ค้นหาแรงบันดาลใจในฐานะนักออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ Shutterstock

ในแนวเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีความอยากรู้อยากเห็นและเรียนรู้อยู่เสมอ ไม่มีวิธีใดที่จะสร้างแรงบันดาลใจได้ดีไปกว่าการเดินตามรอยผู้นำในอุตสาหกรรม

ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้พูดคุยกับ Rose Matsa ผู้จัดการฝ่ายออกแบบผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับลักษณะการทำงานที่ Shutterstock และวิธีที่เธอค้นพบแรงบันดาลใจในการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่

มาเป็น UX Designer ในเวลาเพียง 12 สัปดาห์!

โปรแกรมประกาศนียบัตรประสบการณ์ผู้ใช้ของ BrainStation เป็นโปรแกรมเต็มเวลา 12 สัปดาห์ที่จัดเตรียมผู้เชี่ยวชาญให้มีทักษะและประสบการณ์ในการเริ่มต้นอาชีพใหม่ในด้านการออกแบบ

พูดคุยกับที่ปรึกษาการเรียนรู้

งานหลักของคุณในฐานะ Product Designer คืออะไร?

ในฐานะ Product Design Manager ที่ Shutterstock ฉันได้เปลี่ยนจากบทบาทที่เน้นเฉพาะผู้มีส่วนร่วมไปเป็นบทบาทการจัดการหลัก งานหลักของฉันคือสร้างความสอดคล้องกับทีมที่ฉันทำงานด้วย กำหนดกลยุทธ์การออกแบบผลิตภัณฑ์ และสนับสนุนรายงานโดยตรงของฉันและทีม UX

นั่นหมายความว่ามีการประชุมมากมายในปฏิทินของฉันในทุกวันนี้ แต่ฉันก็กำลังหาวิธีที่จะแบ่งเวลาสำหรับแนวคิดเชิงกลยุทธ์ และใส่ใจกับความคิดเห็นของลูกค้าล่าสุด ซึ่งเป็นเชื้อเพลิงของแนวคิดดังกล่าว

โครงการใหญ่ๆ ที่คุณเคยทำงานหรือกำลังดำเนินการอยู่ที่ Shutterstock มีอะไรบ้าง

ปีที่แล้ว ฉันมีโอกาสทำให้หนึ่งในโปรเจ็กต์โปรดที่ฉันเคยทำมากลายเป็นจริง นั่นคือโฮมเพจใหม่ล่าสุดสำหรับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ โดยมุ่งเน้นที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โครงการนี้มีความทะเยอทะยานในการพยายามเปลี่ยนความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่เว็บไซต์เนื้อหาสต็อกสามารถนำเสนอได้ การวิจัยผู้ใช้หลายรอบนำไปสู่การออกแบบขั้นสุดท้ายที่เราจัดส่ง และฉันภูมิใจที่จะบอกว่านี่เป็นประสบการณ์ที่เน้นผู้ใช้ทั้งหมด

โปรเจ็กต์ใหญ่อื่นๆ ที่ฉันกำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้คือการรวมความคิดเห็นของลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ค้นหาได้ เพื่อช่วยให้ทีมของเราตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ

นอกเหนือจากข้างต้นแล้ว ฉันยังได้อำนวยความสะดวกในเวิร์กช็อปการเขียนโค้ดจำนวนหนึ่งสำหรับทีม Shutterstock UX เป้าหมายคือการช่วยให้นักออกแบบของเราสร้างการทดลองของตนเอง สร้างต้นแบบที่ซับซ้อนมากขึ้นในโลกแห่งความเป็นจริง และเพื่อส่งเสริมการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นระหว่างนักออกแบบและนักพัฒนา

คุณมีคำแนะนำอะไรบ้างในการรักษาผลิตภัณฑ์ให้สดใหม่และมีความเกี่ยวข้อง คุณตัดสินใจได้อย่างไรว่าคุณลักษณะใดที่จะผลักดันไปข้างหน้า?

ใช้เวลาในการฟังลูกค้าของคุณจริงๆ ดำเนินการวิจัยผู้ใช้ และทำบ่อยเท่าที่จะทำได้ ในที่สุด คุณจะเริ่มเห็นรูปแบบและจุดปวดทั่วไป และคุณจะเข้าใจมันอย่างลึกซึ้งจนความคิดที่คุณผลักดันไปข้างหน้าไม่เพียงแต่จัดการกับจุดปวดเหล่านั้นเท่านั้น แต่ยังเป็นนวัตกรรมใหม่อีกด้วย เพื่อให้มีความสดใหม่และมีความเกี่ยวข้องอย่างแท้จริง คำแนะนำชิ้นหนึ่งที่ฉันมักจะแบ่งปันกับนักออกแบบใหม่ในทีมคือการใช้เวลามากขึ้นในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในวงกว้าง นอกเหนือไปจากคู่แข่งโดยตรงของ Shutterstock

คุณทำงานร่วมกับทีมใดเพื่อนำผลิตภัณฑ์จากแนวคิดไปสู่ความสมบูรณ์

ในแต่ละวัน ฉันทำงานร่วมกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเรา (ประกอบด้วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ และวิศวกร) รวมถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์ UX ของฉันภายในบริษัท นอกทีมเหล่านั้น ฉันทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมดูแลลูกค้าทั่วโลก ซึ่งมีสายตรงไปยังลูกค้าของเรา รวมถึงทีมวิเคราะห์ข้อมูล การตลาด และเนื้อหาของเรา

การวิจัยผู้ใช้มีบทบาทอย่างไรในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ Shutterstock?

การวิจัยผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของความพยายามในการออกแบบผลิตภัณฑ์ของเรา เราสนับสนุนนักออกแบบของเราทุกคนในการวางแผนและดำเนินการวิจัยของตนเอง เรากำลังปรับกระบวนการวิจัยของเราให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องเพื่อกระจายเวลาและวิธีที่เราพูดคุยกับลูกค้า รวมถึงวิธีที่เรารวบรวมและแบ่งปันความคิดเห็นในลักษณะที่ส่งผลกระทบ

ไม่นานมานี้ เราได้ให้ความสำคัญกับการนำเสนอความคิดเห็นของลูกค้าไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการในรูปแบบของเสียงกัดฟันและไฮไลต์วิดีโอ เพื่อให้สะท้อนและสร้างความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริง เมื่อคุณทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันแล้ว การยอมรับวิธีที่จะก้าวไปข้างหน้าจะง่ายกว่ามาก และแปลสิ่งนั้นเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ส่งถึงกันจริงๆ

คุณเคยมีพี่เลี้ยงบ้างไหม? ถ้าเป็นเช่นนั้น พวกเขาช่วยพัฒนาอาชีพของคุณในด้านใดบ้าง?

ผู้ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับฉันอย่างลึกซึ้งส่วนใหญ่มาจากนอกอุตสาหกรรมการออกแบบ ฉันมีศาสตราจารย์ด้านประวัติศาสตร์ศิลปะในวิทยาลัยที่ฉันมองหาจริงๆ ผู้ซึ่งหลงใหลในการใช้ชีวิตและศิลปะเป็นอย่างมาก ตอนนั้นเธออายุหกสิบเศษ และในฐานะนักโบราณคดีใต้น้ำ เธอใช้เวลาทุกฤดูร้อนดำน้ำเพื่อค้นหาซากเรืออับปางโบราณในทะเลเมดิเตอร์เรเนียน ฉันทุ่มเทเต็มที่หลังเลิกเรียนครั้งแรกกับเธอเพื่อเรียนหลักสูตรขั้นสูงเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ศิลปะกรีก และจบลงด้วยการเป็นล่ามภาษากรีกในชั้นเรียนของเธอ เธอสอนฉันถึงวิธีชื่นชมศิลปะ คิดถึงเธอบ่อยๆ

ในช่วงสองสามปีแรกของฉันที่ Shutterstock ฉันมีเพื่อนร่วมงานที่ฉันทำงานด้วยอย่างใกล้ชิดซึ่งให้คำปรึกษาฉันเกี่ยวกับวิธีการให้ข้อเสนอแนะที่รอบคอบ ฉันเรียนรู้มากมายจากเขาและเชื่อว่าฉันเป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพราะเคยร่วมงานกับเขา

ใครคือผู้สร้างหรือมืออาชีพในอุตสาหกรรมที่คุณเป็นแรงบันดาลใจ?

ฉันได้รับแรงบันดาลใจจากศิลปินและนักออกแบบจากสหสาขาวิชาชีพที่ค้นพบวิธีการสร้างสรรค์โดยไม่กระทบต่อวิธีการ สื่อ และวิสัยทัศน์ โดยเฉพาะผู้ที่เบลอเส้นแบ่งระหว่างศิลปะประยุกต์และวิจิตรศิลป์ ฉันเป็นคนเก่งเรื่องการค้า เป็นคนทั่วไปที่ต้องการทำสิ่งต่างๆ มากมายในหลายรูปแบบ และฉันหวังว่าสักวันหนึ่งจะสามารถทำเช่นนั้นได้โดยไม่ถูกจำกัดด้วยสถานการณ์ทางอาชีพของฉัน

ตำนานการออกแบบอย่าง Isamu Noguchi รวมถึง Charles และ Ray Eames เป็นแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่ ในบรรดานักออกแบบร่วมสมัย มีไม่กี่คนที่นึกถึงนักออกแบบ/ผู้สร้าง Andrew Neyer, Joseph Guerra และ Sina Sohrab จาก Visibility Studio และพันธมิตรที่สร้างสรรค์เช่น Egg Collective ในนิวยอร์ก

ฉันยังชื่นชอบนักออกแบบและนักเขียนอย่าง Craig Mod ด้วย มุมมองของ Craig เกี่ยวกับเทคโนโลยีในฐานะ "ผู้มองโลกในแง่ดีด้านเทคโนโลยีที่ขี้สงสัย" ที่อธิบายตัวเองได้นั้น มักจะสอดคล้องกับความรู้สึกที่พัฒนาขึ้นเองของฉันที่มีต่อเทคโนโลยี ซึ่งมันส่งผลกระทบและกำหนดชีวิตเราอย่างไร

เรียนรู้ทักษะการออกแบบเพื่อส่งเสริมอาชีพของคุณจากที่บ้าน!

BrainStation มีหลักสูตร Online Live Certificate ในการออกแบบ UX การออกแบบ UI และการคิดเชิงออกแบบ เข้าร่วมชั้นเรียนสดและโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานและผู้สอนที่เชี่ยวชาญจากทุกที่ในโลก

พูดคุยกับที่ปรึกษาการเรียนรู้

Shutterstock สนับสนุนแนวคิดใหม่และความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงานอย่างไร

ทีม Product และ UX ดำเนินการออกแบบอย่างรวดเร็วเพื่อสำรวจแนวคิดใหม่ ๆ ที่เน้นที่ความคิดริเริ่มที่สำคัญ รูปแบบดังกล่าวช่วยให้เกิดความก้าวหน้าในแนวทางที่นอกเหนือไปจากการทำซ้ำง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน

ในฐานะบริษัท เรายังมีกิจกรรม Hackathon ปีละสองครั้ง ซึ่งทีมข้ามสายงานมารวมตัวกันเพื่อสร้างสิ่งใหม่ที่น่าตื่นเต้น หลายโครงการที่ออกมาจาก Hackathon ของเราได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Shutterstock ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะความเป็นจริงเสริม "ดูในห้อง" ของเราสำหรับมือถือซึ่งเข้าสู่การผลิตไม่นานหลังจากที่ถูกนำเสนอเป็นโครงการแฮ็กกาธอน

มีสิ่งที่ไม่คาดฝันในชีวิตประจำวันที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณขณะออกแบบสิ่งใหม่หรือไม่?

สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบทำเมื่อเริ่มต้นสิ่งใหม่คือการร่างความคิดของฉันลงบนกระดาษก่อนที่จะทำอะไรทางดิจิทัล ฉันพบว่ารูปแบบนี้ช่วยให้ฉันวางสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องนึกถึงรายละเอียดใด ๆ มากเกินไป ด้วยความง่ายดายและรวดเร็วแบบนั้น แนวคิดเริ่มต้นสามารถเปลี่ยนเป็นแนวคิดรุ่นต่อรุ่นได้ภายในไม่กี่นาที วิธีนี้ เป็นการระดมความคิดการสนทนาระหว่างตัวฉันกับบทความ มักจะนำฉันไปสู่เส้นทางที่ไม่คาดคิด แต่มีความหวังเสมอ

แหล่งข้อมูลใดที่คุณโปรดปรานในการติดตามแนวโน้มล่าสุดในการออกแบบผลิตภัณฑ์

ฉันสมัครรับจดหมายข่าวรายวันของ Sidebar.io มาหลายปีแล้ว เป็นการผสมผสานที่ดีของแหล่งข้อมูลเฉพาะอุตสาหกรรมและเนื้อหาเบ็ดเตล็ดที่สร้างแรงบันดาลใจ ฉันยังสนุกกับ พ็อดคาสท์ Track Changes โดยคนที่ Postlight; บทสนทนาตรงไปตรงมาและเฉียบแหลม และแขกรับเชิญก็ยอดเยี่ยม

เทรนด์การออกแบบเก่าที่คุณอยากให้กลับมาเป็นที่นิยมอีกครั้งคืออะไร?

ไม่มีแนวโน้มการออกแบบที่เฉพาะเจาะจงใดที่ฉันต้องการเห็นผลตอบแทน แต่โดยทั่วไปแล้ว ฉันต้องการเห็นความหลากหลายมากขึ้นในการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ ฉันอยู่ที่นั่นเมื่อ CSS Zen Garden กลายเป็น จุดหมายปลายทาง สำหรับแรงบันดาลใจในการออกแบบเว็บ (นั่นทำให้ฉันอายุเท่าไหร่) และฉันก็ได้รับแรงบันดาลใจจากมันมาก ในทางตรงกันข้าม เว็บดูเหมือนกันมากในทุกวันนี้ และแม้ว่าจะให้ประโยชน์สำหรับผู้ใช้และทีมผลิตภัณฑ์เหมือนกัน แต่ก็ขัดขวางความคิดสร้างสรรค์ในหลาย ๆ ด้าน

เครื่องมือสำหรับสร้างเว็บไซต์มีความซับซ้อนมาก จนเราใช้เวลามากเกินไปในการค้นหาวิธีปรับปรุงเวลาในการโหลด และแทบไม่มีเวลาเหลือสำหรับการทดสอบผืนน้ำด้วยสิ่งใหม่ๆ ที่คาดไม่ถึง ฉันไม่ได้แนะนำว่าเราควรแลกเปลี่ยนกัน ฉันกำลังบอกว่าเราต้องเปลี่ยนความสมดุลกลับไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ เพื่ออธิบายให้กระจ่างยิ่งขึ้น นั่นไม่ได้หมายถึงการยัดเยียดสิ่งต่างๆ ให้มากขึ้น มีแอนิเมชั่นมากขึ้น หรือภาพประกอบมากขึ้นบนหน้าเว็บ แต่เป็นการคิดอย่างกล้าหาญที่จะเอาของออกไป อย่างไรก็ตาม ใครจะกำหนด สิ่งต่างๆ ในบทบาทของตนเอง การมีความคิดสร้างสรรค์หมายถึงการคิดต่างออกไป จากนั้นจึงนำความคิดนั้นมาปรับใช้กับอินเทอร์เฟซที่เราออกแบบ

คุณมีผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์ที่คุณชอบซึ่งทำให้คุณต้องอิจฉาการออกแบบหรือไม่?

เฟอร์นิเจอร์ที่ออกแบบมาอย่างดีและไร้กาลเวลาจะช่วยฉันได้ ยกตัวอย่างเก้าอี้เกือบทุกตัวที่ออกแบบโดย Hans Wegner เป็นต้น ในด้านดิจิทัล ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ฉันคุ้นเคยกับการใช้ Apple Pay ได้เร็วเพียงใดเมื่อฉันอยู่ข้างนอก มันรวดเร็วและไร้รอยต่อ เป็นเรื่องน่าทึ่งเพราะฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์หลายชิ้นต้องเรียนรู้ที่จะพูดซึ่งกันและกันเพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์ในการทำงานโดยเฉพาะ นักออกแบบและวิศวกรของ Apple ได้ดึงมันออกมาได้ดีจริงๆ ในความคิดของฉัน

อะไรจะเกิดขึ้นต่อไปสำหรับ Shutterstock

Shutterstock เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างสรรค์สำหรับสินทรัพย์ เครื่องมือ และบริการคุณภาพสูงสำหรับผู้เล่าเรื่องทุกขนาด ในทุกอุตสาหกรรม ทั่วโลก ด้วย CEO คนใหม่ของเรา ทิศทางเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทจะเน้นหนักไปที่การขับเคลื่อนประสิทธิภาพและประสิทธิภาพในเวิร์กโฟลว์ของลูกค้า เพื่อช่วยให้พวกเขานำเสนอเรื่องราวที่ส่งผลกระทบที่ดึงดูดและดึงดูดผู้ชมของพวกเขาในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาที่เพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน

—

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักสูตรการคิดเชิงออกแบบ การจัดการผลิตภัณฑ์ และการออกแบบ UX