Purtarea tuturor acestor pălării diferite înseamnă că poți fi prins în operațiunile de zi cu zi și să nu petreci atât de mult timp pe cât ai vrea să te gândești la imaginea de ansamblu. Cum vrei să crești? Care sunt instrumentele noi în care doriți să investiți? Există verticale pentru care sunteți potrivit pentru care ar trebui să le luați în considerare? Ce zici de ineficiența pe care ar trebui să le reducă?

Respiră adânc și ia niște cafea – sau poate un triplu, venti, jumătate dulce, fără grăsimi, caramel macchiato. Orice îți plutește barca. Am reunit câteva elemente de început pentru a vă ajuta să luați în considerare toate cele de mai sus și multe altele:

Anticipați tendințele

Definiția nebuniei este să faci același lucru iar și iar în timp ce te aștepți la rezultate diferite. Poate fi greu de spus că inițial ești implicat în acest tip de comportament, dar mai devreme sau mai târziu vei simți consecințele. Într-o industrie cu ritm rapid precum marketingul, consecințele pot fi că afacerea dvs. începe să sufere pierderi.

Acesta este motivul pentru care dezvoltarea profesională este crucială. Învățarea constantă și menținerea degetului pe pulsul inovației de marketing este singura modalitate prin care puteți fi pregătit să identificați tendințele. Blogurile, seminariile, seminariile web, consultările cu clienții și consilierii sunt toate modalități excelente de a vă informa cu privire la lacunele existente. De asemenea, vă oferă oportunități de a le completa.

Consultați această listă pentru conferințele care au loc în întreaga lume. Și acesta pentru cursuri gratuite de marketing online pentru agenții de marketing digital.

Asigurați-vă că faceți scufundări profunde și în propriile date! Cunoașterea nivelurilor de implicare și de conversie, declanșatorii care influențează fiecare și valoarea de viață a unui client, va determina cât de mult poate crește agenția ta.

Una dintre cele mai bune modalități de a obține aceste date este să discutați cu clienții dvs. - acest lucru vă va ajuta să vă dați seama de motivațiile acestora și să construiți personaje clienți pe care să îl vizați. Un alt instrument excelent de utilizat este Google Analytics. Google oferă un curs gratuit pentru a vă ajuta să stăpâniți dezavantajele acestuia.

Găsește-ți nișa

Agenția care încearcă să servească pe toată lumea ajunge în cele din urmă să nu servească pe nimeni. Sau a fi oribil de ineficient. Să fim sinceri – niciuna dintre aceste opțiuni nu este atrăgătoare.

Alegerea unui domeniu de specializare (SEO, social media marketing, campanii PPC etc.) vă ajută să vă poziționați ca expert în domeniu. Acest lucru, la rândul său, vă va separa de grupul mai mare de agenții de marketing.

Un alt mod în care vă puteți distinge agenția este prin alegerea unei anumite verticale, cum ar fi marketingul pentru magazinele de comerț electronic sau proiectarea pentru agenții de marketing digital. Sau vă puteți gândi chiar să combinați cele două abordări pentru a vă poziționa față de publicul țintă. Specializarea în aceste moduri poate oferi și alte oportunități. Cum ar fi să vă faceți un candidat principal pentru a obține cabine la evenimente din industrie sau oportunități de vorbire.

Dacă nu sunteți sigur cum să identificați nișa pe care sunteți cel mai potrivit să o serviți, luați în considerare ce clienți și industrii sunteți cel mai pasionat și pe cele pe care aveți experiența pentru a le servi. Apoi luați în considerare oportunitățile disponibile și piețele pe care le veți viza:

– Care este raza ta geografică? Aveți capacitatea de a servi clienții în afara fusului dvs. orar?-
Câți potențiali clienți sunt?
– Care este ciclul de vânzări și costul de achiziție per client, pe segment?
– Cine sunt principalii concurenți? Câtă cotă de piață au?

Pentru a vă ajuta să răspundeți la întrebările de mai sus, există o mulțime de instrumente de cercetare a concurenței. Iată câteva cu care am sugera să începem:

SimilarWeb – SimilarWeb vă ajută să comparați site-uri care sunt... similare. De asemenea, vă oferă o idee despre unde provine majoritatea traficului concurenților dvs. Datele despre trafic sunt împărțite în 4 surse: trafic plătit, social, căutare și trafic direct.

SpyFu – Pe lângă faptul că are un nume destul de grozav, SpyFu vă permite să căutați orice domeniu și unde au apărut pe Google. Acestea includ cuvintele cheie pe care le-au cumpărat de pe AdWords, clasarea organică și chiar orice variație a anunțurilor lor în ultimii 13 ani.

Alexa – Omonimul difuzoarelor inteligente de la Amazon vă oferă o detaliere completă a activităților concurenților dvs. Segmentând traficul în 4 canale (căutări organice, social media, linkuri și trafic direct), Alexa vă permite să vedeți care canale au cel mai mult (și cel mai puțin) succes pentru o companie. Și un avantaj suplimentar, instrumentul Alexa Audience Overlap listează concurenții dvs. și locul în care vă clasați printre aceștia.

Mențiune socială – Folosind Mențiune socială, puteți căuta cuvinte cheie și subiecte în peste 100 de proprietăți de rețele sociale direct, inclusiv: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google etc. Când căutați un concurent, puteți urmări și măsura cu ușurință ceea ce sunt oamenii spunând despre ei în timp real.

Magneți de plumb pentru plante

De multe ori, vizitatorii site-ului dvs. nu vor ști exact de ce au nevoie. Și deși au fost conduși către site-ul dvs. și au ajuns acolo cu succes, acest lucru nu schimbă faptul că formularul dvs. de contact ar putea fi în continuare ignorat.

Încercați să adăugați un magnet de plumb în amestec. Oferiți ceva de valoare clienților dvs. potențiali în schimbul e-mailului sau informațiilor lor de contact. Acesta ar putea fi un serviciu, un audit, o evaluare, conținut descărcabil, o listă de verificare gratuită PDF sau o carte electronică.

Acum știm la ce trebuie să te gândești. „Idee grozavă, dar cine are timp să genereze tot acest conținut?!” Introduceți soluția - reutilizați activele existente. Și nici măcar nu trebuie să fie ale tale. Doar asigurați-vă că acordați credit acolo unde este datorat.

Creați cărți electronice de pe bloguri care sunt axate pe același subiect; studii de caz din mărturiile și consultările clienților; sau ghiduri și liste de verificare prin selectarea conținutului de la experți în acest subiect. Apropo de asta, consultați acest blog grozav de la HubSpot pentru mai multe idei grozave.

Construiește un proces de vânzare

Fără o listă solidă de clienți, nu poți fi sigur de afaceri repetate sau de potențialul de recomandări. Chiar și atunci când acestea sunt în vigoare, a avea o strategie de vânzări în exterior vă va ajuta să vă mențineți canalul plin de clienți potențiali și vă va pregăti pentru succes.

Mai întâi, veți dori să vă asigurați că aveți obiective de vânzări clar definite, astfel încât să știți câți clienți potențiali trebuie să generați în fiecare lună, trimestru și an pentru a atinge obiectivele de vânzări. Apoi, veți dori să luați în considerare procesul dvs. de vânzări - cum veți prospecta, califica, prezentați și închideți. De asemenea, veți dori să stabiliți valori pentru numărul și ratele de succes ale apelurilor introductive, întâlnirilor de descoperire, propunerilor trimise și contractelor câștigate.

Nu uitați să luați în considerare strategii și abordări separate pentru fiecare dintre segmentele de public țintă. Fiecare oferă oportunități unice și ar trebui abordate în consecință. De exemplu, vânzarea în plus a clienților actuali poate fi mai profitabilă decât achiziția de noi clienți (o combinație între sugerarea de noi proiecte și demonstrarea rentabilității investiției vă poate ajuta cu acest obiectiv).

Automatizare peste redundanță

Creați procese care sunt comunicate clar și repetate în mod constant de către echipa dvs. Există domenii ale afacerii tale pe care nu îți poți permite să le ignori. Și, în același timp, dacă le dedici prea mult timp și energie, nu te vei putea concentra niciodată asupra strategiilor tale de creștere.

Raportarea este una dintre ele. Clienții trebuie să știe cât de eficiente sunt campaniile lor. Și este important să-i păstrezi fericiți. Dar dacă îți petreci o parte semnificativă din timp producând manual rapoarte pentru a gestiona relațiile cu clienții actuali, vei fi greu presat să găsești timp pentru a obține altele noi. Investește în instrumente care generează rapoarte automate pentru tine, astfel încât să-ți poți dedica timpul unor activități mai profitabile.

Vorbind despre achiziționarea de clienți, consultați Proposify sau Qwilr pentru propunerile dvs., astfel încât să le puteți trimite, urmări și semna electronic rapid. Pentru integrarea clientului dvs. luați în considerare Agreement Express , Process.St sau Smart Sheet . Cel puțin, aruncați o privire prin aceste opțiuni pentru a identifica unde metodele dvs. actuale sunt insuficiente și cum pot fi îmbunătățite.

Un alt proces care vă va îmbunătăți serviciul pentru clienți și vă va ușura viața este automatizarea rezervării programărilor. Încercați Calendly pentru asta. Vă permite pur și simplu să partajați un link cu cei cu care doriți să rezervați întâlniri. Și vor putea selecta opțiuni, în funcție de disponibilitatea dvs.

Outsourcing Design Grafic

După ce ai câștigat o luptă grea pentru a obține un client, poate fi greu să te trezești peste cap și să nu poți ține pasul cu el.

Clienții vin la dvs. având în vedere obiective și termene-limită specifice. Încercarea de a le da seama pe măsură ce mergi nu te va reduce. Serviciile de design grafic sunt o soluție fantastică pentru această problemă. Mai ales dacă sunt nelimitate ca Kimp.

Acestea vă permit să vă extindeți rapid capacitățile fără a fi nevoit să vă ocupați de costurile generale ale angajării de membri suplimentari ai echipei. Ca să nu mai vorbim de costurile și resursele necesare pentru a gestiona eficient personalul suplimentar. Ca rezultat, ajungi să ții pasul cu clienții tăi actuali și să te concentrezi pe achiziționarea altora noi.

Cum îți vei crește agenția?

Multe agenții consideră că creșterea este rezultatul creșterii numărului de clienți din lista lor. Totuși, este important să ne amintim că, cu fiecare client suplimentar, crește și numărul de personal suplimentar necesar pentru gestionarea acestor conturi. Mai simplu spus, mai mulți clienți înseamnă mai multe cheltuieli generale. Ceea ce ar putea avea sens pentru operațiunile tale până la un punct. Dar există o limită la cât de mult poți scala în acest fel.

Cele mai eficiente modalități de a aborda creșterea agenției dvs. de marketing sunt să găsiți eficiențe în operațiunile dvs. care să crească profitabilitatea. Și să continui să faci asta fără încetare. Așadar, după cum se spune, atunci când te simți tentat să renunți, amintește-ți de ce ai început.