Uber führt UberEATS in Delhi-NCR ein; Nimmt den Betrieb in Gurugram auf
Veröffentlicht: 2017-06-28Uber kooperiert mit 300 Restaurants für UberEATS in Gurugram
Der On-Demand-Essenslieferdienst des Taxiaggregators Uber, UberEATS, hat endlich einen Fuß in Delhi-NCR gesetzt. Der Dienst wird zuerst in Gurugram gestartet.
Ab heute bietet UberEATS lokalen Restaurants in Delhi-NCR eine Lieferoption. Das Unternehmen behauptet auch, Hunderte von Lieferpartnern in der Region ernannt zu haben, um den Service zu erleichtern.
Bhavik Rathod, Leiter von UberEATS India , kommentierte den Start: „UberEATS hat eine überwältigende Resonanz von Mumbaikars erhalten, und wir haben kürzlich den Betrieb erweitert, um die gesamte Stadt zu bedienen. Als einen weiteren Schritt in unserer globalen Expansionsstrategie wollen wir die vielfältige Palette an kulinarischen Erlebnissen und Küchen für Delhiites auf Knopfdruck öffnen. Unser Ziel ist es, den Menschen so schnell wie möglich das anzubieten, was sie essen möchten, wann sie essen möchten. Die Leichtigkeit und Zuverlässigkeit der Uber-Technologie machen dies möglich.“
Für den Lieferservice für Lebensmittel hat das Unternehmen Berichten zufolge Partnerschaften mit über 300 Restaurants in Gurugram geschlossen .
Um das Geschäft in der gesamten Region zu skalieren, wurde Faiz Abdulla zum General Manager für UberEATS in Delhi ernannt.
„Delhi, bekannt für seine Liebe zur nordindischen und internationalen Küche, hat eine lebendige Esskultur. Und UberEATS bietet Delhiern eine mühelose Möglichkeit, Essen zu bestellen. Wir freuen uns, heute in Gurugram live zu gehen und beabsichtigen, das Servicegebiet bald auf Neu-Delhi und andere Teile der National Capital Region auszudehnen.“ sagte Faiz Abdulla, General Manager für UberEATS Delhi .
Faiz kam im April 2017 als General Manager für UberEATS zu Uber. In dieser Funktion wird er sich auf Restaurant- und Kurierpartner sowie das Kundenerlebnis konzentrieren.
UberEATS – Indien und im Ausland
UberEATS startete 2014 als Lieferpilot in Los Angeles. Später im Dezember wurde es als separate Anwendung in Toronto gestartet. UberEats ist jetzt eine eigenständige App, die in 27 Ländern und in 97 Städten auf der ganzen Welt verfügbar ist , einschließlich Indien.
In seiner Interaktion mit den Medien heute in Delhi behauptete Bhavik, dass das Geschäft in mindestens sieben der 97 oben genannten Städte profitabel sei. Die App wurde in Indien im Mai 2017 in Mumbai eingeführt.
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Das Unternehmen behauptet, dass es in den letzten acht Wochen seit seiner Einführung auf dem Markt in Mumbai auf die Lieferung von Bestellungen in der ganzen Stadt ausgeweitet wurde. Zum Zeitpunkt des Starts in Mumbai gab Uber an, mit 200 Restaurants zusammengearbeitet zu haben . Das Unternehmen lehnte es ab, die aktuelle Anzahl der Restaurants und Lieferpartner in Mumbai zu teilen. Weltweit gibt Uber EATS an, etwa 40.000 Restaurantpartner zu haben.
So funktioniert UberEATS
Die UberEATS-App ist eine eigenständige App, dh sie ist von der Ride-Hailing-App getrennt. Es ermöglicht Verbrauchern, Bestellungen zu planen, Restaurants zu kuratieren, Geschmackspräferenzen und Ernährungseinschränkungen zu personalisieren. Bhavik behauptete, dass UberEATS weltweit eine Lieferzeit von 35 Minuten hat .
Ähnlich wie in Mumbai werden die Lieferpartner für UberEATS in Delhi die Lieferung auf Zweirädern ermöglichen. Benutzer erhalten auch die Möglichkeit, die Lieferung in der App live zu verfolgen.
Die Bestellung hat keinen Mindestbestellwert. Bei der Auftaktveranstaltung in Mumbai hatte das Unternehmen angekündigt, 15 INR für die Lieferung zu berechnen. In Delhi berechnet das Unternehmen jedoch gemäß dem in der App verfügbaren Bestellbeleg 25 INR als Liefergebühr . Für Zahlungen hat das Unternehmen nach eigenen Angaben eine Partnerschaft mit der mobilen Geldbörse Paytm geschlossen. Derzeit haben Benutzer keine Möglichkeit, mit einem anderen Zahlungsmittel wie Kredit-/Debitkarte, Nachnahme usw. zu bezahlen .
Bhavik fügte hinzu, dass Uber von den Restaurants eine Provision für die Essenslieferung verlangen werde . Höchstwahrscheinlich wird es sich jedoch um eine vordefinierte Marge handeln, die im Vertrag zwischen Uber und dem Restaurant festgelegt ist. Er weigerte sich, den durchschnittlichen Prozentsatz der Marge zu teilen.
Lieferung von Lebensmitteln in Indien
UberEATS wird sich einer harten Konkurrenz durch starke Konkurrenten wie Zomato, Swiggy und Foodpanda stellen müssen. Kürzlich ist auch Google mit seinem neuen Dienst Areo ins Getümmel eingestiegen, der Essen und häusliche Dienstleistungen für die Einwohner von Bengaluru und Mumbai liefern wird.
Laut einem Branchenbericht des Forschungs- und Beratungsunternehmens RedSeer Consulting wuchs die Online-Lieferung von Lebensmitteln mit einer erstaunlichen Geschwindigkeit von 150 % und erreichte 2016 einen GMV-Wert von 300 Mio. USD . Und die Anbieter von Online-Lebensmittellieferungen bearbeiteten durchschnittlich 160.000 Bestellungen an einem Tag mit einem durchschnittlichen Bestellwert von 5 US-Dollar.
In einem kürzlich veröffentlichten Update zu den Trends des ersten Quartals 2017 behauptet das Beratungsunternehmen, dass sich die Zufriedenheit mit dem Geschäftswachstum von Foodtech-Akteuren als Partner gegenüber dem letzten Quartal verbessert hat. Dies war vor allem auf das anhaltende Wachstum des Auftragsvolumens und das Aufkommen der Lieferquelle als zusätzliche Umsatzquelle zurückzuführen.
Ubers Konkurrent Ola versuchte ebenfalls, mit Ola Cafe von der milliardenschweren Industrie zu profitieren, stellte das Geschäft jedoch im März 2016 ein.
Uber hat tiefe Taschen und kann aus diesem Grund möglicherweise die Nachteile eines späten Eintritts in den indischen Foodtech-Bereich überwinden. Nur die Zeit kann es zeigen. Aber der Eintritt neuer Akteure und der Wettbewerb zwischen bestehenden werden definitiv den Weg für Rabatte ebnen, um mehr Verbraucher anzuziehen. Als Endergebnis werden die Verbraucher von dieser Situation profitieren.
Andere Konkurrenten im Foodtech-Bereich, die mit UberEATS konkurrieren, sind Runnr, Shadowfax und mehr.
Update – 2. Juli 2018: Uber Eats ist jetzt in 13 Städten im ganzen Land vertreten, nämlich in Mumbai, Gurugram, Delhi, Bengaluru, Hyderabad, Kalkutta, Chennai, Coimbatore, Vizag, Jaipur, Kochi, Pune und Chandigarh