리브랜딩 전략: 리브랜딩 시기와 방법

창업 초기에 기업은 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 많은 시간과 노력을 투자합니다. 그 이유는 매우 직관적입니다. 소비자는 일관성을 좋아하기 때문입니다. 즉, 소비자는 다양한 플랫폼에서 자신이 사랑하는 브랜드를 알아볼 수 있기를 원합니다.

따라서 기업이 브랜드와 브랜드 아이덴티티 를 구축 하고 이를 고수하는 것은 지극히 자연스러운 일입니다. 그러나 때로는 소비자 선호도의 변화와 같은 주요 이벤트가 겉보기에 잘 정립된 브랜드를 붕괴시킬 수 있습니다.

이러한 일이 발생하면 기업은 브랜드 변경에 의존합니다. 성공적인 브랜드 변경 전략을 사용하면 시장을 되찾을 수 있기 때문입니다.

리브랜딩을 하느냐 리브랜딩을 하지 않느냐 그것이 문제로다. 대답은 여러 요인에 따라 달라집니다. 당연히 가장 먼저 이해해야 할 것은 리브랜딩이 옳은 일인지 아닌지입니다.

기업이 리브랜딩을 진행하기로 결정했다면 가장 적합한 리브랜딩 전략을 채택해야 합니다. 이 작업이 완료되면 비즈니스는 브랜드를 변경하는 방법을 이해해야 합니다.

한 번에 처리하기에는 너무 많은 것 같습니까? 걱정하지 마세요. 이 기사는 귀하가 올바른 결정을 내리는 데 도움이 되도록 위에 제시된 질문에 대한 명확한 답변을 제공하기 때문에 준비했습니다.

• 왜 그리고 언제 브랜드를 변경해야 합니까?
• 브랜드를 변경하면 안 되는 이유와 시기는?
• 어떤 리브랜딩 전략을 선택해야 할까요?
• 리브랜딩하는 방법?

왜 그리고 언제 브랜드를 변경해야 합니까?

Dunkin' Donuts 는 올해 초 Dunkin'이 되었습니다. 이 변화는 중요했고 꽤 똑똑했습니다. Dunkin'은 도넛으로 유명하지만 최근 몇 년 동안 다른 고품질 음식과 음료를 제공하고 있습니다.

예를 들어 Dunkin'은 뜨거운 음료, 특히 커피 측면에서 매우 강했습니다. Dunkin' Donuts 라는 브랜드 이름을 남기는 것은 Dunkin' 이 제공 하는 다양한 고품질 커피를 말하는 것이 아닙니다 .

교훈은 다음과 같습니다. 성공적인 리브랜딩은 그 이면에 강력한 근거가 있는 리브랜딩 노력입니다. 다음 이유 중 하나로 브랜드를 변경하기로 결정했다면 브랜드 변경 결정이 현명하다는 것을 확신하십시오.

새로운 가치

회사의 철학이 변경되었을 수 있습니다. 새로운 철학은 새로운 가치를 의미합니다. 그리고 브랜드와 그 주변의 브랜드 아이덴티티는 회사의 관점과 가치를 전달하기 때문에 수정이 필요합니다.

시장 리포지셔닝

시장에서 다른 방식으로 비즈니스를 포지셔닝하기로 결정할 수도 있습니다. 이것은 당신이 새로운 시장에 침투하기를 원하기 때문에 일어날 수 있습니다.

또는 기존 시장의 일부 또는 전체에서 현재 목표 시장 과 다르게 자신을 제시하기를 원하기 때문일 수 있습니다 . 그것이 무엇이든 리브랜딩은 갈 길입니다!

무기 성장

무기적 성장 (합병 또는 인수)은 약간 또는 완전히 다른 회사로 귀결됩니다. 따라서 리브랜딩은 고객에게 새로운 가치를 전달하기 위해 할 수 있는 최소한의 작업입니다.

브랜드를 변경하면 안 되는 이유와 시기는?

모든 브랜드 변경 사례가 Dunkin'만큼 성공적인 것은 아닙니다. Gap을 예로 들면: 2010년 10월 Gap은 24년 만에 처음으로 로고가 변경된 새로운 로고를 공개했습니다. 결과는 비참 했습니다 .

브랜드 인지도가 떨어지지는 않았지만 새 로고의 작은 파란색 상자는 전혀 의미가 없었고 모든 사람, 심지어 가장 엄격한 갭퍼들에게 조롱을 받았습니다. 6일 후 Gap의 최고 경영진은 이미 흔들린 브랜드 이미지를 훼손하지 않기 위해 이전 로고로 되돌리기로 결정했습니다.

Gap의 실수를 반복하고 싶지 않으므로 다음 이유 중 하나로 브랜드 변경을 수행하는 경우 잊어버리십시오.

지루해

이상하게 들릴지 모르지만 일부 경영진은 예를 들어 회사 로고가 싫증이 나서 다른 시각적 개체로 교체하기로 결정합니다. 드라마틱하게 들릴지 모르지만 이것은 매우 위험한 생각입니다. 고객은 브랜드 이미지를 어떤 식으로든 인식하므로 변경하면 거의 틀림없이 많은 혼란을 초래할 것입니다.

당신은 모든 것을 바꿀 준비가 되지 않았습니다

브랜드 전체에서 일부 시각 효과만 마음에 들지 않는다면 브랜드 변경을 함께 다시 생각해야 할 수도 있습니다. 보세요. 새로운 시장에 진출하기 위해 브랜드를 변경하려는 경우 모든 시각적 요소를 변경해야 합니다. 좋아하는 것을 지킬 수 없습니다. 새로운 브랜드 아이덴티티는 전반적인 변화를 의미합니다.

당신은 위기에 대처하려고 노력하고 있습니다

귀하의 비즈니스가 공개적인 스캔들 한가운데에 있다면 브랜드 변경은 도움이 되지 않습니다. 사실, 그것은 상황을 더 악화시킬 것입니다. 왜요? 글쎄, 사람들은 당신이 스캔들에서 벗어나기 위해 브랜드를 변경하고 있다는 사실을 깨닫고 나면 더 화를 낼 것입니다. 이 상황에서 위기를 총체적으로 다루는 것이 훨씬 더 나은 전략입니다.

어떤 리브랜딩 전략을 선택해야 할까요?

모든 것의 핵심, 즉 리브랜딩 방법에 대해 알아보기 전에 어떤 리브랜딩 전략을 채택해야 하는지 이해해야 합니다. 이를 돕기 위해 비즈니스에서 사용하는 상위 5가지 브랜드 변경 전략을 정리했습니다. 이제 시작하겠습니다.

브랜드 차별화

치열한 경쟁에 직면해 성공적으로 대처할 수 없다면 브랜드 이미지 가 충분히 강하지 않기 때문일 수 있습니다. 브랜드 구축 측면에서 잘하지 않았기 때문일 수도 있습니다.

이 경우 차별화를 목표로 브랜드를 변경하면 큰 도움이 될 수 있습니다. LUSH를 살펴보십시오. 화장품 회사인데 경쟁자가 얼마나 될지 상상하기 어렵지 않다. 그러나 명확한 브랜드 변경 캠페인 을 통해 많은 성과를 거두었습니다.

그들의 브랜드 변경 전략의 핵심은 화장품의 윤리적 생산 및 판매에 대한 LUSH의 강조였습니다. 결과는 놀라웠습니다.

브랜드 확장

채택할 수 있는 또 다른 브랜드 변경 전략은 시장에서 입지를 확장하려는 경우입니다. 위에서 논의한 Dunkin'의 리브랜딩의 매우 성공적인 예는 바로 브랜드 확장입니다. 던킨'은 도넛 시장에서 이미 자리를 잡은 만큼 뜨거운 음료 시장을 공략하기 위해 노력했다.

손상된 평판 복구

귀하의 회사가 귀하의 브랜드 이미지에 나쁜 영향을 미치는 일부 홍보 스캔들을 겪었을 가능성이 큽니다. 우리는 위에서 이것을 논의했고 여기서 브랜드 변경은 좋은 전략이 아니라고 말했습니다. 그러나 문제를 처리한 후에는 브랜드 변경을 시작할 수 있습니다.

이것의 매우 흥미로운 예는 Wells Fargo입니다.

이 잘 알려진 브랜드는 정보가 전혀 없는 고객을 대신하여 수백만 개의 사기성 저축 및 당좌 예금 계좌가 만들어졌다는 뉴스가 퍼졌을 때 연방 조사를 받았습니다. 먼저 Well Fargo는 이 위기에 대해 사과하고 막대한 법적 비용을 지불 함으로써 이 위기에 대처했습니다 .

이 작업이 완료되면 Wells Fargo는 브랜드 변경 전략을 채택했으며 그 핵심은 일어난 일에 대해 사과하는 것이었습니다. 새로운 로고와 기타 비주얼은 제쳐두고 Wells Fargo는 슬로건을 "Established 1852"에서 "Established 1852. Re-established 2018"로 변경했습니다. 그리고 이 브랜드 변경 전략은 꽤 성공적인 것으로 판명되었습니다.

새로운 타겟 시장

인구 통계 관련 리브랜딩 전략을 수행하려는 경우 새로운 연령대, 새로운 성별 등을 확보하기 위해 노력하고 있음을 의미할 수 있습니다. 이것이 달성하려는 것이라면 이것이 바로 목표입니다. 리브랜딩 전략. Old Spice는 인구 통계학적 이해를 넓히는 것을 목표로 꽤 성공적인 브랜드 변경 캠페인 을 펼쳤습니다.

Old Spice가 가지고 있던 문제는 브랜드에 대한 인식이었습니다. '오래된'이라는 단어에서 알 수 있듯 젊은 세대에게는 쿨하지 못한 브랜드로 인식됐다. Old Spice가 무심코 전하고 있는 메시지는 그 냄새가 나이든 사람들을 위한 것이라는 것이었습니다.

그러나 2000년대 초 Old Spice가 성공적인 브랜드 변경 캠페인을 시작하면서 상황이 바뀌었습니다. 포장부터 브랜드 포지셔닝까지 모든 것이 변경되었습니다.

처음에는 매출이 15% 증가할 것으로 예상했지만 결과적으로는 60%라는 놀라운 증가율을 기록했습니다. 대부분의 젊은 연령층에서 브랜드 인지도가 크게 증가한 것은 말할 것도 없습니다.

남아있는 트렌디함

많은 기업들이 브랜드 인지도가 떨어지는 상황에 처해 있습니다. 그리고 대부분의 경우 이는 브랜드에 대한 과대 광고가 감소했기 때문입니다. 따라서 자연스럽게 여기에서 좋은 전략은 유행을 유지하기 위해 회사의 브랜드를 변경하는 것입니다.

뷰티 브랜드 Coty 는 뷰티와 바디에 대한 인식이 극적으로 변화하고 절실히 필요한 다양성 개념이 만연하기 시작했을 때 이 리브랜딩 전략을 채택했습니다. Coty는 "아름다움의 다양성을 기념하고 해방하는" 새로운 목적을 반영하기 위해 사명을 변경했습니다. 그들의 로고는 또한 Coty의 사명과 목적의 변화를 반영하기 위해 변경되었습니다.

리브랜딩하는 방법?

몇 가지 힘들지만 중요하지만 첫 번째 작업이 완료되었습니다. 브랜드 변경 전략을 선택하셨습니다. 축하합니다. 리브랜딩 전략이 선택되면 리브랜딩 방법에 대해 생각하기 시작해야 하기 때문에 절반 정도 진행되었습니다. 이를 달성하는 방법에는 여러 가지가 있으며 물론 선택한 전략에 따라 브랜드를 변경하는 방법을 결정해야 합니다. 이것은 어려운 부분입니다.

좋은 소식은 — 일반적으로 대부분의 회사에서 사용하는 몇 가지 주요 리브랜딩 방법이 있기 때문에 리브랜딩 방법에 대한 질문은 그룹화될 수 있습니다. 따라서 이것을 주의 깊게 읽고 가장 적합한 것을 선택하십시오.

회사 이름 바꾸기

회사 이름을 변경하는 것은 종종 매우 좋은 브랜드 변경 전략입니다. 여러 가지 이유로 회사 이름을 변경할 수 있으며 그 중 많은 부분이 이 문서에서 논의되었습니다. 이름을 바꿔야 하는 몇 가지 타당한 이유를 살펴보기 전에 이름을 바꾼다고 해서 브랜드 이름이 완전히 바뀌는 것은 아닙니다.

정반대로 회사 이름을 변경하는 것을 의미합니다. 그리고 꽤 직관적이죠? 회사 이름을 완전히 변경하면 기존 고객 중 누구도 귀하의 브랜드를 알아볼 수 없습니다.

이제 이유를 다시 살펴보겠습니다.

• 당신은 공개적인 스캔들을 겪었습니다
• 회사에서 새 제품 판매를 시작했습니다.
• 새로운 인구통계를 타겟팅하고 있습니다.

새로운 로고와 함께하세요

이 기사의 앞부분에서 논의한 브랜드 변경 전략 중 하나를 채택했다면 새 로고 는 필수입니다. 로고는 회사가 무엇인지, 무엇을 의미하는지 시각적으로 표현하기 때문입니다. 인스타그램의 로고 변경 을 예로 들어 보겠습니다 .

인스타그램의 예전 로고는 폴라로이드 카메라였지만 모든 종류의 비주얼을 위한 플랫폼으로 성장했습니다. 사실, 지금은 사진보다 동영상이 더 인기가 있다고 주장할 수도 있습니다.

그래서 브랜드 변경이 핵심이었습니다. 새 로고는 폴라로이드 카메라가 아니라 사진과 동영상을 모두 촬영할 수 있는 카메라입니다.

회사의 사명 선언문 변경

사명 선언문 은 회사의 주요 목적을 설명하는 한두 문장입니다. 사명 선언문은 회사의 모든 사람이 따라야 하는 공통 목표 세트이기 때문에 회사의 성공에 매우 중요합니다.

따라서 리브랜딩 전략에 목적의 주요 변경이 포함되어 있다면 계속 진행하여 사명 선언문을 변경하십시오. 사명 선언문은 일반적으로 모든 사람에게 알려지기 때문에 웹 사이트에 게시되므로 모든 이해 관계자는 귀하의 새로운 가치와 동일한 페이지에 있게 됩니다.

회사의 슬로건 변경

슬로건 은 회사 고유 의 무언가를 나타내는 짧고 달콤한 문구입니다. 모든 회사는 브랜드 전략 의 일부로 슬로건을 가지고 있습니다 . 그러나 회사의 브랜드 전략이 변경되면(대부분 브랜드 변경에 따라) 회사의 슬로건은 변경되거나 최소한 일부 조정이 필요합니다.

금융 사기와 관련된 이전에 논의한 Wells Fargo 스캔들을 기억하십니까? Fargo가 그들의 스캔들을 처리한 후 무엇을 했는지 기억하십니까? 맞다, 슬로건을 1852년 설립에서 1852년 설립, 2018년 재건’으로 바꿨다. 간단하지만 매우 똑똑합니다.

힘내자

축하합니다. 귀하에게 가장 적합한 브랜드 변경 전략을 선택하는 데 필요한 모든 지식을 갖추셨습니다! 또한 효과적으로 브랜드를 변경하는 방법도 알고 있습니다. 그러나 이것은 너무 많은 정보일 수 있으므로 브랜드 변경 질문 목록을 만들었습니다. 따라서 리브랜딩 프로세스를 시작하기 전에 다음 질문에 답하십시오.

• 브랜드를 변경해야 하는 타당한 이유가 있습니까?
• 나에게 가장 적합한 리브랜딩 전략을 선택했습니까?
• 브랜드 변경 방법을 알고 있습니까?
• 리브랜딩 방법에 대한 나의 결정이 리브랜딩 전략과 일치합니까?

"내 브랜드 변경 체크리스트"의 모든 질문에 예라고 답했다면(여기에서 키워드는 '모두'입니다), 이제 시작할 준비가 된 것입니다!