インバウンド2021の要約：新しいHubSpot製品と最大のポイント

公開: 2021-10-29

デジタルマーケティングで最大の会議の1つであるHubSpotのインバウンド2021を締めくくりました。あなたが出席しなかった場合、追いつくことがたくさんあります。完全な会議は3日間で、マーケティング、販売、およびその間のすべてのことに関するセッションがぎっしり詰まっています。学んだことすべてを1つの投稿にまとめることは不可能です。しかし、それを3つの簡単な箇条書きにまとめる必要がある場合、ここに私たちの注意を引いた主なメッセージがあります。

それはすべて顧客に関するものです。
あなたはあなたの聴衆を知る必要があります。
コンテンツとコミュニティは密接に関係しています。

これらの3つの真実を念頭に置いて、最新の製品アップデート、最高のセッション、およびインバウンド2021からの最大のポイントを要約してみましょう。

インバウンドでのHubSpot製品の発表

いつものように、インバウンド2021はHubSpot Spotlightで始まり、CRMプラットフォームからの最新の改善された製品が満載です。すべての更新は、会議の中心的なメッセージ、つまり顧客とビジネス目標を達成するための顧客の成功に焦点を当てることに結びついています。

ここで完全なHubSpotスポットライトをご覧ください：

セッション全体を見る時間がありませんか？以下に主なハイライトの概要を示します。

マーケティングハブサンドボックス

マーケターとして、私たちは常に成長するための新しい方法を探し、テストしています。 HubSpotのサンドボックスを使用すると、ライブサイトに変更を加えることなく、新しいアイデアのブレインストーミング、新しい機能の探索、新しいワークフローのテストを行うことができます。変更はサイトの「サンドボックス」コピーで行われるため、必要なものをすべてバックグラウンドでテストできます。

セールスハブの支払い

顧客体験をより接続するために、HubSpotは待望の支払い機能を開始します。 CRMの外部にある別のツールを顧客に紹介する代わりに、HubSpot内で直接支払いを収集できるようになりました。この機能は顧客体験を合理化し、顧客と社内チームの両方にとってよりシームレスで楽しい購入プロセスを作成します。この機能は現在ベータ版ですが、公開されたら通知を受け取るように登録できます。

セールスハブの取引分割

HubSpotは、取引分割機能を使用して、セールスリーダーの予測を容易にします。現在、複数の担当者が1つの特定の取引に関与している場合、収益を分割して、取引金額のパーセンテージを最大5人のユーザーと共有できます。この機能は、HubSpot内でのチームのコラボレーションを改善するのに役立ちながら、担当者がどの程度連携しているかについてのより良い洞察を提供できます。

オペレーションハブエンタープライズ

摩擦のない顧客体験を提供することは、部門間の内部調整から始まります。 HubSpotは、運用チームにすべてのビジネスプロセスにわたるデータとレポートのより一貫性のある明確なビューを提供することを目的として、今年初めにOpsHubのStarterバージョンとProfessionalバージョンをリリースしました。現在、Operations Hub Enterpriseに拡張されています。これには、データセットと呼ばれるビジネスインテリジェンス機能と、一貫性のある正確なレポートを提供するためのより堅牢なデータ同期統合ツールが含まれます。

カスタム動作イベント

自分のビジネスに固有のカスタム行動イベントを追跡できるようになりました。作成した特定の要素に基づいて手動で目標を設定します。たとえば、ユーザーが特定のボタンをクリックしたか、テキストを強調表示したか、ページ上で特定の量までスクロールしたかを追跡します。カスタム行動イベントを使用すると、コンバージョンに至る前に、誰かがどれだけ関与しているかを測定する実際のソフトレベルの目標を設定できます。これにより、キャンペーンの指標と目標をより全体的なレベルで確認し、それらの成功の主要な指標をより適切に分析できます。

カスタムレポートビルダー

データがビジネスの世界のすべてであることを認識し、HubSpotはカスタムレポートを導入し、購入者の旅全体でオブジェクトとアクティビティをより柔軟に分析できるようにしました。独自の主要業績評価指標に基づいてレポートを作成し、それらをレポートリスト、ダッシュボードに保存するか、スプレッドシートにエクスポートします。

トップインバウンドセッションとポイント

では、他に何が際立っていたのでしょうか。インバウンドに登録したものの、参加する時間がなかった場合は、オンデマンドのコンテンツライブラリ全体に追いつくことができます。ここでは、どこから始めればよいかを知るのに役立つ、お気に入りのセッションをいくつか紹介します。

製品設計方法論によるキラーSEO戦略

と：トニーヴェール

トップインバウンドセッションSEO

SEO戦略の進化と、Googleの最新のアルゴリズムのトレンドに打ち勝つために今日実装を開始できるベストプラクティスについて深く掘り下げてください。 IntegerGroupのeコマース担当副社長であるTonyVerreが、ユーザー中心のSEOに関するこの重要なレッスンについて説明します。

重要なポイント：キーワードSEOは消えつつあります。最良のSEO戦略は、ユーザーのニーズと、製品またはサービスが顧客の問題点をどのように解決できるかに焦点を当てたコンテンツに優先順位を付けます。同様に重要なのは、目標を達成しながらユーザーの課題を解決するための高速で直感的なエクスペリエンスをユーザーに提供することです。

トニーは、堅実で健全な顧客マーケティングのペルソナを作成することの重要性を強調しています。これは、SEO戦略の基礎となるはずです。ここから、彼は検索ニーズ状態を作成する方法を教えてくれます。これは、製品またはサービスを検索する消費者のニーズ、行動、および意図をマッピングする方法です。彼らがどこで検索しているのか、どのように検索しているのか、何を探しているのかを理解することで、適切な情報を顧客に届けるコンテンツを作成できる可能性が高くなります。

神話をつぶしたメール！本当に今働いているのは何ですか！

と： Jay Schwedelson、 Worldata

メールのベストプラクティスインバウンドセッションこれは、あらゆる種類の電子メールマーケティングを行うすべての人にとって必見のセッションです。すぐに実装を開始できるトリックのツールボックス全体を残します。 Worldataの社長兼CEOであるJaySchwedelsonは、データを使用して、彼が推奨するすべてのヒントをバックアップしています。

重要なポイント：ジェイは、真のEメールマーケティングの成功は、その秘密のソースを思い付くための一連の小さなことを試みたりテストしたりすることから来ると強調しています。このセッションに自分で参加することを強くお勧めしますが、ここでは、必見の戦術のいくつかのハイライトを示します。

ブランド名の代わりに個人名を使用する：大手ブランドは、プロモーションメールを送信する際の送信元アドレスとして、ブランドの代わりに名前を使用するようになりました。データは、これによりオープン率が27％から38％に増加することを証明しています。しかし、これを一粒の塩と一緒に取ってください。データはまた、それが退会率を増加させることを示しています。

件名に記号を使用する：メールを送信するたびに、「同時に送信された他のメールの前に自分のメールを開くにはどうすればよいか」と自問する必要があります。これが件名の記号の出番です。データによると、括弧、角かっこ、またはアスタリスクのいずれかを追加するだけで、オープン率を18〜27％の間で増やすことができます。

間違いのメールは他のどのメールよりも開かれます。人々は他の人の間違いを喜ぶのが大好きです。正直に言うと、「おっと」という件名が表示されたら、そのメールを開きたくなりませんか。データはそれが正しいことを証明しています。「Oops」、「Uhoh」、「Yikes」の件名は、オープン率を29〜37％増加させます。

比較メール：データは、「vs」を追加するだけでそれを示しています。件名に合わせて、オープン率を21〜22％の間で増やすことができます。

iOS 15でのオープンレートの追跡：これは、一般的なマーケターの間でホットなトピックです。 AppleのMailPrivacyProtectionの導入により、多くの電子メールマーケターは、電子メールキャンペーンの成功を報告する新しい方法を開発しようと手をかざしています。ジェイは、推定オープンレートを正確に追跡する方法の概要を説明します。データベースを取得するのと同じくらい簡単で、AppleMailユーザーと非AppleMailユーザーの2つのグループに分けられます。 Appleユーザーを割引すれば、平均的な電子メールの開封率を正確に表すことができます。大変な作業のように聞こえますか？彼はまた、 What's MyOpenRate無料計算機を使用することを提案しています。

AMA：販売でビデオを最大化する方法

と：タイラーレッサード、ヴィドヤード

販売でのビデオの使用これは、ビデオで成功を最大化しようとしているセールスプロフェッショナルにとって必見です。 VidyardのTylerLessardは、販売プロセスでビデオが持つことができるパワーを証明することから、このセッションを開始します。

販売者の72％が、動画を使用すると回答率が高くなると報告しています。
売り手の48％は、より短い取引サイクルを報告しました。
営業担当者の53％が、より高い成約率を報告しています。
営業担当の59％が、生産性の向上を報告しています。

重要なポイント：ビデオを使用するときは、見通しを超えて考えてください。ビデオは、販売プロセスの他の段階でさらに影響を与える可能性があります。次の戦略を検討してください。

会議の前後にビデオを送信する。
伝えるのではなく、見せることができる販売プロセスの他の部分でビデオを使用する。
ビデオで販売提案をレベルアップしてパーソナライズします。

タイラーはまた、独自のビデオマーケティング戦略に苦労している可能性のあるマーケティングチームのためのいくつかの洞察を結び付けています。彼は、ビデオのメリットを活用するために、強力で強力なマーケティングチームである必要はないと強調しています。小さなチームはどのようにして効率的なビデオマーケティング戦略を作成できますか？

最初-マーケティングチームのコアコンピテンシーとしてビデオ作成を受け入れます。すべてのビデオを外部委託する必要はありません。マーケティングチームにビデオリソースがない場合は、ビデオリソースが必要です。そして、もしあなたがそれを雇う余裕がないのなら、多分それはあなたの現在のチームを教育するか、あなた自身を教育することに投資する時です。

2番目-ビデオの意味についての見方を変えます。今日の世界では、ビデオは重要なメッセージを顧客や見込み客に伝え、伝えるのではなく見せるための素晴らしい方法です。それ以上に複雑にする必要はありません。チームとして作成する必要があるものの大部分は、シンプルなビジュアルを使用した思慮深く教育的なビデオです。この非常に本格的なタイプのコンテンツは、過度に作成されたドローンスタイルのビデオよりもパフォーマンスが優れていることがよくあります。

最終的な考え

確かに、私たちは皆、インバウンド体験の直接の興奮を見逃しています。しかし、仮想化することの最大の利点の1つは、コンテンツのライブラリ全体を自分の時間でふるいにかけることができることです。これを理解するのは少し難しいかもしれませんが、上記のセッションのいくつかから始めることをお勧めします。

最後に、来年のインバウンド体験をお見逃しなく。このページをブックマークして、最新の会議の発表やニュースを最新の状態に保ちます。そして多分私達は2022年にあなたに（直接）会うでしょう！