3PL 비즈니스에 WMS를 구현할 때라는 6가지 신호
게시 됨: 2022-01-12
지난 한 해는 소비자 수요 증가, 공급망의 끊임없는 혼란, 창고 인력 부족으로 인해 많은 3PL(제3자 물류) 비즈니스에 도전이었습니다.
3PL에게 좋은 소식은 이 도전이 기회라는 것입니다. 그리고 오늘의 기회를 포착하는 방법을 알아낼 수 있는 물류 회사는 내일의 3PL 강자가 될 것입니다.
3PL이 현재 직면하고 있는 가장 큰 문제는 다음과 같습니다.
- 어떻게 하면 계속 증가하는 수요를 충족하고 현재 가지고 있는 노동력으로 비즈니스를 성장 및 확장할 수 있습니까?
- 3PL 비즈니스를 위해 창고 관리 시스템(WMS)을 구현해야 할 때를 어떻게 알 수 있습니까?
이러한 질문에 대한 답은 생각보다 쉽게 찾을 수 있습니다.
3PL 비즈니스가 WMS를 구현할 때라는 6가지 신호를 살펴보겠습니다.
기호 1: 선택 오류율이 너무 높습니다.
평균적인 창고나 3PL 시설의 피킹 오류율은 일반적으로 1%~3%이며, 이는 생산성과 수익성을 높이려는 3PL의 주요 문제입니다.
업계 표준으로 널리 인정되는 2%의 오류율조차도 물류 회사에 심각한 문제를 일으키고 비즈니스가 성장할수록 악화됩니다.
높은 피킹 오류율은 수익을 감소시킬 수 있습니다. 잘못된 선택으로 인해 회사는 주문당 100달러라는 엄청난 비용이 드는 것으로 추정되며 3PL은 매년 수십만 달러 또는 수백만 달러의 비용이 들 수 있습니다.
선택 오류는 고객 만족도를 떨어뜨릴 뿐만 아니라 수익 손실에 상당한 영향을 미칩니다. 또한 고객이 피킹 오류율이 너무 높아 3PL에 대한 신뢰를 잃기 시작했다면 시간 문제일 뿐입니다.
잘못 선택하면 인건비가 낭비되고 판매할 수 없는 재고가 발생합니다. 또한 회전율은 매출에 타격을 주고 수수료에 대한 크레딧은 매출에 타격을 줍니다.
솔루션 :
내장 스캔(QC)을 통한 종이 없는 피킹은 직원이 매번 고객에게 적합한 품목을 선택하고 포장할 수 있도록 합니다.
WMS의 이점
- 피킹 오류율 낮추기
- 수익 손실을 잘못 선택하여 수십만 또는 수백만 달러를 줄입니다.
- 고객 및 고객 만족도 향상
기호 2: 고객 요구를 충족할 수 없습니다
최근 노동력 부족으로 인해 3PL이 새 직원을 찾고 고용하는 것이 그 어느 때보다 어려워졌다면 혼자가 아닙니다.
2021년 Inbound Logistics Perspectives: 3PL Market Research Report 에 따르면 화주 중 47%와 3PL 중 73%가 적격 창고 인력을 찾고 교육하고 유지하는 것이 가장 큰 과제 중 하나라고 밝혔습니다.
귀하의 3PL은 더 많은 직원(자격을 갖춘 신입 사원을 찾을 수 있는 경우)을 추가하거나 초과 근무 수당을 지불하지 않고 빠른 배송 및 이행에 대한 고객 요구를 충족하기 위해 고군분투하고 있습니까?
제품에 대한 소비자 수요 는 내년에도 계속 높을 것으로 예상되며 , 이는 주문 처리 회사가 기로에 설 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 다른 모든 3PL이 비용을 증가시키기 위해 싸우고 있는 동일한 창고 직원을 두고 경쟁하거나 더 나은 솔루션을 찾아야 합니다.
솔루션 :
새로운 직원을 추가할 필요 없이 픽업 시간을 최대 80%까지 줄이려면 SkuVault의 종이 없는 Wave Picking 및 항목 위치와 같은 기능이 포함된 WMS를 활용하십시오.
이를 통해 현재 직원이 창고를 더 효율적으로 이동할 뿐만 아니라 품목을 더 빠르고 정확하게 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.
WMS의 이점
- 선택 시간을 최대 80%까지 단축
- 창고 직원 필요 감소
- 효율성과 정확성을 통한 수익성 증대
기호 3: 고객이 재고 수량을 볼 수 없음
고객은 창고에 있는 재고 수량을 볼 수 있는 방법을 요구합니다. 즉, 매월 또는 재고 수량의 큰 변동이 발생한 후에는 스프레드시트를 만들고 보내는 노동 집약적인 프로세스를 정기적으로 실행해야 합니다.
수동 재고 보고는 확장할 수 없으며 재고 수준과 가장 인기 있는 제품, 기타 핵심 성과 지표(KPI) 에 대한 실시간 가시성에 대한 고객의 요구와 요구를 충족하지 않습니다 .
이 구식 재고 보고 방법은 그 과정에서 오류가 발생할 수 있는 수많은 기회는 말할 것도 없고 회사의 시간과 비용을 낭비하고 있습니다.
또한 최근 몇 년 동안 모든 제조 및 공급망 지연으로 인해 고객이 재고, 배송 및 추세를 한눈에 보는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
솔루션 :
고객에게 클라이언트 포털을 제공하여 실시간으로 데이터에 연중무휴 24시간 액세스할 수 있도록 합니다. 이를 통해 3PL 시간과 노동력을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 자신의 재고 수량을 모니터링하고 투명성을 통해 신뢰를 구축할 수 있습니다.
재고 보고서에서 고객에게 가장 중요한 완전 맞춤형 KPI(핵심 성과 지표)에 이르기까지 WMS는 비즈니스를 원활하고 효율적으로 운영하는 데 필요한 데이터를 귀하와 고객에게 제공합니다.
WMS의 이점
- 고객별 실시간 재고 보고 포털
- 고객과의 신뢰 구축
- 인건비 절감
3PL 비즈니스를 위해 WMS를 구현할 때라는 6가지 신호
인포그래픽
기호 4: 받은 편지함이 고객 질문으로 가득 차 있습니다.
고객은 거래 내역이나 품목 위치를 볼 수 없습니다. 결과적으로 이메일 받은 편지함은 현재 재고 수준에 대한 고객 질문과 피킹 비용 및 보관 비용과 관련된 문의로 끊임없이 넘쳐납니다.
또는 답변이 필요한 질문에 즉시 답변하는 데 3시간이 걸리기 때문에 짜증을 냅니다.
또한 클라이언트마다 요구 사항과 지침이 다르기 때문에 종종 다른 사용자 지정 옵션이 필요합니다.
비즈니스가 성장함에 따라 더 많은 고객이 더 많은 이메일을 받게 됩니다. 그들은 더 많은 투명성을 필요로 하며 당신도 마찬가지입니다.
솔루션 :
SkuVault의 거래 및 감사 보고서와 같이 명확하고 강력하며 내보낼 수 있는 보고를 통해 고객이 자신의 질문에 대한 답변을 쉽게 찾을 수 있도록 하여 월별 청구를 간소화하고 시간을 절약하며 고객과의 커뮤니케이션을 간소화하십시오.
WMS의 이점
- 고객 질문에 답변하는 데 소요되는 시간 단축
- 고객이 "셀프 서비스"하고 필요한 답변을 더 빨리 얻을 수 있습니다.
- 향상된 고객 서비스
기호 5: 임시 직원을 교육할 시간이 충분하지 않음
좋은 소식은 3PL 비즈니스가 빠르게 성장하고 있다는 것입니다. 나쁜 소식은 어제 저숙련 또는 임시 직원을 고용해야 했고 지금은 너무 말라서 그들을 훈련하거나 온보딩할 시간이나 인력이 없다는 것입니다.
효과적인 교육은 3PL 비즈니스의 미래에 대한 투자입니다. 최근 Inc. Magazine 기사에서 인용 한 Louis Harris & Associates의 연구에 따르면 비효율적인 교육 프로그램을 시행 하는 회사의 41%가 서비스 첫 해에 직원을 잃습니다.
많은 3PL 소유자는 직원이 교육을 받으면 더 나은 기회를 찾기 위해 새로운 지식을 경쟁업체에 전달할 것이라고 생각하지만 실제로는 그 반대입니다. 훈련을 받은 직원은 더 행복하고 생산적일 뿐만 아니라 기회가 주어진다면 회사에 계속 남아 있을 가능성이 더 큽니다.
솔루션 :
빠르고 직관적인 소프트웨어 교육으로 WMS를 구현하여 SkuVault Fast Track으로 하루 만에 새로운 창고 직원이 생산할 수 있도록 하여 시간과 비용을 절약하십시오.
WMS의 이점
- 소프트웨어 교육으로 노동력 절약
- 1일 차부터 새로운 직원이 일하게 하십시오.
- 교육을 간소화하여 비용 절감
사인 6: WMS를 원하지만 모든 3PL 솔루션은 너무 비싸다
귀하는 3PL 비즈니스가 성장하고 확장하기 위해 WMS를 구현해야 한다는 것을 이미 알고 있지만 큰 비용을 들이지 않을 옵션을 찾지 못하는 것 같습니다.
일부 WMS 공급자는 Shopify 스토어 와 같은 통합 및 기타 옴니채널 추가 기능에 대한 라이선스 및 기타 추가 요금으로 매월 수천 달러를 청구 합니다. 다른 사람들은 바코드 인쇄와 같은 주요 기능에 대해 추가 요금을 부과합니다. (예, 우리도 머리를 긁적입니다.)
솔루션 :
간단하고 간단하며 투명한 가격으로 WMS 솔루션을 선택하십시오. SkuVault의 "모든 것이 포함된" 구독은 통합, 보고 및 바코드 인쇄를 포함하여 비즈니스에 필요한 기능에 대해 아무런 비용 없이 표시되는 가격이 지불하는 가격임을 의미합니다.
WMS의 이점
- 피킹 정확도 증가
- 선택 시간을 80% 단축
- 인건비 절감
- 소프트웨어 교육을 통해 신입 사원의 업무 속도 향상
- 고객 서비스 및 투명성 향상
- 고객 포털 및 셀프 서비스 보고
- 수익 증대 및 효율성 향상
- "모든 것이 포함됨" 가격
마지막 생각들
6가지 기호 중 2가지 이상에 대해 "예"라고 답했다면 3PL 비즈니스를 위한 창고 관리 시스템을 구현할 때입니다. 회사를 업그레이드할 준비가 되었습니다.
내년에 비즈니스 성장 및 확장을 준비할 때 SkuVault와 같은 WMS는 성장통을 크게 완화하고 인건비를 줄이며 3PL의 효율성을 높이고 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.