Strategia di rebranding: quando e come rebranding

All'inizio, le aziende dedicano molto tempo e sforzi per costruire la propria identità di marca. Il motivo è abbastanza intuitivo: i consumatori amano la coerenza. In altre parole, i consumatori vogliono essere in grado di riconoscere il marchio che amano su varie piattaforme.

Quindi è abbastanza naturale per l'azienda costruire un marchio e un'identità di marca attorno ad esso e attenersi ad esso. Ma a volte, eventi importanti, ad esempio cambiamenti nelle preferenze dei consumatori, potrebbero sconvolgere il marchio apparentemente consolidato.

Quando ciò accade, le aziende ricorrono al rebranding perché, con una strategia di rebranding di successo, è del tutto possibile riconquistare il mercato.

Rebranding o non rebranding: questo è il dilemma. La risposta dipenderà da una serie di fattori. Naturalmente, la prima cosa da capire sarebbe se il rebranding è la cosa giusta da fare o meno.

Se l'azienda sceglie di procedere con il rebranding, deve adottare la strategia di rebranding più adatta. Una volta fatto questo, l'azienda dovrà capire come rebranding.

Sembra troppo da gestire tutto in una volta? Nessun problema: abbiamo te perché questo articolo fornisce risposte chiare alle domande poste sopra per aiutarti a prendere la decisione giusta.

• Perché e quando dovresti rebranding?
• Perché e quando non dovresti rebranding?
• Quale strategia di rebranding scegliere?
• Come rebranding?

Perché e quando dovresti rebranding?

Dunkin' Donuts è diventato Dunkin' all'inizio di quest'anno. Questo cambiamento è stato importante ed è stato piuttosto intelligente. Dunkin' è famoso per le sue ciambelle, ma negli ultimi anni ha fornito altri cibi e bevande di alta qualità.

Ad esempio, Dunkin' è stato molto forte in termini di bevande calde, in particolare il caffè. Lasciare il nome del marchio Dunkin' Donuts non significherebbe parlare dell'ampia varietà di caffè di alta qualità che Dunkin' offre.

La morale è: il rebranding di successo è uno sforzo di rebranding che ha una forte logica dietro di esso. Stai certo che la tua decisione di rebranding è saggia se hai deciso di rebranding per uno dei seguenti motivi.

Nuovi valori

La filosofia della tua azienda potrebbe aver subito un cambiamento. Nuova filosofia significa nuovi valori. E poiché il marchio e l'identità del marchio che lo circonda comunicano i punti di vista e i valori della tua azienda, anche loro dovranno essere modificati.

Riposizionamento del mercato

Potresti decidere di posizionare la tua attività in modo diverso sul mercato. Ciò potrebbe accadere a causa del fatto che desideri penetrare in un nuovo mercato.

Oppure potrebbe essere perché vuoi presentarti in modo diverso al tuo attuale mercato di riferimento , in alcuni o in tutti i tuoi mercati esistenti. Qualunque sia, il rebranding è una strada da percorrere!

Crescita inorganica

La crescita inorganica – fusioni o acquisizioni – si traduce in un'azienda leggermente o completamente diversa. Quindi il rebranding è il minimo che puoi fare per assicurarti che i tuoi nuovi valori vengano comunicati ai clienti.

Perché e quando non dovresti rebranding?

Non tutti gli esempi di rebranding hanno lo stesso successo di quello di Dunkin'. Prendi Gap, ad esempio: nell'ottobre 2010, Gap ha presentato il suo nuovissimo logo, il primo cambio di logo in 24 anni. I risultati furono disastrosi .

Anche se il riconoscimento del marchio non ne ha risentito, la scatoletta blu nel nuovo logo non aveva alcun senso ed è stata ridicolizzata da tutti, anche dai più fedeli. Sei giorni dopo, il top management di Gap ha deciso di tornare al vecchio logo per non danneggiare l'immagine del marchio già scossa.

Non vuoi ripetere l'errore di Gap, quindi dimentica il rebranding se lo stai facendo per uno dei seguenti motivi.

Sei annoiato

Potrebbe sembrare strano, ma alcuni dirigenti si annoiano, diciamo, con il logo della loro azienda e decidono di sostituirlo con qualche altro elemento visivo. Potrebbe sembrare drammatico, ma questa è un'idea molto pericolosa. I tuoi clienti percepiscono l'immagine del tuo marchio in un modo o nell'altro, quindi cambiarla quasi sicuramente porterà a molta confusione.

Non sei pronto a cambiare tutto

Se non ti piacciono solo alcuni elementi visivi nell'intero marchio, potresti dover ripensare al rebranding tutti insieme. Guarda: se stai pianificando un rebranding per penetrare in un nuovo mercato, devi cambiare tutte le immagini. Non puoi tenere le cose che ti piacciono. La nuova identità di marca implica cambiamenti su tutta la linea.

Stai cercando di affrontare una crisi

Se la tua azienda è nel mezzo di uno scandalo pubblico, il rebranding non aiuterà. Anzi, peggiorerà le cose. Come mai? Bene, le persone si arrabbieranno di più una volta che si renderanno conto che stai cambiando il marchio per uscire dallo scandalo. In questa situazione, affrontare la crisi in modo olistico è una strategia molto migliore.

Quale strategia di rebranding scegliere?

Prima di arrivare al nocciolo di tutto, ovvero come rebranding, devi capire quale strategia di rebranding devi adottare. Per aiutarti in questo, abbiamo compilato le 5 principali strategie di rebranding utilizzate dalle aziende. Allora andiamo.

Differenziazione del marchio

Se ti trovi di fronte a una forte concorrenza che non sei in grado di affrontare con successo, potrebbe essere dovuto al fatto che l' immagine del tuo marchio non è abbastanza forte. Può anche essere perché non hai fatto bene in termini di costruzione del marchio.

In questo caso, il rebranding con l'obiettivo di differenziazione può aiutare enormemente. Dai un'occhiata a LUSH. È un'azienda cosmetica e non è difficile immaginare quanti concorrenti abbia. Tuttavia, con la sua chiara campagna di rebranding , hanno ottenuto molto.

Al centro della loro strategia di rebranding c'era l'enfasi di LUSH sulla produzione etica e sulla vendita dei loro cosmetici. I risultati sono stati sorprendenti.

Espansione del marchio

Un'altra strategia di rebranding che puoi adottare è quando stai cercando di espandere la tua presenza sul mercato. Un esempio di grande successo di rebranding da parte di Dunkin' – quello di cui si è parlato sopra – è proprio l'espansione del marchio. Dunkin' ha cercato di penetrare nel mercato delle bevande calde, poiché era ben consolidato nel mercato delle ciambelle.

Riparare la reputazione danneggiata

È del tutto possibile che la tua azienda abbia subito uno scandalo pubblicitario che ha influito gravemente sull'immagine del tuo marchio. Ne abbiamo discusso sopra e abbiamo affermato che il rebranding non è una buona strategia qui. Tuttavia, una volta risolto il problema, puoi iniziare a cambiare il marchio.

Un esempio molto interessante di questo è Wells Fargo.

Questo noto marchio è finito sotto il controllo federale quando si è diffusa la notizia che milioni di risparmi fraudolenti e conti correnti sono stati creati per conto di clienti totalmente disinformati. Per prima cosa, Well Fargo ha affrontato questa crisi scusandosi e pagando enormi spese legali .

Una volta fatto ciò, Wells Fargo ha adottato una strategia di rebranding, al centro della quale scusarsi per quello che era successo. A parte il nuovo logo e altri elementi visivi, Wells Fargo ha cambiato il suo slogan da "Established 1852" a "Established 1852. Re-established 2018". E questa strategia di rebranding si è rivelata un discreto successo.

Nuovo mercato di riferimento

Se vuoi attuare una strategia di rebranding relativa alla demografia, probabilmente significa che stai cercando di conquistare nuove fasce d'età, nuovi generi, ecc. Se questo è ciò che stai cercando di ottenere, allora è il tuo punto di riferimento strategia di rebranding. Old Spice ha avuto una campagna di rebranding piuttosto riuscita volta ad espandere la sua comprensione demografica.

Il problema che Old Spice aveva avuto era la percezione del suo marchio. Come suggerisce la parola "vecchio", il marchio è stato percepito come poco cool dalle generazioni più giovani. Il messaggio che Old Spice stava emanando inavvertitamente era che il suo odore era per le persone anziane.

Le cose sono cambiate, tuttavia, quando Old Spice ha lanciato la sua campagna di rebranding di successo nei primi anni 2000. Tutto è cambiato, dal packaging al posizionamento del marchio.

Sebbene inizialmente si aspettassero un aumento delle vendite del 15%, hanno finito per avere un enorme aumento del 60%, per non parlare di un enorme aumento del riconoscimento del marchio proveniente principalmente da una nuova fascia demografica più giovane.

Rimanendo alla moda

Molte aziende si trovano in una situazione in cui la loro brand awareness diminuisce. E la maggior parte delle volte, ciò è dovuto alla diminuzione del clamore intorno al marchio. Quindi, naturalmente, una buona strategia qui sarebbe quella di rinominare un'azienda per rimanere alla moda.

Coty , un marchio di bellezza, ha adottato questa strategia di rebranding quando le percezioni della bellezza e del corpo erano cambiate radicalmente e il concetto tanto necessario di diversità aveva iniziato a prevalere. Coty ha cambiato la sua missione per riflettere un nuovo scopo, "celebrare e liberare la diversità della bellezza". Anche il loro logo è cambiato per riflettere il cambiamento nella missione e nello scopo di Coty.

Come rebranding?

Il primo dei pochi compiti ardui, sebbene importanti, è stato completato: hai scelto la tua strategia di rebranding. Congratulazioni, sei a metà, perché una volta scelta la strategia di rebranding, devi iniziare a pensare a come rebranding. Esistono diversi modi per farlo e, naturalmente, dovrai decidere come rebranding in base alla strategia che hai scelto. Questa è la parte difficile.

La buona notizia è che la domanda su come rebranding può essere raggruppata, poiché di solito ci sono alcuni modi principali di rebranding a cui la maggior parte delle aziende ricorre. Quindi leggili attentamente per scegliere quello più adatto a te.

Rinomina la tua azienda

Rinominare la tua azienda è spesso un'ottima strategia di rebranding. Potresti voler rinominare la tua azienda per una serie di motivi, molti dei quali sono stati discussi in questo articolo. Prima di esaminare alcuni validi motivi per rinominare, è importante notare che la ridenominazione non implica un cambio completo del nome del marchio.

Al contrario: implica cambiare il nome della tua azienda. Ed è abbastanza intuitivo, vero? Se cambi completamente il nome della tua azienda, nessuno dei tuoi clienti esistenti riconoscerà il tuo marchio.

Ora, torniamo ai motivi per cui:

• Hai avuto qualche scandalo pubblico
• La tua azienda ha iniziato a vendere nuovi prodotti
• Stai prendendo di mira un nuovo gruppo demografico

Vieni con un nuovo logo

Un nuovo logo è d'obbligo se hai adottato una delle strategie di rebranding di cui abbiamo discusso in precedenza nell'articolo. È perché un logo è una rappresentazione visiva di ciò che la tua azienda è e ciò che rappresenta. Prendi il cambio del logo di Instagram , per esempio.

Il vecchio logo di Instagram era una fotocamera Polaroid, ma è diventata una piattaforma per tutti i tipi di immagini; infatti, si potrebbe affermare che ora i video sono più popolari delle foto.

Quindi, il suo rebranding è stato al punto: il nuovo logo non è una fotocamera Polaroid ma una fotocamera in grado di scattare foto e video.

Cambia la dichiarazione di intenti della tua azienda

La dichiarazione di intenti è una o due frasi che delineano lo scopo principale dell'azienda. Le dichiarazioni di missione sono vitali per il successo dell'azienda perché si tratta di insiemi di obiettivi comuni che tutti nell'azienda devono seguire.

Quindi, se la tua strategia di rebranding comporta un importante cambiamento di scopo, vai avanti e cambia la dichiarazione di intenti. Dal momento che le dichiarazioni di missione sono solitamente rese note a tutti - per esempio, sono pubblicate sul sito Web - ogni singolo stakeholder sarà sulla stessa pagina con i tuoi nuovi valori.

Cambia lo slogan della tua azienda

Uno slogan è una frase breve e dolce che presenta qualcosa di unico nell'azienda. Tutte le aziende hanno slogan come parte della loro strategia di marca . Ma se la strategia del marchio dell'azienda cambia, principalmente a causa del rebranding, lo slogan dell'azienda deve essere modificato, o per lo meno, modificato.

Ricordi lo scandalo Wells Fargo di cui abbiamo discusso prima, quello che ha coinvolto una frode finanziaria? Ricordi cosa fece Fargo dopo aver affrontato il loro scandalo? Esatto, hanno cambiato il loro slogan da "Established 1852" a "Established 1852. Re-established 2018". Semplice, ma molto intelligente.

Supponiamo

Congratulazioni: hai tutte le conoscenze necessarie per scegliere la strategia di rebranding più adatta a te! Sai anche come rebranding in modo efficace. Ma poiché queste potrebbero essere troppe informazioni, abbiamo creato per te un elenco di domande sul rebranding. Quindi, prima di iniziare il processo di rebranding, rispondi alle seguenti domande:

• Ho un buon motivo per rebranding?
• Ho scelto una strategia di rebranding più adatta a me?
• So come rebranding?
• La mia decisione su come rebranding corrisponde alla mia strategia di rebranding?

Se hai risposto sì a tutte – la parola chiave qui è 'tutte' – domande in "La mia checklist per il rebranding", allora sei pronto per iniziare!