Indossare tutti questi diversi cappelli significa che puoi essere coinvolto nelle operazioni quotidiane e non perdere tutto il tempo che vorresti pensare al quadro generale. Come vuoi crescere? Quali sono i nuovi strumenti in cui vuoi investire? Ci sono verticali per cui sei adatto e che dovresti considerare? Che ne dici delle inefficienze che dovresti frenare?

Fai un respiro profondo e prendi del caffè – o forse un triplo, venti, mezzo dolce, senza grassi, caramello macchiato. Qualsiasi cosa faccia galleggiare la tua barca. Abbiamo messo insieme alcuni spunti di riflessione per aiutarti a considerare tutto quanto sopra e altro ancora:

Anticipa le tendenze

La definizione di follia è fare sempre la stessa cosa aspettandosi risultati diversi. Può essere difficile dire che all'inizio sei coinvolto in questo tipo di comportamento, ma prima o poi ne sentirai le conseguenze. In un settore frenetico come il marketing, le conseguenze potrebbero essere che la tua azienda inizia a subire perdite.

Ecco perché lo sviluppo professionale è fondamentale. Imparare costantemente e tenere il dito sul polso dell'innovazione di marketing è l'unico modo per essere pronti a individuare le tendenze. Blog, seminari, webinar, consulenze con clienti e consulenti sono tutti ottimi modi per informarsi sulle lacune esistenti. Forniscono anche opportunità per riempirli.

Dai un'occhiata a questo elenco per le conferenze che si svolgono in tutto il mondo. E questo per i corsi di marketing online gratuiti per i marketer digitali.

Assicurati di approfondire anche i tuoi dati! Conoscere i tuoi livelli di coinvolgimento e conversione, i fattori scatenanti che influenzano il valore della vita di un cliente, determineranno quanto la tua agenzia può crescere.

Uno dei modi migliori per ottenere questi dati è parlare con i tuoi clienti: questo ti aiuterà a capire le loro motivazioni e a costruire i profili dei clienti da raggiungere. Un altro ottimo strumento da utilizzare è Google Analytics. Google offre un corso gratuito per aiutarti a padroneggiarne i dettagli.

Trova la tua nicchia

L'agenzia che cerca di servire tutti, alla fine, finisce per non servire nessuno. O essere terribilmente inefficiente. Siamo onesti: nessuna di queste opzioni è allettante.

Scegliere un'area di specializzazione (SEO, social media marketing, campagne PPC, ecc.) ti aiuta a posizionarti come esperto in materia. Questo a sua volta ti separerà dal più ampio pool di agenzie di marketing.

Un altro modo per distinguere la tua agenzia è scegliere un verticale specifico come il marketing per i negozi di e-commerce o la progettazione per i marketer digitali. Oppure puoi anche pensare di combinare i due approcci per posizionarti presso il tuo pubblico di destinazione. Specializzarsi in questi modi può offrire anche altre opportunità. Come farti diventare un candidato privilegiato per ottenere stand a eventi del settore o opportunità di parlare.

Se non sei sicuro di come identificare la nicchia che sei più adatto a servire, considera quali clienti e settori ti appassionano di più e quelli che hai le competenze per servire. Quindi considera le opportunità a tua disposizione e i mercati a cui ti rivolgerai:

– Qual è la tua portata geografica? Hai la capacità di servire i clienti al di fuori del tuo fuso orario?-
Quanti potenziali clienti ci sono?
– Qual è il ciclo di vendita e il costo di acquisizione per cliente, per segmento?
– Chi sono i principali concorrenti? Quanta quota di mercato hanno?

Per aiutarti a rispondere alle domande di cui sopra, ci sono molti strumenti di ricerca della concorrenza. Eccone alcuni con cui ti suggeriamo di iniziare:

SimilarWeb – SimilarWeb ti aiuta a confrontare i siti che sono... simili. Ti dà anche un'idea di dove proviene la maggior parte del traffico dei tuoi concorrenti. I dati sul traffico sono suddivisi in 4 fonti: traffico a pagamento, social, ricerca e traffico diretto.

SpyFu – Oltre ad avere un nome piuttosto interessante, SpyFu ti consente di cercare qualsiasi dominio e dove sono stati visualizzati su Google. Ciò include le parole chiave che hanno acquistato su AdWords, il ranking organico e persino ogni variazione dei loro annunci negli ultimi 13 anni.

Alexa - L'omonimo degli altoparlanti intelligenti di Amazon ti offre una ripartizione completa delle attività dei tuoi concorrenti. Segmentando il traffico in 4 canali (ricerche organiche, social media, link e traffico diretto) Alexa ti consente di vedere quali canali hanno più (e meno) successo per un'azienda. E un ulteriore vantaggio, lo strumento Sovrapposizione pubblico di Alexa elenca i tuoi concorrenti e dove ti posizioni tra loro.

Menzione sociale: utilizzando la menzione sociale puoi cercare parole chiave e argomenti in oltre 100 proprietà dei social media direttamente tra cui: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google ecc. Quando cerchi un concorrente, puoi facilmente monitorare e misurare quali sono le persone dicendo di loro in tempo reale.

Magneti al piombo per piante

Spesso i visitatori del tuo sito non sanno esattamente di cosa hanno bisogno. E mentre sono stati indirizzati al tuo sito e vi sono arrivati ​​con successo, ciò non cambia il fatto che il tuo modulo di contatto potrebbe ancora essere ignorato.

Prova ad aggiungere un magnete di piombo nel mix. Offri qualcosa di valore ai tuoi potenziali clienti in cambio della loro e-mail o delle loro informazioni di contatto. Potrebbe trattarsi di un servizio, di un audit, di una valutazione, di un contenuto scaricabile, di un elenco di controllo PDF gratuito o di un e-book.

Ora sappiamo cosa stai pensando. “Ottima idea, ma chi ha tempo per generare tutti questi contenuti?!” Inserisci la soluzione alternativa: riutilizza le risorse esistenti. E non devono nemmeno essere tuoi. Assicurati solo di dare credito dove il credito è dovuto.

Crea e-book da blog incentrati sullo stesso argomento; casi di studio da testimonianze e consultazioni dei clienti; o guide e liste di controllo curando i contenuti di esperti sull'argomento. A proposito, dai un'occhiata a questo fantastico blog di HubSpot per altre fantastiche idee.

Costruisci un processo di vendita

Senza un solido elenco di clienti, non puoi essere sicuro di ripetere gli affari o il potenziale per i referral. Anche quando questi sono in atto, avere una strategia di vendita in uscita in atto ti aiuterà a mantenere la tua pipeline piena di contatti e ti preparerà per il successo.

Per prima cosa, assicurati di avere obiettivi di vendita chiaramente definiti, in modo da sapere quanti contatti devi generare ogni mese, trimestre e anno per raggiungere gli obiettivi di vendita. Quindi vorrai considerare il tuo processo di vendita: come prospetterai, qualificherai, presenterai e chiuderai. Dovrai anche stabilire metriche per il numero e le percentuali di successo di chiamate introduttive, incontri di scoperta, proposte inviate e contratti vinti.

Ricorda di considerare strategie e approcci separati per ciascuno dei segmenti di pubblico di destinazione. Ciascuno di essi offre opportunità uniche e dovrebbe essere affrontato di conseguenza. Ad esempio, l'upselling dei clienti attuali può essere più redditizio dell'acquisizione di nuovi clienti (una combinazione di suggerire nuovi progetti e dimostrare il ROI può aiutare con questo obiettivo).

Automazione su ridondanza

Crea processi che sono chiaramente comunicati e ripetuti in modo coerente dal tuo team. Ci sono aree della tua attività che non puoi permetterti di ignorare. E allo stesso tempo se dedichi loro troppo tempo ed energie, non potrai mai concentrarti sulle tue strategie di crescita.

La segnalazione è una di queste. I clienti devono sapere quanto sono efficaci le loro campagne. E renderli felici è importante. Ma se dedichi una parte significativa del tuo tempo alla produzione manuale di report per gestire le relazioni con i tuoi attuali clienti, ti sarà difficile trovare il tempo per acquisirne di nuovi. Investi in strumenti che generano report automatici per te in modo che tu possa dedicare il tuo tempo ad attività più redditizie.

Parlando di acquisizione di clienti, dai un'occhiata a Proposify o Qwilr per le tue proposte in modo da poterle inviare, tracciare e firmare rapidamente. Per l'onboarding del tuo cliente, prendi in considerazione Agreement Express , Process.St o Smart Sheet . Per lo meno, dai un'occhiata a queste opzioni per identificare dove i tuoi metodi attuali non sono all'altezza e come possono essere migliorati.

Un altro processo che migliorerà il tuo servizio clienti e ti semplificherà la vita è l'automazione della prenotazione degli appuntamenti. Prova Calendly per questo. Ti consente di condividere semplicemente un link con coloro con cui desideri prenotare riunioni. E potranno selezionare le opzioni, in base alla tua disponibilità.

Progettazione grafica in outsourcing

Dopo aver vinto una dura battaglia per ottenere un cliente, può essere difficile ritrovarsi sopra la testa e incapaci di stare al passo con loro.

I clienti vengono da te con obiettivi e scadenze specifici in mente. Cercare di capirli mentre procedi non lo taglierà. I servizi di progettazione grafica sono una soluzione fantastica per questo problema. Soprattutto se sono illimitati come Kimp.

Ti consentono di aumentare rapidamente le tue capacità senza dover affrontare i costi generali dell'assunzione di membri del team aggiuntivi. Per non parlare dei costi e delle risorse necessarie per gestire efficacemente il personale aggiuntivo. Di conseguenza, puoi tenere il passo con i tuoi attuali clienti e concentrarti sull'acquisizione di nuovi.

Come farai crescere la tua agenzia?

Molte agenzie considerano la crescita il risultato dell'aumento del numero di clienti nel proprio elenco. È importante ricordare, tuttavia, che con ogni cliente aggiuntivo, aumenta anche il numero di personale aggiuntivo necessario per gestire tali account. In poche parole, più clienti significano più spese generali. Il che potrebbe avere senso per le tue operazioni fino a un certo punto. Ma c'è un limite a quanto puoi ridimensionare in questo modo.

I modi più efficaci per affrontare la crescita della tua agenzia di marketing sono trovare efficienze nelle tue operazioni che aumenteranno la redditività. E continuare a farlo senza sosta. Quindi, come si suol dire, quando ti senti tentato di arrenderti ricorda perché hai iniziato.