Găsiți inspirație ca designer de produse la Shutterstock

În acest peisaj tehnologic în dezvoltare rapidă, este important să rămâneți curios și să învățați mereu. Nu există o modalitate mai bună de a fi inspirat decât să urmezi pe urmele liderilor din industrie.

Având în vedere acest lucru, am discutat cu managerul de design de produs Rose Matsa despre cum este să lucrezi la Shutterstock și cum își găsește inspirația atunci când proiectează produse noi.

Deveniți UX Designer în doar 12 săptămâni!

Programul de diplomă pentru experiența utilizatorului BrainStation este un program cu normă întreagă, de 12 săptămâni, care oferă profesioniștilor abilitățile și experiența pentru a începe o nouă carieră în design.

Discutați cu un consilier de învățare

Care sunt sarcinile tale principale ca designer de produs?

În calitate de manager de design de produs la Shutterstock, am făcut tranziția de la un rol individual concentrat pe colaboratori la un rol în primul rând managerial. Sarcinile mele principale sunt crearea alinierii cu echipele cu care lucrez, definirea strategiei de proiectare a produsului și sprijinirea raportaților mei direcți și a echipei UX.

Asta înseamnă că în calendarul meu sunt multe întâlniri în aceste zile, dar găsesc și modalități de a-mi aloca timp pentru ideea strategică și de a studia cu atenție cele mai recente feedback-uri ale clienților, care alimentează ideea menționată mai sus.

Care sunt câteva proiecte mari la care ați lucrat sau la care lucrați în prezent la Shutterstock?

Anul trecut am avut ocazia să dau viață unuia dintre proiectele mele preferate la care am lucrat vreodată: o pagină de pornire nou-nouță pentru clienții noștri care revin, cu accent pe personalizare. Proiectul este ambițios prin faptul că încearcă să schimbe așteptările clienților cu privire la ceea ce le poate oferi un site web cu conținut de stoc. Mai multe runde de cercetare a utilizatorilor au condus la designul final pe care l-am livrat și sunt mândru să spun că este o experiență în întregime centrată pe utilizator.

Celălalt proiect mare la care lucrez în prezent este consolidarea feedback-ului clienților noștri într-o singură platformă, care poate fi căutată, pentru a permite echipelor noastre să ia decizii strategice având în vedere nevoile clienților.

Pe lângă cele de mai sus, am facilitat și o serie de ateliere de codificare pentru echipa Shutterstock UX. Scopul este de a le împuternici designerilor noștri să-și construiască propriile experimente, să creeze prototipuri mai complexe, din lumea reală și să promoveze o comunicare și colaborare mai eficiente între designeri și dezvoltatori.

Ce sfaturi ai pentru a păstra un produs proaspăt și relevant? Cum decideți ce caracteristici să avansați?

Fă-ți timp pentru a-ți asculta cu adevărat clienții. Efectuați cercetări despre utilizatori și faceți-o cât de des puteți. În cele din urmă, veți începe să vedeți tiparele și punctele dureroase comune și le veți înțelege atât de profund încât ideile pe care le depuneți mai departe nu abordează doar acele puncte de durere, ci sunt și inovatoare. Pentru a fi cu adevărat proaspăt și relevant, un sfat pe care îl împărtășesc mereu noilor designeri din echipă este să petreci mai mult timp analizând și înțelegând industria tehnologiei în general, dincolo de concurenții direcți ai Shutterstock.

Cu ce ​​echipe colaborezi pentru a duce un produs de la idee până la finalizare?

Zilnic, colaborez cu mai multe dintre podurile noastre de produse (formate din manageri de produs, designeri și ingineri), precum și cu familia mea UX din cadrul companiei. În afara acestor echipe, lucrez îndeaproape cu echipa noastră globală de asistență pentru clienți, care are o linie directă cu clienții noștri, precum și cu echipele noastre de analiză a datelor, marketing și conținut.

Ce rol joacă cercetarea utilizatorilor în proiectarea produsului la Shutterstock?

Cercetarea utilizatorilor este o parte importantă a eforturilor noastre de proiectare a produselor. Îi sprijinim pe toți designerii noștri în planificarea și efectuarea propriilor cercetări. Ne optimizăm constant procesul de cercetare pentru a diversifica când și cum vorbim cu clienții și modul în care captăm și împărtășim feedback-ul într-un mod de impact.

Mai recent, am pus accent pe aducerea feedback-ului clienților părților interesate din proiect sub formă de sunet și filmări video, astfel încât să rezoneze cu adevărat și să creeze empatie. Când îi ai pe toți pe aceeași pagină, este mult mai ușor să convingi cu privire la o cale de urmat și să traduci asta într-o experiență de utilizator care este de fapt livrată.

Ai avut mentori? Dacă da, în ce moduri v-au ajutat să vă dezvoltați cariera?

Oamenii care m-au inspirat profund au fost în mare parte din afara industriei de design. Am avut un profesor de istoria artei la facultate pe care îl admiram cu adevărat, a cărui pasiune pentru viață și artă era contagioasă. Avea în acea perioadă şaizeci de ani şi, ca arheolog subacvatic, îşi petrecea fiecare vară scufundându-se în căutarea unor epave antice în Marea Mediterană. După primul meu curs cu ea, am făcut tot posibilul pentru a urma cursul ei mai avansat despre istoria artei grecești și am ajuns să devin traducătorul ei de greacă la clasă. Ea m-a învățat cum să apreciez arta. Mă gândesc des la ea.

În primii mei doi ani la Shutterstock, am avut un coleg cu care am lucrat îndeaproape, care m-a îndrumat cu privire la modul în care pot oferi feedback atent. Am învățat multe de la el și cred că sunt un manager mai eficient pentru că am lucrat cu el.

Cine sunt unii creatori sau profesioniști din industrie din care ești inspirat?

Sunt inspirat de artiști și designeri multidisciplinari care au găsit modalități de a crea fără a face compromisuri cu privire la metodă, mediu și viziune; mai ales cei care au estompat granițele dintre artele aplicate și cele plastice. Sunt un om de treabă, un fel de generalist care vrea să facă multe lucruri sub mai multe forme și aspir să pot face într-o zi asta fără a fi limitat de circumstanțele mele profesionale.

Legendele designului precum Isamu Noguchi, precum și Charles și Ray Eames sunt inspirații uriașe. Printre designerii contemporani, câțiva care îmi vin în minte sunt designerul/producătorul Andrew Neyer, Joseph Guerra și Sina Sohrab de la Visibility Studio și parteneriate creative precum Egg Collective din New York.

De asemenea, sunt un mare admirator al designerului și scriitorului Craig Mod. Părerile lui Craig despre tehnologie ca un „optimist sceptic al tehnologiei” se aliniază, deși adesea provoacă, propriile mele sentimente în evoluție asupra tehnologiei și a modului în care aceasta ne afectează și ne modelează viața.

Învață abilități de design pentru a-ți impulsiona cariera - de acasă!

BrainStation oferă cursuri online de certificate live în design UX, design UI și gândire de design. Participați la cursuri live și interacționați cu colegi și instructori experți de oriunde în lume.

Discutați cu un consilier de învățare

Cum încurajează Shutterstock ideile noi și gândirea creativă la locul de muncă?

Echipele de produs și UX desfășoară în mod regulat sprinturi de design pentru a explora idei noi centrate pe inițiative importante. Formatul este de așa natură încât permite progrese în abordare care sunt câțiva pași dincolo de simpla iterație.

Ca companie, avem și evenimente de hackathon de două ori pe an în care echipele interfuncționale se reunesc pentru a construi lucruri noi și interesante. Multe dintre proiectele care au ieșit din hackathoanele noastre au devenit parte din platforma Shutterstock. De exemplu, funcția noastră de realitate augmentată „vizualizare în cameră” pentru mobil, care a intrat în producție la scurt timp după ce a fost prezentată ca un proiect hackathon.

Există lucruri de zi cu zi neașteptate care v-au inspirat în timp ce proiectați ceva nou?

Unul dintre lucrurile mele preferate de făcut atunci când încep ceva nou este să-mi schițez ideile pe hârtie înainte de a face ceva digital. Găsesc că formatul mă ajută să pun lucrurile jos repede, fără să mă gândesc prea mult la niciunul dintre detalii. Cu acest tip de ușurință și viteză, o idee inițială se poate transforma în mai multe idei de descendență în decurs de câteva minute. Această metodă, un fel de conversație de brainstorming între mine și hârtie, mă conduce adesea pe căi neașteptate, dar mereu promițătoare.

Care sunt resursele tale preferate pentru a fi la curent cu cele mai recente tendințe în design de produse?

Sunt abonat la buletinul informativ zilnic Sidebar.io de ani de zile. Este o combinație bună de resurse specifice industriei și conținut divers inspirator. De asemenea, îmi place foarte mult podcastul Track Changes de la cei de la Postlight; conversațiile sunt sincere și perspicace, iar invitații sunt de top.

Care este o tendință veche de design pe care ați dori să devină populară din nou?

Nu există o tendință specifică de design pe care aș dori să o revin, dar, în general, aș dori să văd mai multă diversitate în designul interfeței cu utilizatorul. Am fost acolo când CSS Zen Garden a devenit destinația de inspirație pentru web design (câți ani mă face asta?), și m-a inspirat foarte mult. În schimb, web-ul arată foarte uniform în zilele noastre și, deși acest lucru a adus beneficii atât pentru utilizatori, cât și pentru echipele de produse, înăbușă și creativitatea în multe privințe.

Instrumentele pentru construirea de site-uri web au devenit atât de complicate încât petrecem prea mult timp ne gândim cum să îmbunătățim timpii de încărcare și aproape că nu mai rămâne timp pentru a testa apele cu lucruri noi și neașteptate. Nu sugerez că ar trebui să schimbăm unul cu celălalt; Spun că trebuie să schimbăm echilibrul înapoi spre creativitate. Pentru a clarifica și mai mult, asta nu înseamnă să înghesuiți mai multe lucruri, mai multe animații sau mai multe ilustrații pe o pagină web, ci mai degrabă să luați în considerare cu îndrăzneală să luați lucruri, oricum definiți lucrurile în propriul rol. A fi creativ înseamnă a gândi diferit, apoi aplică această gândire în interfețele pe care le proiectăm.

Aveți un produs, un serviciu sau o experiență preferată care vă provoacă invidie pentru design?

Mobilierul bine conceput, atemporal va face asta pentru mine. Luați aproape orice scaun proiectat de Hans Wegner, de exemplu. Pe partea digitală a lucrurilor, am fost surprins de cât de repede m-am obișnuit să folosesc Apple Pay atunci când sunt în oraș. Este atât de rapid și fără întreruperi. Este uimitor pentru că mai multe piese hardware și software trebuie să învețe să vorbească între ele pentru ca această interacțiune specială să funcționeze, iar designerii și inginerii de la Apple au reușit foarte bine, după părerea mea.

Ce urmează pentru Shutterstock?

Shutterstock este o platformă creativă pentru active, instrumente și servicii de înaltă calitate, destinate povestitorilor de toate dimensiunile, din toate industriile și din întreaga lume. Cu noul nostru director general numit, direcția strategică a companiei se va concentra puternic pe creșterea performanței și a eficienței în fluxul de lucru al clienților, pentru a-i ajuta să livreze povești de impact care captează și captivează publicul în lumea din ce în ce mai axată pe conținut.

—

Aflați mai multe despre cursurile de Design Thinking, Product Management și UX Design.