Ce este auditul de brand și cum se face?

Obiectivul principal al unui audit de brand este reevaluarea strategiilor actuale de branding. Un audit de brand bine realizat evaluează luptele recente și avantajele mărcii pe piață. Un audit este ca un control medical care trebuie făcut din când în când pentru a asigura sănătatea companiei dumneavoastră.

Un brand sănătos și puternic este biletul tău către succes. Marca dvs. corporativă definește mult mai mult decât ați putea crede. Este prezența ta pe piață și în peisajul digital.

Transformă dezavantajele în oportunități de a crește și de a învăța. În acest articol, veți descoperi ce este un audit al mărcii, cum să efectuați o analiză a mărcii, să învățați din exemplele de audit strategic și să găsiți o listă de verificare pentru auditul mărcii care vă va ajuta.

• Ce este un audit de marcă?
• Când să începeți un audit de marcă?
• De ce să faceți un audit de marcă?
• Cum să executați un audit de brand de succes?

Ce este un audit de marcă?

Este un proces amănunțit și nu este doar o conversație ocazională între colegi despre cum merg lucrurile în departamentele lor respective. Multe companii externalizează agenții specializate pentru a efectua audituri pentru ele.

Când să începeți un audit de marcă?

Un audit de brand nu este o decizie de impuls! Majoritatea companiilor trec prin asta deoarece:

• Nu s-a făcut nimic cu strategiile de branding pentru o perioadă extinsă de timp.
• S-a înregistrat o scădere a vânzărilor.
• Prezența și implicarea digitală sunt în scădere.
• Urmează o schimbare semnificativă în organizație.
• Indicele de fidelitate a clienților este scăzut.
• În timpul unui proces de due diligence, este necesar să se identifice fisurile și defectele.

O organizație poate alege să efectueze analize și audit de marcă din alte motive decât cele menționate sau fără un declanșator anume. Unele companii internaționale și de profil înalt, cu sucursale dincolo de controlul conducerii superioare, efectuează audituri de marcă ca un mecanism prematur de prevenire.

De ce să faceți un audit de marcă?

Nu așteptați ca motivul pentru a începe un audit al mărcii să vă cadă în poală, deoarece poate varia de la un inconvenient minor la un dezastru de dimensiuni nemăsurabile. Fii strategic, dar amintește-ți că nu există un manual de timp potrivit pentru asta.

Efectuați un audit pentru a vă măsura succesul atunci când vine vorba de:

• Evaluarea tonului dvs. corporativ
• Găsirea inconsecvenței între datele de vânzări și datele de marketing
• Identificarea avantajelor și punctelor slabe ale mărcii dvs
• Inițierea analizei concurenței pe piața în creștere
• Înțelegerea și măsurarea în funcție de feedback-ul clienților

Lectură recomandată

• Ce este Branding-ul? De ce este important?
• Strategia de rebranding: când și cum să rebranding
• Branding personal în 2022: 5 pași pentru a începe

Cum să executați un audit de brand de succes?

Pentru a executa un audit de brand de succes, trebuie să luați în considerare 5 elemente de bază: analiza SWOT, evaluarea strategiei de branding și măsurarea succesului eforturilor de marketing, identitatea vizuală și examinarea valorilor mărcii.

TOCILAR

În primul rând, analizați unde vă aflați ca companie, ce vă ține înapoi și ce poate fi transformat dintr-o oportunitate într-un punct forte. În mod ideal, punctele forte și oportunitățile tale depășesc negativele: punctele slabe și amenințările.

Nu este sfârșitul lumii dacă găsiți chiar mai multe probleme decât puncte solide până la sfârșitul acestei evaluări.

Nu uita să fii sincer cu tine însuți dacă tu ești cel care efectuează auditul de brand al companiei tale . Analizați obiectiv pentru a parcurge procesul și a nu regreta că ați ratat ceva mai târziu.

Strategia de branding

Acesta este planul dumneavoastră pe termen lung privind modul în care va fi executată implementarea și cum vor fi atinse obiectivele. Strategia dvs. de brand va beneficia de faptul că analiza dvs. SWOT este exactă și reflectă situația actuală. Principalele întrebări pe care ți le pui pentru a dezvolta o strategie completă de branding sunt:

• Cine sunt clienții tăi?
• Cum îți identifici concurența?
• Valorile și obiectivele mărcii tale se potrivesc cu identitatea ta publică?
• Este ușor pentru un client nou să creeze o conexiune cu tine?

Eforturi de marketing

Toate îmbunătățirile realizate vor fi supravegheate de clienți dacă eforturile dvs. de marketing nu sunt sincronizate. Eforturile de marketing sunt definite ca resursele angajate de companie pentru avansarea planului de marketing (dezvoltat în timpul evaluării strategiei de branding).

Resursele pot fi, dar nu se limitează la, personal, freelanceri, activități, ajutoare tehnologice și multe altele.

Identitate vizuala

Se vede totul, de la fluturași la site, tricouri, iar biroul este identitatea ta vizuală. Nu se limitează la nimic, în afară de „ceea ce vede ochiul”. Principala provocare la dezvoltarea unei identități vizuale este să păstrezi totul coerent fără a comunica cuvinte. Păstrați asta echipei dvs. de marketing și concentrați-vă pe povestea vizuală.

Valorile mărcii

Valorile tale definesc tot ce s-a menționat mai sus. Imaginile tale, strategia de branding și marketingul trebuie să fie în ton cu valorile mărcii. Dacă sunteți o companie inovatoare de tehnologie, rețineți să vă actualizați echipamentul de birou din când în când. Este ciudat dacă angajații tăi mai folosesc Windows XP.

Nu este vorba doar despre lucrurile materiale. Dacă sunteți o companie de cosmetice care donează adăposturilor de animale, dar încă vă testați produsele pe animale de laborator, ceva nu este în regulă. Tine cont de asta!
Multe companii internaționale, cum ar fi fast-food sau lanțuri de magazine, păstrează coerentă tonul și prezentarea vizuală a angajaților. Acest lucru susține fenomenul că, indiferent de locul în care te afli, McDonald's rămâne neschimbat. Sclipitor!

Lista de verificare pentru auditul mărcii

Bucurați-vă de confortul auditului dvs. cu lista noastră de verificare pentru auditul mărcii . Începeți cu pașii dvs. de audit și ușurează procesul de revizuire a mărcii .

Audit intern versus audit extern

Toate aspectele analizei mărcii dvs. nu ar trebui puse în același castron. Cel mai important, trebuie să identificați care domenii de lucru sunt interne și care sunt externe. Acest lucru poate diferi în funcție de domeniul de activitate al companiei.

Lumea digitală, care este platforma principală pentru îmbunătățirea imaginii mărcii, „aparține” generației Z și Millennials în general. Aceasta înseamnă că multe tehnici convenționale și de școală veche nu vor funcționa cu ele. Produse și conținut autentic, o abordare onestă și operațiuni transparente, asta prețuiește generația tânără.

Relații cu clienții

Toate valorile tale de bază trebuie să fie îndreptate către fericirea clienților. În caz contrar, orice bani și efort cheltuiți pentru branding nu vor da roade dacă publicul larg este indiferent. Există mai multe aspecte ale comunicării dvs. de luat în considerare: factori și variabile, industrie, audiență și mediu.

• Factori și variabile

Cu orice plan măreț, există șanse de eșec. Acest lucru se datorează faptului că oricâte minți geniale lucrează și dezvoltă o strategie perfectă, vor exista eșecuri. Factorii pe care trebuie să-i urmăriți îndeaproape sunt:

• Calitate
• Perspective
• Fiind Primul
• Comunicare echilibrată
• Poziționare și repoziționare
• Marketing intern

Luarea în considerare a acestor acțiuni ușurează acțiunile ulterioare, dar acestea nu vin fără variabile care pot interveni. Asigurați-vă că monitorizați dacă publicul dvs. este baza dvs. de clienți sau dacă irosești eforturile de marketing pe oameni care nu vor aduce profit.

Chiar dacă prețul tău este bine gândit, trebuie să ții pasul cu ceea ce fac concurenții. Scăderea vânzărilor dvs. poate fi legată de o autorizație pe care o au concurenții dvs.; evaluează-ți pierderile din timp și ai o strategie tampon.

În cele din urmă, urmăriți tendințele și schimbările din viața de zi cu zi. Cine ar fi putut prezice pandemia din 2020 și un an de carantină strictă? Înseamnă asta că compania dumneavoastră nu poate face față și nici măcar să beneficieze de pe urma unei schimbări geopolitice a mijloacelor de trai? Da, poti.

• Industrie

Nu există știri că o variabilă semnificativă a auditului dvs. de branding este industria în sine. Lucrurile se schimbă rapid, chiar și un magazin de mamă și pop din stradă investește într-un site web și servicii de livrare. Amintiți-vă că, deși sunteți concurenți, nu sunteți inamici, iar concurența sănătoasă aduce beneficii tuturor celor de pe piață.

• Public

Pentru a avea o bază stabilă de brand, definiți și mențineți o relație stabilă cu publicul țintă . Cercetă ce îi face pe oameni să fie interesați de marca ta. Este nostalgic? Sau, dimpotrivă, o gură de aer proaspăt? Unde poți găsi și comunica cu publicul tău? Este Facebook? Instagram? TIC-tac? Sau un ziar?

• Medii

Vorbind despre social media, și nu numai, trebuie să identifici mediul prin care clienții tăi, și vei menține o relație și cum vor fi atrași noii veniți. Publicul dvs. țintă este o suprapunere puternică a bazei de clienți a companiei și a urmăririi media.

Alege-ți mediile cu înțelepciune! Dacă sunteți un curățător de sticlă care se descurcă grozav pe TikTok, gospodinele care vă cumpără produsul nu vor vedea conținutul pe care l-ați pus. Poate că vă redirecționați eforturile către TV de zi și Facebook?

Concluzie

Fiți atenți când începeți un audit al mărcii. Nu există un model standard de urmat, iar strategia de audit al mărcii poate diferi de la o companie la alta. Concentrați-vă pe ceea ce contează pentru succesul și creșterea companiei dvs., definiți-vă valorile și obiectivele.
Utilizați o listă de verificare pentru auditul mărcii pentru a vă ajuta, citiți conținut util și amintiți-vă că nimeni nu vă cunoaște compania mai bine decât dvs.!