การสวมหมวกแบบต่างๆ เหล่านี้หมายความว่าคุณสามารถทำงานแบบวันต่อวันได้ และไม่ใช้เวลามากเท่าที่คุณต้องการนึกถึงภาพรวม คุณต้องการเติบโตอย่างไร? เครื่องมือใหม่ที่คุณต้องการลงทุนคืออะไร? มีประเภทธุรกิจที่คุณเหมาะสมสำหรับสิ่งที่คุณควรพิจารณาหรือไม่? ความไร้ประสิทธิภาพที่คุณควรจะควบคุมล่ะ?

หายใจเข้าลึกๆ แล้วจิบกาแฟสักแก้ว – หรืออาจจะเป็นเครื่องดื่มประเภท Triple, Venti, Half Sweet, Non-fat, คาราเมลมัคคิอาโต อะไรก็ตามที่ลอยเรือของคุณ เราได้รวบรวมจุดเริ่มต้นทางความคิดเพื่อช่วยให้คุณพิจารณาสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดและอื่นๆ:

คาดการณ์เทรนด์

คำจำกัดความของความวิกลจริตคือการทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยคาดหวังผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน อาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกว่าคุณมีส่วนร่วมในพฤติกรรมประเภทนี้ในตอนแรก แต่ไม่ช้าก็เร็วคุณจะรู้สึกถึงผลที่ตามมา ในอุตสาหกรรมที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว เช่น การตลาด ผลที่ตามมาอาจเป็นไปได้ว่าธุรกิจของคุณเริ่มขาดทุน

นี่คือเหตุผลที่การพัฒนาวิชาชีพเป็นสิ่งสำคัญ การเรียนรู้และติดตามความเคลื่อนไหวของนวัตกรรมการตลาดอย่างต่อเนื่องเป็นวิธีเดียวที่คุณจะพร้อมที่จะระบุแนวโน้ม บล็อก การสัมมนา การสัมมนาผ่านเว็บ การปรึกษาหารือกับลูกค้าและที่ปรึกษาล้วนเป็นวิธีที่ดีในการแจ้งให้คุณทราบถึงช่องว่างที่มีอยู่ พวกเขายังเปิดโอกาสให้คุณเติมเต็ม

ตรวจสอบ รายชื่อนี้ สำหรับการประชุมที่เกิดขึ้นทั่วโลก และ หลักสูตร นี้ สำหรับหลักสูตรการตลาดออนไลน์ฟรีสำหรับนักการตลาดดิจิทัล

อย่าลืมเจาะลึกข้อมูลของคุณเองด้วย! การทราบระดับการมีส่วนร่วมและ Conversion ของคุณ ทริกเกอร์ที่มีอิทธิพลต่อแต่ละรายการและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า จะเป็นตัวกำหนดว่าเอเจนซีของคุณสามารถเติบโตได้มากน้อยเพียงใด

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการรับข้อมูลนี้คือการพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบถึงแรงจูงใจของพวกเขาและสร้างบุคลิกของลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมาย เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่งที่ใช้คือ Google Analytics Google เสนอ หลักสูตรฟรี เพื่อช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในรายละเอียด

ค้นหาซอกของคุณ

สิทธิ์เสรีที่พยายามให้บริการทุกคน ในที่สุดก็จบลงด้วยการไม่ให้บริการใครเลย หรือไม่มีประสิทธิภาพอย่างน่ากลัว พูดตามตรง – ไม่มีตัวเลือกใดที่น่าดึงดูดใจ

การเลือกสาขาที่เชี่ยวชาญ (SEO, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย, แคมเปญ PPC เป็นต้น) ช่วยให้คุณวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน สิ่งนี้จะแยกคุณออกจากกลุ่มเอเจนซีการตลาดที่ใหญ่ขึ้น

อีกวิธีหนึ่งในการแยกแยะเอเจนซีของคุณคือการเลือกประเภทธุรกิจเฉพาะ เช่น การตลาดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือการออกแบบสำหรับนักการตลาดดิจิทัล หรือคุณอาจนึกถึงการรวมสองวิธีเข้าด้วยกันเพื่อวางตำแหน่งตัวเองให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความเชี่ยวชาญในวิธีเหล่านี้สามารถเสนอโอกาสอื่นๆ ได้เช่นกัน เช่นเดียวกับการทำให้คุณเป็นผู้สมัครหลักในการออกบูธในงานอุตสาหกรรมหรือโอกาสในการพูด

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะระบุกลุ่มเฉพาะที่คุณเหมาะสมที่สุดได้อย่างไร ให้พิจารณาว่าลูกค้าและอุตสาหกรรมใดที่คุณหลงใหลมากที่สุดและกลุ่มที่คุณมีความเชี่ยวชาญที่จะให้บริการ จากนั้นพิจารณาโอกาสที่คุณมีและตลาดที่คุณจะกำหนดเป้าหมาย:

– การเข้าถึงทางภูมิศาสตร์ของคุณคืออะไร? คุณมีความสามารถในการให้บริการลูกค้านอกเขตเวลาของคุณหรือไม่?-
มีลูกค้าที่มีศักยภาพกี่ราย?
– วงจรการขายและต้นทุนการได้มาต่อลูกค้า ต่อเซกเมนต์คืออะไร?
- ใครคือคู่แข่งสำคัญ? พวกเขามีส่วนแบ่งการตลาดเท่าไหร่?

เพื่อช่วยคุณตอบคำถามข้างต้น มีเครื่องมือวิจัยคู่แข่งมากมาย เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วย:

SimilarWeb – SimilarWeb ช่วยให้คุณเปรียบเทียบไซต์ที่...คล้ายกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบว่าการเข้าชมของคู่แข่งส่วนใหญ่มาจากที่ใด ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมแบ่งออกเป็น 4 แหล่ง ได้แก่ ชำระเงิน โซเชียล การค้นหา และการเข้าชมโดยตรง

SpyFu – นอกเหนือจากการมีชื่อที่เจ๋งแล้ว SpyFu ยังให้คุณ ค้นหาโดเมนใด ๆ และที่ที่พวกเขาได้แสดงบน Google ซึ่งรวมถึงคำหลักที่พวกเขาซื้อใน Adwords อันดับทั่วไป และแม้แต่รูปแบบอื่นๆ ในโฆษณาของพวกเขาในช่วง 13 ปีที่ผ่านมา

Alexa – ชื่อของลำโพงอัจฉริยะของ Amazon ช่วยให้คุณทราบรายละเอียดที่สมบูรณ์ของกิจกรรมของคู่แข่งของคุณ ด้วยการแบ่งกลุ่มทราฟฟิกออกเป็น 4 แชนเนล (การค้นหาทั่วไป โซเชียลมีเดีย ลิงก์ และทราฟฟิกโดยตรง) Alexa ช่วยให้คุณเห็นว่าแชแนลใดประสบความสำเร็จมากที่สุด (และน้อยที่สุด) สำหรับบริษัท และข้อดีเพิ่มเติมคือเครื่องมือ Audience Overlap ของ Alexa แสดงรายการคู่แข่งของคุณและอันดับที่คุณอยู่ในหมู่พวกเขา

Social Mention - การใช้ Social Mention ช่วยให้คุณค้นหาคำสำคัญและหัวข้อจากคุณสมบัติโซเชียลมีเดียกว่า 100 รายการได้โดยตรง เช่น Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google เป็นต้น เมื่อคุณค้นหาคู่แข่ง คุณสามารถติดตามและวัดว่าผู้คนเป็นอย่างไร พูดเกี่ยวกับพวกเขาในเวลาจริง

แม่เหล็กนำพืช

บ่อยครั้งที่ผู้เข้าชมไซต์ของคุณไม่ทราบว่าพวกเขาต้องการอะไร และในขณะที่พวกเขาถูกขับเคลื่อนไปยังไซต์ของคุณและไปถึงที่นั่นได้สำเร็จ จะไม่เปลี่ยนข้อเท็จจริงที่ว่าแบบฟอร์มการติดต่อของคุณอาจถูกละเลย

ลองเพิ่มแม่เหล็กตะกั่วลงในส่วนผสม เสนอสิ่งที่มีค่าให้กับลูกค้าที่คาดหวังของคุณเพื่อแลกกับอีเมลหรือข้อมูลการติดต่อ ซึ่งอาจเป็นบริการ การตรวจสอบ การประเมิน เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ รายการตรวจสอบ PDF ฟรี หรือ e-book

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าคุณต้องคิดอะไร “เป็นความคิดที่ดี แต่ใครจะมีเวลาสร้างเนื้อหาทั้งหมดนี้!” ป้อนวิธีแก้ปัญหา – นำสินทรัพย์ที่มีอยู่กลับมาใช้ใหม่ และพวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นของคุณเองด้วยซ้ำ เพียงให้แน่ใจว่าได้ให้เครดิตเมื่อถึงกำหนดชำระ

สร้าง e-book จากบล็อกที่เน้นหัวข้อเดียวกัน กรณีศึกษาจากคำรับรองและการให้คำปรึกษาของลูกค้า หรือคู่มือและรายการตรวจสอบโดยรวบรวมเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนั้นๆ พูดถึงเรื่องนี้ ลองดูบล็อกที่ยอดเยี่ยมนี้จาก HubSpot เพื่อดูแนวคิดดีๆ เพิ่มเติม

สร้างกระบวนการขาย

หากไม่มีรายชื่อลูกค้าที่แข็งแกร่ง คุณจะไม่สามารถแน่ใจได้ว่าจะกลับมาทำธุรกิจซ้ำหรือมีโอกาสได้รับการอ้างอิง แม้ว่าจะมีกลยุทธ์ดังกล่าวแล้ว การมีกลยุทธ์การขายขาออกจะช่วยให้ไปป์ไลน์ของคุณเต็มไปด้วยลีดและเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ

ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายการขายไว้อย่างชัดเจน เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าคุณต้องสร้างลูกค้าเป้าหมายกี่รายในแต่ละเดือน ไตรมาส และปี เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย จากนั้น คุณจะต้องพิจารณากระบวนการขายของคุณ – วิธีที่คุณจะเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มีคุณสมบัติ นำเสนอ และปิดการขาย คุณจะต้องสร้างตัวชี้วัดสำหรับจำนวนและอัตราความสำเร็จของการโทรแนะนำ การประชุมการค้นพบ ข้อเสนอที่ส่งและสัญญาที่ชนะ

อย่าลืมพิจารณากลยุทธ์และวิธีการแยกกันสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มของคุณ พวกเขาแต่ละคนมีโอกาสที่ไม่ซ้ำกันและควรได้รับการแก้ไขตามนั้น ตัวอย่างเช่น การขายต่อยอดลูกค้าปัจจุบันสามารถทำกำไรได้มากกว่าการได้ลูกค้าใหม่ (การผสมผสานระหว่างการแนะนำโครงการใหม่และการแสดง ROI คุณสามารถช่วยได้ด้วยเป้าหมายนี้)

ระบบอัตโนมัติเกินความซ้ำซ้อน

สร้างกระบวนการที่ทีมของคุณสื่อสารอย่างชัดเจนและทำซ้ำอย่างสม่ำเสมอ มีพื้นที่ในธุรกิจของคุณที่คุณไม่สามารถละเลยได้ และเช่นเดียวกัน หากคุณอุทิศเวลาและพลังงานให้กับพวกเขามากเกินไป คุณจะไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การเติบโตของคุณ

การรายงานเป็นหนึ่งในนั้น ลูกค้าจำเป็นต้องรู้ว่าแคมเปญของตนมีประสิทธิภาพเพียงใด และการทำให้พวกเขามีความสุขเป็นสิ่งสำคัญ แต่ถ้าคุณใช้เวลาส่วนสำคัญในการสร้างรายงานด้วยตนเองเพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ คุณจะยากที่จะหาเวลาซื้อใหม่ ลงทุนในเครื่องมือที่สร้างรายงานอัตโนมัติให้กับคุณ เพื่อให้คุณสามารถอุทิศเวลาให้กับกิจกรรมที่ทำกำไรได้มากขึ้น

เมื่อพูดถึงการหาลูกค้า ให้ดู Proposify หรือ Qwilr สำหรับข้อเสนอของคุณ เพื่อให้คุณสามารถส่ง ติดตาม และเซ็นชื่อทางอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็ว สำหรับลูกค้าของคุณ เริ่มต้น ใช้งาน ให้พิจารณา Agreement Express , Process.St หรือ Smart Sheet อย่างน้อยที่สุด ให้ดูผ่านตัวเลือกเหล่านี้เพื่อระบุว่าวิธีการปัจจุบันของคุณขาดหายไปอย่างไรและจะปรับปรุงได้อย่างไร

อีกหนึ่งกระบวนการที่จะปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณและทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นคือระบบอัตโนมัติของการจองนัดหมาย ลอง Calendly สำหรับสิ่งนี้ ช่วยให้คุณแชร์ลิงก์กับคนที่คุณต้องการจองการประชุมได้ง่ายๆ และพวกเขาจะสามารถเลือกทางเลือกได้ตามความพร้อมให้บริการของคุณ

จ้างออกแบบกราฟิก

หลังจากชนะการต่อสู้อันดุเดือดเพื่อส่งลูกค้า เป็นเรื่องยากที่จะพบว่าตัวเองอยู่เหนือหัวของคุณและไม่สามารถตามทันพวกเขาได้

ลูกค้ามาหาคุณโดยมีเป้าหมายและกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจง การพยายามคิดออกขณะที่คุณทำอยู่ไม่ได้ตัดออกไป บริการออกแบบกราฟิกเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับปัญหานี้ ยิ่งถ้าไม่จำกัดเหมือน Kimp

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณขยายขีดความสามารถของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องจัดการกับต้นทุนค่าโสหุ้ยในการจ้างสมาชิกในทีมเพิ่มเติม ไม่ต้องพูดถึงค่าใช้จ่ายและทรัพยากรที่จำเป็นในการจัดการพนักงานเพิ่มเติมอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถติดตามลูกค้าปัจจุบันของคุณและมุ่งเน้นไปที่การหาลูกค้าใหม่

คุณจะเติบโตเอเจนซี่ของคุณได้อย่างไร?

หน่วยงานจำนวนมากมองว่าการเติบโตเป็นผลมาจากการเพิ่มจำนวนลูกค้าในบัญชีรายชื่อ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ เมื่อมีลูกค้าเพิ่มขึ้นทุกราย จำนวนพนักงานเพิ่มเติมที่จำเป็นในการจัดการบัญชีเหล่านั้นก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน พูดง่ายๆ ก็คือ ลูกค้ามากขึ้นหมายถึงค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น ซึ่งอาจสมเหตุสมผลสำหรับการดำเนินงานของคุณจนถึงจุดหนึ่ง แต่มีข้อ จำกัด ว่าคุณสามารถปรับขนาดได้มากแค่ไหน

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าใกล้การเติบโตของเอเจนซี่การตลาดของคุณคือการหาประสิทธิภาพในการดำเนินงานของคุณที่จะเพิ่มผลกำไร และต้องทำอย่างนี้ต่อไปอย่างไม่ลดละ ดังคำกล่าวที่ว่า เมื่อคุณรู้สึกอยากยอมแพ้ ให้นึกถึงเหตุผลที่คุณเริ่มต้น