Marka Denetimi Nedir ve Nasıl Yapılır?

Marka denetiminin temel amacı, mevcut marka stratejilerinin yeniden değerlendirilmesidir. İyi yürütülen bir marka denetimi , markanın pazardaki son mücadelelerini ve avantajlarını değerlendirir. Denetim, şirketinizin sağlığını güvence altına almak için arada bir yapılması gereken tıbbi bir kontrol gibidir.

Sağlıklı ve güçlü bir marka, başarıya giden biletinizdir. Kurumsal markanız düşündüğünüzden çok daha fazlasını tanımlar. Pazardaki ve dijital ortamdaki varlığınızdır.

Olumsuz yönleri büyümek ve öğrenmek için fırsatlara dönüştürün. Bu makalede, marka denetiminin ne olduğunu, marka analizinin nasıl yapıldığını keşfedecek, stratejik denetim örneklerinden öğrenecek ve size yardımcı olacağı garantili bir marka denetimi kontrol listesi bulacaksınız.

• Marka Denetimi Nedir?
• Marka Denetimine Ne Zaman Başlanmalı?
• Marka Denetimi Neden Yapılır?
• Başarılı Bir Marka Denetimi Nasıl Gerçekleştirilir?

Marka Denetimi Nedir?

Bu kapsamlı bir süreçtir ve meslektaşları arasında kendi departmanlarında işlerin nasıl gittiğine dair sıradan bir konuşma değildir. Pek çok işletme , kendileri adına denetimler yapmak üzere uzman kuruluşlardan hizmet almaktadır .

Marka Denetimine Ne Zaman Başlanmalı?

Marka denetimi , anlık bir karar değildir! Çoğu şirket bundan geçer çünkü:

• Uzun süredir marka stratejilerine hiçbir şey yapılmadı.
• Satışlarda düşüş var.
• Dijital varlık ve katılım azalıyor.
• Organizasyonda önemli bir değişiklik geliyor.
• Müşteri sadakat endeksi düşüktür.
• Durum tespiti sürecinde, çatlakları ve kusurları belirlemeye ihtiyaç vardır.

Bir kuruluş, belirtilenler dışındaki nedenlerle veya belirli bir tetikleyici olmaksızın marka analizi ve denetimi yapmayı seçebilir . Şubeleri üst yönetimin kontrolü dışında olan bazı uluslararası ve yüksek profilli şirketler, erken bir önleme mekanizması olarak marka denetimleri yapmaktadır.

Marka Denetimi Neden Yapılır?

Küçük bir rahatsızlıktan ölçülemeyen boyutlarda bir felakete kadar değişebileceğinden, bir marka denetimi başlatmak için nedenin ayağınıza gelmesini beklemeyin . Stratejik olun, ancak bunun için uygun bir ders kitabı olmadığını da unutmayın.

Söz konusu olduğunda başarınızı ölçmek için bir denetim gerçekleştirin:

• Kurumsal tonunuzu değerlendirmek
• Satış verileri ile pazarlama verileri arasındaki tutarsızlığı bulma
• Markanızın avantajlarını ve zayıflıklarını belirleme
• Büyüyen pazarda rakip analizini başlatmak
• Müşteri geri bildirimlerini anlama ve ölçme

Önerilen Kaynaklar

• Markalaşma Nedir? Neden Önemli?
• Yeniden Markalama Stratejisi: Ne Zaman ve Nasıl Yeniden Markalandırılır
• 2022'de Kişisel Markalaşma: Başlamak için 5 Adım

Başarılı Bir Marka Denetimi Nasıl Gerçekleştirilir?

Başarılı bir marka denetimi gerçekleştirmek için 5 temel unsuru göz önünde bulundurmanız gerekir: SWOT analizi, marka stratejisi değerlendirmesi ve pazarlama çalışmaları başarı ölçümü, görsel kimlik ve marka değerleri incelemesi.

GZFT

Her şeyden önce, bir şirket olarak nerede olduğunuzu, sizi neyin geride bıraktığını ve neyin bir fırsattan bir güce dönüştürülebileceğini analiz edin. İdeal olarak, güçlü yönleriniz ve fırsatlarınız olumsuzluklardan daha ağır basar: zayıf yönler ve tehditler.

Bu değerlendirmenin sonunda sağlam noktalardan daha fazla sorun bulursanız, dünyanın sonu değil.

Şirketinizin marka denetimini yapan sizseniz kendinize karşı dürüst olmayı unutmayın . Süreci gözden geçirmek için objektif olarak analiz edin ve daha sonra bir şeyi kaçırdığınız için pişman olmayın.

Marka Stratejisi

Bu, uygulamanın nasıl yürütüleceğine ve hedeflere nasıl ulaşılacağına dair uzun vadeli planınızdır. Marka stratejiniz, SWOT analizinizin doğru ve gerçek durumu yansıtmasından faydalanacaktır. Eksiksiz bir marka stratejisi geliştirmeniz için kendinize sormanız gereken ana sorular şunlardır:

• Müşterileriniz kimler?
• Rekabetinizi nasıl tanımlarsınız?
• Marka değerleriniz ve hedefleriniz genel kimliğinizle örtüşüyor mu?
• Yeni bir müşterinin sizinle bağlantı kurması kolay mı?

Pazarlama çabaları

Pazarlama çabalarınız uyumlu değilse, yapılan tüm iyileştirmeler müşteriler tarafından denetlenecektir. Pazarlama çabaları, şirket tarafından pazarlama planının (marka stratejisi değerlendirmesi sırasında geliştirilen) ilerlemesine yönelik taahhüt edilen kaynaklar olarak tanımlanır.

Kaynaklar personel, serbest çalışanlar, faaliyetler, teknolojik yardımlar ve daha fazlası olabilir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Görsel kimlik

El ilanlarından web sitesine, tişörtlere ve ofise kadar her şey görünür ve görsel kimliğinizdir. “Gözün gördüğü” dışında hiçbir şeyle sınırlı değildir. Görsel bir kimlik geliştirirken ana zorluk, kelimeleri iletmeden her şeyi tutarlı tutmaktır. Bunu pazarlama ekibinize saklayın ve görsel hikayeye odaklanın.

Marka değerleri

Değerleriniz yukarıda bahsedilen her şeyi tanımlar. Görselleriniz, marka stratejiniz ve pazarlamanız marka değerleriyle uyumlu olmalıdır. Yenilikçi bir teknoloji şirketiyseniz, ofis donanımınızı arada sırada güncellemeyi unutmayın. Çalışanlarınızın hala Windows XP kullanması garip.

Bu sadece maddi şeylerle de ilgili değil. Hayvan barınaklarına bağış yapan bir kozmetik firmasıysanız ancak ürünlerinizi hala laboratuvar hayvanları üzerinde test ediyorsanız, bir sorun var demektir. Bunu aklında tut!
Fast food veya zincir mağazalar gibi birçok uluslararası şirket, çalışanlarının üslubunu ve görsel sunumunu tutarlı tutar. Bu, dünyanın neresinde olursanız olun McDonald's'ın değişmediği olgusunu destekler. Parlak!

Marka Denetimi Kontrol Listesi

Marka denetim kontrol listemizle denetiminizin rahatlığını yaşayın . Denetim adımlarınıza başlayın ve marka inceleme sürecinizi kolaylaştırın .

İç ve Dış Denetim

Marka analizinizin tüm yönleri aynı kaba konmamalıdır. En önemlisi, hangi çalışma alanlarının dahili ve hangilerinin harici olduğunu belirlemeniz gerekir. Bu, şirketin çalışma alanına göre farklılık gösterebilir.

Marka imajını geliştirmek için birincil platform olan dijital dünya, genel olarak Z kuşağına ve Y kuşağına “aittir”. Bu, birçok geleneksel ve eski okul tekniğinin onlarla çalışmadığı anlamına gelir. Özgün ürünler ve içerik, dürüst bir yaklaşım ve şeffaf operasyonlar, genç neslin değer verdiği şeyler.

Müşteri ilişkileri

Tüm temel değerlerinizin müşteri mutluluğuna yönelik olması gerekir. Aksi takdirde, genel halk kayıtsız kalırsa, markalaşmaya harcanan para ve çaba meyve vermez. İletişiminizin dikkate alınması gereken birkaç yönü vardır: faktörler ve değişkenler, sektör, hedef kitle ve ortam.

• Faktörler ve Değişkenler

Herhangi bir büyük planın başarısızlık ihtimali vardır. Bunun nedeni, ne kadar dahi beyin çalışır ve mükemmel bir strateji geliştirirse geliştirsin, aksilikler olacaktır. Dikkat edilmesi gereken faktörler şunlardır:

• Kalite
• Perspektifler
• İlk Olmak
• Dengeli İletişim
• Konumlandırma ve Yeniden Konumlandırma
• İç Pazarlama

Bunları göz önünde bulundurmak diğer eylemlerinizi kolaylaştırır, ancak bunlar araya girebilecek değişkenler olmadan gelmez. Hedef kitlenizin müşteri tabanınız olup olmadığını veya kâr getirmeyecek kişilere pazarlama çabalarını boşa harcadığınızdan emin olun.

Fiyat noktanız iyi düşünülmüş olsa bile, rakiplerinizin ne yaptığını takip etmeniz gerekir. Satışlardaki düşüşünüz, rakiplerinizin sahip olduğu bir izinle bağlantılı olabilir; kayıplarınızı erken değerlendirin ve bir tampon stratejiniz olsun.

Son olarak, günlük yaşamdaki trendleri ve değişiklikleri takip edin. 2020 pandemisini ve bir yıllık sıkı karantinayı kim tahmin edebilirdi? Bu, şirketinizin geçim kaynaklarındaki jeopolitik bir değişikliği kaldıramayacağı ve hatta bundan fayda sağlayamayacağı anlamına mı geliyor? Evet yapabilirsin.

• sanayi

Marka denetiminizin önemli bir değişkeninin sektörün kendisi olduğuna dair bir haber yok. İşler hızla değişiyor, sokağın aşağısındaki bir anne-baba bile bir web sitesine ve teslimat hizmetlerine yatırım yapıyor. Rakip olsanız bile düşman olmadığınızı ve sağlıklı rekabetin piyasadaki herkesin yararına olduğunu unutmayın.

• Kitle

Sabit bir marka temeline sahip olmak için hedef kitlenizle istikrarlı bir ilişki tanımlayın ve sürdürün. İnsanların markanızla ilgilenmesini sağlayan şeyleri araştırın. nostaljik mi? Ya da tam tersine, temiz bir nefes mi? Kitlenizi nerede bulabilir ve onlarla iletişim kurabilirsiniz? Facebook mu? Instagram? TikTok mu? Ya da bir gazete?

• ortamlar

Sosyal medyadan bahsetmişken, sadece müşterilerinizin aracılığıyla değil, bir ilişkiyi sürdüreceğiniz ve yeni gelenlerin nasıl çekileceğini belirlemeniz gerekir. Hedef kitleniz, şirketin müşteri tabanının ve medya takibinin güçlü bir katmanıdır.

Ortamlarınızı akıllıca seçin! TikTok'ta harika işler çıkaran bir cam temizleyicisiyseniz, ürününüzü satın alan ev kadınları, koyduğunuz içeriği görmez. Belki çabalarınızı gündüz TV ve Facebook'a yönlendirebilirsiniz?

Çözüm

Bir marka denetimi başlatırken dikkatli olun. İzlenecek standart bir plan yoktur ve marka denetim stratejisi şirketten şirkete farklılık gösterebilir. Şirketinizin başarısı ve büyümesi için neyin önemli olduğuna odaklanın, metriklerinizi ve hedeflerinizi tanımlayın.
Size yardımcı olması için bir marka denetim kontrol listesi kullanın, faydalı içerikleri okuyun ve şirketinizi sizden daha iyi kimsenin tanımadığını unutmayın!