Shutterstockでプロダクトデザイナーとしてのインスピレーションを見つける

この急速に発展しているテクノロジー環境では、好奇心を持ち、常に学習し続けることが重要です。 業界のリーダーの足跡をたどることよりも、インスピレーションを得るためのより良い方法はありません。

そのことを念頭に置いて、Shutterstockで働くことがどのようなものか、そして彼女が新製品を設計するときにどのようにインスピレーションを見つけるかについて、プロダクトデザインマネージャーのRoseMatsaと話をしました。

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プロダクトデザイナーとしての主な仕事は何ですか？

Shutterstockのプロダクトデザインマネージャーとして、私は個々の貢献者に焦点を当てた役割から主に管理者の役割に移行しました。 私の主なタスクは、一緒に仕事をしているチームとの連携を構築し、製品設計戦略を定義し、直属の部下とUXチームをサポートすることです。

つまり、最近の私のカレンダーには多くの会議がありますが、戦略的なアイデアのための時間を切り開いて、前述のアイデアを促進する最新の顧客フィードバックを精査する方法も見つけています。

あなたが取り組んだ、または現在Shutterstockで取り組んでいるいくつかの大きなプロジェクトは何ですか？

昨年、私はこれまで取り組んできたお気に入りのプロジェクトの1つである、パーソナライズに重点を置いたリピーター向けの新しいホームページを実現する機会がありました。 このプロジェクトは、ストックコンテンツのウェブサイトが提供できるものに対する顧客の期待を変えようとしているという点で野心的です。 数回のユーザー調査により、最終的なデザインが出荷されました。これは完全にユーザー中心のエクスペリエンスであると自負しています。

私が現在取り組んでいるもう1つの大きなプロジェクトは、顧客からのフィードバックを1つの検索可能なプラットフォームに統合して、チームが顧客のニーズを念頭に置いて戦略的意思決定を行えるようにすることです。

上記に加えて、ShutterstockUXチームのために多くのコーディングワークショップを促進してきました。 目標は、デザイナーが独自の実験を構築し、より複雑な実世界のプロトタイプを作成し、デザイナーと開発者の間のより効果的なコミュニケーションとコラボレーションを促進できるようにすることです。

製品を新鮮で関連性のあるものに保つために、どのようなアドバイスがありますか？ どの機能を推進するかをどのように決定しますか？

時間をかけて実際に顧客の話を聞いてください。 ユーザー調査を実施し、できるだけ頻繁に実施します。 最終的には、パターンと一般的な問題点がわかり始め、それらを深く理解するので、推進するアイデアはそれらの問題点に対処するだけでなく、革新的でもあります。 真に新鮮で関連性のあるものにするために、私がチームの新しいデザイナーと常に共有するアドバイスの1つは、Shutterstockの直接の競合他社だけでなく、テクノロジー業界全体の分析と理解に多くの時間を費やすことです。

製品を構想から完成まで進めるために、どのチームと協力していますか？

私は毎日、いくつかの製品ポッド（製品マネージャー、デザイナー、エンジニアで構成されています）や、社内のUXファミリーと協力しています。 これらのチーム以外では、お客様と直接連絡を取り合うグローバルカスタマーケアチーム、およびデータ分析、マーケティング、コンテンツの各チームと緊密に連携しています。

Shutterstockの製品設計においてユーザーリサーチはどのような役割を果たしていますか？

ユーザー調査は、当社の製品設計作業の大きな部分を占めています。 私たちは、すべてのデザイナーが独自の調査を計画および実施することをサポートします。 私たちは常に調査プロセスを最適化して、お客様といつどのように話すか、そしてどのようにフィードバックを収集して影響力のある方法で共有するかを多様化しています。

最近では、サウンドバイトやビデオハイライトリールの形でプロジェクトの利害関係者に顧客からのフィードバックを提供することに重点を置いており、それが真に共鳴し、共感を生み出しています。 全員が同じページにいる場合、前進する方法について合意し、それを実際に出荷されるユーザーエクスペリエンスに変換する方がはるかに簡単です。

メンターはいますか？ もしそうなら、彼らはどのようにあなたのキャリアを発展させるのを助けましたか？

私に深くインスピレーションを与えてくれたのは、主にデザイン業界以外の人たちです。 私には大学に美術史の教授がいて、私は本当に尊敬していました。彼の人生と芸術への情熱は伝染性でした。 彼女は当時60代で、水中考古学者として、地中海の古代の難破船を探して毎年夏にダイビングをしました。 私は彼女との最初のクラスの後、ギリシャの美術史に関するより高度なコースを受講するために道を外れ、最終的に彼女のクラス内のギリシャ語翻訳者になりました。 彼女は私に芸術を鑑賞する方法を教えてくれました。 彼女のことをよく思います。

Shutterstockでの最初の数年間、私には緊密に協力してくれた同僚がいて、思慮深いフィードバックを与える方法について教えてくれました。 私は彼から多くのことを学びました。彼と一緒に仕事をしたことで、私はより効果的なマネージャーになったと思います。

あなたがインスピレーションを得ているクリエイターや業界の専門家は誰ですか？

私は、方法、媒体、ビジョンを妥協することなく作成する方法を見つけた学際的なアーティストやデザイナーに触発されています。 特に応用芸術と美術の境界線を曖昧にしている人。 私は何でも屋で、さまざまな形で多くのものを作りたいと思っている種類のジェネラリストであり、いつの日か私の専門的な状況に制限されることなくそれができるようになることを望んでいます。

イサム・ノグチ、チャールズ＆レイ・イームズなどのデザインの伝説は大きなインスピレーションです。 現代のデザイナーの中で頭に浮かぶのは、デザイナー/メーカーのAndrew Neyer、VisibilityStudioのJosephGuerra、Sina Sohrab、そしてニューヨークを拠点とするEggCollectiveのようなクリエイティブなパートナーシップです。

私はまた、デザイナー兼ライターのクレイグ・モッドを大いに賞賛しています。 自称「懐疑的なテクノロジーの楽観主義者」としてのテクノロジーに対するクレイグの見解は、しばしば挑戦的ですが、テクノロジーに対する私自身の進化する感情と、それが私たちの生活にどのように影響し、形作るかと一致しています。

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Shutterstockは、職場で新しいアイデアや創造的な思考をどのように奨励していますか？

製品チームとUXチームは定期的にデザインスプリントを実行して、重要なイニシアチブを中心とした新しいアイデアを模索しています。 この形式は、単純な反復を超えた数ステップのアプローチでのブレークスルーを可能にするようなものです。

会社として、年に2回、部門の枠を超えたチームが集まって新しくエキサイティングなものを作るハッカソンイベントも開催しています。 私たちのハッカソンから生まれたプロジェクトの多くは、Shutterstockプラットフォームの一部になりました。 たとえば、ハッカソンプロジェクトとして発表された直後に制作が開始された、モバイル向けの「部屋で見る」拡張現実機能。

何か新しいものをデザインしているときに、思いがけない日常のことからインスピレーションを得たものはありますか？

何か新しいことを始めるときに私の好きなことの1つは、デジタルで何かをする前に、私のアイデアを紙にスケッチすることです。 このフォーマットは、細部についてあまり考えずに、物事をすばやく書き留めるのに役立ちます。 そのような容易さとスピードで、最初のアイデアは数分の間にいくつかの子孫のアイデアに変わることができます。 この方法は、私と論文の間の一種のブレインストーミングの会話であり、予期しない、しかし常に有望な道に私を導くことがよくあります。

製品デザインの最新トレンドを常に把握するためのお気に入りのリソースは何ですか？

私はSidebar.ioの日刊ニュースレターを何年も購読しています。 これは、業界固有のリソースと刺激的なその他のコンテンツの優れた組み合わせです。 私はまた、Postlightの人々によるTrackChangesポッドキャストを本当に楽しんでいます。 会話は率直で洞察に満ちており、ゲストは一流です。

あなたが再び人気になることを望む古いデザイントレンドは何ですか？

私が期待している特定のデザイントレンドは1つではありませんが、一般的には、ユーザーインターフェイスデザインの多様性を高めたいと考えています。 CSS Zen GardenがWebデザインのインスピレーションの目的地になったとき、私はそこにいました（それは何歳になりますか？）、そして私はそれから非常にインスピレーションを得ました。 対照的に、最近のWebは非常に均一に見えており、ユーザーと製品チームの両方にメリットがありますが、多くの点で創造性を阻害しています。

ウェブサイトを構築するためのツールは非常に複雑になっているため、読み込み時間を改善する方法を見つけるのに時間がかかりすぎて、新しい予期しないもので水域をテストする時間はほとんどありません。 私は一方を他方と交換するべきだと言っているのではありません。 バランスを創造性に戻す必要があると言っています。 さらに明確にするために、それはウェブページにもっと多くのもの、より多くのアニメーション、またはより多くのイラストを詰め込むことを意味するのではなく、むしろ物を取り除くことを大胆に検討することを意味しますが、人は自分の役割で物を定義します。 創造的であるということは、違った考え方をすることを意味し、その考え方を私たちが設計するインターフェースに適用します。

デザインにうらやましいお気に入りの製品、サービス、または経験はありますか？

うまく設計された、時代を超越した家具は私のためにそれをします。 たとえば、ハンス・ウェグナーが設計したほとんどすべての椅子を取り上げます。 デジタルの面では、外出中にApplePayを使うことにどれほど早く慣れたかに驚いています。 それはとても速くてシームレスです。 私の意見では、この特定の相互作用が機能するためには、複数のハードウェアとソフトウェアが互いに話すことを学ぶ必要があり、Appleのデザイナーとエンジニアはそれを非常にうまくやってのけたので驚くべきことです。

Shutterstockの次は何ですか？

Shutterstockは、世界中のあらゆる業界のあらゆる規模のストーリーテラーを対象とした高品質のアセット、ツール、サービスを提供するクリエイティブなプラットフォームです。 新たに任命されたCEOにより、同社の戦略的方向性は、顧客ワークフローのパフォーマンスと効率を高めることに重点を置き、今日のますますコンテンツ主導の世界で視聴者を捉え、魅了するインパクトのあるストーリーを提供できるようにします。

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