Was ist Brand Voice: Definieren Sie Ihre einzigartige Stimme

Wussten Sie, dass ein konsistenter Markenauftritt den Umsatz um rund 23 % steigert? Es fördert auch die Kundenbindung, da sich Menschen am besten mit Marken verbinden, die eine ausgeprägte und erkennbare Persönlichkeit haben.

Aber was macht eine Marke erkennbar? Nun, es gibt mehrere Faktoren, aber eine konsistente Markenstimme steht mit ihrer Bedeutung ganz oben auf dieser Liste. „Warte, was ist eine Markenstimme?“ Sie könnten fragen.

Die Markenstimme repräsentiert die einzigartige Persönlichkeit, die eine Marke durch ihre schriftlichen Inhalte und verschiedene Kommunikationskanäle projiziert. So können Sie beim Scrollen durch Instagram feststellen, ob eine bestimmte Bildunterschrift von Chanel oder Victoria's Secret stammt. Selbst wenn Sie sich die Benutzernamen nicht angesehen haben, würde etwas am Ton und an der Wortwahl es deutlich machen.

Wenn Sie dies lesen, sind Sie wahrscheinlich daran interessiert, Ihre einzigartige Markenstimme zu entwickeln. Und wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen! In diesem Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess der Kultivierung einer konsistenten Stimme, die perfekt auf Ihre Markenidentität abgestimmt ist.

Viel Spaß beim Lesen und lassen Sie Ihre Markenpersönlichkeit durch jeden Inhalt erstrahlen!

• Beschreiben Sie Ihre Marke
• Identifizieren Sie Ihre aktuelle Stimme
• Fragen Sie Ihr Publikum
• Entwickeln Sie ein Brand Voice Chart
• Machen Sie es spezifisch
• Erstellen Sie einen Styleguide für Inhalte
• Holen Sie alle an Bord
• Geben Sie Anleitung und Feedback

Beschreiben Sie Ihre Marke

Das Wichtigste zuerst: Die Markenstimme sollte aus der Markenidentität hervorgehen . Genauso wie Sie Annahmen über die Persönlichkeit einer Person treffen, basierend auf der Art und Weise, wie sie sprechen und welche Wörter sie verwenden, bilden Sie sich einen Eindruck über eine Marke, basierend auf der Stimme ihres Inhalts.

Bild: GatherContent.com

In diesem Sinne sind Marken Filmfiguren ziemlich ähnlich. Damit Charaktere wahrhaftig und glaubwürdig sind, sollten ihre Zeilen ihre Persönlichkeit widerspiegeln. Dies kann sich auf verschiedene Weise manifestieren: ihr Vokabular, der Jargon, den sie verwenden, der übliche Ton ihrer Stimme, wie sie verschiedene Situationen kommentieren und so weiter. All dies soll dem Publikum helfen, sich eine Meinung über eine Figur zu bilden.

Ebenso verleiht eine konsistente Stimme Ihrer Marke eine wiedererkennbare Persönlichkeit. Sobald Sie diese Stimme entwickelt haben, genügt ein bloßer Blick auf Ihre Bildunterschrift oder Ihren Anzeigentext, damit die Kunden erkennen, dass Sie es sind.

Bevor Sie also überhaupt versuchen, Ihre Markenstimme zu formen, nehmen Sie sich zunächst die Zeit, ihre Persönlichkeit zu verstehen. Versuchen Sie es so knapp wie möglich zu definieren. Überlegen Sie sich drei oder vier Wörter, die Ihre Marke am besten beschreiben, und schreiben Sie sie auf.

Quelle: FINIEN.com

Wenn Sie das getan haben, suchen Sie nach anderen Marken mit ähnlichem Charakter. Studieren Sie ihren Inhalt, die Wörter und Phrasen, die sie verwenden oder nicht verwenden, wie sie ihre Zielgruppe ansprechen und so weiter. Dadurch erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie die Markenstimme, die Sie entwickeln möchten, in Aktion klingt.

Identifizieren Sie Ihre aktuelle Stimme

Auch wenn Sie noch nie darüber nachgedacht haben, haben Sie bereits eine gewisse Markenstimme. Es ist vielleicht nicht konsistent oder was Sie beabsichtigen, aber es ist da. Der Schlüssel liegt nun darin, diese Stimme so objektiv wie möglich zu definieren. Erst nach diesem Schritt werden Sie verstehen, was sich ändern muss, um die gewünschte starke Markenstimme zu erreichen.

Es ist auch möglich, dass Sie auf jeder Plattform eine andere Stimme haben. Vor allem, wenn mehrere Personen für den Inhalt Ihres Blogs, Ihrer Website, Ihrer sozialen Medien, Ihres E- Mail-Newsletters und Ihres YouTube-Kanals verantwortlich sind.

Natürlich hat jede Plattform ihre eigenen Anforderungen, und Sie können in einem Blogartikel und in Social-Media-Beiträgen nicht genau denselben Ton haben. Aber hier kommt der Unterschied zwischen Markenton und Markenstimme ins Spiel.

Bild: CoSchedule.com

Mit diesem Wissen können Sie jetzt Ihre Markenstimme auf jeder Plattform definieren und gleichzeitig den natürlichen Unterschied im Ton berücksichtigen. Verzweifeln Sie nicht, wenn es nicht der gewünschten Stimme entspricht. Wir werden bald herausfinden, wie Sie einen reibungslosen Übergang zu einem machen können, der perfekt für Ihre Marke ist.

Fragen Sie Ihr Publikum

Oft ist es schwierig, einen klaren Blick auf die eigene Marke zu werfen. Sie sind zu eng damit verbunden, was Sie daran hindert, es aus einer breiteren Perspektive zu sehen. In solchen Fällen ist es hilfreich, Feedback von Kunden einzuholen.

Schließlich sind Kunden genau die Menschen, für die Ihre Markenidentität gestaltet ist. Sie können alle Ihre Ressourcen in die Entwicklung einer bestimmten Markenpersönlichkeit investieren. Aber wenn Ihre Zielgruppe die Marke anders wahrnimmt, dann ist das alles nichts. Ihre Markenwerte bringen Ihren Kunden Ihre Marke näher und Ihre Markenidentität sollte auf Ihren Werten basieren.

Bild: Blameitonthevoices.com

Eine kurze Umfrage zur Kundenwahrnehmung schadet also nicht, wenn es darum geht, eine Markenstimme zu etablieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl die Umfrage als auch die E-Mail (in der Sie Kunden bitten, daran teilzunehmen) in Ihrer gewohnten Stimme schreiben und nicht in der, die Sie erreichen möchten. Dies führt zu genaueren Antworten.

Entwickeln Sie ein Brand Voice Chart

Nachdem Sie nun wissen, wo Sie aktuell stehen und wohin Sie wollen, ist es an der Zeit, sich auf die Einzelheiten zu konzentrieren. Das erste, was Sie tun müssen, ist ein Brand Voice Chart zu erstellen. Es ist eine Tabelle, die die Stimmeigenschaften auflistet, die Sie integrieren möchten, und erklärt, was sie bedeuten.

Typischerweise ist ein Markenstimmdiagramm in vier Spalten unterteilt. Die erste erwähnt die Stimmcharakteristik, die zweite liefert eine Beschreibung dafür, während die dritte und vierte Spalte spezifische „Do's“ und „Don'ts“ für jeden darstellen.

Bild: frooition.com

Sie können diese Struktur an Ihre eigenen Vorlieben anpassen, zusätzliche Spalten mit Beispielen hinzufügen und so weiter. Ihr Brand Voice Chart dient dann als Referenz für jeden Inhalt, der von Ihrem Team geschrieben wird. Bald wird diese Art des Schreibens zur zweiten Natur werden, und dann wird sich Ihre Markenstimme verfestigen.

Machen Sie es spezifisch

Ohne Beispiele könnte es Ihrem Content-Team schwer fallen, zu verstehen, was von ihm erwartet wird. Stellen Sie sich daher am besten eine Mustersammlung in der zu entwickelnden Markenstimme zusammen.

Dafür können Sie sich an andere Marken mit ähnlicher Stimme wenden und Ihren eigenen Blog-Content nach beispielhaften Texten durchsuchen. Stellen Sie sicher, dass Sie jedem einige erläuternde Anmerkungen hinzufügen, die genau beschreiben, was Ihnen an einem bestimmten Beispiel gefällt.

Bild: Klaviyo.com

Versuchen Sie, Muster für jede Plattform und jedes Schreibformat zu finden: Artikelauszüge für den Blog, Beispiele für Zielseiteninhalte für die Website, Werbetexte für soziale Medien und so weiter. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Teammitglieder auf derselben Seite sind.

Erstellen Sie einen Styleguide für Inhalte

Haben Sie einen Styleguide für Inhalte ? Wenn nein, ist es an der Zeit, eine zu erstellen. Inhaltskonsistenz ist mehr als nur die Markenstimme. Es umfasst die Art der Themen, die Sie ansprechen, die Formatierung Ihrer Artikel, die Arten von Medien, die Sie veröffentlichen, und vieles mehr. Um all dies konsistent zu machen, benötigen Sie einen Leitfaden, auf den Sie sich beziehen können.

Ein Content Style Guide ist in der Regel etwa 4-5 Seiten lang. Es gibt keine starre Regel bezüglich seiner Struktur, aber es deckt normalerweise Folgendes ab:

Bild: Prototypr.io

Holen Sie alle an Bord

Die Bedeutung dieses Schrittes kann nicht genug betont werden. Selbst wenn Sie die perfektesten Richtlinien für Inhalt und Markenstimme zusammengestellt haben, werden sie keine Wirkung erzielen, wenn sie auf dem Papier bleiben.

Daher ist es notwendig, die von Ihnen entwickelten Richtlinien an alle relevanten Teammitglieder zu kommunizieren. Vielleicht ist ein Teammeeting der beste Weg, dies zu tun. Bereiten Sie eine Diashow oder Videopräsentation vor und laden Sie alle Ersteller von Inhalten zu einem Gruppentreffen und einer Diskussion ein.

Geben Sie viele Beispiele in Ihrer Präsentation. Es ist wichtig, dass jedes Teammitglied eine Vorstellung davon bekommt, wie es diese Richtlinien in seinem eigenen Schreiben anwenden kann. Und natürlich offen sein für alle Fragen und Anregungen.

Geben Sie Anleitung und Feedback

Sobald alle Teammitglieder auf derselben Seite sind, ist es an der Zeit, die neue Markenstimme zu üben. In dieser Phase sind Anleitung und Feedback entscheidend. Bieten Sie jedem Teammitglied, das sie benötigt, Ihre Unterstützung an, damit es keine Lücken oder Missverständnisse gibt.

Viel Feedback in dieser Anfangsphase zu geben, wird auch einen reibungslosen Übergang sicherstellen.

Bild: Allianz Karriereblog

Gehen Sie den schriftlichen Inhalt mit jedem Autor durch und weisen Sie auf die Abschnitte hin, in denen er gute Arbeit geleistet hat, um die beabsichtigte Markenstimme zu integrieren. Erklären Sie auch anhand konkreter Beispiele, was besser gemacht werden könnte.

Denken Sie daran, dass für die erfolgreiche Einführung einer Markenstimme jeder im Unternehmen (nicht nur das Content-Team) die Persönlichkeit der Marke verstehen und durch ihre eigene Arbeit vermitteln muss.

Fazit

Die Entwicklung einer erfolgreichen Markenstimme ist ein schrittweiser Prozess, der Zeit und Übung erfordert. Keine leichte Aufgabe, aber auf jeden Fall eine, die sich lohnt. Die in diesem Artikel beschriebenen Schritte helfen Ihnen dabei, diesen Vorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

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