Noszenie tych wszystkich różnych czapek oznacza, że ​​możesz wciągnąć się w codzienne czynności i nie spędzać tyle czasu, ile chcesz, myśląc o całości. Jak chcesz się rozwijać? W jakie nowe narzędzia chcesz zainwestować? Czy są branże, do których świetnie pasujesz, i które powinieneś rozważyć? A co z nieefektywnością, którą powinieneś ograniczać?

Weź głęboki oddech i napij się kawy – a może potrójnego, venti, półsłodkiego, beztłuszczowego, karmelowego macchiato. Cokolwiek ci pasuje. Zebraliśmy kilka pomysłów na początek, które pomogą Ci rozważyć wszystkie powyższe i nie tylko:

Przewiduj trendy

Definicja szaleństwa to robienie tego samego w kółko, oczekując różnych rezultatów. Na początku może być trudno powiedzieć, że angażujesz się w tego typu zachowanie, ale prędzej czy później odczujesz tego konsekwencje. W szybko rozwijającej się branży, takiej jak marketing, konsekwencje mogą być takie, że Twoja firma zacznie ponosić straty.

Dlatego rozwój zawodowy jest kluczowy. Nieustanne uczenie się i trzymanie ręki na pulsie innowacji marketingowych to jedyny sposób, w jaki możesz być gotowy do wyłapywania trendów. Blogi, seminaria, webinaria, konsultacje z klientami i doradcami to świetne sposoby na poinformowanie się o istniejących lukach. Dają ci również możliwość ich wypełnienia.

Sprawdź tę listę konferencji odbywających się na całym świecie. A ten dla bezpłatnych kursów marketingu online dla marketerów cyfrowych.

Pamiętaj, aby zagłębić się również we własne dane! Znajomość poziomu zaangażowania i konwersji, wyzwalaczy, które wpływają na wartość każdego klienta i jego życiową wartość, określi, jak bardzo Twoja agencja może się rozwijać.

Jednym z najlepszych sposobów na uzyskanie tych danych jest rozmowa z klientami – to pomoże Ci poznać ich motywacje i zbudować persony klientów, do których można dotrzeć. Kolejnym świetnym narzędziem do wykorzystania jest Google Analytics. Google oferuje bezpłatny kurs , który pomoże Ci opanować jego tajniki.

Znajdź swoją niszę

Agencja, która stara się służyć wszystkim, ostatecznie nie służy nikomu. Albo strasznie nieefektywna. Bądźmy szczerzy – żadna z tych opcji nie jest atrakcyjna.

Wybór obszaru specjalizacji (SEO, marketing w mediach społecznościowych, kampanie PPC itp.) pomaga pozycjonować się jako ekspert w danej dziedzinie. To z kolei oddzieli Cię od większej puli agencji marketingowych.

Innym sposobem na wyróżnienie swojej agencji jest wybranie określonej branży, takiej jak marketing dla sklepów e-commerce lub projektowanie dla marketerów cyfrowych. Możesz też pomyśleć o połączeniu tych dwóch podejść, aby pozycjonować się wśród docelowych odbiorców. Specjalizacja w tych sposobach może zaoferować również inne możliwości. Na przykład uczynienie z ciebie najlepszego kandydata do zdobycia stoisk na wydarzeniach branżowych lub wystąpieniach.

Jeśli nie masz pewności, jak zidentyfikować niszę, do której najlepiej nadajesz się, zastanów się, którymi klientami i branżami jesteś najbardziej pasjonujący oraz tymi, którym możesz służyć. Następnie rozważ dostępne możliwości i rynki, na które będziesz kierować reklamy:

– Jaki jest Twój zasięg geograficzny? Czy masz możliwość obsługi klientów poza swoją strefą czasową?-
Ilu jest potencjalnych klientów?
– Jaki jest cykl sprzedaży i koszt pozyskania na klienta, na segment?
– Kim są główni konkurenci? Jaki mają udział w rynku?

Aby pomóc Ci odpowiedzieć na powyższe pytania, istnieje wiele narzędzi do badania konkurencji. Oto kilka, od których proponujemy zacząć:

SimilarWeb – SimilarWeb pomaga porównywać witryny, które są… podobne. Daje również wyobrażenie o tym, skąd pochodzi większość ruchu konkurencji. Dane o ruchu są podzielone na 4 źródła: ruch płatny, społecznościowy, wyszukiwania i ruch bezpośredni.

SpyFu – Oprócz całkiem fajnej nazwy, SpyFu umożliwia wyszukiwanie dowolnej domeny i miejsca, w którym pojawiły się w Google. Obejmuje to słowa kluczowe kupione w Adwords, ranking organiczny, a nawet każdą odmianę ich reklam w ciągu ostatnich 13 lat.

Alexa – Imiennik inteligentnych głośników Amazona zapewnia pełny podział działań konkurencji. Dzieląc ruch na 4 kanały (bezpłatne wyszukiwania, media społecznościowe, linki i ruch bezpośredni), Alexa pozwala zobaczyć, które kanały są najbardziej (i najmniej) skuteczne dla firmy. Dodatkowym atutem jest to, że narzędzie Alexy Audience Overlap wyświetla listę Twoich konkurentów i miejsce wśród nich.

Wzmianka społecznościowa – za pomocą wzmianki społecznościowej możesz wyszukiwać słowa kluczowe i tematy bezpośrednio w ponad 100 serwisach społecznościowych, w tym: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google itp. Gdy szukasz konkurenta, możesz łatwo śledzić i mierzyć, kim są ludzie mówiąc o nich w czasie rzeczywistym.

Roślinne magnesy ołowiowe

Często użytkownicy Twojej witryny nie wiedzą dokładnie, czego potrzebują. I chociaż trafili do Twojej witryny i pomyślnie tam dotarli, nie zmienia to faktu, że Twój formularz kontaktowy może być nadal ignorowany.

Spróbuj dodać do mieszanki ołowiany magnes. Zaoferuj coś wartościowego potencjalnym klientom w zamian za ich adres e-mail lub dane kontaktowe. Może to być usługa, audyt, ocena, zawartość do pobrania, bezpłatna lista kontrolna w formacie PDF lub e-book.

Teraz wiemy, o czym myślisz. „Świetny pomysł, ale kto ma czas na generowanie tych wszystkich treści?!” Wprowadź obejście — zmień przeznaczenie istniejących zasobów. I nie muszą nawet należeć do ciebie. Tylko pamiętaj, aby dać kredyt tam, gdzie jest należny.

Twórz e-booki z blogów poświęconych temu samemu tematowi; studia przypadków z referencji i konsultacji klientów; lub przewodników i list kontrolnych poprzez kuratorowanie treści od ekspertów w tej dziedzinie. Mówiąc o tym, sprawdź ten wspaniały blog z HubSpot, aby uzyskać więcej świetnych pomysłów.

Zbuduj proces sprzedaży

Bez solidnej listy klientów nie możesz być pewien, że powtórzy się biznes lub potencjał poleconych. Nawet jeśli są one gotowe, posiadanie strategii sprzedaży wychodzącej pomoże utrzymać Twój potok potencjalnych klientów i zapewni Ci sukces.

Najpierw upewnij się, że masz jasno określone cele sprzedaży, aby wiedzieć, ile leadów musisz wygenerować każdego miesiąca, kwartału i roku, aby osiągnąć cele sprzedaży. Następnie zastanów się nad procesem sprzedaży – w jaki sposób poszukujesz, kwalifikujesz się, prezentujesz i zamykasz. Będziesz także chciał ustalić metryki dotyczące liczby i wskaźników powodzenia rozmów wprowadzających, spotkań poświęconych odkrywaniu, wysłanych ofert i wygranych kontraktów.

Pamiętaj, aby rozważyć oddzielne strategie i podejścia dla każdego z docelowych segmentów odbiorców. Każda z nich oferuje wyjątkowe możliwości i należy się do nich odpowiednio zaadresować. Na przykład dosprzedaż obecnych klientów może być bardziej opłacalna niż pozyskiwanie nowych klientów (połączenie sugerowania nowych projektów i wykazania ROI może pomóc w osiągnięciu tego celu).

Automatyzacja nad redundancją

Twórz procesy, które są jasno komunikowane i konsekwentnie powtarzane przez Twój zespół. Są obszary Twojej firmy, których nie możesz zignorować. A jednocześnie, jeśli poświęcisz im zbyt dużo czasu i energii, nigdy nie będziesz w stanie skupić się na swoich strategiach rozwoju.

Jednym z nich jest raportowanie. Klienci muszą wiedzieć, jak skuteczne są ich kampanie. A utrzymanie ich szczęśliwych jest ważne. Ale jeśli poświęcisz znaczną część swojego czasu na ręczne tworzenie raportów w celu zarządzania relacjami z obecnymi klientami, trudno będzie znaleźć czas na pozyskanie nowych. Zainwestuj w narzędzia generujące dla Ciebie automatyczne raporty, abyś mógł poświęcić swój czas na bardziej dochodowe działania.

Mówiąc o pozyskiwaniu klientów, sprawdź Proposify lub Qwilr dla swoich propozycji, aby móc je szybko wysyłać, śledzić i podpisywać elektronicznie. W przypadku onboardingu Twojego klienta rozważ opcję Agreement Express , Process.St lub Smart Sheet . Przynajmniej przejrzyj te opcje, aby określić, gdzie twoje obecne metody są niewystarczające i jak można je ulepszyć.

Jeszcze jeden proces, który poprawi obsługę klienta i ułatwi Ci życie, to automatyzacja rezerwacji wizyt. Wypróbuj do tego Calendly . Pozwala po prostu udostępnić link osobom, z którymi chcesz umawiać spotkania. I będą mogli wybrać opcje w zależności od Twojej dostępności.

Outsourcing projektowania graficznego

Po wygraniu zaciętej bitwy o zdobycie klienta może być trudno znaleźć się w głowie i nie być w stanie za nim nadążyć.

Klienci przychodzą do Ciebie z myślą o konkretnych celach i terminach. Próba ich rozszyfrowania na bieżąco nie wystarczy. Usługi projektowania graficznego są fantastycznym obejściem tego problemu. Zwłaszcza jeśli są nieograniczone jak Kimp.

Pozwalają szybko skalować swoje możliwości bez konieczności ponoszenia ogólnych kosztów zatrudnienia dodatkowych członków zespołu. Nie wspominając o kosztach i zasobach potrzebnych do efektywnego zarządzania dodatkowym personelem. Dzięki temu możesz nadążyć za obecnymi klientami i skupić się na pozyskiwaniu nowych.

Jak rozwiniesz swoją agencję?

Wiele agencji uważa, że ​​wzrost jest wynikiem zwiększania liczby klientów na ich liście. Należy jednak pamiętać, że z każdym dodatkowym klientem zwiększa się również liczba dodatkowych pracowników potrzebnych do zarządzania tymi kontami. Mówiąc najprościej, więcej klientów oznacza więcej kosztów. Co może mieć sens dla twoich operacji do pewnego momentu. Ale istnieje granica tego, jak bardzo możesz skalować w ten sposób.

Najskuteczniejszymi sposobami podejścia do rozwoju agencji marketingowej jest znalezienie wydajności w swoich działaniach, która zwiększy rentowność. I robić to bez wytchnienia. Jak mówi przysłowie, kiedy czujesz pokusę, by się poddać, pamiętaj, dlaczego zacząłeś.