ブランド監査とは何ですか？それを行う方法は？

ブランド監査の主な目的は、現在のブランド戦略の再評価です。 適切に実施されたブランド監査は、市場におけるブランドの最近の闘争と利点を評価します。 監査は、会社の健康を保証するために時々行われる必要がある健康診断のようなものです。

健康的で強力なブランドは成功へのチケットです。 あなたのコーポレートブランドはあなたが思っているよりもはるかに多くを定義しています。 それは、市場とデジタル環境におけるあなたの存在です。

欠点を成長と学習の機会に変えましょう。 この記事では、ブランド監査とは何か、ブランド分析の実施方法、戦略的監査の例から学び、役立つことが保証されているブランド監査チェックリストを見つけます。

• ブランド監査とは何ですか？
• ブランド監査をいつ開始しますか？
• なぜブランド監査を行うのですか？
• ブランド監査を成功させる方法は？

ブランド監査とは何ですか？

これは徹底的なプロセスであり、それぞれの部門で物事がどのように進んでいるかについての同僚間の単なるカジュアルな会話ではありません。 多くの企業は、専門機関を外部委託して監査を実施しています。

ブランド監査をいつ開始しますか？

ブランド監査は衝動的な決定ではありません！ ほとんどの企業はそれを経験します：

• 長い間、ブランディング戦略には何も行われていません。
• 売上高は減少しています。
• デジタルプレゼンスとエンゲージメントは低下しています。
• 組織に大きな変化が起こりつつあります。
• 顧客ロイヤルティ指数は低いです。
• デューデリジェンスの過程で、ひびや欠陥を特定する必要があります。

組織は、言及された理由以外の理由で、または特定のトリガーなしで、ブランド分析と監査を実行することを選択できます。 上級管理職の管理が及ばない支店を持つ一部の国際的で著名な企業は、時期尚早の防止メカニズムとしてブランド監査を行っています。

なぜブランド監査を行うのですか？

ブランド監査を開始する理由があなたのラップに落ちるのを待たないでください。それは小さな不便から測定不可能なサイズの災害まで変化する可能性があるからです。 戦略的であるだけでなく、それに適した教科書がないことも忘れないでください。

監査を実施して、次の点で成功を測定します。

• 企業のトーンを評価する
• 販売データとマーケティングデータの不一致を見つける
• ブランドの長所と短所を特定する
• 成長市場での競合他社の分析の開始
• 顧客からのフィードバックを理解して測定する

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ブランド監査を成功させる方法は？

ブランド監査を成功させるには、SWOT分析、ブランディング戦略の評価とマーケティング活動の成功の測定、視覚的アイデンティティ、ブランド価値の調査という5つのコア要素を考慮する必要があります。

ガリ勉

まず最初に、あなたが会社としてどこにいるのか、何があなたを妨げているのか、そして何が機会から強みに変わることができるのかを分析します。 理想的には、あなたの長所と機会が短所、つまり弱点と脅威を上回ります。

この評価の終わりまでに、確かな点よりもさらに多くの問題を見つけたとしても、それは世界の終わりではありません。

あなたがあなたの会社のブランド監査をしているのであれば、あなた自身に正直であることを忘れないでください。 客観的に分析してプロセスを実行し、後で何かを見逃したことを後悔しないようにします。

ブランディング戦略

これは、実装がどのように実行され、目標がどのように達成されるかについての長期計画です。 あなたのブランド戦略は、SWOT分析が正確で実際の状況を反映していることから恩恵を受けるでしょう。 完全なブランディング戦略を開発するために自分自身に尋ねる主な質問は次のとおりです。

• あなたの顧客は誰ですか？
• 競合他社をどのように特定しますか？
• あなたのブランドの価値観と目的はあなたの公的なアイデンティティと一致していますか？
• 新しい顧客があなたとのつながりを築くのは簡単ですか？

マーケティング活動

マーケティング活動が同期していない場合、行われたすべての改善は顧客によって監視されます。 マーケティング活動は、マーケティング計画（ブランディング戦略の評価中に開発された）の前進に向けて会社がコミットしたリソースとして定義されます。

リソースには、スタッフ、フリーランサー、アクティビティ、技術支援などがありますが、これらに限定されません。

ビジュアルアイデンティティ

チラシからウェブサイト、Tシャツまで、すべてが見られ、オフィスはあなたの視覚的アイデンティティです。 それは「目が見るもの」以外に限定されません。 視覚的アイデンティティを開発する際の主な課題は、言葉を伝えずにすべての一貫性を保つことです。 それをマーケティングチームに伝え、ビジュアルストーリーに焦点を合わせます。

ブランド価値

あなたの価値観は上記のすべてを定義します。 ビジュアル、ブランディング戦略、およびマーケティングは、ブランド価値と調和している必要があります。 あなたが革新的なハイテク企業であるならば、時々あなたのオフィスギアを更新することを心に留めておいてください。 従業員がまだWindowsXPを使用している場合は奇妙です。

それは物質的なことだけではありません。 あなたが動物保護施設に寄付している化粧品会社であるが、それでも実験動物であなたの製品をテストしているなら、何かが間違っています。 これを覚えておいてください！
ファーストフード店やチェーン店などの多くの国際企業は、従業員の口調と視覚的表現の一貫性を保っています。 これは、世界のどこにいてもマクドナルドが変わらないという現象をサポートします。 素晴らしい！

ブランド監査チェックリスト

ブランド監査チェックリストを使用して、監査の利便性をお楽しみください。 監査手順を開始し、ブランドレビュープロセスを容易にします。

内部監査と外部監査

ブランド分析のすべての側面を同じボウルに入れるべきではありません。 最も重要なことは、どの作業領域が内部で、どの領域が外部であるかを特定する必要があります。 これは、会社の業務分野によって異なる場合があります。

ブランドイメージを向上させるための主要なプラットフォームであるデジタルの世界は、ジェネレーションZとミレニアル世代全体に「属しています」。 これは、多くの従来の古い技術がそれらで機能しないことを意味します。 本物の製品とコンテンツ、誠実なアプローチ、そして透明性のある操作は、若い世代が大切にしていることです。

顧客との関係

すべてのコアバリューは、顧客の幸せに向けられる必要があります。 そうでなければ、一般大衆が無関心であるならば、ブランディングに費やされたどんなお金と努力も報われません。 考慮すべきコミュニケーションのいくつかの側面があります：要因と変数、業界、聴衆、そして媒体。

• 要因と変数

どんな壮大な計画でも、失敗する可能性があります。 これは、いくつの天才マインドが働いて完璧な戦略を立てても、挫折するという事実によるものです。 注意深く監視する要素は次のとおりです。

• 品質
• 展望
• 最初であること
• バランスの取れたコミュニケーション
• ポジショニングとリポジショニング
• 内部マーケティング

これらを考慮すると、それ以降のアクションが容易になりますが、介入する可能性のある変数がないわけではありません。 あなたの聴衆があなたの顧客基盤であるかどうか、またはあなたが利益をもたらさない人々にマーケティング努力を無駄にしているのかどうかを監視することを忘れないでください。

あなたの価格がよく考えられているとしても、あなたは競合他社がしていることに追いつく必要があります。 売上の減少は、競合他社が持っているクリアランスに関連している可能性があります。 早い段階で損失を評価し、バッファー戦略を立てます。

最後に、日常生活の傾向と変化を追跡します。 2020年のパンデミックと1年の厳格な検疫を誰が予測できたでしょうか。 これは、あなたの会社が生計の地政学的変化に対処できず、その恩恵さえ受けられないことを意味しますか？ はい、できます。

• 業界

ブランディング監査の重要な変数が業界そのものであるというニュースはありません。 物事は急速に変化しており、通りのママとポップショップでさえウェブサイトと配信サービスに投資しています。 あなたが競争相手であるとしても、あなたは敵ではなく、健全な競争は市場のすべての人に利益をもたらすことを忘れないでください。

• 観客

安定したブランド基盤を築くために、ターゲットオーディエンスとの安定した関係を定義して維持します。 人々があなたのブランドに興味を持っている理由を調べてください。 懐かしいですか？ それとも、逆に、新鮮な空気の息吹？ どこで聴衆を見つけてコミュニケーションをとることができますか？ Facebookですか？ インスタグラム？ チクタク？ それとも新聞？

• 媒体

ソーシャルメディアについて話すだけでなく、顧客を介してメディアを特定する必要があります。そうすれば、関係を維持し、新規参入者をどのように引き付けることができるでしょうか。 あなたのターゲットオーディエンスは、会社の顧客ベースとメディアフォロワーの強力なオーバーレイです。

賢くあなたの媒体を選んでください！ あなたがTikTokで素晴らしい業績を上げているガラスクリーナーなら、あなたの製品を購入する主婦はあなたが載せたコンテンツを見ることはありません。 多分あなたの努力を日中のテレビとFacebookに向け直しますか？

結論

ブランド監査を開始するときは注意してください。 従うべき標準的な青写真はなく、ブランド監査戦略は会社ごとに異なる場合があります。 あなたの会社の成功と成長にとって重要なことに焦点を合わせ、あなたの測定基準と目的を定義してください。
ブランド監査チェックリストを使用して、役立つコンテンツを読み、あなたよりもあなたの会社をよく知っている人はいないことを忘れないでください。