Usar todos estos sombreros diferentes significa que puede quedar atrapado en las operaciones diarias y no pasar tanto tiempo como le gustaría pensando en el panorama general. ¿Cómo quieres crecer? ¿Cuáles son las nuevas herramientas en las que desea invertir? ¿Hay sectores verticales para los que encajas perfectamente que deberías considerar? ¿Qué hay de las ineficiencias que debería frenar?

Respire hondo y tome un poco de café, o tal vez un macchiato de caramelo triple, venti, medio dulce, sin grasa. Lo que te venga bien. Hemos reunido algunos puntos de partida para ayudarte a considerar todo lo anterior y más:

Anticiparse a las tendencias

La definición de locura es hacer lo mismo una y otra vez esperando resultados diferentes. Puede ser difícil darse cuenta de que estás involucrado en este tipo de comportamiento inicialmente, pero tarde o temprano sentirás las consecuencias. En una industria acelerada como la del marketing, las consecuencias pueden ser que su negocio comience a sufrir pérdidas.

Por eso el desarrollo profesional es crucial. Aprender constantemente y mantenerse al tanto de la innovación en marketing es la única forma en que puede estar listo para detectar tendencias. Blogs, seminarios, webinars, consultas con clientes y asesores son excelentes formas de informarse sobre las brechas existentes. También brindan oportunidades para que usted los llene.

Consulte esta lista de conferencias que tienen lugar en todo el mundo. Y este para cursos gratuitos de marketing en línea para especialistas en marketing digital.

¡Asegúrese de hacer inmersiones profundas en sus propios datos también! Conocer sus niveles de compromiso y conversión, los desencadenantes que influyen en cada uno y el valor de por vida de un cliente determinará cuánto puede crecer su agencia.

Una de las mejores maneras de obtener estos datos es hablar con sus clientes; esto lo ayudará a descubrir sus motivaciones y crear perfiles de clientes a los que apuntar. Otra gran herramienta para utilizar es Google Analytics. Google ofrece un curso gratuito para ayudarlo a dominar los entresijos.

Encuentra tu nicho

La agencia que trata de servir a todos, finalmente termina por no servir a nadie. O ser terriblemente ineficiente. Seamos honestos, ninguna de esas opciones es atractiva.

Elegir un área de especialización (SEO, marketing en redes sociales, campañas de PPC, etc.) lo ayuda a posicionarse como un experto en la materia. Esto, a su vez, lo separará del grupo más grande de agencias de marketing.

Otra forma en que puede distinguir su agencia es elegir una vertical específica, como marketing para tiendas de comercio electrónico o diseño para especialistas en marketing digital. O incluso puedes pensar en combinar los dos enfoques para posicionarte ante tu público objetivo. Especializarse de esta manera también puede ofrecer otras oportunidades. Como convertirlo en un candidato principal para obtener puestos en eventos de la industria u oportunidades para hablar.

Si no está seguro de cómo identificar el nicho al que se adapta mejor, considere qué clientes e industrias le apasionan más y cuáles tiene la experiencia para atender. Luego considere las oportunidades disponibles para usted y los mercados a los que se dirigirá:

– ¿Cuál es su alcance geográfico? ¿Tiene la capacidad de atender a clientes fuera de su zona horaria?-
¿Cuántos clientes potenciales hay?
– ¿Cuál es el ciclo de venta y costo de adquisición por cliente, por segmento?
– ¿Quiénes son los principales competidores? ¿Qué cuota de mercado tienen?

Para ayudarlo a responder las preguntas anteriores, hay muchas herramientas de investigación de la competencia. Aquí hay algunos que sugerimos para comenzar:

SimilarWeb: SimilarWeb lo ayuda a comparar sitios que son... similares. También le da una idea de dónde proviene la mayor parte del tráfico de sus competidores. Los datos sobre el tráfico se dividen en 4 fuentes: tráfico pagado, social, de búsqueda y directo.

SpyFu: además de tener un nombre bastante bueno, SpyFu le permite buscar cualquier dominio y dónde se han mostrado en Google. Esto incluye palabras clave que compraron en Adwords, clasificación orgánica e incluso todas las variaciones de sus anuncios en los últimos 13 años.

Alexa: el homónimo de los parlantes inteligentes de Amazon le brinda un desglose completo de las actividades de sus competidores. Al segmentar el tráfico en 4 canales (búsquedas orgánicas, redes sociales, enlaces y tráfico directo), Alexa le permite ver qué canales son los más (y los menos) exitosos para una empresa. Y una ventaja adicional, la herramienta Audience Overlap de Alexa enumera a sus competidores y su clasificación entre ellos.

Social Mention: al usar Social Mention, puede buscar palabras clave y temas en más de 100 propiedades de redes sociales directamente, incluidos: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google, etc. Cuando busca un competidor, puede rastrear y medir fácilmente lo que son las personas. diciendo sobre ellos en tiempo real.

Imanes de plomo para plantas

Muchas veces los visitantes de su sitio no sabrán exactamente lo que necesitan. Y si bien fueron conducidos a su sitio y llegaron allí con éxito, esto no cambia el hecho de que su formulario de contacto aún podría ser ignorado.

Intenta agregar un lead magnet a la mezcla. Ofrezca algo de valor a sus posibles clientes a cambio de su correo electrónico o información de contacto. Esto podría ser un servicio, una auditoría, una evaluación, contenido descargable, una lista de verificación en PDF gratuita o un libro electrónico.

Ahora sabemos lo que debes estar pensando. "Gran idea, pero ¿quién tiene tiempo para generar todo este contenido?" Ingrese la solución alternativa: reutilice los activos existentes. Y ni siquiera tienen que ser tuyos. Solo asegúrese de dar crédito donde se debe.

Cree libros electrónicos a partir de blogs que se centren en el mismo tema; estudios de casos de testimonios de clientes y consultas; o guías y listas de verificación seleccionando contenido de expertos en el tema. Hablando de eso, echa un vistazo a este gran blog de HubSpot para obtener más ideas geniales.

Cree un proceso de ventas

Sin una lista sólida de clientes, no puede estar seguro de repetir negocios o el potencial de referencias. Incluso cuando estén en su lugar, tener una estrategia de ventas salientes ayudará a mantener su cartera llena de clientes potenciales y lo preparará para el éxito.

Primero querrá asegurarse de tener objetivos de ventas claramente definidos, para saber cuántos clientes potenciales necesita generar cada mes, trimestre y año para alcanzar los objetivos de ventas. Luego querrá considerar su proceso de ventas: cómo prospectará, calificará, presentará y cerrará. También querrá establecer métricas para el número y las tasas de éxito de llamadas introductorias, reuniones de descubrimiento, propuestas enviadas y contratos ganados.

Recuerde considerar estrategias y enfoques separados para cada uno de sus segmentos de audiencia objetivo. Cada uno de ellos ofrece oportunidades únicas y deben abordarse en consecuencia. Por ejemplo, aumentar la venta de clientes actuales puede ser más rentable que adquirir nuevos clientes (una combinación de sugerir nuevos proyectos y demostrar el ROI puede ayudar con este objetivo).

Automatización sobre redundancia

Cree procesos que su equipo comunique con claridad y repita constantemente. Hay áreas de su negocio que no puede permitirse el lujo de ignorar. Y al mismo tiempo, si les dedicas demasiado tiempo y energía, nunca podrás concentrarte en tus estrategias de crecimiento.

Informar es uno de ellos. Los clientes necesitan saber qué tan efectivas son sus campañas. Y mantenerlos felices es importante. Pero si dedica gran parte de su tiempo a producir informes manualmente para gestionar las relaciones con sus clientes actuales, le resultará difícil encontrar el tiempo para adquirir nuevos. Invierta en herramientas que le generen informes automatizados para que pueda dedicar su tiempo a actividades más rentables.

Hablando de adquirir clientes, consulte Proposify o Qwilr para sus propuestas para que pueda enviarlas, rastrearlas y firmarlas electrónicamente rápidamente. Para la incorporación de sus clientes, considere Acuerdo Express , Process.St o Smart Sheet . Como mínimo, eche un vistazo a estas opciones para identificar dónde se quedan cortos sus métodos actuales y cómo se pueden mejorar.

Un proceso más que mejorará tu servicio al cliente y te hará la vida más fácil es la automatización de la reserva de citas. Prueba Calendly para esto. Le permite simplemente compartir un enlace con aquellos con los que desea reservar reuniones. Y podrán seleccionar opciones, de acuerdo a su disponibilidad.

Subcontratación de Diseño Gráfico

Después de ganar una batalla muy reñida para conseguir un cliente, puede ser difícil sentirse abrumado e incapaz de seguirles el ritmo.

Los clientes acuden a usted con objetivos y plazos específicos en mente. Tratar de descifrarlos a medida que avanza no va a ser suficiente. Los servicios de diseño gráfico son una solución fantástica para este problema. Especialmente si son ilimitados como Kimp.

Le permiten ampliar rápidamente sus capacidades sin tener que lidiar con los costos generales de contratar miembros adicionales del equipo. Sin mencionar los costos y los recursos necesarios para administrar de manera efectiva el personal adicional. Como resultado, puede mantenerse al día con sus clientes actuales y concentrarse en adquirir nuevos.

¿Cómo hará crecer su agencia?

Muchas agencias consideran que el crecimiento es el resultado de aumentar el número de clientes en su lista. Sin embargo, es importante recordar que con cada cliente adicional, también aumenta la cantidad de personal adicional necesario para administrar esas cuentas. En pocas palabras, más clientes significa más gastos generales. Lo que podría tener sentido para sus operaciones hasta cierto punto. Pero hay un límite de cuánto puede escalar de esta manera.

Las formas más efectivas de abordar el crecimiento de su agencia de marketing son encontrar eficiencias en sus operaciones que aumenten la rentabilidad. Y a seguir haciéndolo sin descanso. Entonces, como dice el refrán, cuando te sientas tentado a rendirte, recuerda por qué empezaste.