ブランドボイスとは：独自のボイスを定義する

一貫したブランドプレゼンテーションにより、収益が約23％増加することをご存知ですか？ また、人々は明確で認識可能な個性を持つブランドと最もよくつながるため、顧客の忠誠心を高めます。

しかし、何がブランドを認識できるようにするのでしょうか？ まあ、いくつかの要因がありますが、一貫したブランドの声がその重要性でそのリストを上回っています。 「待って、ブランドの声とは何ですか？」 あなたは尋ねるかもしれません。

ブランドの声は、ブランドがその書かれたコンテンツとさまざまなコミュニケーションチャネルを通じて投影する独特の個性を表しています。 これは、Instagramをスクロールしながら、特定のキャプションがシャネルによるものかビクトリアズシークレットによるものかを判断する方法です。 ユーザー名を見ていなくても、口調や単語の選択について何かが明らかになるでしょう。

あなたがこれを読んでいるなら、あなたはおそらくあなたのユニークなブランドの声を開発することに興味があるでしょう。 そして、私たちはあなたがまさにそれをするのを助けるためにここにいます！ この記事では、ブランドアイデンティティと完全に一致する一貫した声を育成するステップバイステップのプロセスをご案内します。

あなたの読書を楽しんで、あなたのブランドの個性をすべてのコンテンツを通して輝かせてください！

• あなたのブランドを説明してください
• あなたの現在の声を特定する
• 聴衆に聞いてください
• ブランドボイスチャートを作成する
• 具体的にする
• コンテンツスタイルガイドを作成する
• 全員を参加させる
• ガイダンスとフィードバックを提供する

あなたのブランドを説明してください

まず最初に、ブランドの声はブランドアイデンティティから生まれる必要があります。 話し方や使用する言葉に基づいて人の性格を推測するのと同じように、コンテンツの声に基づいてブランドについての印象を形成します。

画像：GatherContent.com

その意味で、ブランドは映画のキャラクターと非常によく似ています。 キャラクターが真実で信頼できるものであるためには、彼らのセリフは彼らの性格を反映しているべきです。 これは、語彙、使用する専門用語、通常の声のトーン、さまざまな状況についてのコメント方法など、さまざまな形で現れる可能性があります。 これはすべて、観客がキャラクターについての意見を形成するのに役立つはずです。

同様に、一貫した声はあなたのブランドに認識可能な個性を与えます。 あなたがその声を開発したら、あなたのキャプションまたは広告コピーを一目見ただけで、顧客はそれがあなたであると言うのに十分です。

したがって、ブランドの声を形作る前に、まず時間をかけてその個性を理解してください。 できるだけ簡潔に定義するようにしてください。 あなたのブランドを最もよく表す3つか4つの単語を考えて、それらを書き留めてください。

出典：FINIEN.com

それが終わったら、似たようなキャラクターを持つ他のブランドを検索します。 彼らのコンテンツ、彼らが使用するまたは使用しない単語やフレーズ、彼らがターゲットオーディエンスにどのように対処するかなどを研究します。 これにより、開発したいブランドの声が実際にどのように聞こえるかがわかります。

あなたの現在の声を特定する

考えたことがなくても、すでに一定のブランドの声があります。 一貫性がないか、意図したものではないかもしれませんが、そこにあります。 ここで重要なのは、その声をできるだけ客観的に定義することです。 このステップを踏んだ後で初めて、あなたはあなたが望む強いブランドの声を達成するために何を変える必要があるかを理解するでしょう。

プラットフォームごとに異なる声を持っている可能性もあります。 特に、ブログ、ウェブサイト、ソーシャルメディア、メールニュースレター、YouTubeチャンネルのコンテンツに複数の人が責任を負っている場合。

もちろん、すべてのプラットフォームには独自の要件があり、ブログ記事やソーシャルメディアの投稿で同じ正確なトーンを持つことはできません。 しかし、ここでブランドトーンとブランドボイスの違いが出てきます。

画像：CoSchedule.com

これを知っていると、トーンの自然な違いを考慮しながら、各プラットフォームでブランドの声を定義できるようになります。 それがあなたが望む声のようなものでなければ、絶望しないでください。 ブランドに最適なものにスムーズに移行する方法がすぐにわかります。

聴衆に聞いてください

多くの場合、自分のブランドを明確に把握するのは困難です。 あなたはそれに深く関わっているので、より広い視点からそれを見ることができません。 このような場合、お客様からのフィードバックを得ると便利です。

結局のところ、顧客はあなたのブランドアイデンティティが形作られているまさにその人々です。 あなたは特定のブランドの個性を開発するためにあなたのすべてのリソースを投資するかもしれません。 しかし、ターゲットオーディエンスがブランドを異なって認識している場合、それはすべて何の意味もありません。 あなたのブランド価値はあなたの顧客をあなたのブランドに近づけます、そしてあなたのブランドアイデンティティはあなたの価値に基づくべきです。

画像：Blameitonthevoices.com

したがって、ブランドの声を確立することになると、顧客の認識についての簡単な調査は害を及ぼしません。 調査と電子メール（顧客にそれを取るように依頼する）の両方を、達成しようとしているものではなく、通常の声で書くようにしてください。 これにより、より正確な応答が得られます。

ブランドボイスチャートを作成する

現在の位置と行きたい場所がわかったので、次に詳細に焦点を当てます。 最初に行う必要があるのは、ブランドの音声チャートを作成することです。 これは、組み込みたい音声特性をリストし、それぞれの意味を説明する表です。

通常、ブランドの音声チャートは4つの列に分かれています。 最初の列は音声の特性に言及し、2番目の列はその説明を提供し、3番目と4番目の列はそれぞれに固有の「すべきこと」と「すべきでないこと」を示します。

画像：frooition.com

この構造を自分の好みに合わせてカスタマイズしたり、例を使用して列を追加したりすることができます。 ブランドの音声チャートは、チームが作成したすべてのコンテンツの参照として機能します。 すぐに、その書き方は第二の性質になり、それはあなたのブランドの声が固まり始める時です。

具体的にする

例がないと、コンテンツチームは彼らに何が期待されているかを理解するのに苦労するかもしれません。 したがって、開発したいブランドの声でサンプルのコレクションを編集するのが最善です。

そのためには、似たような声を持つ他のブランドに目を向け、自分のブログコンテンツで模範的な文章を検索することができます。 それぞれに明確なメモを追加して、特定のサンプルで好きなものを詳しく説明してください。

画像：Klaviyo.com

ブログの記事の抜粋、ウェブサイトのランディングページのコンテンツの例、ソーシャルメディアの販促用コピーなど、各プラットフォームと書き込み形式のサンプルを見つけてください。 これにより、すべてのチームメンバーが同じページにいることが保証されます。

コンテンツスタイルガイドを作成する

コンテンツスタイルガイドはありますか？ いいえの場合は、作成します。 コンテンツの一貫性は、ブランドの声だけではありません。 それはあなたが取り組むトピックの種類、あなたの記事のフォーマット、あなたがそこに出すメディアの種類などを含みます。 これらすべてを一貫させるには、参照するガイドが必要です。

コンテンツスタイルガイドは通常、約4〜5ページの長さです。 その構造に関して厳密な規則はありませんが、通常は次のことをカバーしています。

画像：Prototypr.io

全員を参加させる

このステップの重要性を十分に強調することはできません。 コンテンツとブランドの声に関する最も完璧なガイドラインをまとめたとしても、それらが紙に残っていれば効果はありません。

したがって、作成したガイドラインを関連するすべてのチームメンバーに伝える必要があります。 おそらく、チームミーティングがこれを行うための最良の方法です。 スライドショーまたはビデオプレゼンテーションを準備し、すべてのコンテンツ作成者をグループ会議とディスカッションに招待します。

プレゼンテーションで多くの例を提供してください。 各チームメンバーが、自分の文章でこれらのガイドラインを適用する方法を理解することが重要です。 そしてもちろん、すべての質問や提案を受け入れてください。

ガイダンスとフィードバックを提供する

すべてのチームメンバーが同じページに移動したら、新しいブランドの声の練習を開始します。 この段階では、ガイダンスとフィードバックが重要です。 ギャップや誤解がないように、それを必要とするすべてのチームメンバーに支援を提供します。

この初期段階で多くのフィードバックを提供することで、スムーズな移行も保証されます。

画像：Allianz Careers Blog

各作家と一緒に書かれた内容を調べ、彼らが意図したブランドの声をうまく取り入れたセクションを指摘します。 また、具体的な例を挙げて、何を改善できるかを説明します。

ブランドの声をうまく採用するには、コンテンツチームだけでなく、社内の全員がブランドの個性と、自分の仕事を通じてそれを伝える方法を理解する必要があることに注意してください。

結論

成功するブランドの声を開発することは、時間と練習を必要とする段階的なプロセスです。 簡単な作業ではありませんが、間違いなく、それだけの価値があります。 この記事で説明する手順は、このプロセスをできるだけスムーズにするのに役立ちます。

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