Das Tragen all dieser verschiedenen Hüte bedeutet, dass Sie sich in den täglichen Betrieb verwickeln können und nicht so viel Zeit damit verbringen, über das große Ganze nachzudenken, wie Sie möchten. Wie willst du wachsen? In welche neuen Tools möchten Sie investieren? Gibt es Branchen, in die Sie besonders gut passen und die Sie in Betracht ziehen sollten? Wie steht es mit Ineffizienzen, die Sie eindämmen sollten?

Atmen Sie tief durch und holen Sie sich einen Kaffee – oder vielleicht einen dreifachen, venti, halbsüßen, fettfreien Karamell-Macchiato. Was auch immer dir gefällt. Wir haben einige Denkanstöße zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, all dies und mehr zu berücksichtigen:

Antizipieren Sie Trends

Die Definition von Wahnsinn besteht darin, immer wieder das Gleiche zu tun und dabei unterschiedliche Ergebnisse zu erwarten. Es kann anfangs schwer zu sagen sein, dass Sie sich auf diese Art von Verhalten einlassen, aber früher oder später werden Sie die Konsequenzen spüren. In einer schnelllebigen Branche wie dem Marketing können die Folgen sein, dass Ihr Unternehmen beginnt, Verluste zu erleiden.

Aus diesem Grund ist die berufliche Entwicklung von entscheidender Bedeutung. Ständig dazuzulernen und am Puls der Marketinginnovation zu bleiben, ist die einzige Möglichkeit, Trends zu erkennen. Blogs, Seminare, Webinare, Beratungsgespräche mit Kunden und Beratern sind großartige Möglichkeiten, sich über bestehende Lücken zu informieren. Sie bieten Ihnen auch Möglichkeiten, sie zu füllen.

Schauen Sie sich diese Liste für Konferenzen an, die auf der ganzen Welt stattfinden. Und dieses hier für kostenlose Online-Marketing-Kurse für digitale Vermarkter.

Stellen Sie sicher, dass Sie auch tief in Ihre eigenen Daten eintauchen! Die Kenntnis Ihrer Engagement- und Konversionsniveaus, der Auslöser, die sich jeweils auf den Lebenszeitwert eines Kunden auswirken, bestimmt, wie stark Ihre Agentur wachsen kann.

Eine der besten Möglichkeiten, diese Daten zu erhalten, besteht darin, mit Ihren Kunden zu sprechen – dies wird Ihnen helfen, ihre Motivationen herauszufinden und zielgerichtete Kundenpersönlichkeiten aufzubauen. Ein weiteres großartiges Tool ist Google Analytics. Google bietet einen kostenlosen Kurs an, der Ihnen hilft, die Besonderheiten zu meistern.

Finden Sie Ihre Nische

Die Agentur, die versucht, allen zu dienen, dient letztendlich niemandem. Oder schrecklich ineffizient zu sein. Seien wir ehrlich – keine dieser Optionen ist ansprechend.

Die Auswahl eines Spezialgebiets (SEO, Social Media Marketing, PPC-Kampagnen usw.) hilft Ihnen, sich als Fachexperte zu positionieren. Dies wiederum trennt Sie vom größeren Pool der Marketingagenturen.

Eine andere Möglichkeit, Ihre Agentur hervorzuheben, besteht darin, eine bestimmte Branche wie Marketing für E-Commerce-Shops oder Design für digitale Vermarkter auszuwählen. Oder Sie können sogar darüber nachdenken, die beiden Ansätze zu kombinieren, um sich bei Ihrer Zielgruppe zu positionieren. Die Spezialisierung auf diese Weise kann auch andere Möglichkeiten bieten. Wie Sie zu einem erstklassigen Kandidaten zu machen, um Stände bei Branchenveranstaltungen oder Vortragsgelegenheiten zu bekommen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Nische Sie am besten bedienen sollen, überlegen Sie, für welche Kunden und Branchen Sie am leidenschaftlichsten sind und für welche Sie das Fachwissen haben. Betrachten Sie dann die Ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten und die Märkte, auf die Sie abzielen:

– Wie groß ist Ihre geografische Reichweite? Haben Sie die Kapazität, Kunden außerhalb Ihrer Zeitzone zu bedienen?-
Wie viele potenzielle Kunden gibt es?
– Wie hoch sind der Verkaufszyklus und die Anschaffungskosten pro Kunde und Segment?
– Wer sind die wichtigsten Wettbewerber? Wie viel Marktanteil haben sie?

Um Ihnen bei der Beantwortung der obigen Fragen zu helfen, gibt es viele Tools zur Konkurrenzforschung. Hier sind einige, die wir für den Anfang vorschlagen würden:

SimilarWeb – SimilarWeb hilft Ihnen, Websites zu vergleichen, die … ähnlich sind. Es gibt Ihnen auch eine Vorstellung davon, woher der meiste Traffic Ihrer Konkurrenten kommt. Die Daten zum Traffic werden in 4 Quellen unterteilt: Paid, Social, Search und Direct Traffic.

SpyFu – Abgesehen davon, dass es einen ziemlich coolen Namen hat, ermöglicht Ihnen SpyFu, nach jeder Domain zu suchen und wo sie bei Google aufgetaucht ist. Dazu gehören Keywords, die sie bei Adwords gekauft haben, der organische Rang und sogar jede Variation ihrer Anzeigen in den letzten 13 Jahren.

Alexa – Der Namensgeber der intelligenten Lautsprecher von Amazon gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten. Durch die Segmentierung des Datenverkehrs in 4 Kanäle (organische Suche, soziale Medien, Links und direkter Datenverkehr) können Sie mit Alexa sehen, welche Kanäle für ein Unternehmen am erfolgreichsten (und am wenigsten) erfolgreich sind. Und als zusätzlichen Vorteil listet das Audience Overlap-Tool von Alexa Ihre Konkurrenten auf und wo Sie unter ihnen stehen.

Social Mention – Mit Social Mention können Sie Schlüsselwörter und Themen in über 100 Social-Media-Eigenschaften direkt durchsuchen, darunter: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google usw. Wenn Sie nach einem Konkurrenten suchen, können Sie leicht verfolgen und messen, was die Leute sind über sie in Echtzeit zu sagen.

Bleimagnete pflanzen

Oft wissen Ihre Website-Besucher nicht genau, was sie brauchen. Und während sie zu Ihrer Website gefahren wurden und dort erfolgreich ankamen, ändert dies nichts an der Tatsache, dass Ihr Kontaktformular möglicherweise immer noch ignoriert wird.

Versuchen Sie, der Mischung einen Bleimagneten hinzuzufügen. Bieten Sie Ihren potenziellen Kunden etwas Wertvolles im Austausch für ihre E-Mail- oder Kontaktinformationen. Dies kann eine Dienstleistung, ein Audit, eine Bewertung, herunterladbare Inhalte, eine kostenlose PDF-Checkliste oder ein E-Book sein.

Jetzt wissen wir, was Sie denken müssen. „Tolle Idee, aber wer hat schon Zeit, all diese Inhalte zu generieren?!“ Geben Sie die Problemumgehung ein – verwenden Sie vorhandene Assets neu. Und es müssen nicht einmal Ihre eigenen sein. Achten Sie nur darauf, Kredit zu geben, wo Kredit fällig ist.

Erstellen Sie E-Books aus Blogs, die sich auf dasselbe Thema konzentrieren; Fallstudien aus Kundenreferenzen und Beratungen; oder Leitfäden und Checklisten, indem Sie Inhalte von Experten zu diesem Thema kuratieren. Apropos: Weitere tolle Ideen finden Sie in diesem großartigen Blog von HubSpot .

Erstellen Sie einen Verkaufsprozess

Ohne eine solide Kundenliste können Sie sich nicht sicher sein, ob Sie Folgeaufträge erhalten oder potenzielle Empfehlungen erhalten. Selbst wenn diese vorhanden sind, hilft eine Outbound-Vertriebsstrategie dabei, Ihre Pipeline mit Leads zu füllen und Sie auf Erfolgskurs zu bringen.

Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie klar definierte Verkaufsziele haben, damit Sie wissen, wie viele Leads Sie jeden Monat, jedes Quartal und jedes Jahr generieren müssen, um die Verkaufsziele zu erreichen. Dann sollten Sie Ihren Verkaufsprozess in Betracht ziehen – wie Sie suchen, qualifizieren, präsentieren und abschließen. Sie sollten auch Metriken für die Anzahl und Erfolgsraten von Einführungsgesprächen, Entdeckungstreffen, gesendeten Angeboten und gewonnenen Verträgen erstellen.

Denken Sie daran, separate Strategien und Ansätze für jedes Ihrer Zielgruppensegmente zu berücksichtigen. Sie bieten jeweils einzigartige Möglichkeiten und sollten entsprechend angegangen werden. Zum Beispiel kann das Upselling bestehender Kunden profitabler sein als die Gewinnung neuer Kunden (eine Kombination aus dem Vorschlagen neuer Projekte und dem Nachweis des ROI kann Ihnen bei diesem Ziel helfen).

Automatisierung über Redundanz

Erstellen Sie Prozesse, die klar kommuniziert und von Ihrem Team konsequent wiederholt werden. Es gibt Bereiche Ihres Unternehmens, die Sie sich nicht leisten können zu ignorieren. Und wenn Sie ihnen gleichzeitig zu viel Zeit und Energie widmen, werden Sie sich nie auf Ihre Wachstumsstrategien konzentrieren können.

Die Berichterstattung ist eine davon. Kunden müssen wissen, wie effektiv ihre Kampagnen sind. Und es ist wichtig, sie glücklich zu machen. Wenn Sie jedoch einen erheblichen Teil Ihrer Zeit damit verbringen, Berichte manuell zu erstellen, um die Beziehungen zu Ihren aktuellen Kunden zu verwalten, werden Sie kaum die Zeit finden, neue Kunden zu gewinnen. Investieren Sie in Tools, die automatisierte Berichte für Sie erstellen, damit Sie Ihre Zeit profitableren Aktivitäten widmen können.

Apropos Kundenakquise: Sehen Sie sich Proposify oder Qwilr für Ihre Vorschläge an, damit Sie sie schnell senden, verfolgen und elektronisch unterschreiben können. Ziehen Sie für Ihr Kunden-Onboarding Agreement Express , Process.St oder Smart Sheet in Betracht . Sehen Sie sich zumindest diese Optionen an, um festzustellen, wo Ihre aktuellen Methoden zu kurz kommen und wie sie verbessert werden können.

Ein weiterer Prozess, der Ihren Kundenservice verbessert und Ihnen das Leben erleichtert, ist die Automatisierung der Terminbuchung. Versuchen Sie Calendly dafür. Es ermöglicht Ihnen, einfach einen Link mit denen zu teilen, mit denen Sie Meetings buchen möchten. Und sie können je nach Verfügbarkeit Optionen auswählen.

Outsourcing von Grafikdesign

Nachdem Sie einen hart umkämpften Kampf um einen Kunden gewonnen haben, kann es schwierig sein, sich überfordert zu fühlen und nicht mehr mithalten zu können.

Kunden kommen mit bestimmten Zielen und Fristen zu Ihnen. Der Versuch, sie im Laufe der Zeit herauszufinden, wird es nicht schaffen. Grafikdesign-Dienste sind eine fantastische Problemumgehung für dieses Problem. Vor allem, wenn sie unbegrenzt sind wie Kimp.

Sie ermöglichen es Ihnen, Ihre Fähigkeiten schnell zu erweitern, ohne sich um die Gemeinkosten für die Einstellung zusätzlicher Teammitglieder kümmern zu müssen. Ganz zu schweigen von den Kosten und Ressourcen, die erforderlich sind, um zusätzliches Personal effektiv zu verwalten. Infolgedessen können Sie mit Ihren aktuellen Kunden Schritt halten und sich auf die Gewinnung neuer Kunden konzentrieren.

Wie werden Sie Ihre Agentur ausbauen?

Viele Agenturen betrachten Wachstum als Ergebnis der Erhöhung der Anzahl von Kunden auf ihrer Liste. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass mit jedem zusätzlichen Kunden auch die Anzahl der zusätzlichen Mitarbeiter steigt, die für die Verwaltung dieser Konten benötigt werden. Einfach ausgedrückt bedeutet mehr Clients mehr Overhead. Was für Ihren Betrieb bis zu einem gewissen Punkt sinnvoll sein könnte. Aber es gibt eine Grenze, wie viel Sie auf diese Weise skalieren können.

Die effektivsten Möglichkeiten, das Wachstum Ihrer Marketingagentur anzugehen, bestehen darin, Effizienzen in Ihren Abläufen zu finden, die die Rentabilität steigern. Und dies unermüdlich weiter zu tun. Wie das Sprichwort sagt, wenn Sie versucht sind, aufzugeben, denken Sie daran, warum Sie angefangen haben.