브랜드 보이스란: 고유한 보이스 정의

일관된 브랜드 프레젠테이션 이 수익 을 약 23% 증가시킨다는 사실을 알고 계셨습니까 ? 또한 사람들이 독특하고 알아볼 수 있는 개성을 가진 브랜드와 가장 잘 연결되기 때문에 고객 충성도가 높아집니다.

그러나 브랜드를 인식할 수 있게 만드는 것은 무엇입니까? 글쎄요, 몇 가지 요인이 있지만 일관된 브랜드 보이스가 그 중요성과 함께 그 목록의 1위를 차지하고 있습니다. "잠깐, 브랜드 보이스가 뭐야?" 라고 물을 수도 있습니다.

브랜드 보이스는 서면 콘텐츠와 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 브랜드가 투영하는 고유한 개성을 나타냅니다. 인스타그램을 스크롤하면서 특정 캡션이 샤넬인지 빅토리아 시크릿인지 알 수 있는 방법입니다. 사용자 이름을 보지 않더라도 어조와 단어 선택에 대한 무언가가 분명할 것입니다.

당신이 이 글을 읽고 있다면 당신의 독특한 브랜드 보이스를 개발하는 데 관심이 있을 것입니다. 그리고 우리는 당신이 정확히 그것을 할 수 있도록 여기 있습니다! 이 기사에서는 브랜드 아이덴티티와 완벽하게 일치하는 일관된 목소리를 키우는 단계별 프로세스를 안내합니다.

재미있게 읽고 모든 콘텐츠에서 브랜드 개성이 빛날 수 있도록 하세요!

• 브랜드 설명
• 현재 목소리 식별
• 청중에게 물어보세요
• 브랜드 보이스 차트 개발
• 구체적으로 작성
• 콘텐츠 스타일 가이드 만들기
• 모두 탑승
• 지침 및 피드백 제공

브랜드 설명

먼저 브랜드 보이스는 브랜드 아이덴티티 에서 우러나와야 합니다 . 사람들이 말하는 방식과 사용하는 단어를 기준으로 사람의 성격을 추측하는 것처럼 콘텐츠의 목소리를 기반으로 브랜드에 대한 인상을 형성합니다.

이미지: GatherContent.com

그런 의미에서 브랜드는 영화 속 캐릭터와 상당히 유사하다. 캐릭터가 진실하고 믿을 수 있으려면 대사에 캐릭터의 성격이 반영되어야 합니다. 이는 어휘, 사용하는 전문용어, 평소 목소리 톤, 다양한 상황에 대한 의견 등 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다. 이 모든 것이 관객이 캐릭터에 대한 의견을 형성하는 데 도움이 되어야 합니다.

같은 방식으로 일관된 목소리는 브랜드에 알아볼 수 있는 개성을 부여합니다. 그 목소리를 개발한 후에는 캡션이나 광고 문구를 한 번만 봐도 고객이 본인임을 알 수 있을 것입니다.

따라서 브랜드 보이스를 형성하기 전에 먼저 시간을 내어 브랜드의 성격을 이해해야 합니다. 가능한 한 간결하게 정의하십시오. 귀하의 브랜드를 가장 잘 설명할 수 있는 3~4개의 단어를 생각하고 적어 보십시오.

출처: FINIEN.com

그런 다음 비슷한 성격을 가진 다른 브랜드를 검색하십시오. 그들의 콘텐츠, 그들이 사용하거나 사용하지 않는 단어와 구, 타겟 청중을 어떻게 다루는지 등을 연구하십시오. 이렇게 하면 개발하려는 브랜드 보이스가 실제로 어떤 소리인지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

현재 목소리 식별

한 번도 생각해 본 적이 없더라도 이미 특정 브랜드 보이스가 있습니다. 일관성이 없거나 의도한 것이 아닐 수도 있지만 거기에 있습니다. 이제 핵심은 그 목소리를 가능한 한 객관적으로 정의하는 것입니다. 이 단계를 거친 후에야 원하는 강력한 브랜드 보이스를 달성하기 위해 변경해야 할 사항을 이해할 수 있습니다.

플랫폼마다 다른 목소리를 낼 수도 있습니다. 특히 여러 사람이 블로그, 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 뉴스레터 및 YouTube 채널 의 콘텐츠를 책임지고 있는 경우 입니다.

물론 모든 플랫폼에는 고유한 요구 사항이 있으며 블로그 기사와 소셜 미디어 게시물에서 똑같은 톤을 가질 수는 없습니다. 하지만 여기서 브랜드 톤과 브랜드 보이스의 차이가 발생합니다.

이미지: CoSchedule.com

이를 알면 이제 각 플랫폼에서 브랜드 보이스를 정의하는 동시에 자연스러운 톤의 차이를 설명할 수 있습니다. 원하는 목소리가 아니더라도 절망하지 마십시오. 귀하의 브랜드에 가장 적합한 제품으로 원활하게 전환하는 방법을 곧 알게 될 것입니다.

청중에게 물어보세요

종종 자신의 브랜드를 명확하게 파악하기가 어렵습니다. 당신은 그것에 너무 밀접하게 관련되어 있어 더 넓은 관점에서 그것을 볼 수 없습니다. 이러한 경우 고객으로부터 피드백을 받는 것이 유용합니다.

결국 고객은 브랜드 아이덴티티가 형성되는 바로 그 사람입니다. 특정 브랜드 개성을 개발하는 데 모든 리소스를 투자할 수 있습니다. 그러나 대상 고객 이 브랜드를 다르게 인식한다면 모든 것이 의미가 없습니다. 브랜드 가치는 고객을 브랜드에 더 가깝게 만들고 브랜드 아이덴티티는 가치를 기반으로 해야 합니다.

이미지: Blameitonthevoices.com

따라서 고객 인식에 대한 짧은 설문 조사는 브랜드 보이스 구축에 있어 아무런 해가 되지 않습니다. 설문조사와 이메일(고객에게 응답을 요청하는 이메일)을 모두 달성하려는 목소리가 아닌 평소 목소리로 작성해야 합니다. 이렇게 하면 더 정확한 응답을 얻을 수 있습니다.

브랜드 보이스 차트 개발

현재 서 있는 위치와 가고 싶은 위치를 알았으니 이제 세부 사항에 집중할 때입니다. 가장 먼저 해야 할 일은 브랜드 보이스 차트를 작성하는 것입니다. 통합하려는 음성 특성을 나열하고 각각의 의미를 설명하는 표입니다.

일반적으로 브랜드 보이스 차트는 4개의 열로 나뉩니다. 첫 번째 열은 음성 특성을 언급하고 두 번째 열은 이에 대한 설명을 제공하며 세 번째 및 네 번째 열은 각각에 대한 특정 "해야 할 일"과 "하지 말아야 할 일"을 나타냅니다.

이미지: frooition.com

이 구조를 자신의 기본 설정에 맞게 사용자 정의하고 예제가 있는 추가 열을 추가하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 브랜드 보이스 차트는 팀에서 작성한 모든 콘텐츠에 대한 참조 역할을 합니다. 머지 않아 그러한 글쓰기 방식이 제2의 천성이 되고 브랜드 보이스가 굳어지기 시작할 것입니다.

구체적으로 작성

예가 없으면 콘텐츠 팀이 기대하는 바를 이해하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 개발하려는 브랜드 보이스로 샘플 모음을 컴파일하는 것이 가장 좋습니다.

이를 위해 비슷한 목소리를 가진 다른 브랜드로 눈을 돌리고 자신의 블로그 콘텐츠 에서 모범적인 글을 검색할 수 있습니다. 주어진 샘플에서 정확히 무엇을 좋아하는지 자세히 설명하는 몇 가지 명확한 메모를 각각에 추가하십시오.

이미지: Klaviyo.com

블로그의 기사 발췌문, 웹사이트의 랜딩 페이지 콘텐츠 예 , 소셜 미디어용 판촉 사본 등 각 플랫폼 및 작성 형식에 대한 샘플을 찾으십시오. 이렇게 하면 모든 팀 구성원이 같은 페이지에 있게 됩니다.

콘텐츠 스타일 가이드 만들기

콘텐츠 스타일 가이드 가 있습니까 ? 그렇지 않다면 하나를 만들 시간입니다. 콘텐츠 일관성은 브랜드 보이스 그 이상입니다. 여기에는 귀하가 다루는 주제의 종류, 기사 형식, 귀하가 게시하는 미디어 유형 등이 포함됩니다. 이 모든 것을 일관성 있게 만들려면 참조할 가이드가 필요합니다.

콘텐츠 스타일 가이드는 일반적으로 약 4-5페이지입니다. 구조에 대한 엄격한 규칙은 없지만 일반적으로 다음을 다룹니다.

이미지: Prototypr.io

모두 탑승

이 단계의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 콘텐츠와 브랜드 보이스에 대한 가장 완벽한 지침을 마련했다고 해도 종이에 남아 있으면 아무런 효과가 없습니다.

따라서 개발한 지침을 모든 관련 팀 구성원에게 전달해야 합니다. 아마도 팀 회의가 이를 수행하는 가장 좋은 방법일 것입니다. 슬라이드쇼 또는 비디오 프레젠테이션 을 준비하고 모든 콘텐츠 제작자를 그룹 회의 및 토론에 초대합니다.

프레젠테이션에서 많은 예를 제공하십시오. 각 팀 구성원이 자신의 글에서 이러한 지침을 적용하는 방법에 대한 아이디어를 얻는 것이 중요합니다. 물론 모든 질문과 제안에 열려 있어야 합니다.

지침 및 피드백 제공

모든 팀 구성원이 같은 페이지에 있으면 새로운 브랜드 보이스를 연습할 때입니다. 이 단계에서는 안내와 피드백이 핵심입니다. 간극이나 오해가 없도록 도움이 필요한 모든 팀원에게 도움을 제공하십시오.

이 초기 단계에서 많은 피드백을 제공하면 원활한 전환도 보장됩니다.

이미지: 알리안츠 채용 블로그

각 작가와 함께 작성된 내용을 살펴보고 의도한 브랜드 보이스를 잘 통합한 부분을 지적합니다. 또한 구체적인 예를 들어 무엇을 더 잘할 수 있는지 설명하십시오.

브랜드 보이스를 성공적으로 채택하려면 콘텐츠 팀뿐만 아니라 회사의 모든 사람이 브랜드의 개성과 자신의 작업을 통해 이를 전달하는 방법을 이해해야 합니다.

결론

성공적인 브랜드 보이스를 개발하는 것은 시간과 연습이 필요한 점진적인 과정입니다. 쉬운 일은 아니지만 분명히 그만한 가치가 있는 일입니다. 이 문서에서 다루는 단계는 이 프로세스를 최대한 원활하게 만드는 데 도움이 됩니다.

강력한 브랜드를 구축하는 데 도움이 더 필요하면 온라인 브랜딩 도구 를 확인하십시오. 브랜드 로고가 아직 없는 경우 새 로고 를 만들고, 로고로 소개 비디오 를 만들고, 고품질 모형 에 액세스 하거나 , 반응형 웹사이트를 구축할 수도 있습니다 .