Marka Sesi Nedir: Benzersiz Sesinizi Tanımlayın

Tutarlı marka sunumunun geliri yaklaşık %23 oranında artırdığını biliyor muydunuz ? Ayrıca, insanlar farklı ve tanınabilir bir kişiliğe sahip markalarla en iyi şekilde bağlantı kurduğundan müşteri sadakatini artırır.

Ancak bir markayı tanınır kılan nedir? Pek çok faktör var, ancak tutarlı bir marka sesi, önemiyle bu listenin başında geliyor. “Bekle, marka sesi nedir?” sorabilirsin.

Marka sesi, bir markanın yazılı içeriği ve farklı iletişim kanalları aracılığıyla yansıttığı benzersiz kişiliği temsil eder. Instagram'da gezinirken belirli bir başlığın Chanel'e mi yoksa Victoria's Secret'a mı ait olduğunu bu şekilde anlayabilirsiniz. Kullanıcı adlarına bakmamış olsanız bile, ton ve kelime seçimiyle ilgili bir şey bunu belirginleştirecektir.

Bunu okuyorsanız, muhtemelen benzersiz marka sesinizi geliştirmekle ilgileniyorsunuzdur. Ve tam olarak bunu yapmanıza yardımcı olmak için buradayız! Bu makalede, marka kimliğinizle mükemmel bir şekilde uyumlu, tutarlı bir ses oluşturmanın adım adım sürecinde size rehberlik edeceğiz.

Okumanın keyfini çıkarın ve marka kişiliğinizin her içerikte parlamasına izin verin!

• Markanızı Tanımlayın
• Mevcut Sesinizi Tanımlayın
• Kitlenize Sorun
• Bir Marka Sesi Tablosu Geliştirin
• Spesifik yap
• İçerik Stili Kılavuzu Oluşturun
• Herkesi Gemiye Getirin
• Rehberlik ve Geri Bildirim Sağlayın

Markanızı Tanımlayın

Her şeyden önce, marka sesi marka kimliğinden kaynaklanmalıdır . Nasıl konuştuğuna ve kullandığı kelimelere göre bir kişinin kişiliği hakkında varsayımlarda bulunursanız, içeriğinin sesine göre bir marka hakkında bir izlenim oluşturursunuz.

Resim: GatherContent.com

Bu anlamda markalar film karakterlerine oldukça benzer. Karakterlerin doğru ve inandırıcı olması için repliklerinin kişiliklerini yansıtması gerekir. Bu, çeşitli şekillerde kendini gösterebilir: kelime dağarcığı, kullandıkları jargon, seslerinin olağan tonu, farklı durumlar hakkında nasıl yorum yaptıkları vb. Bütün bunlar, izleyicinin bir karakter hakkında bir fikir oluşturmasına yardımcı olmalıdır.

Aynı şekilde tutarlı bir ses, markanıza tanınabilir bir kişilik kazandırır. Bu sesi geliştirdikten sonra, müşterilerin sizin olduğunuzu anlaması için başlığınıza veya reklam metninize bir bakış yeterli olacaktır.

Bu nedenle, markanızın sesini şekillendirmeye çalışmadan önce, onun kişiliğini anlamak için zaman ayırın. Mümkün olduğunca kısa bir şekilde tanımlamaya çalışın. Markanızı en iyi tanımlayacak üç veya dört kelimeyi düşünün ve bunları yazın.

Kaynak: FINIEN.com

Bunu yaptıktan sonra, benzer karaktere sahip diğer markaları arayın. İçeriklerini, kullandıkları veya kullanmadıkları kelimeleri ve ifadeleri, hedef kitlelerine nasıl hitap ettiklerini vb. inceleyin. Bu size geliştirmek istediğiniz marka sesinin eylem halindeyken nasıl ses çıkardığı hakkında bir fikir verecektir.

Mevcut Sesinizi Tanımlayın

Hiç düşünmemiş olsanız bile, zaten belli bir marka sesiniz var. Tutarlı veya niyetiniz olmayabilir, ama orada. Şimdi anahtar, bu sesi mümkün olduğunca nesnel olarak tanımlamaktır. Ancak bu adımı attıktan sonra, istediğiniz güçlü marka sesine ulaşmanız için nelerin değişmesi gerektiğini anlayacaksınız.

Her platformda farklı bir sesiniz olması da mümkündür. Özellikle blogunuzdaki, web sitenizdeki, sosyal medyadaki, e-posta bülteninizdeki ve YouTube kanalınızdaki içerikten birkaç kişi sorumluysa .

Elbette her platformun kendine has gereksinimleri vardır ve bir blog yazısında ve sosyal medya paylaşımlarında aynı üslubu yakalayamazsınız. Ama burada marka tonu ile marka sesi arasındaki fark devreye giriyor.

Resim: CoSchedule.com

Bunu bilerek, artık her platformda marka sesinizi tanımlayabilir ve aynı zamanda tondaki doğal farkı da hesaba katabilirsiniz. İstediğiniz sese benzemiyorsa umutsuzluğa kapılmayın. Yakında markanız için mükemmel olana nasıl sorunsuz bir geçiş yapabileceğinizi keşfedeceğiz.

Kitlenize Sorun

Çoğu zaman, kendi markanız hakkında net bir görüş elde etmek zordur. Onunla çok yakından ilgileniyorsunuz, bu da onu daha geniş bir perspektiften görmenizi engelliyor. Bu gibi durumlarda müşterilerden geri bildirim almakta fayda var.

Ne de olsa müşteriler, marka kimliğinizin şekillendiği kişilerdir. Tüm kaynaklarınızı belirli bir marka kişiliği geliştirmeye yatırabilirsiniz. Ancak hedef kitleniz markayı farklı algılıyorsa, o zaman hiçbir şey ifade etmez. Marka değerleriniz müşterilerinizi markanıza yaklaştırır ve marka kimliğiniz değerlerinize dayanmalıdır.

Resim: Blameitonthevoices.com

Bu nedenle, marka sesi oluşturmak söz konusu olduğunda, müşteri algıları hakkında kısa bir anketin zararı olmayacaktır. Hem anketi hem de e-postayı (müşterilerden almalarını istediğiniz) elde etmeye çalıştığınızdan ziyade her zamanki sesinizde yazdığınızdan emin olun. Bu, daha doğru yanıtlara yol açacaktır.

Bir Marka Sesi Tablosu Geliştirin

Artık nerede olduğunuzu ve nereye gitmek istediğinizi bildiğinize göre, ayrıntılara odaklanmanın zamanı geldi. Yapmanız gereken ilk şey, bir marka ses tablosu oluşturmaktır. Dahil etmek istediğiniz ses özelliklerini listeleyen ve her birinin ne anlama geldiğini açıklayan bir tablodur.

Tipik olarak, bir marka ses çizelgesi dört sütuna bölünür. Birincisi ses karakteristiğinden bahseder, ikincisi onun için bir açıklama sağlarken, üçüncü ve dördüncü sütunlar her biri için özel “yapılması” ve “yapılmaması gerekenler” sunar.

Resim: frooition.com

Bu yapıyı kendi tercihlerinize göre özelleştirebilir, örneklerle ek sütunlar ekleyebilir vb. Marka ses grafiğiniz, ekibiniz tarafından yazılan her içerik parçası için bir referans görevi görecektir. Yakında, bu tarz yazma ikinci doğa haline gelecek ve o zaman marka sesiniz katılaşmaya başlayacak.

Spesifik yap

Örnekler olmadan, içerik ekibiniz onlardan ne beklendiğini anlamakta zorlanabilir. Bu nedenle, geliştirmek istediğiniz marka sesinde bir örnek koleksiyonu derlemek en iyisidir.

Bunun için benzer sese sahip diğer markalara yönelebilir ve örnek yazılar için kendi blog içeriğinizi arayabilirsiniz. Her birine, belirli bir örnekte tam olarak neyi sevdiğinizi ayrıntılandıran bazı açıklayıcı notlar eklediğinizden emin olun.

Resim: Klaviyo.com

Her platform ve yazı formatı için örnekler bulmaya çalışın: blog için makale alıntıları , web sitesi için açılış sayfası içeriği örnekleri , sosyal medya için tanıtım kopyaları vb. Bu, tüm ekip üyelerinin aynı sayfada olmasını sağlayacaktır.

İçerik Stili Kılavuzu Oluşturun

İçerik stili rehberiniz var mı? Hayır ise, bir tane oluşturma zamanı. İçerik tutarlılığı, yalnızca marka sesinden daha fazlasıdır. Ele aldığınız konu türlerini, makalelerinizin biçimini, orada yayınladığınız medya türlerini ve çok daha fazlasını içerir. Tüm bunları tutarlı hale getirmek için başvurulacak bir kılavuza ihtiyacınız var.

Bir içerik stili kılavuzu genellikle yaklaşık 4-5 sayfa uzunluğundadır. Yapısına ilişkin katı bir kural yoktur, ancak genellikle aşağıdakileri kapsar:

Resim: Prototypr.io

Herkesi Gemiye Getirin

Bu adımın önemi yeterince vurgulanamaz. İçerik ve marka sesi için en mükemmel yönergeleri bir araya getirmiş olsanız bile, kağıt üzerinde kalırlarsa bunların hiçbir etkisi olmaz.

Bu nedenle, geliştirdiğiniz yönergeleri ilgili tüm ekip üyelerine iletmeniz gerekir. Belki de bunu yapmanın en iyi yolu bir ekip toplantısıdır. Bir slayt gösterisi veya video sunumu hazırlayın ve tüm içerik oluşturucuları bir grup toplantısı ve tartışması için davet edin.

Sunumunuzda çok sayıda örnek verin. Her ekip üyesinin bu yönergeleri kendi yazılarında nasıl uygulayacağı konusunda bir fikir edinmesi önemlidir. Ve tabii ki tüm soru ve önerilere açık olun.

Rehberlik ve Geri Bildirim Sağlayın

Tüm ekip üyeleri aynı sayfada olduğunda, yeni marka sesini uygulamaya başlama zamanı. Bu aşamada, rehberlik ve geri bildirim anahtardır. Herhangi bir boşluk veya yanlış anlama olmaması için ihtiyacı olan her ekip üyesine yardımınızı sunun.

Bu ilk aşamada çok sayıda geri bildirim sağlamak da sorunsuz bir geçiş sağlayacaktır.

Resim: Allianz Kariyer Blogu

Her yazarla birlikte yazılı içeriği gözden geçirin ve amaçlanan marka sesini dahil etme konusunda iyi bir iş çıkardıkları bölümleri belirtin. Ayrıca nelerin daha iyi yapılabileceğini somut örneklerle açıklayın.

Bir marka sesinin başarılı bir şekilde benimsenmesi için, şirketteki herkesin (sadece içerik ekibinin değil) markanın kişiliğini ve bunu kendi çalışmalarıyla nasıl ileteceğini anlaması gerektiğini unutmayın.

Çözüm

Başarılı bir marka sesi geliştirmek, zaman ve pratik gerektiren aşamalı bir süreçtir. Bu kolay bir iş değil, ama kesinlikle buna değecek bir iş. Bu makalede ele alınan adımlar, bu süreci olabildiğince sorunsuz hale getirmenize yardımcı olacaktır.

Güçlü bir marka oluşturmak için daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, çevrimiçi marka bilinci oluşturma araçlarımıza göz atın. Henüz yoksa markanız için yeni bir logo oluşturun , logonuzla tanıtım videoları yapın, yüksek kaliteli örneklere erişin ve hatta duyarlı bir web sitesi oluşturun .