Was ist Brand Audit und wie wird es durchgeführt?

Das Hauptziel eines Markenaudits ist die Neubewertung aktueller Markenstrategien. Ein gut durchgeführtes Markenaudit bewertet die jüngsten Kämpfe und Vorteile der Marke auf dem Markt. Ein Audit ist wie ein medizinischer Check-up, der von Zeit zu Zeit durchgeführt werden muss, um die Gesundheit Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

Eine gesunde und starke Marke ist Ihr Ticket zum Erfolg. Ihre Unternehmensmarke definiert viel mehr als Sie vielleicht denken. Es ist Ihre Präsenz am Markt und in der digitalen Landschaft.

Verwandeln Sie Nachteile in Gelegenheiten, um zu wachsen und zu lernen. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Markenaudit ist, wie Sie eine Markenanalyse durchführen, lernen von Beispielen für strategische Audits und finden eine Markenaudit-Checkliste, die Ihnen garantiert weiterhilft.

• Was ist ein Markenaudit?
• Wann sollte man ein Brand Audit starten?
• Warum ein Markenaudit?
• Wie führt man ein erfolgreiches Brand Audit durch?

Was ist ein Markenaudit?

Es ist ein gründlicher Prozess und nicht nur ein lockeres Gespräch zwischen Kollegen darüber, wie die Dinge in ihren jeweiligen Abteilungen laufen. Viele Unternehmen beauftragen spezialisierte Agenturen mit der Durchführung von Audits für sie.

Wann sollte man ein Brand Audit starten?

Ein Markenaudit ist keine Impulsentscheidung! Die meisten Unternehmen durchlaufen es, weil:

• An den Markenstrategien wurde lange Zeit nichts geändert.
• Es ist ein Umsatzrückgang zu verzeichnen.
• Die digitale Präsenz und das Engagement gehen zurück.
• Eine wesentliche Änderung in der Organisation steht bevor.
• Der Kundenbindungsindex ist niedrig.
• Während eines Due-Diligence-Prozesses müssen Risse und Mängel identifiziert werden.

Eine Organisation kann sich dafür entscheiden, Markenanalysen und Audits aus anderen als den genannten Gründen oder ohne einen bestimmten Auslöser durchzuführen. Einige internationale und hochkarätige Unternehmen mit Niederlassungen, die sich der Kontrolle des oberen Managements entziehen, führen Markenaudits als voreiligen Präventionsmechanismus durch.

Warum ein Markenaudit?

Warten Sie nicht darauf, dass Ihnen der Grund für das Starten eines Markenaudits in den Schoß fällt, denn er kann von einer kleinen Unannehmlichkeit bis zu einer Katastrophe von unermesslichem Ausmaß reichen. Seien Sie strategisch, aber denken Sie auch daran, dass es keinen Lehrbuch-richtigen Zeitpunkt dafür gibt.

Führen Sie ein Audit durch, um Ihren Erfolg zu messen, wenn es um Folgendes geht:

• Bewertung Ihres Unternehmenstons
• Finden von Inkonsistenzen zwischen Verkaufsdaten und Marketingdaten
• Identifizieren Sie die Vorteile und Schwächen Ihrer Marke
• Initiierung von Wettbewerbsanalysen im wachsenden Markt
• Das Kundenfeedback verstehen und messen

Literatur-Empfehlungen

• Was ist Branding? Warum ist es wichtig?
• Rebranding-Strategie: Wann und wie man rebrandet
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Wie führt man ein erfolgreiches Brand Audit durch?

Um ein erfolgreiches Markenaudit durchzuführen, müssen Sie 5 Kernelemente berücksichtigen: SWOT-Analyse, Bewertung der Markenstrategie und Erfolgsmessung der Marketingmaßnahmen, visuelle Identität und Prüfung der Markenwerte.

STREBER

Das Wichtigste zuerst: Analysieren Sie, wo Sie als Unternehmen stehen, was Sie zurückhält und was von einer Chance zu einer Stärke werden kann. Im Idealfall überwiegen Ihre Stärken und Möglichkeiten die Nachteile: Schwächen und Bedrohungen.

Es ist nicht das Ende der Welt, wenn Sie am Ende dieser Bewertung noch mehr Probleme als solide Punkte finden.

Denken Sie daran, ehrlich zu sich selbst zu sein, wenn Sie derjenige sind, der das Markenaudit Ihres Unternehmens durchführt . Analysieren Sie objektiv, um den Prozess zu durchlaufen, und bereuen Sie es später nicht, etwas verpasst zu haben.

Markenstrategie

Dies ist Ihr langfristiger Plan, wie die Implementierung durchgeführt und die Ziele erreicht werden. Ihre Markenstrategie profitiert davon, dass Ihre SWOT-Analyse genau ist und die tatsächliche Situation widerspiegelt. Die wichtigsten Fragen, die Sie sich stellen müssen, um eine vollständige Markenstrategie zu entwickeln, sind:

• Wer sind Ihre Kunden?
• Wie identifizieren Sie Ihre Konkurrenz?
• Stimmen Ihre Markenwerte und -ziele mit Ihrer öffentlichen Identität überein?
• Ist es für einen neuen Kunden einfach, eine Verbindung zu Ihnen aufzubauen?

Marketing-Bemühungen

Alle durchgeführten Verbesserungen werden von den Kunden überwacht, wenn Ihre Marketingbemühungen nicht synchron sind. Marketingbemühungen sind definiert als die Ressourcen, die das Unternehmen zur Weiterentwicklung des Marketingplans (der während der Bewertung der Markenstrategie entwickelt wurde) einsetzt.

Ressourcen können Mitarbeiter, Freiberufler, Aktivitäten, technologische Hilfsmittel und mehr sein, sind aber nicht darauf beschränkt.

Visuelle Identität

Alles ist zu sehen, von Flyern über die Website bis hin zu T-Shirts und das Büro ist Ihre visuelle Identität. Es ist auf nichts anderes beschränkt als auf „das, was das Auge sieht“. Die größte Herausforderung bei der Entwicklung einer visuellen Identität besteht darin, alles kohärent zu halten, ohne Worte zu kommunizieren. Behalten Sie das bei Ihrem Marketingteam und konzentrieren Sie sich auf die visuelle Geschichte.

Markenwerte

Ihre Werte definieren alles oben Genannte. Ihre Visuals, Branding-Strategie und Ihr Marketing müssen mit den Markenwerten im Einklang stehen. Wenn Sie ein innovatives Technologieunternehmen sind, denken Sie daran, Ihre Büroausrüstung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Es ist seltsam, wenn Ihre Mitarbeiter immer noch Windows XP verwenden.

Es geht auch nicht nur um die materiellen Dinge. Wenn Sie als Kosmetikunternehmen an Tierheime spenden, Ihre Produkte aber trotzdem an Versuchstieren testen, stimmt etwas nicht. Denken Sie daran!
Viele internationale Unternehmen, wie Fast Food oder Filialisten, halten den Ton und die visuelle Präsentation ihrer Mitarbeiter konsistent. Dies unterstützt das Phänomen, dass McDonald's unabhängig davon, wo auf der Welt Sie sich befinden, unverändert bleibt. Brillant!

Checkliste für Markenaudits

Genießen Sie den Komfort Ihres Audits mit unserer Markenaudit-Checkliste . Beginnen Sie mit Ihren Prüfungsschritten und vereinfachen Sie Ihren Markenüberprüfungsprozess .

Interne vs. externe Revision

Alle Aspekte Ihrer Markenanalyse sollten nicht in eine Schüssel gesteckt werden. Am wichtigsten ist, dass Sie identifizieren, welche Arbeitsbereiche intern und welche extern sind. Dies kann je nach Tätigkeitsbereich des Unternehmens unterschiedlich sein.

Die digitale Welt, die die primäre Plattform für die Verbesserung des Markenimages ist, „gehört“ der Generation Z und den Millennials im Allgemeinen. Das bedeutet, dass viele herkömmliche und althergebrachte Techniken mit ihnen nicht funktionieren. Authentische Produkte und Inhalte, ein ehrlicher Ansatz und transparente Abläufe, das schätzt die junge Generation.

Kundenbeziehungen

Alle Ihre Grundwerte müssen auf die Kundenzufriedenheit ausgerichtet sein. Andernfalls zahlen sich das Geld und der Aufwand für das Branding nicht aus, wenn die breite Öffentlichkeit gleichgültig ist. Es gibt mehrere Aspekte Ihrer Kommunikation, die Sie berücksichtigen sollten: Faktoren und Variablen, Branche, Zielgruppe und Medium.

• Faktoren und Variablen

Bei jedem großen Plan besteht die Möglichkeit des Scheiterns. Denn egal wie viele geniale Köpfe daran arbeiten und eine perfekte Strategie entwickeln, es wird Rückschläge geben. Faktoren, die Sie genau im Auge behalten sollten, sind:

• Qualität
• Perspektiven
• Erster sein
• Ausgewogene Kommunikation
• Positionierung und Neupositionierung
• Internes Marketing

Die Berücksichtigung dieser erleichtert Ihre weiteren Aktionen, aber diese kommen nicht ohne Variablen, die eingreifen können. Stellen Sie sicher, dass Sie überwachen, ob Ihre Zielgruppe Ihr Kundenstamm ist oder ob Sie Marketinganstrengungen an Personen verschwenden, die keinen Gewinn bringen.

Selbst wenn Ihr Preispunkt gut durchdacht ist, müssen Sie mit der Konkurrenz Schritt halten. Ihr Umsatzrückgang kann mit einer Freigabe Ihrer Konkurrenten zusammenhängen; Bewerten Sie Ihre Verluste frühzeitig und haben Sie eine Pufferstrategie.

Verfolgen Sie schließlich Trends und Veränderungen im Alltag. Wer hätte die Pandemie 2020 und ein Jahr strenger Quarantäne vorhersagen können? Bedeutet dies, dass Ihr Unternehmen eine geopolitische Veränderung der Lebensgrundlagen nicht bewältigen und sogar davon profitieren kann? Ja, du kannst.

• Industrie

Keine Neuigkeiten, dass eine wichtige Variable Ihres Branding-Audits die Branche selbst ist. Die Dinge ändern sich schnell, sogar ein Tante-Emma-Laden auf der Straße investiert in eine Website und Lieferdienste. Denken Sie daran, dass Sie zwar Konkurrenten, aber keine Feinde sind, und ein gesunder Wettbewerb allen auf dem Markt zugute kommt.

• Publikum

Um ein stabiles Markenfundament zu haben, definieren und pflegen Sie eine stabile Beziehung zu Ihrer Zielgruppe . Recherchieren Sie, was Menschen an Ihrer Marke interessiert. Ist es nostalgisch? Oder im Gegenteil, ein Hauch frischer Luft? Wo können Sie Ihr Publikum finden und mit ihm kommunizieren? Ist es Facebook? Instagram? Tick ​​Tack? Oder eine Zeitung?

• Medien

Wenn Sie nicht nur über soziale Medien sprechen, müssen Sie das Medium identifizieren, über das Ihre Kunden und Sie eine Beziehung aufrechterhalten und wie Neuankömmlinge angezogen werden. Ihre Zielgruppe ist eine starke Überlagerung des Kundenstamms und der Medien des Unternehmens.

Wählen Sie Ihre Medien mit Bedacht! Wenn Sie ein Glasreiniger sind, der auf TikTok gut abschneidet, werden Hausfrauen, die Ihr Produkt kaufen, die von Ihnen hochgeladenen Inhalte nicht sehen. Vielleicht richten Sie Ihre Bemühungen auf Tagesfernsehen und Facebook um?

Fazit

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit einem Markenaudit beginnen. Es gibt keinen Standardplan, dem zu folgen ist, und die Markenauditstrategie kann sich von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden. Konzentrieren Sie sich auf das, was für den Erfolg und das Wachstum Ihres Unternehmens wichtig ist, definieren Sie Ihre Kennzahlen und Ziele.
Verwenden Sie eine Brand-Audit-Checkliste als Hilfe, lesen Sie nützliche Inhalte und denken Sie daran, dass niemand Ihr Unternehmen besser kennt als Sie!