Googleの製品レビューの更新について知っておくべきこと

デヴィッド・ボウイはかつて、「Ch-ch-ch-ch-changes、Turn andfacethestrange」という歌詞を発表しました。 この人気のある象徴的な曲は、時の試練に耐えてきました。 なんで？ 歌詞が本当だから。 変更は人生の一部であり、最も普及している検索エンジンであるGoogleは変更の影響を受けません。

Googleは12月1日にGoogleの製品レビュー2.0アップデートを公開しました。最後に製品レビューが刷新されたのは、2021年4月でした。変更は12月中に展開されています。 では、これらの変更はあなたのビジネスにとってどのような意味がありますか？ このアップデートの影響と、Googleの商品レビューの概要と、それがビジネスにとって非常に重要である理由について説明しますが、その前に、商品レビューとそれがビジネスにとって何を意味するのかについてよくある質問に答えましょう。 。

製品レビューとは何ですか？

製品レビューは、顧客が提供する製品についてフィードバックを提供するための非常に重要な方法です。 製品をレビューするとき、顧客は自分の考えや意見を提供する機会があり、また、何かがうまくいったか悪いかについての画像/ビデオを共有する機会があります。

より多くの製品レビューを取得するにはどうすればよいですか？

レビューは、米国の顧客の90％にとって購入決定の最も重要な部分であるため、できるだけ多くの製品レビューを収集することが重要です。 では、どこから始めますか？ 顧客に書いてもらうことでより多くの製品レビューを取得し、簡単なリンクを送信するなどして簡単に書けるようにし、将来の購入の割引や送料無料などのインセンティブを提供することを検討してください。 また、Amazon、ConsumerReports.org、CNETなどのトップ製品レビューサイトにできるだけ多く存在することも役立ちます（これについては後で説明します）。

製品レビューはSEOに役立ちますか？

はい、多くの製品レビューがあると、SEOに役立ちます。 どのように？ 顧客が自分のレビューを書くとき、あなたは彼らにグーグルが追跡して索引を付けるためのより多くのコンテンツを与えています。 ユーザー生成コンテンツは、Googleの注目を集めるための優れた方法です。 ユーザーが作成した投稿についてGoogleが最も気に入っていることの1つはキーワードです。これは、eコマースサイトの製品レビューやその他の種類のテキストに含まれています。 製品の説明には、製品やサービスをさらに説明し、検索エンジンの結果ページ（SERPS）のランキングを向上させる関連フレーズも含まれていることがよくあります。

製品にはいくつのレビューが必要ですか？

商品のレビューが多いほど、顧客が購入する可能性が高くなります。 実際、調査によると、20〜50件のレビューが最適であり、消費者は購入を決定する際に安心感を得ることができます。 実際、消費者の49％は、オンラインレビューの数を購入決定の重要な要素と考えています。

製品レビューはどのように機能しますか？

Googleによると、評価とレビューは多くの要因に基づいて製品と照合されます。最も強力なのは、GTIN（グローバルトレードアイテム番号）などのグローバルに一意の製品識別子です。 GTINデータがない場合、Googleは、SKU（在庫管理単位）、ブランド+ MPN（メーカーの部品番号）のペア、製品のURLなどの他の情報を介してレビューを照合しようとします。 ただし、これらの識別子は通常、GTINほどよく一致しません。 GTINがないと、Googleはすべてのレビューに一致しない可能性があります。 情報が正確で顧客のニーズに関連しているとシステムが判断した場合、Googleは星評価を表示します。

製品レビューの利点は何ですか？

製品について疑問がある場合、人々は調査を開始するときに最初にサイトをレビューします。

• 彼らはあなたが不足しているかもしれない製品を改善するための洞察を得るのを助けます（否定的なレビュー）
• 顧客の透明性を高める
• 顧客との信頼関係を強化します
• 製品の社会的証明を作成します
• Googleショッピングで可視性を高める
• より多くの情報に基づいた顧客を作成し、正しい選択を行えるようにします
• 顧客はストックフォトの代わりに使用中の製品の実際の画像を取得します

製品レビューは顧客レビューとどのように異なりますか？

あなたのビジネスに関するカスタマーレビューは、基本的に、カスタマーエクスペリエンスの旅について顧客から「レポートカード」を入手するようなものです。 それは、とりわけ顧客サービス、食事、およびホームサービスの品質を反映することができます。 一方、商品レビューとは、顧客がこれらの商品を誰が販売したか（売り手）について意見を述べるのではなく、購入したものをレビューしたことを意味します。 Googleショッピングで商品をランク付けするために使用され、オーガニックリストと一緒に表示できる星評価システム。 1〜5のランキングは、販売している会社に関係なく、顧客に製品のパフォーマンスの概要を示します。

トップの製品レビューサイトはどれですか？

インターネットは、顧客が製品を購入し、企業が製品をリストすることを非常に簡単にしました。 これらのサイトに製品を掲載することは、顧客が決定を下し、特定の製品についての洞察を与えるのに役立ちます。 ここにあなたの製品をリストするためのトップの製品レビューサイトがあります。

2021年12月Google製品レビューの更新：

製品レビューとは何か、そしてビジネスにとってのそれらの重要性がわかったので、更新と変更の意味について詳しく見ていきましょう。 12月の最新の更新について、Googleは、現在から最後の更新までの間にビジネスが製品レビューに変更を加えた場合、これらの更新の結果としてランキングが向上する可能性があると述べました。

2021年12月の製品レビューの更新はGoogleから次のように述べられています。

「時間の経過とともに、どのタイプのレビューコンテンツが信頼でき、有用であると見なされるかについて、ユーザーからより多くのフィードバックを受け取り、追加の製品レビューガイダンスを提供するように動機付けられました。 ユーザーは、実際にテストされている製品の証拠を含むレビューを信頼しており、製品を購入するためのより多くのオプションを希望していると語っています。」

その結果、Googleは製品レビューのための2つの新しいベストプラクティスを導入しました。

1. ビジュアル、オーディオ、または製品に関する自分の経験のその他のリンクなどの証拠を提供して、専門知識をサポートし、レビューの信頼性を強化します。
2. 読者が選択した販売者から購入するオプションを提供するために、複数の販売者へのリンクを含めます。

グーグルによると、グーグルの新しいガイドラインに基づいて高品質の製品レビューを書くためのいくつかのベストプラクティスがあります。

グーグルのアップデートが発表されたとき、グーグル開発者の支持者であるアラン・ケントは、展開とどのビジネスが影響を受けるかについてより明確にツイートした。

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