2022'de 3PL İş Karlılığınızı Nasıl Artırırsınız?

Hem küresel ekonomi hem de e-Ticaret sektörü genişlemeye devam ettikçe, üçüncü taraf lojistik (3PL) işletmeleri için fırsatlar da artıyor.

Bu fırsatın çoğu, e-Ticaret işletmelerinin son birkaç yıldaki patlamalı büyümesinden geldi ve bu artış eğilimi devam ediyor.

Ancak büyük fırsatlarla birlikte daha fazla rekabet gelir. Lojistik, son birkaç yılda çok gelişen bir endüstri haline geldiğinden, bu alana birçok yeni rakip girdi. Zamanla istikrarlı bir büyüme gösteren birçok 3PL birdenbire genişlemek için mücadele etti.

3PL şirketinizin kârlılığını artırmaya yönelik mevcut fırsatlar emsalsiz olsa da, bu benzersiz ve elverişli piyasa koşullarından yararlanmak için operasyonlarınızın bazı alanlarını yükseltmeniz veya ikiye katlamanız gerekebilir.

2022'de 3PL'nizin karlılığını artırmak için varlıklarınızı, çalışanlarınızı ve operasyonlarınızı optimize etmeniz gerekecek.

Bunu yapmanın en etkili yollarından bazılarını keşfedelim.

3PL İş Karlılığını Artırmanın Yolları

Planlama ve Tahmin

Perakende e-ticaret satışları 2021'de dünya çapında 4,9 trilyon dolara ulaştı ve çevrimiçi satışların önümüzdeki dört yıl içinde %50 oranında artması bekleniyor. 2025 yılına kadar perakende e-ticaret satışları 7,4 trilyon dolara ulaşacak.

E-ticaret büyümesi pandemi sırasında patladı, ancak bu, yirmi yılı aşkın bir süredir inşa edilen daha büyük bir eğilimin parçasıydı.

Pazar genişlemeleri sırasında hızla hareket eden ve uyum sağlayan işletmeler hayatta kalır ve kâr eder. Piyasa değişikliklerine yavaş yanıt veren şirketler, ayakta kalırlarsa ayaklarının altından kalkmanın bedelini öderler.

Diğer 3PL'ler paketi takip edip ayak uydurmak için mücadele ederken, lojistik şirketiniz tüketici eğilimlerini ve piyasa koşullarını takip ederek büyümek ve yeni fırsatlardan yararlanmak için kendini konumlandıracaktır.

Müşteriyi Elde Tutmak Önemlidir

İşletmelerin %44'ü müşteri kazanımına odaklanırken, yalnızca %18'i müşteriyi elde tutmaya odaklanır.

İşte bu yüzden kritik bir hata:

Şirketinizin mevcut bir müşteriye satış yapma olasılığı %60 ile %70 arasındadır.

Şirketinizin yeni bir müşteriye satış yapma olasılığı sadece %5 ile %20 arasındadır.

Dahası, Harvard Business Review'daki yakın tarihli bir makaleye göre, yeni bir müşteri edinmek, işletmenize mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan 5 ila 25 kat daha pahalıya mal oluyor.

Sonuç: Müşteri tutma oranlarınızı yalnızca %5 artırmak, kârınızı %29-95 oranında artırır.

Mevcut müşterilerinizi elde tutmanın kilit faktörlerinden biri, mükemmel müşteri hizmetine öncelik vermektir. Diğer bir önemli faktör, hesaplarınızdan hangisinin en karlı olduğunu ve nedenini anlamaktır.

3PL'nizin karlılığını artırmak için, nereden para kazandığınızı ve nerede kaybettiğinizi belirlemek için her müşteri hesabını analiz etmeniz gerekir.

Muhtemelen “80-20 kuralı” olarak da bilinen Pareto İlkesini biliyorsunuzdur. 3PL işiniz açısından, müşterilerinizin yaklaşık %20'sinin gelirinizin %80'inden sorumlu olduğu anlamına gelir. (Ve müşterilerinizin kalan %80'i yalnızca %20'sinden sorumludur.)

İşletmenizi büyütmek ve ölçeklendirmek için, en iyi müşterilerinizin ortak yönlerini belirleyin ve onlara benzerlerini bularak başarınızı onlarla tekrar edin.

Mevcut müşterilerinize, özellikle de ilk %20'nize olağanüstü müşteri hizmetleri sağladığınızdan emin olun.

Temel İşinize Hizmet Edin

Pazar trendlerini yakından takip etmek kritik önem taşırken, ana işinize odaklanmak da önemlidir. Yeni fırsatlar ararken şirketinizin çok fazla yayılmasına izin vermeyin.

3PL'nizin karlılığını artırmak için en etkili stratejiniz iki alana odaklanmaktır:

1. Mevcut ana işiniz ve
2. Büyüme için bir fırsat gördüğünüz belirli bir yön

Gelecekte işinizi büyütmeyi planladığınız yönü seçtikten sonra, onu taahhüt edin. Genişlerken, şirket kaynaklarınızı seçtiğiniz segmentte diğer tüm lojistik firmalarından daha iyi olmaya adayın. Son olarak, büyürken rekabetçi, uygulanabilir ve kârlı kalmak için büyürken ana işinize hizmet etmeye devam edin.

Ana müşterilerinize hizmet etme taahhüdünüzü ve işinizi liderlik ekibinizden depo çalışanlarınıza kadar büyütme girişimlerinizi ilettiğinizden emin olun.

Tüm ekibiniz 3PL'nizin vizyonunu ve gelecek için planlarını anladığında, bu hedeflere ulaşmak için iş akışlarını kolaylaştırabilirler.

Bu, 3PL'nizin şunları netleştirmesine yardımcı olur:

• Gerekli teknoloji yükseltmeleri
• İşe alma ihtiyaçları
• Personel ayarlamaları ve tahsisi
• Pazarlama hedefleri
• harcamalar

Hem şirketinizin bugününe hem de geleceğine odaklanarak, 3PL'nizi uzun vadeli başarı ve karlılık için en iyi şekilde konumlandıracaksınız.

Verimlilik İçin Süreçlerinizi Denetleme

Mevcut depo süreçlerinizi verimlilik açısından denetlemek, maliyet tasarrufu için önemli fırsatlar sunabilir.

Deponuzdaki her süreç dikkate alınmalı, incelenmeli ve verimsizlikler açısından test edilmelidir.

Buna ekipmanınız da dahildir.

Eskimiş bir ekipmanı bir yıl daha sıkmaya çalışmak maliyet tasarrufu gibi görünse de, zaman ve emek açısından ne kaybettiğinizi düşünmelisiniz. Çoğu zaman, ekipmanınızı yükseltmek uzun vadede size para kazandıracaktır.

Depo süreçlerinizde uyguladığınız tüm optimizasyonlar, tekrar tekrar tekrarlandıkları için zamanla birleşir. Bu, küçük optimizasyonların bile kârlılığınız üzerinde büyük bir etki yaratabileceği anlamına gelir.

3PL'niz daha iyi envanter şeffaflığını hak ediyor

Mutlu müşteriler oluşturmak için gerçekten ihtiyacınız olan özellikleri öğrenmek için bu kılavuzu indirin

İndirmek

İşçilik ve Depo Otomasyonu

Biz süreçlerinizi daha verimli hale getirme konusu üzerindeyken, deponuzdaki görevleri otomatikleştirmek zamandan ve paradan tasarruf sağlar ve insan hatasını azaltır.

Bu neden önemli?

Nakliye ve depolama maliyetlerinden sonra işçilik, genellikle 3PL'nizin en büyük giderlerinden biridir.

Personelinizin şirketinizin karlılığı üzerinde büyük etkisi vardır.

Bordronuzdaki her kişinin performansını ölçmek 3PL'nizin başarısının anahtarıdır. Bu, eğitimlerine yaptığınız yatırımın değerlendirilmesini içerir.

Çalışanlarınızın performansı her günün her saati şirketinizin karlılığını etkiler.

En küçük iyileştirme bile şirketinizin zaman içinde verimliliği ve karlılığı üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Örneğin, verimlilikler gelirinizi artırabilirken, yanlış seçimler gibi hatalar, 3PL'nize her yıl yüz binlerce dolarlık gelir kaybına kolayca mal olabilir.

Depo operasyonlarınızı ve işinizin en çok geliştirilmesi gereken alanlarını otomatikleştirmeye başladığınızda, 3PL'nizin hızlı ve uzun vadeli büyümesi için planlarınızı düşünün.

3PL'nizin işçilik ve depo operasyonlarını otomatikleştirmek, 3PL'nizin karlılığını artırmanın en etkili yöntemlerinden biridir.

Teknolojinizi Mümkün Olduğu Yerde Yükseltin

Birçok 3PL, gelen ve giden envanteri manuel olarak izlemek ve müşterileri faturalandırmak için önemli miktarda zaman harcar.

Teknoloji yükseltmeleri, daha yüksek karlar elde etmek için en hızlı, en güvenilir ve uygulaması en kolay yöntemlerdir.

SkuVault'un büyüdükçe öde Depo Yönetim Sistemini uygulamak, gelirinizi artırmak için süreçlerinizi kolaylaştırır.

Bir WMS sistemi, lojistik ekibinizin üretkenliğini artırmak ve tekrarlanan ve tekrarlanan işlerde iş gücünden tasarruf etmek için çeşitli yazılım platformlarıyla entegre olur.

WMS'niz, lojistik şirketinize çok çeşitli e-Ticaret uygulamalarıyla sorunsuz entegrasyon sağlar ve kendi özel panoları aracılığıyla hem siz hem de müşterileriniz için 24-7 envanter şeffaflığı sunar. Bu şeffaflık, müşteri güveninin temel yapı taşlarından biridir.

Bir depo yönetim sistemini değerlendirirken, WMS'nizin aşağıdakilerle entegre olabilmesini sağlamak isteyeceksiniz:

• Çevrimiçi alışveriş sepetleri
• Ulaşım Yönetim Sistemleri
• Küçük koli nakliyecileri
• Otomatik rıhtım planlamasının yanı sıra

Mevcut ve potansiyel müşterilerinizin 3PL teknolojinizi nasıl algıladığını düşünmek de önemlidir. İşletmenizin rakipleriniz kadar verimli veya modern olmadığı algısı, sizi önemli bir dezavantaja sokar.

Teknolojinizi yükseltmek genellikle yatırıma değerdir ve kısa ve uzun vadede 3PL'nizin karlılığını artırır.

Depo Alanınızı Karlı Kullanın

Yavaş hareket eden envanter, değerli depo alanını kaplar ve geliri tüketir. Daha karlı, hızlı hareket eden envantere öncelik vermek için, daha yüksek oranda uzun vadeli fiyatlandırma depolamayı düşünün.

Depo alanınızın karlılığını en üst düzeye çıkarmak için, yavaş hareket eden ürünlerle müşterilerinize deponuzda kapladıkları alan için bir prim ödeyin.

Pazarlama Stratejinizi Geliştirin

Etkili 3PL pazarlama stratejileri, şirketinizin marka bilinirliğini artırabilir, müşteri tercihi yaratabilir ve kârlılığınızı büyütebilir.

Bunlar şunları içerir:

• Lojistik pazarındaki konumunuzu tanımlama
• Benzersiz bir marka sesi yetiştirmek
• Olağanüstü olmaya yatırım yapmak
• Bloglama ve video pazarlama dahil olmak üzere gelen pazarlamayı kullanma
• E-posta kampanyaları ve veritabanı hedefleme dahil olmak üzere giden pazarlamanın kullanılması
• Ücretli arama
• Arama motoru optimizasyonu
• reklam
• LinkedIn, Twitter, Instagram ve TikTok gibi platformlarda sosyal medya taktikleri

3PL'nizin pazarlama stratejisini geliştirmek, gelirinizi artırmak için genel stratejinizin çok önemli bir bileşeni olmalıdır.

Son düşünceler

2022'de 3PL'nizin karlılığını artırmak için, personelinizden depo yönetim sisteminize kadar işinizi optimize etmek için her fırsatı değerlendirmeniz gerekecek.

Bu, ortaya çıkan fırsatların farkında olmak, büyüme stratejiniz konusunda disiplinli olmak, mevcut müşterilerinize mükemmel hizmet sunmak ve mümkün olduğunda teknolojinizi yükseltmek anlamına gelir.

Lojistik endüstrisinde büyüme için heyecan verici bir zaman, bu nedenle şirketinizin işinizi büyütmeye ve gelirinizi artırmaya hazır ve hazır olduğundan emin olun.