Usar todos esses chapéus diferentes significa que você pode se envolver nas operações do dia a dia e não gastar tanto tempo quanto gostaria pensando no quadro geral. Como você quer crescer? Quais são as novas ferramentas nas quais você quer investir? Existem verticais para as quais você se encaixa perfeitamente e que você deve considerar? E quanto às ineficiências que você deve conter?

Respire fundo e pegue um café – ou talvez um triplo, venti, meio doce, sem gordura, macchiato de caramelo. Faça como quiser. Reunimos algumas ideias iniciais para ajudá-lo a considerar todos os itens acima e muito mais:

Antecipar tendências

A definição de insanidade é fazer a mesma coisa repetidamente enquanto espera resultados diferentes. Pode ser difícil dizer que você está envolvido nesse tipo de comportamento inicialmente, mas mais cedo ou mais tarde você sentirá as consequências. Em um setor de ritmo acelerado como o marketing, as consequências podem ser que sua empresa comece a sofrer perdas.

É por isso que o desenvolvimento profissional é crucial. Aprender constantemente e manter o dedo no pulso da inovação de marketing é a única maneira de estar pronto para identificar tendências. Blogs, seminários, webinars, consultas com clientes e consultores são ótimas maneiras de se informar sobre as lacunas existentes. Eles também oferecem oportunidades para você preenchê-los.

Confira esta lista de conferências que acontecem em todo o mundo. E este para cursos de marketing online gratuitos para profissionais de marketing digital.

Certifique-se de fazer mergulhos profundos em seus próprios dados também! Conhecer seus níveis de engajamento e conversão, os gatilhos que influenciam cada um e o valor da vida útil de um cliente, determinará o quanto sua agência pode crescer.

Uma das melhores maneiras de obter esses dados é conversar com seus clientes – isso ajudará você a descobrir suas motivações e criar personas de clientes para segmentar. Outra ótima ferramenta para utilizar é o Google Analytics. O Google oferece um curso gratuito para ajudá-lo a dominar os detalhes.

Encontre seu nicho

A agência que tenta servir a todos, acaba por não servir a ninguém. Ou ser terrivelmente ineficiente. Sejamos honestos – nenhuma dessas opções é atraente.

Escolher uma área de especialização (SEO, marketing de mídia social, campanhas de PPC, etc.) ajuda você a se posicionar como um especialista no assunto. Isso, por sua vez, irá separá-lo do grupo maior de agências de marketing.

Outra maneira de distinguir sua agência é escolhendo uma vertical específica, como marketing para lojas de comércio eletrônico ou design para profissionais de marketing digital. Ou você pode até pensar em combinar as duas abordagens para se posicionar junto ao seu público-alvo. Especializar-se nessas maneiras também pode oferecer outras oportunidades. Como fazer de você um excelente candidato para obter estandes em eventos do setor ou oportunidades de palestras.

Se você não tem certeza de como identificar o nicho para o qual é mais adequado para atender, considere quais clientes e setores você é mais apaixonado e aqueles que você tem experiência para atender. Em seguida, considere as oportunidades disponíveis para você e os mercados que você terá como alvo:

– Qual é o seu alcance geográfico? Você tem capacidade para atender clientes fora do seu fuso horário?-
Quantos clientes potenciais existem?
– Qual o ciclo de vendas e custo de aquisição por cliente, por segmento?
– Quem são os principais concorrentes? Quanta participação de mercado eles têm?

Para ajudá-lo a responder às perguntas acima, existem muitas ferramentas de pesquisa de concorrentes. Aqui estão alguns que sugerimos para começar:

SimilarWeb – SimilarWeb ajuda você a comparar sites que são...semelhantes. Também lhe dá uma ideia de onde vem a maior parte do tráfego de seus concorrentes. Os dados sobre o tráfego são divididos em 4 fontes: pago, social, pesquisa e tráfego direto.

SpyFu – Além de ter um nome bem legal, o SpyFu permite pesquisar qualquer domínio e onde eles apareceram no Google. Isso inclui palavras-chave que eles compraram no Adwords, classificação orgânica e até mesmo todas as variações de seus anúncios nos últimos 13 anos.

Alexa – O homônimo dos alto-falantes inteligentes da Amazon oferece uma análise completa das atividades de seus concorrentes. Ao segmentar o tráfego em 4 canais (pesquisas orgânicas, mídias sociais, links e tráfego direto), o Alexa permite que você veja quais canais são os mais (e menos) bem-sucedidos para uma empresa. E uma vantagem adicional, a ferramenta Audience Overlap da Alexa lista seus concorrentes e onde você se classifica entre eles.

Social Mention – Usando o Social Mention, você pode pesquisar palavras-chave e tópicos em mais de 100 propriedades de mídia social diretamente, incluindo: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google etc. dizendo sobre eles em tempo real.

Ímãs de chumbo de planta

Muitas vezes, os visitantes do seu site não sabem exatamente o que precisam. E enquanto eles foram direcionados ao seu site e chegaram lá com sucesso, isso não muda o fato de que seu formulário de contato ainda pode ser ignorado.

Tente adicionar uma isca digital à mistura. Ofereça algo de valor aos seus clientes em potencial em troca de seus e-mails ou informações de contato. Pode ser um serviço, uma auditoria, uma avaliação, conteúdo para download, uma lista de verificação em PDF gratuita ou um e-book.

Agora sabemos o que você deve estar pensando. “Ótima ideia, mas quem tem tempo para gerar todo esse conteúdo?!” Insira a solução alternativa – reaproveite os ativos existentes. E eles nem precisam ser seus. Apenas certifique-se de dar crédito onde o crédito é devido.

Crie e-books a partir de blogs focados no mesmo tema; estudos de caso de depoimentos de clientes e consultas; ou guias e listas de verificação com curadoria de conteúdo de especialistas no assunto. Falando nisso, confira este ótimo blog da HubSpot para mais ótimas ideias.

Crie um processo de vendas

Sem uma lista robusta de clientes, você não pode ter certeza da repetição de negócios ou do potencial de referências. Mesmo quando eles estiverem em vigor, ter uma estratégia de vendas outbound ajudará a manter seu pipeline cheio de leads e a preparar você para o sucesso.

Primeiro, você deve ter certeza de ter metas de vendas claramente definidas, para saber quantos leads precisa gerar a cada mês, trimestre e ano para atingir as metas de vendas. Então você vai querer considerar seu processo de vendas – como você irá prospectar, qualificar, apresentar e fechar. Você também desejará estabelecer métricas para o número e as taxas de sucesso de chamadas introdutórias, reuniões de descoberta, propostas enviadas e contratos conquistados.

Lembre-se de considerar estratégias e abordagens separadas para cada um dos segmentos de seu público-alvo. Cada um deles oferece oportunidades únicas e devem ser abordados de acordo. Por exemplo, vender clientes atuais pode ser mais lucrativo do que adquirir novos clientes (uma combinação de sugerir novos projetos e demonstrar ROI você pode ajudar com esse objetivo).

Automação sobre redundância

Crie processos que sejam claramente comunicados e repetidos de forma consistente por sua equipe. Existem áreas do seu negócio que você não pode ignorar. E, ao mesmo tempo, se você dedicar muito tempo e energia a eles, nunca poderá se concentrar em suas estratégias de crescimento.

A reportagem é uma delas. Os clientes precisam saber a eficácia de suas campanhas. E mantê-los felizes é importante. Mas se você gastar uma parte significativa do seu tempo produzindo relatórios manualmente para gerenciar os relacionamentos com seus clientes atuais, será difícil encontrar tempo para adquirir novos. Invista em ferramentas que gerem relatórios automatizados para você, para que possa dedicar seu tempo a atividades mais rentáveis.

Falando em adquirir clientes, confira Proposify ou Qwilr para suas propostas para que você possa enviá-las, rastreá-las e assiná-las rapidamente. Para a integração do seu cliente, considere o Agreement Express , o Process.St ou o Smart Sheet . No mínimo, dê uma olhada nessas opções para identificar onde seus métodos atuais falham e como eles podem ser melhorados.

Mais um processo que vai melhorar seu atendimento e facilitar sua vida é a automatização do agendamento de consultas. Tente Calendly para isso. Ele permite que você simplesmente compartilhe um link com aqueles com quem deseja agendar reuniões. E eles poderão selecionar opções, de acordo com sua disponibilidade.

Terceirização de Design Gráfico

Depois de vencer uma batalha árdua para conseguir um cliente, pode ser difícil encontrar-se em cima da sua cabeça e incapaz de acompanhá-los.

Os clientes vêm até você com metas e prazos específicos em mente. Tentar entendê-los à medida que avança não vai adiantar. Os serviços de design gráfico são uma solução fantástica para esse problema. Especialmente se eles são ilimitados como Kimp.

Eles permitem que você amplie rapidamente seus recursos sem ter que lidar com os custos indiretos da contratação de membros adicionais da equipe. Sem mencionar os custos e recursos necessários para gerenciar efetivamente o pessoal adicional. Como resultado, você consegue acompanhar seus clientes atuais e se concentrar na aquisição de novos.

Como você vai crescer sua agência?

Muitas agências consideram o crescimento como resultado do aumento do número de clientes em sua lista. É importante lembrar, porém, que com cada cliente adicional, o número de funcionários adicionais necessários para gerenciar essas contas também aumenta. Simplificando, mais clientes significa mais sobrecarga. O que pode fazer sentido para suas operações até certo ponto. Mas há um limite para o quanto você pode dimensionar dessa maneira.

As maneiras mais eficazes de abordar o crescimento de sua agência de marketing são encontrar eficiências em suas operações que aumentarão a lucratividade. E continuar fazendo isso incansavelmente. Então, como diz o ditado, quando você se sentir tentado a desistir, lembre-se por que começou.