6つの兆候3PLビジネスにWMSを実装する時が来ました
公開: 2022-01-12
昨年は、サプライチェーンの絶え間ない混乱と重大な倉庫労働力の不足と相まって、消費者の需要の増加により、多くのサードパーティロジスティクス（3PL）ビジネスにとって課題となっています。
3PLにとっての朗報は、この課題がチャンスであるということです。 そして、その日のチャンスをつかむ方法を理解できるロジスティクス企業は、明日の3PLの大国になるでしょう。
3PLが現在直面している最大の問題は次のとおりです。
- 増え続ける需要にどのように対応し、現在の労力でビジネスを成長および拡大するにはどうすればよいでしょうか。
- 3PLビジネスに倉庫管理システム（WMS）を実装する時期をどのようにして知ることができますか？
これらの質問に対する答えは、あなたが思っているよりも簡単に見つけることができます。
3PLビジネスがWMSを実装するときの6つの兆候を掘り下げてみましょう。
サイン1：ピッキングエラー率が高すぎる
平均的な倉庫または3PL施設のピッキングエラー率は一般に1％から3％の範囲であり、これは生産性と収益の向上を目指す3PLにとって大きな問題です。
業界標準と広く見なされている2％のエラー率でさえ、ロジスティクス会社にとって重大な問題を引き起こし、ビジネスが成長するにつれて悪化するだけです。
ピッキングエラー率が高いと、収益が低下する可能性があります。 ミスピックは、注文ごとになんと100ドルの費用がかかると見積もられており、3PLには、毎年数十万ドル、または数百万ドルの費用がかかる可能性があります。
エラーを選択すると、顧客満足度が低下するだけでなく、収益の損失に大きな影響を及ぼします。 また、ピッキングエラー率が高すぎるために顧客が3PLへの信頼を失い始めている場合、他の場所でより正確なロジスティクスパートナーを探すのは時間の問題です。
ミスピックは、無駄な人件費と売れない在庫を生み出します。 さらに、売上高はあなたのトップラインを傷つけ、手数料のクレジットはあなたのボトムラインを傷つけます。
解決策：
組み込みのスキャン（QC）を使用したペーパーレスピッキングにより、スタッフはクライアントに適したアイテムを毎回ピッキングして梱包できます。
WMSの利点
- ピッキングエラー率を下げる
- 誤った収益損失で数十万ドルまたは数百万ドルを削減
- クライアントと顧客満足度を向上させる
サイン2：顧客の需要を満たすことができない
最近の人手不足により、3PLが新しい従業員を見つけて雇用することがこれまで以上に困難になった場合、あなただけではありません。
2021年のインバウンドロジスティクスの展望：3PL市場調査レポートによると、荷送人の47％と3PLの73％が、資格のある倉庫作業を見つけ、訓練し、維持することが最大の課題の1つであると報告しています。
あなたの3PLは、スタッフを追加したり（資格のある新入社員を見つけることができた場合）、残業代を支払ったりすることなく、迅速な輸送とフルフィルメントに対する顧客の要求を満たすのに苦労していますか？
製品に対する消費者の需要は、来年も高いままであると予想されます。これは、フルフィルメント会社が岐路に立つ可能性があることを意味します。 3PLが争っているのと同じ倉庫の従業員を求めて競争するか、コストを引き上げるか、より良い解決策を見つける必要があります。
解決策：
新しいスタッフを追加することなく、ピック時間を最大80％短縮するには、SkuVaultのペーパーレスウェーブピッキングやアイテムの場所などの機能を含むWMSを利用します。
これにより、現在のスタッフは倉庫内をより効率的に移動できるだけでなく、アイテムをより迅速かつ正確に選択することもできます。
WMSの利点
- ピック時間を最大80％短縮
- 倉庫スタッフのニーズを減らす
- 効率と正確さで収益性を高める
サイン3：顧客は在庫数量を表示できません
顧客は、倉庫にある在庫数量を表示する方法を求めています。つまり、毎月、または在庫数量が大幅に変動した後、スプレッドシートを作成して送信するという手間のかかるプロセスを定期的に実行する必要があります。
手動の在庫レポートはスケーラブルではなく、在庫レベルや最も人気のある製品、およびその他の主要業績評価指標（KPI）をリアルタイムで表示するというクライアントのニーズや要求を満たしていません。
この時代遅れの在庫報告方法は、途中でエラーが発生する可能性が非常に高いことは言うまでもなく、会社の時間とお金を浪費しています。
さらに、近年のすべての製造およびサプライチェーンの遅延により、顧客が在庫、出荷、および傾向を一目で把握することがこれまで以上に重要になっています。
解決策：
顧客にクライアントポータルを提供して、顧客が24時間年中無休でデータにリアルタイムでアクセスできるようにします。 これにより、3PLの時間と労力が節約されるだけでなく、顧客が自分の在庫量を監視し、透明性を通じて顧客との信頼を築くことができます。
在庫レポートから、クライアントにとって最も重要な完全にカスタマイズされたKPI（主要業績評価指標）まで、WMSは、ビジネスを円滑かつ効率的に実行するために必要なデータをお客様とお客様に提供します。
WMSの利点
- 各顧客のリアルタイム在庫レポートポータル
- お客様との信頼関係を築く
- 人件費の削減
6サイン3PLビジネスにWMSを実装する時が来ました
インフォグラフィック
サイン4：受信トレイは顧客からの質問で溢れています
クライアントは、トランザクション履歴やアイテムの場所を把握できません。 その結果、電子メールの受信トレイには、現在の在庫レベルに関する顧客の質問や、ピッキング料金や保管コストに関する質問が絶えず溢れています。
または、答えが必要な質問にすぐに答えるのに3時間かかったため、彼らはイライラしています。
さらに、クライアントにはさまざまなニーズとディレクティブがあるため、多くの場合、さまざまなカスタマイズオプションが必要になります。
あなたのビジネスが成長するにつれて、より多くの顧客はより多くの電子メールを意味します。 彼らはより多くの透明性を必要とします、そしてあなたもそうします。
解決策：
SkuVaultのトランザクションおよび監査レポートなどの明確で強力なエクスポート可能なレポートを使用して、顧客が自分の質問に対する回答を簡単に見つけられるようにすることで、毎月の請求を簡素化し、時間を節約し、顧客とのコミュニケーションを合理化します。
WMSの利点
- 顧客の質問に答えるのに費やす時間を削減します
- 顧客が「セルフサービス」して、必要な回答をより迅速に入手できるようにする
- 改善された顧客サービス
サイン5：臨時スタッフを訓練するのに十分な時間がない
良いニュースは、3PLビジネスが急速に成長していることです。 悪いニュースは、昨日はスキルの低いまたは臨時の労働者を雇う必要があり、現在は非常に痩せているため、訓練したり乗船したりする時間や人員がないことです。
効果的なトレーニングは、3PLビジネスの将来への投資です。 最近のInc.Magazineの記事で引用されたLouisHarris＆Associatesの調査によると、効果のないトレーニングプログラムを実施している企業の41％は、サービスの最初の1年間に従業員を失っています。
多くの3PL所有者は、従業員がトレーニングを受けると、より良い機会を求めて新しい知識を競合他社に持ち込むと想定していますが、実際にはその逆です。 訓練を受けたスタッフは、より幸せで生産的であるだけでなく、機会が与えられればあなたの会社にとどまる可能性も高くなります。
解決策：
高速で直感的なソフトウェアトレーニングを備えたWMSを実装することで時間とお金を節約し、新しい倉庫スタッフがSkuVaultFastTrackを使用してわずか1日で生産できるようにします。
WMSの利点
- ソフトウェアトレーニングで労力を節約
- 1日目からすぐに新入社員を働かせましょう
- トレーニングを合理化してコストを節約
サイン6：WMSが必要だが、すべての3PLソリューションは高すぎる
3PLビジネスが成長と拡張のためにWMSを実装する必要があることはすでにご存知ですが、銀行を壊さないオプションを見つけることができないようです。
一部のWMSプロバイダーは、Shopifyストアなどの統合およびその他のオムニチャネルアドオンのライセンスおよびその他の追加料金に月額数千ドルを請求します。 他の人は、バーコード印刷などの主要な機能に対して追加料金を請求します。 （はい、それは私たちにも頭を悩ませています。）
解決策：
シンプルでわかりやすく、透明性の高い価格設定のWMSソリューションを選択してください。 SkuVaultの「すべてが含まれている」サブスクリプションとは、表示される価格が支払う価格であることを意味します。ニッケルは含まれず、統合、レポート、バーコード印刷などのビジネスニーズの機能が薄暗くなります。
WMSの利点
- ピッキングの精度が向上します
- ピック時間を80％短縮
- 人件費を削減
- ソフトウェアトレーニングにより、新入社員の作業が速くなります
- カスタマーサービスと透明性を向上させます
- カスタマーポータルとセルフサービスレポート
- 収益を増やし、効率を向上させる
- 「すべてが含まれています」価格
最終的な考え
6つの兆候のうち2つ以上に「はい」と答えた場合は、3PLビジネスに倉庫管理システムを実装するときが来ました。 あなたの会社はアップグレードする準備ができています。
来年のビジネスの成長と拡大の準備をする際、SkuVaultなどのWMSは、成長痛を大幅に緩和し、人件費を削減し、3PLの効率を高め、収益を向上させるのに役立ちます。