Uber, Delhi-NCR에서 UberEATS 출시 Gurugram에서 작업 시작
게시 됨: 2017-06-28Uber는 Gurugram에서 UberEATS를 위해 300개 레스토랑과 파트너십을 맺었습니다.
택시 통합업체 Uber, UberEATS의 주문형 음식 배달 서비스가 마침내 Delhi-NCR에 발을 디뎠습니다. 서비스는 Gurugram에서 처음 시작됩니다.
오늘부터 UberEATS는 Delhi-NCR의 현지 레스토랑에 배달 옵션을 제공합니다. 회사는 또한 서비스를 용이하게 하기 위해 이 지역에 수백 개의 배송 파트너를 지정했다고 주장합니다.
UberEATS India의 책임자인 Bhavik Rathod 는 출시에 대해 언급하면서 “UberEATS는 뭄바이카르로부터 압도적인 반응을 얻었고 최근에 도시 전체에 서비스를 제공하도록 사업을 확장했습니다. 글로벌 확장 전략에서 한 걸음 더 나아가 버튼 하나만 누르면 델리 사람들에게 다양한 요리 경험과 요리를 제공하는 것을 목표로 합니다. 우리의 목표는 사람들이 먹고 싶은 것을 가능한 한 가장 빨리 먹고 싶을 때 제공하는 것입니다. Uber 기술의 용이성과 신뢰성이 이를 현실로 만들고 있습니다.”
음식 배달 서비스를 위해 회사는 Gurugram에 있는 300개 이상의 레스토랑과 제휴한 것으로 알려졌습니다 .
또한 지역 전체에 걸쳐 사업을 확장하기 위해 파이즈 압둘라(Faiz Abdulla)가 델리에 있는 UberEATS의 총책임자로 임명되었습니다.
“북인도 요리와 세계 각국의 요리에 대한 사랑으로 잘 알려진 델리에는 활기찬 음식 문화가 있습니다. 그리고 UberEATS는 델리 사람들에게 손쉽게 음식을 주문할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 우리는 오늘 Gurugram에서 라이브를 시작하게 되어 매우 기쁩니다. 곧 서비스 지역을 뉴델리와 수도권의 다른 지역으로 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다.” UberEATS Delhi의 제너럴 매니저인 파이즈 압둘라(Faiz Abdulla) 는 말했습니다.
파이즈는 2017년 4월 UberEATS의 총괄 책임자로 Uber에 합류했습니다. 이 역할에서 그는 레스토랑 및 택배 파트너와 고객 경험에 중점을 둘 것입니다.
UberEATS – 인도 및 해외
UberEATS는 2014년 로스앤젤레스에서 배달 파일럿으로 시작되었습니다. 12월 말 토론토에서 별도의 애플리케이션으로 출시되었습니다. UberEats는 이제 인도를 포함한 전 세계 27개국과 97개 도시에서 사용할 수 있는 독립 실행형 앱 입니다.
Bhavik은 오늘날 델리에서 언론과의 상호작용에서 위에서 언급한 97개 도시 중 적어도 7개 도시에서 사업이 수익성이 있다고 주장했습니다. 이 앱은 2017년 5월 인도 뭄바이에서 출시되었습니다.
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이 회사는 지난 8주 동안 뭄바이 시장에 출시된 이후 도시 전체에 주문을 제공하는 것으로 확장했다고 주장합니다. 뭄바이에서 출시될 당시 Uber는 200개의 레스토랑과 제휴했다고 주장했습니다 . 회사는 현재 뭄바이에 있는 레스토랑 및 배달 파트너 수를 공유하는 것을 거부했습니다. Uber EATS는 전 세계적으로 약 40,000개의 레스토랑 파트너를 보유하고 있다고 주장합니다.
UberEATS 작동 방식
UberEATS 앱은 독립 실행형 앱입니다. 즉, 차량 호출 앱과 별개입니다. 이를 통해 소비자는 주문을 예약하고, 레스토랑을 선별하고, 취향과 식이 제한을 개인화할 수 있습니다. Bhavik은 전 세계적으로 UberEATS의 배달 시간이 35분이라고 주장했습니다 .
뭄바이와 마찬가지로 델리에 있는 UberEATS의 배송 파트너는 이륜차 배송을 용이하게 합니다. 사용자는 또한 앱에서 배송을 실시간으로 추적할 수 있는 옵션을 얻게 됩니다.
주문에 최소 주문 금액이 없습니다. 뭄바이에서 열린 출시 행사에서 회사는 배송료로 INR 15를 청구할 것이라고 말했습니다. 그러나 델리에서는 앱에서 사용할 수 있는 주문 영수증에 따라 회사 에서 배송료로 INR 25를 청구하고 있습니다. 결제를 위해 회사는 모바일 지갑 Paytm과 제휴했다고 밝혔다. 현재 사용자는 신용/직불 카드, COD 등과 같은 다른 방식으로 결제할 수 있는 옵션이 없습니다 .
Bhavik은 또한 Uber가 음식 배달을 위해 레스토랑에서 수수료를 부과할 것이라고 덧붙였습니다. 그러나 Uber와 레스토랑 간의 계약에 명시된 사전 정의된 마진에 따른 것일 가능성이 가장 높습니다. 그는 마진의 평균 비율을 공유하는 것을 거부했습니다.
인도 음식 배달
UberEATS는 Zomato, Swiggy 및 Foodpanda와 같은 강력한 경쟁자들과의 치열한 경쟁에 직면할 예정입니다. 최근 구글은 벵갈루루와 뭄바이 주민들에게 음식과 가정 서비스를 제공하는 새로운 서비스 아레오(Areo)로 이 경쟁에 뛰어들었다.
연구 및 자문 회사인 RedSeer Consulting의 부문 보고서에 따르면 온라인 음식 배달은 150%의 놀라운 속도로 성장하여 2016년 GMV 기준으로 3억 달러에 도달했습니다 . 그리고 온라인 음식 배달 업체는 평균 주문 금액이 $5인 하루 평균 160,000개의 주문을 처리했습니다.
Q1 '17 트렌드에 대한 최근 업데이트에서 자문 회사는 파트너로서 foodtech 플레이어의 비즈니스 성장에 대한 만족도가 지난 분기보다 향상되었다고 주장합니다. 이는 주로 주문량의 지속적인 성장과 추가 수익원으로 배송 소스의 출현에 의해 주도되었습니다.
우버의 경쟁자 올라(Ola)도 올라 카페(Ola Cafe)를 통해 수십억 달러 규모의 산업에 돈을 벌려고 했지만 2016년 3월 사업을 폐쇄했습니다.
우버는 주머니가 깊기 때문에 인도 푸드테크 분야에 늦게 진입하는 단점을 극복할 수 있을지도 모른다. 시간만이 알 수 있습니다. 그러나 신규 플레이어의 진입과 기존 플레이어 간의 경쟁은 분명히 더 많은 소비자를 유치하기 위한 할인의 길을 열어줄 것입니다. 결과적으로 소비자는 이 상황에서 혜택을 보게 될 것입니다.
UberEATS와 경쟁하는 식품 기술 분야의 다른 경쟁업체에는 Runnr, Shadowfax 등이 있습니다.
업데이트- 2018년 7월 2일: Uber Eats는 현재 전국 13개 도시(뭄바이, 구루그람, 델리, 벵갈루루, 하이데라바드, 콜카타, 첸나이, 코임바토르, 비자그, 자이푸르, 코치, 푸네, 찬디가르)에 있습니다.