3PL İşletmeniz için bir WMS Uygulama Zamanının Geldiğinin 6 İşareti
Yayınlanan: 2022-01-12
Geçen yıl, artan tüketici talebi, tedarik zincirindeki sürekli kesintiler ve önemli depo işgücü kıtlığı nedeniyle birçok Üçüncü Taraf Lojistik (3PL) işletmesi için zorlu geçti.
3PL'ler için iyi haber, bu zorluğun bir fırsat olmasıdır. Ve günün fırsatlarını nasıl değerlendireceğini anlayabilen lojistik şirketleri, yarının 3PL güç merkezleri olacak.
3PL'lerin şu anda karşılaştığı en büyük sorunlar şunlardır:
- Sürekli artan talebi nasıl karşılayabilir ve şu anda sahip olduğunuz emek ile işinizi nasıl büyütebilir ve ölçeklendirebilirsiniz?
- 3PL işiniz için bir Depo Yönetim Sistemi (WMS) uygulama zamanının geldiğini nasıl anlarsınız?
Bu soruların cevaplarını bulmak düşündüğünüzden daha kolay.
3PL işletmenizin bir WMS uygulama zamanının geldiğine dair altı işareti inceleyelim.
İşaret 1: Toplama Hatası Oranınız Çok Yüksek
Ortalama bir depo veya bir 3PL tesisi için toplama hata oranı genellikle %1 ila %3 arasında değişir; bu, üretkenliklerini ve kârlılığını artırmak isteyen 3PL'ler için büyük bir sorundur.
Yaygın olarak endüstri standardı olarak kabul edilen %2'lik bir hata oranı bile lojistik şirketiniz için önemli sorunlar yaratır ve işiniz büyüdükçe daha da kötüleşir.
Yüksek bir toplama hata oranı, kârlılığınızı azaltabilir. Yanlış seçimlerin bir şirkete sipariş başına 100 ABD dolarına mal olduğu tahmin edilmektedir ve 3PL'nize her yıl yüz binlerce veya milyonlarca dolara mal olabilir.
Hata toplama, yalnızca müşteri memnuniyet oranlarını düşürmekle kalmaz, aynı zamanda gelir kayıplarınızı da önemli ölçüde artırır. Ayrıca, toplama hata oranınız çok yüksek olduğu için müşterileriniz 3PL'nize olan inancını kaybetmeye başlıyorsa, başka bir yerde daha doğru bir lojistik ortağı aramaları an meselesidir.
Yanlış seçimler, boşa harcanan işçilik maliyetleri ve satılamaz envanter yaratır. Ayrıca, ciro üst satırınıza zarar verir ve işlem ücretlerine ilişkin krediler alt satırınıza zarar verir.
Çözüm :
Yerleşik tarama (QC) ile kağıtsız toplama, personelinizin her seferinde müşterileriniz için doğru ürünü seçmesini ve paketlemesini sağlar.
WMS'nin Faydaları
- Toplama hata oranınızı düşürün
- Yanlış toplama gelir kayıplarında yüz binlerce veya milyonlarca dolar azaltın
- Müşteri ve müşteri memnuniyetini artırın
Sign 2: Müşteri Talebini Karşılayamıyorsunuz
Son zamanlardaki işgücü sıkıntısı, 3PL'nizin yeni çalışanlar bulmasını ve işe almasını her zamankinden daha zor hale getirdiyse, yalnız değilsiniz.
2021 Gelen Lojistik Perspektifleri: 3PL Pazar Araştırması Raporu'na göre , nakliyecilerin %47'si ve 3PL'lerin %73'ü, kalifiye depo işçisini bulmanın, eğitmenin ve elde tutmanın en büyük zorluklarından biri olduğunu bildiriyor.
3PL'niz, daha fazla personel eklemeden (kalifiye yeni işe alımlar bile bulabilirseniz) veya fazla mesai ücretleri ödemeden hızlı sevkiyat ve teslimat için müşteri taleplerini karşılamakta zorlanıyor mu?
Ürünlere yönelik tüketici talebinin önümüzdeki yıl yüksek kalması bekleniyor , bu da sipariş karşılama şirketinizin büyük olasılıkla bir yol ayrımında olduğu anlamına geliyor. Ya her 3PL'nin uğrunda savaştığı aynı depo çalışanları için rekabet etmeniz, maliyetlerinizi artırmanız ya da daha iyi bir çözüm bulmanız gerekecek.
Çözüm :
Yeni personel eklemeye gerek kalmadan toplama sürenizi %80'e kadar kısaltmak için SkuVault'un kağıtsız Dalga Toplama ve öğe konumu gibi özellikleri içeren bir WMS kullanın.
Bu, mevcut personelinizin yalnızca depoda daha verimli hareket etmesine değil, aynı zamanda öğeleri daha hızlı ve doğru bir şekilde seçmesine yardımcı olabilir.
WMS'nin Faydaları
- Toplama sürenizi %80'e kadar kısaltın
- Depo personeli ihtiyaçlarınızı azaltın
- Verimlilik ve doğruluk yoluyla karlılığı artırın
İşaret 3: Müşteriler Envanter Miktarlarını Göremez
Müşterileriniz, deponuzdaki envanter miktarlarını görüntülemenin bir yolunu talep eder; bu, her ay veya envanter miktarındaki büyük dalgalanmalardan sonra elektronik tablo oluşturma ve gönderme için emek yoğun süreci düzenli olarak yürütmeniz gerektiği anlamına gelir.
Manuel envanter raporlaması ölçeklenebilir değildir ve müşterinizin stok seviyelerinin ve en popüler ürünlerinin yanı sıra diğer Temel Performans Göstergelerinin (KPI'lar) gerçek zamanlı görünürlüğüne yönelik ihtiyaç ve taleplerini karşılamaz .
Bu eski envanter raporlama yöntemi, yol boyunca sayısız hata fırsatından bahsetmiyorum bile, şirketinizin zamanına ve parasına mal oluyor.
Ek olarak, son yıllardaki tüm üretim ve tedarik zinciri gecikmeleriyle birlikte, müşterilerinizin envanterlerini, sevkiyatlarını ve trendlerini kuş bakışı görmeleri her zamankinden daha kritik hale geldi.
Çözüm :
Müşterilerinize, verilerine gerçek zamanlı olarak 24-7 erişim sağlamak için bir müşteri portalı sağlayın. Bu, yalnızca 3PL zaman ve işçilikten tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizin kendi envanter miktarlarını izlemesini sağlar ve şeffaflık yoluyla onlarla güven oluşturur.
Envanter raporlarından müşterileriniz için en önemli olan tamamen özelleştirilmiş KPI'lara (Temel Performans Göstergeleri) kadar, bir WMS size ve müşterilerinize işinizin sorunsuz ve verimli bir şekilde devam etmesini sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz verileri sağlar.
WMS'nin Faydaları
- Her müşteri için gerçek zamanlı envanter raporlama portalı
- Müşterilerle güven oluşturun
- Daha düşük işçilik maliyetleri
3PL İşletmeniz İçin Bir WMS Uygulama Zamanının Geldiğinin 6 İşareti
bilgi grafiği
Sign 4: Gelen Kutunuz Müşteri Sorularıyla Dolu
Müşterilerinizin işlem geçmişlerine veya ürün konumlarına ilişkin hiçbir görünürlüğü yoktur. Sonuç olarak, e-posta gelen kutunuz sürekli olarak müşterilerin mevcut stok seviyeleriyle ilgili sorularıyla ve ayrıca toplama ücretleri ve depolama maliyetleriyle ilgili sorularla dolup taşar.
Ya da hemen yanıt vermeleri gereken bir soruyu yanıtlamanız üç saat sürdüğü için sinirleniyorlar.
Ayrıca, müşterilerinizin farklı ihtiyaçları ve yönergeleri olduğundan, genellikle farklı özelleştirme seçeneklerine ihtiyaç duyarlar.
İşletmeniz büyüdükçe daha fazla müşteri, daha fazla e-posta anlamına gelir. Daha fazla şeffaflığa ihtiyaçları var ve sizin de öyle.
Çözüm :
SkuVault'un İşlem ve Denetim raporları gibi net, güçlü, dışa aktarılabilir raporlarla kendi sorularının yanıtlarını kolayca bulmalarına olanak tanıyarak müşterilerinizle aylık faturalandırmanızı basitleştirin, zamandan tasarruf edin ve iletişimi kolaylaştırın.
WMS'nin Faydaları
- Müşteri sorularını yanıtlamak için harcanan zamanı azaltın
- Müşterilerin "kendi kendine hizmet etmesine" ve ihtiyaç duydukları yanıtları daha hızlı almasına izin verin
- İyileştirilmiş müşteri hizmetleri
İşaret 5: Geçici Personeli Eğitmek İçin Yeterli Zaman Yok
İyi haber şu ki, 3PL işiniz hızla büyüyor. Kötü haber şu ki, dün düşük vasıflı veya geçici işçileri işe almanız gerekiyordu ve şu anda o kadar gerginsiniz ki onları eğitmek veya gemiye almak için zamanınız veya insan gücünüz yok.
Etkili eğitim, 3PL işletmenizin geleceğine yapılan bir yatırımdır. Yakın tarihli bir Inc. Magazine makalesinde alıntılanan Louis Harris & Associates tarafından yapılan araştırmaya göre , etkisiz eğitim programlarına sahip şirketlerin %41'i hizmete başladıkları ilk yıl içinde çalışanlarını kaybediyor.
Pek çok 3PL sahibi, çalışanları bir kez eğitildikten sonra, daha iyi fırsatlar aramak için yeni bilgilerini rakiplerine taşıyacaklarını varsayar, ancak gerçekte bunun tersi doğrudur. Eğitimli personel üyeleri yalnızca daha mutlu ve üretken olmakla kalmaz, aynı zamanda fırsat verildiğinde şirketinizde kalma olasılıkları da daha yüksektir.
Çözüm :
Yeni depo personelinizin SkuVault Fast Track ile bir gün gibi kısa bir sürede üretim yapmasını sağlamak için hızlı ve sezgisel yazılım eğitimi içeren bir WMS uygulayarak zamandan ve paradan tasarruf edin.
WMS'nin Faydaları
- Yazılım eğitimi ile işçilikten tasarruf edin
- 1. Günden itibaren yeni işe alınanları işe alın
- Eğitimi kolaylaştırarak paradan tasarruf edin
İşaret 6: Bir WMS İstiyorsunuz, ancak Her 3PL Çözümü Çok Pahalı
3PL işletmenizin büyümek ve ölçeklenmek için bir WMS uygulaması gerektiğini zaten biliyorsunuz, ancak bankayı kırmayacak bir seçenek bulamıyorsunuz.
Bazı WMS sağlayıcıları, entegrasyonlar ve Shopify mağazaları gibi diğer çok kanallı eklentiler için lisanslama ve diğer ek ücretler için ayda binlerce dolar ücret alır. Diğerleri, barkod yazdırma gibi temel özellikler için ekstra ücret alır. (Evet, bu da kafamızı kaşımamıza neden oluyor.)
Çözüm :
Basit, anlaşılır ve şeffaf fiyatlandırmaya sahip bir WMS çözümü seçin. SkuVault'un "her şey dahil" aboneliği, gördüğünüz fiyatın ödediğiniz fiyat olduğu anlamına gelir; entegrasyonlar, raporlama ve barkod yazdırma dahil olmak üzere işletmenizin ihtiyaç duyduğu özelliklerde nikel ve azalma olmadan.
WMS'nin Faydaları
- Toplama doğruluğunu artırır
- Toplama süresini %80 kısaltır
- İşçilik maliyetlerini düşürür
- Yazılım eğitimi, yeni işe alınanların daha hızlı çalışmasını sağlar
- Müşteri hizmetlerini ve şeffaflığı iyileştirir
- Müşteri portalı ve self servis raporlama
- Geliri artırır ve verimliliği artırır
- "Her şey dahil" fiyatlandırma
Son düşünceler
Altı işaretten iki veya daha fazlasına “evet” yanıtı verdiyseniz, 3PL işiniz için bir Depo Yönetim Sistemi uygulama zamanı. Şirketiniz yükseltmeye hazır.
Önümüzdeki yıl işinizi büyütmeye ve ölçeklendirmeye hazırlanırken, SkuVault gibi bir WMS, büyüme sıkıntılarını önemli ölçüde hafifletmenize, işçilik giderlerinizi azaltmanıza, 3PL'nizin verimliliğini artırmanıza ve kârlılığınızı artırmanıza yardımcı olabilir.