リブランド戦略：いつ、どのようにリブランドするか

創業当初、企業はブランドアイデンティティの構築に多くの時間と労力を費やしています。 この背後にある理由は非常に直感的です。消費者は一貫性が大好きです。 言い換えれば、消費者はさまざまなプラットフォームで自分が愛するブランドを認識できることを望んでいます。

したがって、ビジネスがブランドとその周りのブランドアイデンティティを構築し、それに固執することは非常に自然です。 しかし、時には、主要なイベント（たとえば、消費者の好みの変化）が、一見定評のあるブランドを混乱させる可能性があります。

これが発生した場合、企業はリブランドに頼ります。リブランド戦略が成功すれば、市場を取り戻すことができるからです。

ブランドを変更するかどうか：それが問題です。 答えはいくつかの要因に依存します。 当然、最初に理解することは、ブランド変更が正しいことであるかどうかです。

ビジネスがブランド変更を進めることを選択した場合、最も適切なブランド変更戦略を採用する必要があります。 これが行われると、ビジネスはブランド変更の方法を理解する必要があります。

一度にすべてを処理するには多すぎるように聞こえますか？ 心配はいりません。この記事では、正しい判断を下すのに役立つ上記の質問に対する明確な回答が提供されているため、私たちはあなたをサポートします。

• なぜ、いつリブランドする必要がありますか？
• なぜ、いつリブランドすべきではないのですか？
• どのようなリブランド戦略を選択しますか？
• リブランドする方法は？

なぜ、いつリブランドする必要がありますか？

ダンキンドーナツは今年初めにダンキンになりました。 この変更は大きなもので、かなり賢明でした。 ダンキンはドーナツで有名ですが、近年は他にも高品質な食べ物や飲み物を提供しています。

たとえば、Dunkin'は、温かい飲み物、特にコーヒーに関して非常に強力です。 Dunkin'Donutsというブランドの名前を残しても、 Dunkin'が提供する多種多様な高品質のコーヒーを語ることはできません。

教訓は次のとおりです。成功したリブランドは、その背後に強力な論理的根拠があるリブランドの取り組みです。 次のいずれかの理由でブランド変更を決定した場合は、ブランド変更を決定するのが賢明ですのでご安心ください。

新しい値

あなたの会社の哲学は変わったかもしれません。 新しい哲学は新しい価値観を意味します。 そして、ブランドとその周りのブランドアイデンティティはあなたの会社の見解と価値観を伝えるので、それらも修正する必要があります。

市場の再配置

あなたはあなたのビジネスを市場で異なった位置に置くことに決めるかもしれません。 これは、新しい市場に参入したいという事実が原因で発生する可能性があります。

または、既存の市場の一部またはすべてで、現在のターゲット市場とは異なる方法で自分自身を提示したい場合もあります。 どちらであっても、ブランド変更は道のりです。

無機成長

無機的な成長–合併または買収–は、わずかにまたは完全に異なる会社をもたらします。 したがって、ブランド変更は、新しい価値を顧客に確実に伝えるためにできる最小限のことです。

なぜ、いつリブランドすべきではないのですか？

すべてのリブランドの例がDunkin'の例ほど成功しているわけではありません。 たとえば、Gapを例にとると、Gapは2010年10月に、24年ぶりのロゴ変更である新しいロゴを発表しました。 結果は悲惨でした。

ブランド認知度は低下しませんでしたが、新しいロゴの小さな青いボックスはまったく意味がなく、最も頑固なギャッパーでさえ、誰もが嘲笑していました。 6日後、Gapの経営陣は、すでに揺らいでいるブランドイメージを傷つけないように、古いロゴに戻すことを決定しました。

ギャップの間違いを繰り返したくないので、次のいずれかの理由でブランド変更を行う場合は、ブランド変更を忘れてください。

あなたは退屈です

これは奇妙に聞こえるかもしれませんが、一部の幹部は、たとえば、会社のロゴに飽きて、他のビジュアルに置き換えることにしました。 劇的に聞こえるかもしれませんが、これは非常に危険な考えです。 あなたの顧客はあなたのブランドイメージを何らかの形で認識しているので、それを変えることはほぼ間違いなく多くの混乱につながるでしょう。

あなたはすべてを変える準備ができていません

ブランド全体の一部のビジュアルだけが嫌いな場合は、ブランド変更をまとめて再考する必要があるかもしれません。 見てください：新しい市場に参入するためにブランドを変更することを計画している場合は、すべてのビジュアルを変更する必要があります。 あなたは好きなものを保つことはできません。 新しいブランドアイデンティティは、全面的な変化を意味します。

あなたは危機に対処しようとしています

あなたのビジネスが何らかの公のスキャンダルの真っ只中にある場合、ブランド変更は役に立ちません。 実際、それは事態を悪化させるでしょう。 なんで？ さて、スキャンダルから抜け出すためにあなたがブランドを変更していることに気づいたら、人々は怒ります。 この状況では、危機に全体的に対処することがはるかに優れた戦略です。

どのようなリブランド戦略を選択しますか？

すべての要点、つまりブランド変更の方法を理解する前に、採用する必要のあるブランド変更戦略を理解する必要があります。 それを支援するために、企業が使用する上位5つのブランド変更戦略をまとめました。 では、始めましょう。

ブランドの差別化

うまく対処できない厳しい競争に直面している場合は、ブランドイメージが十分に強くないことが原因である可能性があります。 また、ブランド構築の面でうまくいっていないことが原因である可能性もあります。

この場合、差別化を目的としたブランド変更は非常に役立ちます。 LUSHを見てください。 化粧品会社であり、競合他社の数を想像するのは難しいことではありません。 しかし、明確なブランド変更キャンペーンにより、彼らは多くのことを成し遂げました。

彼らのリブランド戦略の中心は、化粧品の倫理的な生産と販売にLUSHが重点を置いていることでした。 結果は驚くべきものでした。

ブランド拡大

採用できるもう1つのブランド変更戦略は、市場での存在感を拡大しようとしている場合です。 Dunkin'によるブランド変更の非常に成功した例（上記で説明したもの）は、まさにブランドの拡大です。 Dunkin'は、ドーナツ市場で確立されていたため、温かい飲料市場に参入しようとしました。

破損した評判の修復

あなたの会社があなたのブランドイメージに悪影響を及ぼした宣伝スキャンダルを受けた可能性は十分にあります。 これについては上記で説明しましたが、ここではブランド変更は適切な戦略ではないと述べました。 ただし、問題に対処したら、ブランド変更を開始できます。

この非常に興味深い例は、ウェルズファーゴです。

この有名なブランドは、まったく情報のないクライアントに代わって何百万もの不正な普通預金口座と当座預金口座が作成されたというニュースが広まったときに、連邦政府の監視下に置かれました。 まず最初に、ウェル・ファーゴは謝罪し、莫大な法定費用を支払うことでこの危機に対処しました。

これが行われると、ウェルズ・ファーゴはブランド変更戦略を採用しました。その中心は、起こったことを謝罪することでした。 新しいロゴやその他のビジュアルは別として、ウェルズファーゴはスローガンを「設立1852」から「設立1852。再設立2018」に変更しました。 そして、このブランド変更戦略はかなり成功していることがわかりました。

新しいターゲット市場

人口統計関連のリブランド戦略を実行したい場合、それはおそらくあなたが新しい年齢層、新しい性別などを勝ち取ろうとしていることを意味します。これがあなたが達成しようとしていることであるなら、それはあなたの頼りになるものですリブランド戦略。 Old Spiceは、人口動態の把握を拡大することを目的とした、かなり成功したブランド変更キャンペーンを実施しました。

Old Spiceが抱えていた問題は、そのブランドの認識でした。 「古い」という言葉が示すように、このブランドは若い世代からはクールではないと認識されていました。 Old Spiceがうっかりして発したメッセージは、その匂いが高齢者向けだったというものでした。

しかし、2000年代初頭にOld Spiceが成功したブランド変更キャンペーンを開始したとき、状況は変わりました。 パッケージングからブランドポジショニングまですべてが変わりました。

彼らは当初、売り上げが15％増加すると予想していましたが、最終的には60％の増加になりました。もちろん、新しい若い人口統計によるブランド認知度の大幅な増加もあります。

トレンディなまま

多くの企業は、ブランド認知度が低下している状況に陥っています。 そして、多くの場合、これはブランドの周りの誇大宣伝が減少したためです。 したがって、当然のことながら、ここでの優れた戦略は、流行を維持するために会社のブランドを変更することです。

美容ブランドのコティは、美容と身体の認識が劇的に変化し、待望の多様性の概念が普及し始めたときに、このブランド変更戦略を採用しました。 コティは、「美の多様性を祝い、解放する」という新しい目的を反映するために、その使命を変更しました。 Cotyの使命と目的の変更を反映して、ロゴも変更されました。

リブランドする方法は？

重要ではありますが、いくつかの困難なタスクの最初のタスクが完了しました。ブランド変更戦略を選択しました。 おめでとうございます。ブランド変更戦略を選択したら、ブランド変更の方法について考え始める必要があるため、途中です。 それを達成する方法はいくつかありますが、もちろん、選択した戦略に基づいてブランドを変更する方法を決定する必要があります。 これは難しい部分です。

良いニュースは、ブランド変更の方法の問題をグループ化できることです。これは、通常、ほとんどの企業が使用するブランド変更の主要な方法がいくつかあるためです。 したがって、これらを注意深く読んで、自分に最も適したものを選択してください。

会社の名前を変更する

会社の名前を変更することは、多くの場合、非常に優れたブランド変更戦略です。 さまざまな理由で会社の名前を変更することをお勧めします。その多くはこの記事で説明されています。 名前を変更するいくつかの正当な理由を検討する前に、名前の変更はブランド名の完全な変更を意味するものではないことに注意することが重要です。

まったく逆です。それはあなたの会社の名前を変更することを意味します。 そして、それはかなり直感的ですよね？ あなたがあなたの会社の名前を完全に変えるならば、あなたの既存の顧客の誰もあなたのブランドを認識しません。

さて、理由に戻りましょう：

• あなたはいくつかの公のスキャンダルを経験しました
• あなたの会社は新製品の販売を開始しました
• 新しいユーザー層をターゲットにしています

新しいロゴを思い付く

この記事の前半で説明したブランド変更戦略の1つを採用した場合は、新しいロゴが必須です。 それは、ロゴがあなたの会社が何であるか、そしてそれが何を表すかを視覚的に表現しているからです。 たとえば、 Instagramのロゴの変更を考えてみましょう。

Instagramの古いロゴはポラロイドカメラでしたが、あらゆる種類のビジュアルのプラットフォームに成長しました。 実際、今では写真よりもビデオの方が人気があると言う人もいるかもしれません。

つまり、そのブランド変更は要点でした。新しいロゴはポラロイドカメラではなく、写真とビデオの両方を撮影できるカメラです。

会社のミッションステートメントを変更する

ミッションステートメントは、会社の主な目的を概説する1、2文です。 ミッションステートメントは、会社の全員が従う必要のある共通の目標のセットであるため、会社の成功に不可欠です。

したがって、ブランド変更戦略に目的の大幅な変更が含まれる場合は、先に進んでミッションステートメントを変更してください。 ミッションステートメントは通常、すべての人に知られているため（たとえば、Webサイトに掲載されている場合）、すべての利害関係者が新しい価値観と同じページに表示されます。

あなたの会社のスローガンを変える

スローガンは、会社のユニークな何かを表す短くて甘いフレーズです。 すべての企業は、ブランド戦略の一環としてスローガンを掲げています。 しかし、会社のブランド戦略が変更された場合（主にブランド変更に従って）、会社のスローガンを変更するか、少なくとも調整する必要があります。

先に説明したウェルズファーゴのスキャンダル、金融詐欺に関係したスキャンダルを覚えていますか？ スキャンダルに対処した後、ファーゴが何をしたか覚えていますか？ そうです、彼らはスローガンを「設立1852」から「設立1852。再設立2018」に変更しました。 シンプルですが、とてもスマートです。

さあ、盛り上げましょう

おめでとうございます–あなたはあなたに最も適したブランド変更戦略を選ぶために必要なすべての知識を持っています！ また、効果的にブランドを変更する方法も知っています。 ただし、これは少し情報が多すぎる可能性があるため、ブランド変更の質問リストを作成しました。 したがって、ブランド変更プロセスを開始する前に、次の質問に答えてください。

• ブランドを変更する正当な理由がありますか？
• 自分に最も適したブランド変更戦略を選択しましたか？
• リブランドの方法を知っていますか？
• リブランドの方法に関する私の決定は、私のリブランド戦略と一致していますか？

「ブランド変更チェックリスト」のすべての質問（ここでのキーワードは「すべて」）に「はい」と答えた場合は、準備ができています。