Tüm bu farklı şapkaları giymek, günlük işlere kendinizi kaptırabileceğiniz ve büyük resmi düşünmek için istediğiniz kadar zaman harcamayacağınız anlamına gelir. Nasıl büyümek istiyorsun? Yatırım yapmak istediğiniz yeni araçlar nelerdir? Göz önünde bulundurmanız gereken ve uygun olduğunuz sektörler var mı? Engellemeniz gereken verimsizliklere ne dersiniz?

Derin bir nefes alın ve biraz kahve alın - ya da üçlü, havalandırmalı, yarı tatlı, yağsız, karamelli bir macchiato. Teknenizi ne yüzüyorsa. Yukarıdakilerin tümünü ve daha fazlasını değerlendirmenize yardımcı olacak bazı fikir başlatıcıları bir araya getirdik:

Trendleri Tahmin Edin

Deliliğin tanımı, aynı şeyi defalarca yapıp farklı sonuçlar beklemektir. Başlangıçta bu tür davranışlarda bulunduğunuzu söylemek zor olabilir, ancak er ya da geç sonuçlarını hissedeceksiniz. Pazarlama gibi hızlı tempolu bir sektörde bunun sonuçları, işletmenizin zarara uğramaya başlaması olabilir.

Bu nedenle mesleki gelişim çok önemlidir. Sürekli öğrenmek ve pazarlama inovasyonunun nabzını tutmak, trendleri belirlemeye hazır olmanın tek yoludur. Bloglar, seminerler, web seminerleri, müşteriler ve danışmanlarla yapılan istişareler, mevcut boşluklar hakkında kendinizi bilgilendirmenin harika yollarıdır. Ayrıca bunları doldurmanız için fırsatlar sunarlar.

Dünya çapında gerçekleşen konferanslar için bu listeye göz atın . Ve bu , dijital pazarlamacılar için ücretsiz çevrimiçi pazarlama kursları içindir.

Kendi verilerinize de derin dalışlar yaptığınızdan emin olun! Bir müşterinin her birini ve yaşam boyu değerini etkileyen tetikleyiciler olan katılım ve dönüşüm seviyelerinizi bilmek, ajansınızın ne kadar büyüyebileceğini belirleyecektir.

Bu verileri elde etmenin en iyi yollarından biri müşterilerinizle konuşmaktır – bu onların motivasyonlarını anlamanıza ve hedeflenecek müşteri kişilikleri oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Kullanılacak bir başka harika araç da Google Analytics'tir. Google, giriş ve çıkışlarda ustalaşmanıza yardımcı olacak ücretsiz bir kurs sunar.

Nişinizi Bulun

Herkese hizmet etmeye çalışan ajans, nihayetinde hiç kimseye hizmet etmez. Ya da korkunç derecede verimsiz olmak. Dürüst olalım - bu seçeneklerin hiçbiri çekici değil.

Bir uzmanlık alanı (SEO, sosyal medya pazarlaması, PPC kampanyaları vb.) seçmek, kendinizi bir konu uzmanı olarak konumlandırmanıza yardımcı olur. Bu da sizi daha büyük pazarlama ajansları havuzundan ayıracaktır.

Ajansınızı ayırt etmenin bir başka yolu, e-ticaret mağazaları için pazarlama veya dijital pazarlamacılar için tasarım gibi belirli bir sektör seçmektir. Veya kendinizi hedef kitlenize göre konumlandırmak için iki yaklaşımı birleştirmeyi bile düşünebilirsiniz. Bu şekillerde uzmanlaşmak başka fırsatlar da sunabilir. Sizi endüstri etkinliklerinde veya konuşma fırsatlarında stant açmak için en iyi aday yapmak gibi.

Hizmet etmek için en uygun nişi nasıl belirleyeceğinizden emin değilseniz, hangi müşteriler ve sektörler hakkında en tutkulu olduğunuzu ve hangilerine hizmet edecek uzmanlığa sahip olduğunuzu düşünün. Ardından, size sunulan fırsatları ve hedefleyeceğiniz pazarları değerlendirin:

– Coğrafi erişiminiz nedir? Müşterilerinize saat diliminizin dışında hizmet verme kapasiteniz var mı?-
Kaç potansiyel müşteri var?
– Müşteri başına, segment başına satış döngüsü ve edinme maliyeti nedir?
- En önemli rakipler kimler? Ne kadar pazar payına sahipler?

Yukarıdaki soruları yanıtlamanıza yardımcı olmak için birçok rakip araştırma aracı bulunmaktadır. İşte başlamak için önereceğimiz birkaç tane:

SimilarWeb – SimilarWeb, benzer olan siteleri karşılaştırmanıza yardımcı olur. Ayrıca size rakiplerinizin trafiğinin çoğunun nereden geldiği hakkında bir fikir verir. Trafikle ilgili veriler 4 kaynağa ayrılır: ücretli, sosyal, arama ve doğrudan trafik.

SpyFu – Oldukça havalı bir isme sahip olmasının yanı sıra, SpyFu herhangi bir etki alanını ve bunların Google'da göründükleri yeri aramanıza olanak tanır . Buna, Adwords üzerinden satın aldıkları anahtar kelimeler, organik sıralama ve hatta son 13 yılda reklamlarındaki tüm varyasyonlar dahildir.

Alexa – Amazon'un akıllı hoparlörlerinin adaşı, size rakiplerinizin faaliyetlerinin tam bir dökümünü verir. Alexa, trafiği 4 kanala (organik aramalar, sosyal medya, bağlantılar ve doğrudan trafik) ayırarak bir şirket için hangi kanalların en (ve en az) başarılı olduğunu görmenizi sağlar. Ek bir avantaj olan Alexa'nın Kitle Örtüşmesi aracı, rakiplerinizi ve aralarındaki sıralamanızı listeler.

Social Mention – Social Mention'ı kullanarak, Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google vb. dahil olmak üzere 100'den fazla sosyal medya mülkünde anahtar kelimeleri ve konuları doğrudan arayabilirsiniz. Bir rakip aradığınızda, insanların ne olduğunu kolayca takip edebilir ve ölçebilirsiniz. onlar hakkında gerçek zamanlı olarak söylüyorum.

Bitki Kurşun Mıknatıslar

Çoğu zaman sitenizin ziyaretçileri tam olarak neye ihtiyaçları olduğunu bilemez. Ve sitenize yönlendirilip başarılı bir şekilde oraya varmalarına rağmen, bu, iletişim formunuzun hala göz ardı edilebileceği gerçeğini değiştirmez.

Karışıma bir kurşun mıknatıs eklemeyi deneyin. Potansiyel müşterilerinize e-postaları veya iletişim bilgileri karşılığında değerli bir şey sunun. Bu bir hizmet, denetim, değerlendirme, indirilebilir içerik, ücretsiz bir PDF kontrol listesi veya bir e-kitap olabilir.

Artık ne düşünmeniz gerektiğini biliyoruz. "Harika fikir, ama tüm bu içeriği oluşturmaya kimin vakti var ki?!" Geçici çözümü girin – mevcut varlıkları yeniden kullanın. Ve size ait olmalarına bile gerek yok. Sadece kredinin vadesi geldiğinde kredi verdiğinizden emin olun.

Aynı konuya odaklanan bloglardan e-kitaplar oluşturun; müşteri referanslarından ve istişarelerden vaka çalışmaları; veya konuyla ilgili uzmanlardan içerik küratörlüğünde kılavuzlar ve kontrol listeleri. Bundan bahsetmişken, daha harika fikirler için HubSpot'tan bu harika bloga göz atın.

Bir Satış Süreci Oluşturun

Sağlam bir müşteri listesi olmadan, tekrar eden işlerden veya yönlendirme potansiyelinden emin olamazsınız. Bunlar yerinde olsa bile, bir giden satış stratejisine sahip olmak, boru hattınızı potansiyel müşterilerle doldurmanıza ve sizi başarıya hazırlamanıza yardımcı olacaktır.

Öncelikle, satış hedeflerini karşılamak için her ay, üç aylık dönem ve yılda kaç müşteri adayı oluşturmanız gerektiğini bilmeniz için açıkça tanımlanmış satış hedeflerine sahip olduğunuzdan emin olmak isteyeceksiniz. Ardından, satış sürecinizi - nasıl aday olacağınız, kalifiye olacağınız, sunacağınız ve kapatacağınız hakkında düşünmek isteyeceksiniz. Ayrıca tanıtım çağrılarının, keşif toplantılarının, gönderilen tekliflerin ve kazanılan sözleşmelerin sayısı ve başarı oranları için ölçümler oluşturmak isteyeceksiniz.

Hedef kitle segmentlerinizin her biri için ayrı stratejiler ve yaklaşımlar düşünmeyi unutmayın. Her biri benzersiz fırsatlar sunar ve buna göre ele alınmalıdır. Örneğin, mevcut müşterileri yukarı satmak, yeni müşteriler edinmekten daha karlı olabilir (yeni projeler önermek ve yatırım getirisini göstermek bu hedefe yardımcı olabilir).

Yedeklilik Üzerinden Otomasyon

Ekibiniz tarafından açıkça iletilen ve sürekli olarak tekrarlanan süreçler oluşturun. İşletmenizde görmezden gelemeyeceğiniz alanlar var. Aynı zamanda onlara çok fazla zaman ve enerji harcarsanız, asla büyüme stratejilerinize odaklanamazsınız.

Raporlama bunlardan biridir. Müşterilerin kampanyalarının ne kadar etkili olduğunu bilmeleri gerekir. Ve onları mutlu etmek önemlidir. Ancak, mevcut müşterilerinizle olan ilişkilerinizi yönetmek için zamanınızın önemli bir kısmını manuel olarak raporlar üretmek için harcarsanız, yenilerini almak için zaman bulmakta zorlanacaksınız. Zamanınızı daha karlı faaliyetlere ayırabilmeniz için sizin için otomatik raporlar oluşturan araçlara yatırım yapın.

Müşteri edinmekten bahsetmişken, tekliflerinizi hızlı bir şekilde gönderebilmeniz, izleyebilmeniz ve e-imzalayabilmeniz için Proposify veya Qwilr'a göz atın. Müşterinizin katılımı için Sözleşme Ekspres , Process.St veya Smart Sheet'i düşünün . En azından, mevcut yöntemlerinizin nerede yetersiz kaldığını ve nasıl geliştirilebileceğini belirlemek için bu seçeneklere bir göz atın.

Müşteri hizmetlerinizi iyileştirecek ve hayatınızı kolaylaştıracak bir süreç daha randevu alma otomasyonudur. Bunun için Calendly'yi deneyin . Toplantı rezervasyonu yapmak istediğiniz kişilerle bir bağlantı paylaşmanıza olanak tanır. Ve müsaitlik durumunuza göre seçenekleri seçebilecekler.

Dış Kaynak Kullanımı Grafik Tasarım

Bir müşteriyi elde etmek için zorlu bir savaşı kazandıktan sonra, kendinizi başınızın üzerinde bulmak ve onlara ayak uyduramamak zor olabilir.

Müşteriler, belirli hedefler ve son tarihler göz önünde bulundurularak size gelir. Devam ederken onları anlamaya çalışmak onu kesmeyecek. Grafik tasarım hizmetleri bu sorun için harika bir geçici çözümdür. Özellikle Kimp gibi sınırsızlarsa.

Ek ekip üyelerini işe almanın genel giderleriyle uğraşmak zorunda kalmadan yeteneklerinizi hızla büyütmenize olanak tanırlar. Ek personeli etkin bir şekilde yönetmek için gereken maliyet ve kaynaklardan bahsetmiyorum bile. Sonuç olarak, mevcut müşterilerinize ayak uydurabilir ve yenilerini kazanmaya odaklanabilirsiniz.

Ajansınızı Nasıl Büyüteceksiniz?

Birçok ajans, büyümeyi, kadrolarındaki müşteri sayısını artırmanın bir sonucu olarak görüyor. Her ek müşteriyle, bu hesapları yönetmek için gereken ek personel sayısının da arttığını hatırlamak önemlidir. Basitçe söylemek gerekirse, daha fazla müşteri, daha fazla ek yük anlamına gelir. Bu, operasyonlarınız için bir noktaya kadar mantıklı olabilir. Ancak bu şekilde ne kadar ölçeklendirebileceğinizin bir sınırı vardır.

Pazarlama ajansınızın büyümesine yaklaşmanın en etkili yolu, operasyonlarınızda karlılığı artıracak verimlilikler bulmaktır. Ve bunu amansızca yapmaya devam etmek. Yani bir deyişte olduğu gibi, vazgeçmeye can attığınızda neden başladığınızı hatırlayın.