Mengenakan semua topi yang berbeda ini berarti Anda dapat terjebak dalam operasi sehari-hari dan tidak menghabiskan waktu sebanyak yang Anda inginkan untuk memikirkan gambaran besarnya. Bagaimana Anda ingin berkembang? Apa alat baru yang ingin Anda investasikan? Apakah ada vertikal yang sangat cocok untuk Anda yang harus Anda pertimbangkan? Bagaimana dengan inefisiensi yang harus Anda batasi?

Ambil napas dalam-dalam dan ambil kopi – atau mungkin macchiato karamel tiga kali lipat, venti, setengah manis, tanpa lemak. Apa pun yang mengapungkan perahu Anda. Kami telah mengumpulkan beberapa permulaan pemikiran untuk membantu Anda mempertimbangkan semua hal di atas dan lebih banyak lagi:

Antisipasi Tren

Definisi kegilaan adalah melakukan hal yang sama berulang-ulang sambil mengharapkan hasil yang berbeda. Mungkin sulit untuk mengatakan bahwa Anda terlibat dalam jenis perilaku ini pada awalnya, tetapi cepat atau lambat Anda akan merasakan konsekuensinya. Dalam industri yang bergerak cepat seperti pemasaran, konsekuensinya mungkin bisnis Anda mulai mengalami kerugian.

Inilah sebabnya mengapa pengembangan profesional sangat penting. Terus-menerus belajar dan menjaga jari Anda pada denyut nadi inovasi pemasaran adalah satu-satunya cara Anda dapat siap untuk melihat tren. Blog, seminar, webinar, konsultasi dengan klien dan penasihat adalah cara yang bagus untuk memberi tahu diri Anda tentang kesenjangan yang ada. Mereka juga memberikan kesempatan bagi Anda untuk mengisinya.

Lihat daftar ini untuk konferensi yang berlangsung di seluruh dunia. Dan yang ini untuk kursus pemasaran online gratis untuk pemasar digital.

Pastikan untuk mendalami data Anda sendiri juga! Mengetahui tingkat keterlibatan dan konversi Anda, pemicu yang memengaruhi masing-masing dan nilai seumur hidup klien, akan menentukan seberapa besar biro iklan Anda dapat berkembang.

Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan data ini adalah berbicara dengan klien Anda – ini akan membantu Anda mengetahui motivasi mereka dan membangun persona pelanggan untuk ditargetkan. Alat hebat lainnya untuk digunakan adalah Google Analytics. Google menawarkan kursus gratis untuk membantu Anda menguasai seluk beluknya.

Temukan Niche Anda

Agensi yang mencoba melayani semua orang, pada akhirnya tidak melayani siapa pun. Atau menjadi sangat tidak efisien. Jujur saja – tidak satu pun dari opsi itu yang menarik.

Memilih bidang spesialisasi (SEO, pemasaran media sosial, kampanye PPC, dll.) membantu Anda memposisikan diri sebagai ahli materi pelajaran. Ini pada gilirannya akan memisahkan Anda dari kumpulan agen pemasaran yang lebih besar.

Cara lain untuk membedakan agensi Anda adalah dengan memilih vertikal tertentu seperti pemasaran untuk toko e-niaga atau mendesain untuk pemasar digital. Atau Anda bahkan dapat berpikir untuk menggabungkan kedua pendekatan tersebut untuk memposisikan diri Anda pada audiens target Anda. Mengkhususkan diri dengan cara ini dapat menawarkan peluang lain juga. Seperti menjadikan Anda kandidat utama untuk mendapatkan stan di acara industri atau peluang berbicara.

Jika Anda tidak yakin bagaimana mengidentifikasi ceruk yang paling cocok untuk Anda layani, pertimbangkan klien dan industri mana yang paling Anda sukai dan yang memiliki keahlian untuk Anda layani. Kemudian pertimbangkan peluang yang tersedia untuk Anda dan pasar yang akan Anda targetkan:

– Apa jangkauan geografis Anda? Apakah Anda memiliki kapasitas untuk melayani klien di luar zona waktu Anda?-
Berapa banyak pelanggan potensial yang ada?
– Berapa siklus penjualan dan biaya akuisisi per klien, per segmen?
- Siapa pesaing utama? Berapa pangsa pasar yang mereka miliki?

Untuk membantu Anda menjawab pertanyaan di atas, ada banyak alat penelitian pesaing. Berikut adalah beberapa yang kami sarankan untuk memulai:

SimilarWeb – SimilarWeb membantu Anda membandingkan situs yang…mirip. Ini juga memberi Anda gambaran tentang dari mana sebagian besar lalu lintas pesaing Anda berasal. Data tentang lalu lintas dipecah menjadi 4 sumber: dibayar, sosial, pencarian, dan lalu lintas langsung.

SpyFu – Selain memiliki nama yang cukup keren, SpyFu memungkinkan Anda untuk mencari domain apa pun dan di mana mereka muncul di Google. Ini termasuk kata kunci yang mereka beli di AdWords, peringkat organik, dan bahkan setiap variasi pada iklan mereka dalam 13 tahun terakhir.

Alexa – Senama speaker pintar Amazon memberi Anda rincian lengkap tentang aktivitas pesaing Anda. Dengan mengelompokkan lalu lintas menjadi 4 saluran (pencarian organik, media sosial, tautan, dan lalu lintas langsung) Alexa memungkinkan Anda melihat saluran mana yang paling (dan paling tidak) berhasil untuk sebuah perusahaan. Dan keuntungan tambahan, alat Alexa's Audience Overlap mencantumkan pesaing Anda dan peringkat Anda di antara mereka.

Sebutan Sosial – Menggunakan Sebutan Sosial Anda dapat mencari kata kunci dan topik di 100+ properti media sosial secara langsung termasuk: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google, dll. Saat Anda mencari pesaing, Anda dapat dengan mudah melacak dan mengukur siapa orangnya mengatakan tentang mereka secara real-time.

Magnet Timbal Tanaman

Sering kali pengunjung situs Anda tidak tahu persis apa yang mereka butuhkan. Dan sementara mereka diarahkan ke situs Anda dan berhasil tiba di sana, ini tidak mengubah fakta bahwa formulir kontak Anda mungkin masih diabaikan.

Coba tambahkan magnet timah ke dalam campuran. Tawarkan sesuatu yang berharga kepada calon klien Anda dengan imbalan email atau informasi kontak mereka. Ini bisa berupa layanan, audit, penilaian, konten yang dapat diunduh, daftar periksa PDF gratis, atau e-book.

Sekarang kami tahu apa yang Anda pikirkan. “Ide bagus, tapi siapa yang punya waktu untuk membuat semua konten ini?!” Masukkan solusi – gunakan kembali aset yang ada. Dan mereka bahkan tidak harus menjadi milik Anda sendiri. Pastikan untuk memberikan kredit di mana kredit jatuh tempo.

Buat e-book dari blog yang berfokus pada topik yang sama; studi kasus dari testimoni dan konsultasi klien; atau panduan dan daftar periksa dengan mengkurasi konten dari para ahli tentang masalah tersebut. Omong-omong, lihat blog hebat ini dari HubSpot untuk ide-ide hebat lainnya.

Bangun Proses Penjualan

Tanpa daftar klien yang kuat, Anda tidak dapat memastikan bisnis yang berulang atau potensi rujukan. Bahkan ketika itu ada, memiliki strategi penjualan keluar akan membantu menjaga saluran Anda tetap terisi dengan prospek dan membuat Anda siap untuk sukses.

Pertama, Anda harus memastikan bahwa Anda telah menetapkan sasaran penjualan dengan jelas, sehingga Anda tahu berapa banyak prospek yang perlu Anda hasilkan setiap bulan, kuartal, dan tahun untuk memenuhi target penjualan. Kemudian Anda akan ingin mempertimbangkan proses penjualan Anda – bagaimana Anda akan memprospek, memenuhi syarat, mempresentasikan dan menutup. Anda juga ingin menetapkan metrik untuk jumlah, dan tingkat keberhasilan, panggilan perkenalan, rapat penemuan, proposal yang dikirim, dan kontrak yang dimenangkan.

Ingatlah untuk mempertimbangkan strategi dan pendekatan terpisah untuk setiap segmen audiens target Anda. Mereka masing-masing menawarkan peluang unik dan harus ditangani dengan tepat. Misalnya, meningkatkan klien saat ini dapat lebih menguntungkan daripada memperoleh klien baru (kombinasi dari menyarankan proyek baru dan mendemonstrasikan ROI dapat Anda bantu dengan tujuan ini).

Otomatisasi Lebih dari Redundansi

Buat proses yang dikomunikasikan dengan jelas dan diulang secara konsisten oleh tim Anda. Ada area bisnis Anda yang tidak dapat Anda abaikan. Dan pada saat yang sama jika Anda mencurahkan terlalu banyak waktu dan energi untuk mereka, Anda tidak akan pernah bisa fokus pada strategi pertumbuhan Anda.

Pelaporan adalah salah satunya. Klien perlu mengetahui seberapa efektif kampanye mereka. Dan membuat mereka bahagia itu penting. Tetapi jika Anda menghabiskan sebagian besar waktu Anda secara manual untuk membuat laporan untuk mengelola hubungan dengan klien Anda saat ini, Anda akan kesulitan menemukan waktu untuk mendapatkan klien baru. Investasikan pada alat yang menghasilkan laporan otomatis untuk Anda sehingga Anda dapat mencurahkan waktu Anda untuk aktivitas yang lebih menguntungkan.

Berbicara tentang mendapatkan klien, lihat Proposify atau Qwilr untuk proposal Anda sehingga Anda dapat dengan cepat mengirim, melacak, dan menandatanganinya secara elektronik. Untuk orientasi klien Anda, pertimbangkan Agreement Express , Process.St atau Smart Sheet . Paling tidak, lihat opsi-opsi ini untuk mengidentifikasi di mana metode Anda saat ini gagal dan bagaimana mereka dapat ditingkatkan.

Satu lagi proses yang akan meningkatkan layanan pelanggan Anda dan membuat hidup Anda lebih mudah adalah otomatisasi pemesanan janji temu. Coba Calendly untuk ini. Ini memungkinkan Anda untuk hanya membagikan tautan dengan orang-orang yang ingin Anda ajak rapat. Dan mereka akan dapat memilih opsi, sesuai dengan ketersediaan Anda.

Desain Grafis Outsourcing

Setelah memenangkan pertempuran yang sulit untuk mendapatkan klien, mungkin sulit untuk menemukan diri Anda di atas kepala Anda dan tidak dapat mengikuti mereka.

Klien datang kepada Anda dengan target dan tenggat waktu tertentu. Mencoba mencari tahu saat Anda melanjutkan tidak akan berhasil. Layanan desain grafis adalah solusi fantastis untuk masalah ini. Apalagi jika mereka tidak terbatas seperti Kimp.

Mereka memungkinkan Anda untuk dengan cepat meningkatkan kemampuan Anda tanpa harus berurusan dengan biaya overhead untuk mempekerjakan anggota tim tambahan. Belum lagi biaya dan sumber daya yang dibutuhkan untuk mengelola staf tambahan secara efektif. Akibatnya, Anda dapat mengikuti klien Anda saat ini dan fokus untuk mendapatkan klien baru.

Bagaimana Anda Menumbuhkan Agensi Anda?

Banyak agensi menganggap pertumbuhan sebagai hasil dari peningkatan jumlah klien di daftar mereka. Penting untuk diingat bahwa dengan setiap klien tambahan, jumlah staf tambahan yang dibutuhkan untuk mengelola akun tersebut juga meningkat. Sederhananya, lebih banyak klien berarti lebih banyak overhead. Yang mungkin masuk akal untuk operasi Anda sampai titik tertentu. Tetapi ada batasan seberapa banyak Anda dapat menskalakan dengan cara ini.

Cara paling efektif untuk mendekati pertumbuhan agen pemasaran Anda adalah dengan menemukan efisiensi dalam operasi Anda yang akan meningkatkan profitabilitas. Dan untuk terus melakukan ini tanpa henti. Jadi seperti kata pepatah, ketika Anda merasa tergoda untuk menyerah, ingatlah mengapa Anda memulai.