Was Sie über die Aktualisierung der Produktbewertungen von Google wissen müssen

David Bowie schmetterte einmal den Text „Ch-ch-ch-ch-changes, Turn and face the strange“. Dieses beliebte und ikonische Lied hat den Test der Zeit überstanden. Wieso den? Weil die Texte wahr sind. Veränderungen sind ein Teil des Lebens, und Google, die am weitesten verbreitete Suchmaschine, ist nicht immun gegen Veränderungen.

Google hat gerade sein Update 2.0 für Google-Produktbewertungen am 1. Dezember eingeführt, das letzte Mal, dass Produktbewertungen überarbeitet wurden, war im April 2021. Die Änderungen wurden den ganzen Dezember über eingeführt. Was bedeuten diese Änderungen für Ihr Unternehmen? Wir befassen uns mit den Auswirkungen dieses Updates zusammen mit einem allgemeinen Überblick über Google-Produktbewertungen und warum es für Ihr Unternehmen so wichtig ist. Bevor wir uns jedoch damit befassen, lassen Sie uns einige häufig gestellte Fragen zu Produktbewertungen und deren Bedeutung für Ihr Unternehmen ansprechen .

Was sind Produktbewertungen?

Produktbewertungen sind eine äußerst wichtige Möglichkeit für Ihre Kunden, Feedback zu den von Ihnen angebotenen Produkten zu geben. Wenn Sie ein Produkt bewerten, haben Ihre Kunden die Möglichkeit, ihre Gedanken und Meinungen mitzuteilen und auch Bilder/Videos zu teilen, die zeigen, wie gut oder schlecht etwas für sie funktioniert hat.

Wie erhalte ich mehr Produktbewertungen?

Bewertungen sind für 90 % der Kunden in den Vereinigten Staaten der wichtigste Teil der Kaufentscheidung, daher ist es wichtig, so viele Produktbewertungen wie möglich zu sammeln. Also, wo fängst du an? Erhalten Sie mehr Produktbewertungen, indem Sie Ihre Kunden bitten, sie zu schreiben, erleichtern Sie ihnen das Schreiben, indem Sie ihnen beispielsweise einen einfachen Link senden, und erwägen Sie, Anreize wie einen Rabatt auf zukünftige Einkäufe oder kostenlosen Versand anzubieten. Es hilft auch, auf so vielen der besten Produktbewertungsseiten wie möglich präsent zu sein, wie z. B. Amazon, ConsumerReports.org und CNET (dazu kommen wir später).

Helfen Produktbewertungen beim SEO?

Ja, viele Produktbewertungen können Ihrer SEO helfen. Wie? Wenn ein Kunde seine eigene Bewertung schreibt, geben Sie ihm mehr Inhalt, den Google nachverfolgen und indizieren kann. Nutzergenerierte Inhalte sind eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit von Google zu erregen. Eines der Dinge, die Google an nutzergenerierten Beiträgen am meisten liebt, sind Schlüsselwörter, die in Produktbewertungen und anderen Textarten auf E-Commerce-Websites zu finden sind. Produktbeschreibungen enthalten oft auch relevante Phrasen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen näher erläutern und die Platzierungen für Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPS) verbessern.

Wie viele Bewertungen sollte ein Produkt haben?

Je mehr Bewertungen ein Produkt hat, desto höher ist die Chance, dass es von Kunden gekauft wird. Tatsächlich zeigen Studien, dass 20-50 Bewertungen optimal sind und den Verbrauchern Sicherheit bei ihrer Kaufentscheidung geben. Tatsächlich halten 49 % der Verbraucher die Anzahl der Online-Bewertungen für einen wesentlichen Faktor bei ihrer Kaufentscheidung.

Wie funktionieren Produktbewertungen?

Laut Google werden Bewertungen und Rezensionen auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren mit Produkten abgeglichen, wobei die stärksten weltweit eindeutige Produktkennzeichnungen wie GTINs (Global Trade Item Numbers) sind. Ohne GTIN-Daten versucht Google, eine Bewertung anhand anderer Informationen wie SKU (Stock Keeping Unit), Paaren aus Marke und MPN (Manufacturer Part Number) und Produkt-URLs abzugleichen. Diese Identifikatoren bieten jedoch im Allgemeinen keine so gute Übereinstimmung wie GTINs. Ohne GTINs kann Google möglicherweise nicht alle Ihre Bewertungen abgleichen. Google zeigt Bewertungssterne an, wenn das System feststellt, dass die Informationen korrekt und für die Bedürfnisse der Kunden relevant sind.

Was sind die Vorteile von Produktbewertungen?

Bei Zweifeln über Produkte wenden sich die Leute zu Beginn ihrer Recherche zuerst an Bewertungsseiten.

• Sie helfen Ihnen, Erkenntnisse zu gewinnen, um Produkte zu verbessern, die möglicherweise fehlen (negative Bewertungen).
• Bieten Sie Ihren Kunden mehr Transparenz
• Bieten Sie Ihren Kunden zusätzliches Vertrauen
• Erstellt soziale Beweise für Ihre Produkte
• Erhöhen Sie die Sichtbarkeit mit Google Shopping
• Schafft besser informierte Kunden, damit sie die richtigen Entscheidungen treffen
• Kunden erhalten anstelle von Stock-Fotos echte Bilder von Produkten im Einsatz

Wie unterscheiden sich Produktbewertungen von Kundenbewertungen?

Eine Kundenbewertung zu Ihrem Unternehmen ist im Wesentlichen so, als würden Sie von Kunden ein „Zeugnis“ über ihre Customer Experience Journey erhalten. Es kann unter anderem die Qualität des Kundendienstes, des Essens und der häuslichen Dienstleistungen widerspiegeln. Eine Produktbewertung hingegen bedeutet einfach, dass Ihr Kunde bewertet, was gekauft wurde, anstatt eine Meinung darüber abzugeben, wer ihm diese Artikel verkauft hat (der Verkäufer). Ein Bewertungssystem mit Sternen, das verwendet wird, um Produkte in Google Shopping einzustufen und neben organischen Einträgen erscheinen kann. Das 1-5-Ranking gibt Kunden einen Überblick über die Leistung eines Produkts, unabhängig vom Unternehmen, das es verkauft.

Welches sind die besten Websites für Produktbewertungen?

Das Internet hat es für Kunden so viel einfacher gemacht, Produkte zu kaufen, und für Unternehmen, ihre Produkte aufzulisten. Die Auflistung Ihrer Produkte auf diesen Websites kann Kunden bei der Entscheidungsfindung helfen und einen Einblick in bestimmte Produkte geben. Hier sind die besten Produktbewertungsseiten, auf denen Sie Ihre Produkte auflisten können.

Dezember 2021 Aktualisierung der Google Produktbewertungen:

Nachdem wir nun wissen, was Produktbewertungen sind und welche Bedeutung sie für Ihr Unternehmen haben, werfen wir einen genaueren Blick auf das Update und die Bedeutung der Änderungen. Für das letzte Update im Dezember sagte Google, dass, wenn Ihr Unternehmen zwischen jetzt und dem letzten Update Änderungen an Produktbewertungen vorgenommen hat, Ihre Rankings aufgrund dieser Updates möglicherweise verbessert werden.

In der Aktualisierung der Produktbewertungen von Dezember 2021 von Google heißt es:

„Im Laufe der Zeit haben wir mehr Feedback von Benutzern darüber erhalten, welche Art von Bewertungsinhalten als vertrauenswürdig und nützlich erachtet werden, was uns motiviert, zusätzliche Anleitungen zur Produktbewertung bereitzustellen. Benutzer haben uns gesagt, dass sie Bewertungen mit Beweisen für tatsächlich getestete Produkte vertrauen und es vorziehen, mehr Optionen zum Kauf des Produkts zu haben.“

Aus diesem Grund hat Google zwei neue Best Practices für Produktbewertungen eingeführt:

1. Stellen Sie Beweise wie Bilder, Audio oder andere Links Ihrer eigenen Erfahrung mit dem Produkt bereit, um Ihr Fachwissen zu untermauern und die Authentizität Ihrer Bewertung zu unterstreichen.
2. Fügen Sie Links zu mehreren Verkäufern hinzu, um dem Leser die Möglichkeit zu geben, bei dem Händler seiner Wahl einzukaufen.

Laut Google finden Sie hier einige Best Practices für das Verfassen qualitativ hochwertiger Produktbewertungen basierend auf den neuen Richtlinien von Google.

Als die Google-Updates vorgestellt wurden, twitterte Google Developer Advocate Alan Kent weitere Erläuterungen zur Einführung und welche Unternehmen betroffen sind.

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