So steigern Sie die Rentabilität Ihres 3PL-Unternehmens im Jahr 2022

Da sowohl die Weltwirtschaft als auch der E-Commerce-Sektor weiter expandieren, wachsen auch die Möglichkeiten für Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL).

Ein Großteil dieser Möglichkeiten ergibt sich aus dem explosiven Wachstum von E-Commerce-Unternehmen in den letzten Jahren, das weiterhin nach oben tendiert.

Aber mit großen Chancen kommt mehr Wettbewerb. Da sich die Logistik in den letzten Jahren zu einer so boomenden Branche entwickelt hat, sind viele neue Wettbewerber in den Raum eingetreten. Viele 3PLs, die im Laufe der Zeit stetig gewachsen waren, hatten plötzlich Schwierigkeiten, zu expandieren.

Während die aktuellen Möglichkeiten zur Steigerung der Rentabilität Ihres 3PL-Unternehmens beispiellos sind, müssen Sie möglicherweise einige Bereiche Ihres Betriebs aufrüsten oder verdoppeln, um von diesen beispiellosen und günstigen Marktbedingungen zu profitieren.

Um die Rentabilität Ihres 3PL im Jahr 2022 zu steigern, müssen Sie Ihre Anlagen, Mitarbeiter und Abläufe optimieren.

Lassen Sie uns einige der effektivsten Methoden untersuchen, um genau das zu tun.

Möglichkeiten zur Steigerung der 3PL-Geschäftsrentabilität

Planung und Prognose

Der E-Commerce-Einzelhandelsumsatz erreichte 2021 weltweit 4,9 Billionen Dollar, und der Online-Umsatz wird in den nächsten vier Jahren voraussichtlich um 50 % wachsen. Bis 2025 werden die E-Commerce-Einzelhandelsumsätze 7,4 Billionen Dollar erreichen.

Das E-Commerce-Wachstum explodierte während der Pandemie, war jedoch Teil eines größeren Trends, der sich seit über zwei Jahrzehnten entwickelt hatte.

Unternehmen, die sich bei Markterweiterungen schnell bewegen und anpassen, überleben und profitieren. Unternehmen, die nur langsam auf Marktveränderungen reagieren, zahlen den Preis dafür, wenn sie überhaupt überleben.

Indem Sie über Verbrauchertrends und Marktbedingungen auf dem Laufenden bleiben, positioniert sich Ihr Logistikunternehmen, um zu wachsen und von neuen Möglichkeiten zu profitieren, während andere 3PLs dem Rudel folgen und Schwierigkeiten haben, Schritt zu halten.

Kundenbindung ist der Schlüssel

44 % der Unternehmen konzentrieren sich auf die Kundengewinnung, während sich nur 18 % auf die Kundenbindung konzentrieren.

Hier ist, warum das ein kritischer Fehler ist:

Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen an einen Bestandskunden verkauft, liegt zwischen 60 % und 70 %.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen an einen neuen Kunden verkauft, beträgt nur 5 % bis 20 %.

Darüber hinaus kostet die Gewinnung eines neuen Kunden Ihr Unternehmen 5- bis 25-mal mehr als die Bindung eines bestehenden Kunden, so ein kürzlich erschienener Artikel in der Harvard Business Review.

Fazit: Eine Steigerung Ihrer Kundenbindungsraten um nur 5 % erhöht Ihren Gewinn um 29 – 95 %.

Ein Schlüsselfaktor für die Bindung Ihrer aktuellen Kunden ist die Priorisierung eines exzellenten Kundenservice. Ein weiterer Schlüsselfaktor ist zu verstehen, welche Ihrer Konten am profitabelsten sind und warum.

Um die Rentabilität Ihres 3PL zu verbessern, müssen Sie eine Analyse jedes Kundenkontos durchführen, um festzustellen, wo Sie Geld verdienen und wo Sie es verlieren.

Wahrscheinlich kennen Sie das Pareto-Prinzip, auch bekannt als die „80-20-Regel“. In Bezug auf Ihr 3PL-Geschäft bedeutet dies, dass etwa 20 % Ihrer Kunden für 80 % Ihres Umsatzes verantwortlich sind. (Und die restlichen 80 % Ihrer Kunden sind nur für 20 % verantwortlich.)

Um Ihr Geschäft auszubauen und zu skalieren, stellen Sie fest, was Ihre Top-Kunden gemeinsam haben, und replizieren Sie Ihren Erfolg mit ihnen, indem Sie mehr wie sie finden.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren bestehenden Kunden, insbesondere Ihren besten 20 %, einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten.

Betreuen Sie Ihr Kerngeschäft

Während es wichtig ist, über Markttrends auf dem Laufenden zu bleiben, ist es ebenso wichtig, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Erlauben Sie Ihrem Unternehmen nicht, sich bei der Suche nach neuen Möglichkeiten zu weit auszubreiten.

Um die Rentabilität Ihres 3PL zu steigern, besteht Ihre effektivste Strategie darin, sich auf zwei Bereiche zu konzentrieren:

1. Ihr aktuelles Kerngeschäft und
2. Eine bestimmte Richtung, in der Sie eine Wachstumschance sehen

Sobald Sie sich für die Richtung entschieden haben, in die Sie Ihr Geschäft in Zukunft ausbauen möchten, verpflichten Sie sich dazu. Setzen Sie Ihre Unternehmensressourcen dafür ein, besser als jedes andere Logistikunternehmen in Ihrem gewählten Segment zu sein, während Sie expandieren. Schließlich können Sie Ihr Kerngeschäft weiterhin bedienen, während Sie wachsen, um bei Ihrer Expansion wettbewerbsfähig, rentabel und profitabel zu bleiben.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Engagement für die Betreuung Ihrer Kernkunden und Ihre Initiativen zum Wachstum Ihres Unternehmens von Ihrem Führungsteam an Ihre Lagermitarbeiter kommunizieren.

Wenn Ihr gesamtes Team die Vision und Pläne Ihres 3PL für die Zukunft versteht, kann es die Arbeitsabläufe zum Erreichen dieser Ziele erleichtern.

Dies hilft Ihrem 3PL bei der Klärung:

• Notwendige Technologie-Upgrades
• Einstellungsbedarf
• Personalanpassungen und Zuteilung
• Marketingziele
• Ausgaben

Indem Sie sich sowohl auf die Gegenwart als auch auf die Zukunft Ihres Unternehmens konzentrieren, positionieren Sie Ihren 3PL am besten für langfristigen Erfolg und Rentabilität.

Prüfung Ihrer Prozesse auf Effizienz

Die Überprüfung Ihrer aktuellen Lagerprozesse auf Effizienz kann erhebliche Möglichkeiten für Kosteneinsparungen bieten.

Jeder Prozess in Ihrem Lager sollte betrachtet, hinterfragt und auf Ineffizienzen getestet werden.

Dazu gehört auch Ihre Ausrüstung.

Auch wenn es wie eine Kostenersparnis erscheinen mag, ein weiteres Jahr aus einem veralteten Gerät herauszuholen, sollten Sie bedenken, was Sie an Zeit und Arbeit verlieren. Durch die Aufrüstung Ihrer Ausrüstung sparen Sie auf lange Sicht oft Geld.

Alle Optimierungen, die Sie in Ihren Lagerprozessen implementieren, summieren sich im Laufe der Zeit, da sie immer wieder wiederholt werden. Das bedeutet, dass selbst kleine Optimierungen einen großen Effekt auf Ihr Endergebnis haben können.

Ihr 3PL verdient eine bessere Bestandstransparenz

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Arbeits- und Lagerautomatisierung

Apropos Effizienzsteigerung Ihrer Prozesse: Die Automatisierung von Aufgaben in Ihrem Lager spart Zeit, Geld und reduziert menschliche Fehler.

Warum ist das wichtig?

Nach den Versand- und Lagerkosten sind die Arbeitskosten oft eine der größten Ausgaben Ihres 3PL.

Ihre Mitarbeiter haben einen enormen Einfluss auf die Rentabilität Ihres Unternehmens.

Es ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres 3PL, die Leistung jeder Person auf Ihrer Gehaltsliste zu messen. Dazu gehört auch die Bewertung der Investition, die Sie in ihre Ausbildung getätigt haben.

Die Leistung Ihrer Mitarbeiter wirkt sich jeden Tag und jede Stunde auf die Rentabilität Ihres Unternehmens aus.

Selbst die kleinste Verbesserung kann im Laufe der Zeit große Auswirkungen auf die Effizienz und Rentabilität Ihres Unternehmens haben.

Während beispielsweise Effizienzsteigerungen Ihren Umsatz steigern können, können Fehler wie falsche Auswahlen Ihren 3PL leicht Hunderttausende von Dollar an entgangenen Einnahmen pro Jahr kosten.

Berücksichtigen Sie Ihre Pläne für das unmittelbare und langfristige Wachstum Ihres 3PL, wenn Sie mit der Automatisierung Ihres Lagerbetriebs beginnen, sowie die Bereiche, in denen Ihr Unternehmen am meisten verbessert werden muss.

Die Automatisierung der Arbeits- und Lagerabläufe Ihres 3PL ist eine der effektivsten Methoden, um die Rentabilität Ihres 3PL zu steigern.

Aktualisieren Sie Ihre Technologie, wo Sie können

Viele 3PLs verbringen viel Zeit damit, eingehende und ausgehende Bestände manuell zu verfolgen und Kunden Rechnungen zu stellen.

Technologie-Upgrades sind die schnellsten, zuverlässigsten und am einfachsten zu implementierenden Methoden, um höhere Gewinne zu erzielen.

Die Implementierung des Pay-as-you-grow-Lagerverwaltungssystems von SkuVault rationalisiert Ihre Prozesse, um Ihren Umsatz zu steigern.

Ein WMS-System lässt sich in eine Vielzahl von Softwareplattformen integrieren, um die Produktivität Ihres Logistikteams zu steigern und Arbeitsaufwand für sich wiederholende und doppelte Arbeit zu sparen.

Ihr WMS bietet Ihrem Logistikunternehmen eine nahtlose Integration mit einer Vielzahl von E-Commerce-Anwendungen und bietet Ihnen und Ihren Kunden rund um die Uhr Bestandstransparenz durch eigene dedizierte Dashboards. Diese Transparenz ist einer der wichtigsten Bausteine ​​des Kundenvertrauens.

Bei der Bewertung eines Lagerverwaltungssystems sollten Sie sicherstellen, dass Ihr WMS integriert werden kann mit:

• Online-Warenkörbe
• Transportmanagementsysteme
• Versender von kleinen Paketen
• Sowie automatisierte Dockplanung

Es ist auch wichtig zu berücksichtigen, wie Ihre bestehenden und potenziellen Kunden die Technologie Ihres 3PL wahrnehmen. Die Wahrnehmung, dass Ihr Unternehmen nicht so effizient oder auf dem neuesten Stand der Technik ist wie Ihre Wettbewerber, benachteiligt Sie erheblich.

Die Aufrüstung Ihrer Technologie ist im Allgemeinen die Investition wert und erhöht kurz- und langfristig die Rentabilität Ihres 3PL.

Nutzen Sie Ihre Lagerfläche gewinnbringend

Lagerbestände mit geringer Umschlagshäufigkeit nehmen wertvollen Lagerplatz in Anspruch und schmälern den Umsatz. Um profitableren, schnelllebigen Bestand zu priorisieren, sollten Sie eine langfristige Preisspeicherung zu einem höheren Preis in Betracht ziehen.

Um die Rentabilität Ihrer Lagerfläche zu maximieren, berechnen Sie Kunden mit langsam drehenden Produkten eine Prämie für den Platz, den sie in Ihrem Lager einnehmen.

Verbessern Sie Ihre Marketingstrategie

Effektive 3PL-Marketingstrategien können die Markenbekanntheit Ihres Unternehmens steigern, Kundenpräferenzen schaffen und Ihren Gewinn steigern.

Diese beinhalten:

• Definieren Sie Ihre Position auf dem Logistikmarkt
• Kultivieren einer einzigartigen Markenstimme
• Investieren Sie, um außergewöhnlich zu sein
• Verwendung von Inbound-Marketing, einschließlich Blogging und Videomarketing
• Nutzung von Outbound-Marketing, einschließlich E-Mail-Kampagnen und Datenbank-Targeting
• Bezahlte Suche
• Suchmaschinenoptimierung
• Werbung
• Social-Media-Taktiken auf Plattformen wie LinkedIn, Twitter, Instagram und TikTok

Die Verbesserung der Marketingstrategie Ihres 3PL sollte ein entscheidender Bestandteil Ihrer Gesamtstrategie zur Steigerung Ihres Umsatzes sein.

Abschließende Gedanken

Um die Rentabilität Ihres 3PL im Jahr 2022 zu steigern, müssen Sie jede Gelegenheit nutzen, um Ihr Unternehmen zu optimieren, von Ihren Mitarbeitern bis zu Ihrem Lagerverwaltungssystem.

Dies bedeutet, dass Sie sich aufkommender Chancen bewusst sind, Ihre Wachstumsstrategie diszipliniert verfolgen, Ihren aktuellen Kunden einen hervorragenden Service bieten und Ihre Technologie wann immer möglich aufrüsten.

Es ist eine aufregende Zeit für Wachstum in der Logistikbranche, also stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen bereit und bereit ist, Ihr Geschäft zu skalieren und Ihren Umsatz zu explodieren.