6 znaków, że czas wdrożyć system WMS w firmie 3PL
Opublikowany: 2022-01-12
Miniony rok był wyzwaniem dla wielu firm zajmujących się logistyką zewnętrzną (3PL) ze względu na rosnący popyt konsumencki, w połączeniu z ciągłymi zakłóceniami w łańcuchu dostaw i znacznymi niedoborami pracowników magazynów.
Dobrą wiadomością dla 3PL jest to, że to wyzwanie jest szansą. A firmy logistyczne, które potrafią wymyślić, jak wykorzystać nadarzające się okazje, będą potęgami 3PL jutra.
Największymi problemami, z którymi borykają się obecnie 3PL, są:
- W jaki sposób możesz sprostać stale rosnącemu zapotrzebowaniu oraz rozwijać i skalować swoją firmę za pomocą siły roboczej, którą masz teraz?
- Skąd wiesz, kiedy nadszedł czas na wdrożenie systemu zarządzania magazynem (WMS) w Twojej firmie 3PL?
Odpowiedzi na te pytania są łatwiejsze do znalezienia, niż mogłoby się wydawać.
Przyjrzyjmy się sześciu oznakom, że nadszedł czas, aby Twoja firma 3PL wprowadziła WMS.
Znak 1: Wskaźnik błędów pobierania jest zbyt wysoki
Wskaźnik błędów kompletacji dla przeciętnego magazynu lub obiektu 3PL generalnie waha się od 1% do 3%, co jest głównym problemem dla 3PL dążących do zwiększenia swojej produktywności i wyniku finansowego.
Nawet 2% wskaźnik błędów, który jest powszechnie uważany za standard branżowy, oznacza poważne kłopoty dla Twojej firmy logistycznej i pogarsza się wraz z rozwojem Twojej firmy.
Wysoki wskaźnik błędów przy kompletacji może zdziesiątkować Twoje zyski. Szacuje się, że błędny wybór kosztuje firmę aż 100 USD za zamówienie i może kosztować 3PL setki tysięcy lub miliony dolarów każdego roku.
Błędy w wybieraniu nie tylko obniżają poziom zadowolenia klientów, ale mają również znaczący, zwielokrotniony wpływ na utratę przychodów. A jeśli Twoi klienci zaczynają tracić wiarę w Twoje 3PL, ponieważ Twój wskaźnik błędów kompletacji jest zbyt wysoki, to tylko kwestia czasu, zanim zaczną szukać dokładniejszego partnera logistycznego gdzie indziej.
Błędy w wyborze powodują marnotrawstwo kosztów pracy i niesprzedawane zapasy. Poza tym obrót szkodzi Twojej górnej linii, a kredyty na opłaty manipulacyjne szkodzą Twoim zyskom.
Rozwiązanie :
Kompletacja bez użycia papieru z wbudowanym skanowaniem (QC) zapewnia, że Twoi pracownicy za każdym razem wybierają i pakują właściwy przedmiot dla Twoich klientów.
Korzyści z WMS
- Obniż wskaźnik błędów kompletacji
- Obniż setki tysięcy lub miliony dolarów strat związanych z błędnym doborem przychodów
- Popraw swojego klienta i satysfakcję klientów
Znak 2: Nie możesz spełnić wymagań klientów
Jeśli niedawny brak siły roboczej sprawił, że znalezienie i zatrudnienie nowych pracowników przez 3PL stało się trudniejsze niż kiedykolwiek, nie jesteś sam.
Zgodnie z 2021 Inbound Logistics Perspectives: 3PL Market Research Report 47% nadawców i 73% 3PL twierdzi, że znalezienie, szkolenie i zatrzymanie wykwalifikowanej siły roboczej w magazynie jest jednym z ich największych wyzwań.
Czy Twoja firma 3PL ma problemy z spełnieniem wymagań klientów dotyczących szybkiej wysyłki i realizacji zamówień bez zwiększania liczby pracowników (jeśli możesz nawet znaleźć wykwalifikowanych nowych pracowników) lub płacenia stawek za nadgodziny?
Oczekuje się, że popyt konsumentów na produkty pozostanie wysoki w przyszłym roku, co oznacza, że Twoja firma zajmująca się realizacją zamówień prawdopodobnie znajdzie się na rozdrożu. Albo będziesz musiał konkurować o tych samych pracowników magazynu, o których walczy każdy inny 3PL, podnosząc koszty, albo znaleźć lepsze rozwiązanie.
Rozwiązanie :
Aby skrócić czas kompletacji nawet o 80%, bez konieczności dodawania nowych pracowników, skorzystaj z systemu WMS, który zawiera takie funkcje, jak elektroniczne wybieranie Wave Picking firmy SkuVault i lokalizacja przedmiotów.
Może to pomóc Twoim obecnym pracownikom nie tylko efektywniej poruszać się po magazynie, ale także szybciej i dokładniej wybierać towary.
Korzyści z WMS
- Skróć czas odbioru nawet o 80%
- Zmniejsz potrzeby pracowników magazynu
- Zwiększ rentowność dzięki wydajności i dokładności
Znak 3: Klienci nie mogą wyświetlić ilości zapasów
Twoi klienci wymagają sposobu na przeglądanie ilości zapasów, które mają w magazynie, co oznacza, że musisz regularnie wykonywać pracochłonny proces tworzenia i wysyłania arkuszy kalkulacyjnych co miesiąc lub po dużych wahaniach ilości zapasów.
Ręczne raportowanie zapasów nie jest skalowalne i nie spełnia potrzeb i wymagań klienta w zakresie widoczności w czasie rzeczywistym poziomu zapasów i najpopularniejszych produktów, a także innych kluczowych wskaźników wydajności (KPI) .
Ta przestarzała metoda raportowania zapasów kosztuje Twoją firmę czas i pieniądze, nie wspominając o licznych możliwościach błędów po drodze.
Dodatkowo, przy wszystkich opóźnieniach w produkcji i łańcuchu dostaw w ostatnich latach, bardziej niż kiedykolwiek krytyczne stało się, aby Twoi klienci mieli widok z lotu ptaka na swoje zapasy, wysyłkę i trendy.
Rozwiązanie :
Zapewnij swoim klientom portal klienta r, aby zapewnić im całodobowy dostęp do ich danych w czasie rzeczywistym. To nie tylko oszczędza czas i pracę 3PL, ale także umożliwia klientom monitorowanie własnych ilości zapasów i buduje zaufanie dzięki przejrzystości.
Od raportów inwentaryzacyjnych po w pełni dostosowane KPI (kluczowe wskaźniki wydajności), które mają największe znaczenie dla Twoich klientów, WMS zapewnia Tobie i Twoim klientom dane, których potrzebujesz, aby Twoja firma działała płynnie i wydajnie.
Korzyści z WMS
- Portal raportowania stanów magazynowych w czasie rzeczywistym dla każdego klienta
- Buduj zaufanie klientów
- Niższe koszty pracy
6 znaków, że czas wdrożyć system WMS w firmie 3PL
Infografika
Znak 4: Twoja skrzynka odbiorcza jest zalana pytaniami klientów
Twoi klienci nie mają wglądu w swoją historię transakcji ani lokalizację przedmiotu. W rezultacie Twoja skrzynka e-mail jest stale zalewana pytaniami klientów o ich aktualne stany magazynowe, a także zapytaniami związanymi z opłatami za kompletację i kosztami magazynowania.
Albo są zirytowani, ponieważ zajęło ci trzy godziny, zanim odpowiedziałeś na pytanie, na które od razu potrzebowali odpowiedzi.
Ponadto, ponieważ Twoi klienci mają różne potrzeby i wytyczne, często potrzebują różnych opcji dostosowywania.
Wraz z rozwojem firmy coraz więcej klientów oznacza więcej e-maili. Potrzebują większej przejrzystości, podobnie jak ty.
Rozwiązanie :
Uprość swoje miesięczne rozliczenia, oszczędź czas i usprawnij komunikację z klientami, umożliwiając im łatwe znajdowanie odpowiedzi na ich własne pytania dzięki jasnym, rozbudowanym i możliwym do wyeksportowania raportom, takim jak raporty transakcji i audytu SkuVault.
Korzyści z WMS
- Skróć czas spędzany na odpowiadaniu na pytania klientów
- Pozwól klientom „samodzielnie się obsłużyć” i szybciej uzyskać odpowiedzi, których potrzebują
- Lepsza obsługa klienta
Znak 5: Za mało czasu na szkolenie personelu tymczasowego
Dobrą wiadomością jest to, że Twój biznes 3PL szybko się rozwija. Zła wiadomość jest taka, że wczoraj musiałeś zatrudnić pracowników o niskich kwalifikacjach lub pracowników tymczasowych , a teraz jesteś tak wyczerpany, że nie masz czasu ani siły roboczej, aby ich przeszkolić lub na pokład.
Skuteczne szkolenie to inwestycja w przyszłość Twojego biznesu 3PL. Według badań przeprowadzonych przez Louis Harris & Associates w niedawnym artykule Inc. Magazine, 41% firm z nieskutecznymi programami szkoleniowymi traci pracowników w ciągu pierwszego roku pracy.
Wielu właścicieli 3PL zakłada, że po przeszkoleniu pracowników przekażą swoją nową wiedzę konkurencji w poszukiwaniu lepszych możliwości, ale w rzeczywistości jest odwrotnie. Przeszkoleni pracownicy są nie tylko szczęśliwsi i bardziej produktywni, ale także chętniej pozostaną w Twojej firmie, jeśli nadarzy się taka okazja.
Rozwiązanie :
Oszczędzaj czas i pieniądze, wdrażając WMS z szybkim i intuicyjnym szkoleniem z oprogramowania, aby nowi pracownicy magazynu mogli rozpocząć produkcję w zaledwie jeden dzień dzięki SkuVault Fast Track.
Korzyści z WMS
- Oszczędzaj pracę dzięki szkoleniu z oprogramowania
- Zatrudnij nowych pracowników już od pierwszego dnia
- Oszczędzaj pieniądze, usprawniając szkolenia
Znak 6: Chcesz WMS, ale każde rozwiązanie 3PL jest zbyt drogie
Wiesz już, że Twoja firma 3PL musi wdrożyć WMS, aby się rozwijać i skalować, ale nie możesz znaleźć opcji, która nie rozbije banku.
Niektórzy dostawcy WMS pobierają tysiące dolarów miesięcznie z tytułu licencji i innych dodatkowych opłat za integracje i inne dodatki wielokanałowe, takie jak sklepy Shopify. Inni pobierają dodatkową opłatę za kluczowe funkcje, takie jak drukowanie kodów kreskowych. (Tak, w tym przypadku też drapiemy się w głowę.)
Rozwiązanie :
Wybierz rozwiązanie WMS z prostymi, prostymi i przejrzystymi cenami. Subskrypcja SkuVault „wszystko w cenie” oznacza, że cena, którą widzisz, jest ceną, którą płacisz, bez niklu i przyciemniania funkcji potrzebnych Twojej firmie, w tym integracji, raportowania i drukowania kodów kreskowych.
Korzyści z WMS
- Zwiększa dokładność kompletacji
- Skraca czas kompletacji o 80%
- Zmniejsza koszty pracy
- Szkolenie w zakresie oprogramowania przyspiesza pracę nowych pracowników
- Poprawia obsługę klienta i przejrzystość
- Portal klienta i samoobsługowe raportowanie
- Zwiększa przychody i poprawia wydajność
- Ceny „Wszystko wliczone”
Końcowe przemyślenia
Jeśli odpowiedziałeś „tak” na co najmniej dwa z sześciu znaków, czas wdrożyć system zarządzania magazynem dla Twojej firmy 3PL. Twoja firma jest gotowa do aktualizacji.
Gdy przygotowujesz się do rozwoju i skalowania firmy w nadchodzącym roku, WMS, taki jak SkuVault, może pomóc Ci znacznie złagodzić bóle wzrostu, zmniejszyć koszty pracy, zwiększyć wydajność 3PL i zwiększyć zyski.