Ношение всех этих разных шляп означает, что вы можете погрузиться в повседневные операции и не тратить столько времени, сколько вам хотелось бы, на обдумывание общей картины. Как вы хотите расти? В какие новые инструменты вы хотите инвестировать? Есть ли вертикали, для которых вы отлично подходите и которые вам следует рассмотреть? Как насчет неэффективности, которую вы должны обуздать?

Сделайте глубокий вдох и выпейте кофе — или, может быть, тройной, венти, полусладкий, обезжиренный, карамельный макиато. Все, что плывет в вашей лодке. Мы собрали несколько идей для размышлений, чтобы помочь вам рассмотреть все вышеперечисленное и многое другое:

Предвидеть тенденции

Определение безумия — это делать одно и то же снова и снова, ожидая разных результатов. Может быть трудно сказать, что вы ведете себя таким образом изначально, но рано или поздно вы почувствуете последствия. В такой быстро развивающейся отрасли, как маркетинг, последствия могут заключаться в том, что ваш бизнес начинает нести убытки.

Вот почему профессиональное развитие имеет решающее значение. Постоянно учиться и держать руку на пульсе маркетинговых инноваций — единственный способ быть готовым замечать тенденции. Блоги, семинары, вебинары, консультации с клиентами и консультантами — все это отличные способы узнать о существующих пробелах. Они также предоставляют возможности для вас, чтобы заполнить их.

Ознакомьтесь с этим списком конференций, проходящих по всему миру. И это для бесплатных онлайн-курсов по маркетингу для цифровых маркетологов.

Не забудьте также глубоко погрузиться в свои собственные данные! Зная ваши уровни вовлеченности и конверсии, триггеры, влияющие на каждый из них, и пожизненную ценность клиента, вы определите, насколько ваше агентство сможет вырасти.

Один из лучших способов получить эти данные — поговорить с вашими клиентами — это поможет вам выяснить их мотивы и создать целевые образы клиентов. Еще один отличный инструмент для использования — Google Analytics. Google предлагает бесплатный курс , который поможет вам освоить все тонкости.

Найдите свою нишу

Агентство, которое пытается служить всем, в конечном итоге не обслуживает никого. Или быть ужасно неэффективным. Давайте будем честными – ни один из этих вариантов не является привлекательным.

Выбор области специализации (SEO, маркетинг в социальных сетях, кампании PPC и т. д.) поможет вам позиционировать себя как эксперта в данной области. Это, в свою очередь, отделит вас от большого числа маркетинговых агентств.

Еще один способ отличить свое агентство — выбрать определенную вертикаль, например, маркетинг для интернет-магазинов или дизайн для интернет-маркетологов. Или вы даже можете подумать об объединении двух подходов, чтобы позиционировать себя для своей целевой аудитории. Специализация на этих путях может предложить и другие возможности. Например, сделать вас главным кандидатом на получение стендов на отраслевых мероприятиях или возможность выступить с речью.

Если вы не знаете, как определить нишу, в которой вы лучше всего подходите, подумайте, какие клиенты и отрасли вам больше всего нравятся, а также те, для обслуживания которых у вас есть опыт. Затем рассмотрите доступные вам возможности и рынки, на которые вы будете ориентироваться:

– Каков ваш географический охват? Есть ли у вас возможность обслуживать клиентов за пределами вашего часового пояса?
Сколько потенциальных клиентов?
– Каков цикл продаж и стоимость привлечения на одного клиента, на сегмент?
– Кто основные конкуренты? Какую долю рынка они занимают?

Чтобы помочь вам ответить на поставленные выше вопросы, существует множество инструментов исследования конкурентов. Вот некоторые из них, с которых мы рекомендуем начать:

SimilarWeb — SimilarWeb помогает сравнивать сайты, которые… похожи. Это также дает вам представление о том, откуда поступает большая часть трафика ваших конкурентов. Данные о трафике разбиты на 4 источника: платный, социальный, поисковый и прямой трафик.

SpyFu. Помимо довольно крутого имени, SpyFu позволяет вам искать любой домен и то, где он появился в Google. Это включает в себя ключевые слова, которые они купили в Adwords, органический рейтинг и даже все варианты их объявлений за последние 13 лет.

Alexa — тезка умных колонок Amazon дает вам полную информацию о действиях ваших конкурентов. Сегментируя трафик на 4 канала (обычный поиск, социальные сети, ссылки и прямой трафик), Alexa позволяет вам увидеть, какие каналы являются наиболее (и наименее) успешными для компании. И еще одно преимущество — инструмент Alexa Audience Overlap, в котором перечислены ваши конкуренты и ваше место среди них.

Social Mention — с помощью Social Mention вы можете напрямую искать ключевые слова и темы в более чем 100 социальных сетях, включая: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google и т. д. Когда вы ищете конкурента, вы можете легко отслеживать и оценивать, что представляют собой люди . говоря о них в режиме реального времени.

Лид-магниты для растений

Часто посетители вашего сайта не будут точно знать, что им нужно. И хотя они были доставлены на ваш сайт и успешно туда прибыли, это не меняет того факта, что ваша контактная форма по-прежнему может быть проигнорирована.

Попробуйте добавить лид-магнит в смесь. Предложите потенциальным клиентам что-то ценное в обмен на их адрес электронной почты или контактную информацию. Это может быть услуга, аудит, оценка, загружаемый контент, бесплатный контрольный список в формате PDF или электронная книга.

Теперь мы знаем, о чем вы должны думать. «Отличная идея, но у кого есть время генерировать весь этот контент?!» Используйте обходной путь — перепрофилируйте существующие активы. И они даже не обязательно должны быть вашими. Просто не забудьте отдать должное там, где это необходимо.

Создавайте электронные книги из блогов, посвященных той же теме; тематические исследования из отзывов клиентов и консультаций; или руководства и контрольные списки, курируя контент от экспертов по этому вопросу. Говоря об этом, загляните в этот отличный блог от HubSpot , чтобы узнать о других замечательных идеях.

Выстроить процесс продаж

Без надежного списка клиентов вы не можете быть уверены в повторных сделках или потенциальных рефералах. Даже если они есть, наличие стратегии исходящих продаж поможет заполнить вашу воронку продаж потенциальными клиентами и настроит вас на успех.

Сначала вам нужно убедиться, что у вас есть четко определенные цели продаж, чтобы вы знали, сколько лидов вам нужно генерировать каждый месяц, квартал и год для достижения целей продаж. Затем вы захотите рассмотреть свой процесс продаж — как вы будете искать, квалифицировать, представлять и заключать сделки. Вы также захотите установить метрики для количества и показателей успешности ознакомительных звонков, ознакомительных встреч, отправленных предложений и заключенных контрактов.

Не забудьте рассмотреть отдельные стратегии и подходы для каждого из сегментов вашей целевой аудитории. Каждый из них предлагает уникальные возможности и должен рассматриваться соответствующим образом. Например, дополнительные продажи текущим клиентам могут быть более прибыльными, чем привлечение новых клиентов (сочетание предложения новых проектов и демонстрации рентабельности инвестиций может помочь вам в достижении этой цели).

Автоматизация вместо избыточности

Создавайте процессы, которые четко сообщаются и постоянно повторяются вашей командой. Есть области вашего бизнеса, которые вы не можете позволить себе игнорировать. И в то же время, если вы посвящаете им слишком много времени и энергии, вы никогда не сможете сосредоточиться на своих стратегиях роста.

Отчетность — одна из них. Клиенты должны знать, насколько эффективны их кампании. И важно, чтобы они были счастливы. Но если вы тратите значительную часть своего времени на ручное создание отчетов для управления отношениями с вашими текущими клиентами, вам будет трудно найти время для приобретения новых. Инвестируйте в инструменты, которые генерируют для вас автоматические отчеты, чтобы вы могли посвятить свое время более прибыльным занятиям.

Говоря о привлечении клиентов, проверьте свои предложения на Proposify или Qwilr , чтобы вы могли быстро отправлять, отслеживать и подписывать их электронной подписью. Для адаптации вашего клиента рассмотрите Соглашение Express , Process.St или Smart Sheet . По крайней мере, просмотрите эти варианты, чтобы определить, в чем ваши текущие методы не работают, и как их можно улучшить.

Еще один процесс, который улучшит обслуживание клиентов и сделает вашу жизнь проще, — это автоматизация записи на прием. Попробуйте Calendly для этого. Это позволяет вам просто поделиться ссылкой с теми, с кем вы хотите договориться о встрече. И они смогут выбрать варианты в зависимости от вашей доступности.

Аутсорсинг графического дизайна

После победы в напряженной битве за клиента может быть сложно оказаться в ситуации, когда вы не в состоянии идти в ногу с ним.

Клиенты приходят к вам с конкретными целями и сроками. Попытка понять их по ходу дела не поможет. Услуги графического дизайна — отличное решение этой проблемы. Особенно, если они безлимитны, как Кимп.

Они позволяют вам быстро расширять свои возможности без необходимости иметь дело с накладными расходами на наем дополнительных членов команды. Не говоря уже о затратах и ​​ресурсах, необходимых для эффективного управления дополнительным персоналом. В результате вы можете не отставать от своих текущих клиентов и сосредоточиться на привлечении новых.

Как вы будете развивать свое агентство?

Многие агентства считают, что рост является результатом увеличения числа клиентов в их списке. Однако важно помнить, что с каждым дополнительным клиентом количество дополнительных сотрудников, необходимых для управления этими учетными записями, также увеличивается. Проще говоря, чем больше клиентов, тем больше накладных расходов. Что может иметь смысл для ваших операций до определенного момента. Но есть предел тому, насколько вы можете масштабироваться таким образом.

Наиболее эффективные способы приблизиться к росту вашего маркетингового агентства — это найти способы повышения эффективности ваших операций, которые повысят прибыльность. И продолжать делать это неустанно. Так что, как говорится, когда вы чувствуете искушение сдаться, вспомните, почему вы начали.