorato
Segno 5: Tempo insufficiente per formare il personale temporaneo
La buona notizia è che la tua attività 3PL sta crescendo rapidamente. La cattiva notizia è che ieri avevi bisogno di assumere lavoratori temporanei o poco qualificati , e sei così sfinito in questo momento che non hai il tempo o la forza lavoro per addestrarli o assumerli.
Una formazione efficace è un investimento nel futuro della tua attività 3PL. Secondo una ricerca di Louis Harris & Associates citata in un recente articolo di Inc. Magazine, il 41% delle aziende con programmi di formazione inefficaci perde dipendenti durante il primo anno di servizio.
Molti proprietari di 3PL presumono che una volta che i dipendenti saranno formati, porteranno le loro nuove conoscenze ai loro concorrenti alla ricerca di opportunità migliori, ma in realtà è vero il contrario. I membri del personale addestrati non solo sono più felici e più produttivi, ma hanno anche maggiori probabilità di rimanere nella tua azienda se ne hanno l'opportunità.
Soluzione :
Risparmia tempo e denaro implementando un WMS con una formazione software rapida e intuitiva per far produrre il tuo nuovo personale di magazzino in appena un giorno con SkuVault Fast Track.
Vantaggi di un WMS
- Risparmia lavoro con la formazione sul software
- Fai lavorare i nuovi assunti non appena il giorno 1
- Risparmia denaro semplificando la formazione
Segno 6: vuoi un WMS, ma ogni soluzione 3PL è troppo costosa
Sai già che la tua attività 3PL deve implementare un WMS per crescere e scalare, ma non riesci a trovare un'opzione che non rompa la banca.
Alcuni provider WMS addebitano migliaia di dollari al mese in licenze e altri costi aggiuntivi per integrazioni e altri componenti aggiuntivi omnicanale, come i negozi Shopify. Altri fanno pagare un extra per funzionalità chiave, come la stampa di codici a barre. (Sì, anche quello ci fa grattare la testa.)
Soluzione :
Scegli una soluzione WMS con prezzi semplici, diretti e trasparenti. L'abbonamento "tutto è incluso" di SkuVault significa che il prezzo che vedi è il prezzo che paghi, senza nichel e sminuendo le funzionalità di cui la tua azienda ha bisogno, incluse integrazioni, reportistica e stampa di codici a barre.
Vantaggi di un WMS
- Aumenta la precisione di prelievo
- Riduce il tempo di prelievo dell'80%
- Diminuisce il costo del lavoro
- La formazione sul software consente ai nuovi assunti di lavorare più velocemente
- Migliora il servizio clienti e la trasparenza
- Portale clienti e reporting self-service
- Aumenta le entrate e migliora l'efficienza
- Prezzo "tutto incluso".
Pensieri finali
Se hai risposto "sì" a due o più dei sei segnali, è ora di implementare un sistema di gestione del magazzino per la tua attività 3PL. La tua azienda è pronta per l'aggiornamento.
Mentre ti prepari a crescere e ampliare la tua attività nel prossimo anno, un WMS come SkuVault può aiutarti ad alleviare significativamente i dolori della crescita, ridurre le spese di manodopera, aumentare l'efficienza del tuo 3PL e aumentare i tuoi profitti.