Cos'è la voce del marchio: definisci la tua voce unica

Sapevi che la presentazione coerente del marchio aumenta le entrate di circa il 23%? Aumenta anche la fedeltà dei clienti poiché le persone si connettono meglio con i marchi che hanno una personalità distinta e riconoscibile.

Ma cosa rende riconoscibile un marchio? Bene, ci sono diversi fattori, ma una voce di marca coerente è in cima alla lista con la sua importanza. "Aspetta, cos'è una voce di marca?" potresti chiedere.

La voce del marchio rappresenta la personalità unica che un marchio proietta attraverso i suoi contenuti scritti e diversi canali di comunicazione. È così che puoi dire, scorrendo Instagram, se una didascalia specifica è di Chanel o Victoria's Secret. Anche se non guardassi i nomi utente, qualcosa nel tono e nella scelta delle parole lo renderebbe evidente.

Se stai leggendo questo, probabilmente sei interessato a sviluppare la tua voce unica del marchio. E siamo qui per aiutarti a fare esattamente questo! In questo articolo, ti guideremo attraverso il processo passo dopo passo per coltivare una voce coerente che è perfettamente allineata con l'identità del tuo marchio.

Buona lettura e fai risplendere la personalità del tuo marchio attraverso ogni contenuto!

• Descrivi il tuo marchio
• Identifica la tua voce attuale
• Chiedi al tuo pubblico
• Sviluppa un grafico vocale del marchio
• Rendilo specifico
• Crea una guida allo stile del contenuto
• Porta tutti a bordo
• Fornire guida e feedback

Descrivi il tuo marchio

Per prima cosa, la voce del marchio dovrebbe scaturire dall'identità del marchio . Proprio come fai supposizioni sulla personalità di qualcuno in base al modo in cui parla e alle parole che usa, crei un'impressione su un marchio in base alla voce del suo contenuto.

Immagine: GatherContent.com

In questo senso, i marchi sono abbastanza simili ai personaggi dei film. Affinché i personaggi siano veritieri e credibili, le loro battute dovrebbero riflettere la loro personalità. Questo può manifestarsi in diversi modi: il loro vocabolario, il gergo che usano, il solito tono della loro voce, il modo in cui commentano le diverse situazioni e così via. Tutto ciò dovrebbe aiutare il pubblico a formarsi un'opinione su un personaggio.

Allo stesso modo, una voce coerente conferisce al tuo marchio una personalità riconoscibile. Una volta che hai sviluppato quella voce, una semplice occhiata alla didascalia o al testo pubblicitario sarà sufficiente per consentire ai clienti di dire che sei tu.

Quindi, prima ancora di provare a dare forma alla voce del tuo marchio, prenditi il ​​tempo necessario per comprenderne la personalità. Cerca di definirlo nel modo più conciso possibile. Pensa a tre o quattro parole che descrivono al meglio il tuo marchio e scrivile.

Fonte: FINIEN.com

Dopo averlo fatto, cerca altri marchi con un carattere simile. Studia il loro contenuto, le parole e le frasi che usano o non usano, come si rivolgono al loro pubblico di destinazione e così via. Questo ti darà un'idea di come suona la voce del marchio che vuoi sviluppare in azione.

Identifica la tua voce attuale

Anche se non ci hai mai pensato, hai già una certa voce di marca. Potrebbe non essere coerente o ciò che intendi, ma è lì. La chiave ora è definire quella voce nel modo più oggettivo possibile. Solo dopo aver fatto questo passo capirai cosa deve cambiare per ottenere la forte voce del marchio che desideri.

È anche possibile che tu abbia una voce diversa su ciascuna piattaforma. Soprattutto se diverse persone sono responsabili del contenuto del tuo blog, sito Web, social media, newsletter e canale YouTube.

Ovviamente, ogni piattaforma ha i suoi requisiti e non puoi avere lo stesso tono esatto in un articolo di blog e post sui social media. Ma è qui che entra in gioco la differenza tra il tono del marchio e la voce del marchio.

Immagine: CoSchedule.com

Sapendo questo, ora puoi definire la voce del tuo marchio su ciascuna piattaforma, tenendo conto anche della naturale differenza di tono. Non disperare se non è per niente come la voce che desideri. Scopriremo presto come puoi passare senza problemi a uno che sia perfetto per il tuo marchio.

Chiedi al tuo pubblico

Spesso è difficile avere una visione chiara del proprio marchio. Ne sei troppo coinvolto, il che ti impedisce di vederlo da una prospettiva più ampia. In questi casi, è utile ottenere feedback dai clienti.

Dopotutto, i clienti sono le stesse persone per cui è modellata la tua identità di marca. Puoi investire tutte le tue risorse nello sviluppo di una specifica personalità di marca. Ma se il tuo pubblico di destinazione percepisce il marchio in modo diverso, allora tutto non equivale a nulla. I valori del tuo marchio avvicinano i tuoi clienti al tuo marchio e la tua identità di marca dovrebbe essere basata sui tuoi valori.

Immagine: Blameitonthevoices.com

Pertanto, un breve sondaggio sulle percezioni dei clienti non farà male quando si tratta di stabilire una voce del marchio. Assicurati di scrivere sia il sondaggio che l'e-mail (in cui chiedi ai clienti di prenderlo) con la tua solita voce piuttosto che con quella che stai cercando di ottenere. Ciò si tradurrà in risposte più accurate.

Sviluppa un grafico vocale del marchio

Ora che sai dove ti trovi attualmente e dove vuoi andare, è tempo di concentrarti sui dettagli. La prima cosa che devi fare è creare un grafico vocale del marchio. È una tabella che elenca le caratteristiche vocali che desideri incorporare e spiega il significato di ciascuna di esse.

In genere, un grafico vocale del marchio è diviso in quattro colonne. La prima cita la caratteristica della voce, la seconda ne fornisce una descrizione, mentre la terza e la quarta colonna presentano specifici “da fare” e “da non fare” per ciascuna.

Immagine: frooition.com

Puoi personalizzare questa struttura in base alle tue preferenze, aggiungere colonne aggiuntive con esempi e così via. Il tuo grafico vocale del marchio fungerà quindi da riferimento per ogni contenuto scritto dal tuo team. Presto, quel modo di scrivere diventerà una seconda natura, ed è allora che la voce del tuo marchio inizierà a consolidarsi.

Rendilo specifico

Senza esempi, il tuo team di contenuti potrebbe avere difficoltà a capire cosa ci si aspetta da loro. Pertanto, è meglio compilare una raccolta di campioni nella voce del marchio che desideri sviluppare.

Per questo, puoi rivolgerti ad altri marchi con una voce simile e cercare nel contenuto del tuo blog testi esemplari. Assicurati di aggiungere alcune note chiarificatrici a ciascuna, specificando in dettaglio cosa ti piace esattamente in un determinato campione.

Immagine: Klaviyo.com

Prova a trovare esempi per ogni piattaforma e formato di scrittura: estratti di articoli per il blog, esempi di contenuti della pagina di destinazione per il sito Web, copie promozionali per i social media e così via. Ciò garantirà che tutti i membri del team siano sulla stessa pagina.

Crea una guida allo stile del contenuto

Hai una guida allo stile dei contenuti ? Se no, è il momento di crearne uno. La coerenza dei contenuti è più della semplice voce del marchio. Include il tipo di argomenti che affronti, la formattazione dei tuoi articoli, i tipi di media che pubblichi e molto altro ancora. Per rendere tutto questo coerente, è necessaria una guida a cui fare riferimento.

Una guida allo stile del contenuto è in genere lunga circa 4-5 pagine. Non esiste una regola rigida per quanto riguarda la sua struttura, ma di solito copre quanto segue:

Immagine: Prototypr.io

Porta tutti a bordo

L'importanza di questo passaggio non può essere sottolineata abbastanza. Anche se hai messo insieme le linee guida più perfette per i contenuti e la voce del marchio, non avranno alcun effetto se rimarranno sulla carta.

Pertanto, è necessario comunicare le linee guida che hai sviluppato a tutti i membri del team interessati. Forse, una riunione di squadra è il modo migliore per farlo. Prepara una presentazione o una presentazione video e invita tutti i creatori di contenuti per una riunione e una discussione di gruppo.

Fornisci molti esempi nella tua presentazione. È importante che ogni membro del team abbia un'idea di come applicare tali linee guida nei propri scritti. E, naturalmente, sii aperto a tutte le domande e suggerimenti.

Fornire guida e feedback

Una volta che tutti i membri del team sono sulla stessa pagina, è ora di iniziare a esercitarsi con la nuova voce del marchio. In questa fase, la guida e il feedback sono fondamentali. Offri la tua assistenza a tutti i membri del team che ne hanno bisogno, in modo che non ci siano lacune o incomprensioni.

Fornire molti feedback in questa fase iniziale garantirà anche una transizione graduale.

Immagine: Blog sulle carriere di Allianz

Esamina il contenuto scritto con ogni scrittore e indica le sezioni in cui hanno fatto un buon lavoro nell'incorporare la voce del marchio prevista. Spiega anche, con esempi concreti, cosa si potrebbe fare meglio.

Tieni presente che per l'adozione di successo di una voce di marca è necessario che tutti nell'azienda (non solo il team dei contenuti) comprendano la personalità del marchio e come trasmetterla attraverso il proprio lavoro.

Conclusione

Lo sviluppo di una voce di marca di successo è un processo graduale che richiede tempo e pratica. Non è un compito facile, ma sicuramente ne vale la pena. I passaggi trattati in questo articolo ti aiuteranno a rendere questo processo il più agevole possibile.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto per costruire un marchio forte, dai un'occhiata ai nostri strumenti di branding online . Crea un nuovo logo per il tuo marchio se non ne hai ancora uno, realizza video introduttivi con il tuo logo, accedi a modelli di alta qualità o persino crea un sito Web reattivo .