استراتيجية تغيير العلامة التجارية: متى وكيف يتم إعادة تصميم العلامة التجارية

في بدايتها ، تقضي الشركات الكثير من الوقت والجهد في بناء هوية علامتها التجارية. السبب وراء ذلك بديهي تمامًا: المستهلكون يحبون الاتساق. بمعنى آخر ، يريد المستهلكون أن يكونوا قادرين على التعرف على العلامة التجارية التي يحبونها عبر منصات مختلفة.

لذلك من الطبيعي تمامًا أن تقوم الشركة ببناء علامة تجارية بالإضافة إلى هوية علامة تجارية حولها والتمسك بها. لكن في بعض الأحيان ، قد تؤدي الأحداث الكبرى - على سبيل المثال ، التغييرات في تفضيلات المستهلك - إلى تعطيل العلامة التجارية الراسخة على ما يبدو.

عندما يحدث هذا ، تلجأ الشركات إلى تغيير علامتها التجارية لأنه من خلال استراتيجية ناجحة لتغيير العلامة التجارية ، من الممكن تمامًا استعادة السوق مرة أخرى.

لتغيير العلامة التجارية أو عدم تغييرها: هذا هو السؤال. تعتمد الإجابة على عدد من العوامل. بطبيعة الحال ، سيكون أول شيء يجب فهمه هو ما إذا كانت إعادة التسمية هي الشيء الصحيح الذي يجب فعله أم لا.

إذا اختارت الشركة المضي قدمًا في تغيير علامتها التجارية ، فعليها أن تتبنى أنسب استراتيجية لإعادة تصميم العلامة التجارية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيحتاج العمل إلى فهم كيفية تغيير العلامة التجارية.

يبدو وكأنه طريقة أكثر من اللازم للتعامل معها دفعة واحدة؟ لا تقلق - لقد حصلنا عليك لأن هذه المقالة تقدم إجابات واضحة على الأسئلة المطروحة أعلاه لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح.

• لماذا ومتى يجب إعادة العلامة التجارية؟
• لماذا ومتى لا يجب إعادة العلامة التجارية؟
• ما هي استراتيجية تغيير العلامة التجارية التي يجب اختيارها؟
• كيف أعيد تصميم العلامة التجارية؟

لماذا ومتى يجب إعادة العلامة التجارية؟

أصبح Dunkin 'Donuts Dunkin في وقت سابق من هذا العام. كان هذا التغيير كبيرًا ، وكان ذكيًا جدًا. تشتهر Dunkin 'بالكعك المحلى ، لكنها تقدم أطعمة ومشروبات أخرى عالية الجودة في السنوات الأخيرة.

على سبيل المثال ، كان Dunkin قويًا جدًا من حيث المشروبات الساخنة ، وخاصة القهوة. إن ترك اسم العلامة التجارية Dunkin 'Donuts لن يخبرنا عن المجموعة الواسعة من أنواع القهوة عالية الجودة التي تقدمها Dunkin .

المغزى هو: إعادة تسمية العلامة التجارية الناجحة هي محاولة لتغيير العلامة التجارية لها أسباب قوية وراءها. كن مطمئنًا أن قرارك بتغيير علامتك التجارية سيكون حكيمًا إذا قررت تغيير علامتك التجارية لأحد الأسباب التالية.

قيم جديدة

ربما تكون فلسفة شركتك قد خضعت للتغيير. فلسفة جديدة تعني قيما جديدة. ونظرًا لأن العلامة التجارية وهوية العلامة التجارية من حولها تنقل آراء شركتك وقيمها ، فستحتاج أيضًا إلى التعديل.

إعادة وضع السوق

قد تقرر وضع عملك بشكل مختلف في السوق. قد يحدث هذا بسبب حقيقة أنك ترغب في اختراق سوق جديد.

أو قد يكون ذلك بسبب رغبتك في تقديم نفسك بشكل مختلف عن السوق المستهدف الحالي ، في بعض أو كل أسواقك الحالية. أيًا كان الأمر ، فإن تغيير العلامة التجارية هو وسيلة للذهاب!

النمو غير العضوي

يؤدي النمو غير العضوي - عمليات الاندماج أو عمليات الاستحواذ - إلى شركة مختلفة قليلاً أو تمامًا. لذا فإن إعادة تصميم العلامة التجارية هو أقل ما يمكنك القيام به لضمان توصيل قيمك الجديدة للعملاء.

لماذا ومتى لا يجب إعادة العلامة التجارية؟

ليست كل أمثلة تغيير العلامة التجارية ناجحة مثل مثال Dunkin '. خذ Gap ، على سبيل المثال: في أكتوبر 2010 ، كشفت Gap عن شعارها الجديد تمامًا ، وهو أول تغيير في الشعار منذ 24 عامًا. كانت النتائج كارثية .

على الرغم من أن التعرف على العلامة التجارية لم يتأثر ، إلا أن المربع الأزرق الصغير في الشعار الجديد لم يكن له أي معنى على الإطلاق وكان سخرية من الجميع ، حتى أقوى مصممي الأزياء. بعد ستة أيام ، قررت الإدارة العليا لـ Gap العودة إلى الشعار القديم حتى لا تؤذي صورة العلامة التجارية المهزوزة بالفعل.

لا ترغب في تكرار خطأ Gap ، لذا انسَ أمر تغيير علامتك التجارية إذا كنت تفعل ذلك لأحد الأسباب التالية.

أنت تشعر بالملل

قد يبدو هذا غريبًا ، لكن بعض المديرين التنفيذيين يشعرون بالملل ، على سبيل المثال ، من شعار شركتهم وقرروا استبداله ببعض العناصر المرئية الأخرى. قد يبدو الأمر دراماتيكيًا ، لكن هذه فكرة خطيرة جدًا. يرى عملاؤك صورة علامتك التجارية بطريقة أو بأخرى ، لذا من شبه المؤكد أن تغييرها سيؤدي إلى الكثير من الالتباس.

أنت لست مستعدًا لتغيير كل شيء

إذا لم تعجبك سوى بعض العناصر المرئية في علامتك التجارية بأكملها ، فقد تحتاج إلى إعادة التفكير في تغيير علامتك التجارية معًا. انظر: إذا كنت تخطط لتغيير علامتك التجارية من أجل اختراق سوق جديد ، فيجب عليك تغيير جميع العناصر المرئية. لا يمكنك الاحتفاظ بالأشياء التي تعجبك. هوية العلامة التجارية الجديدة تعني تغييرات في جميع المجالات.

أنت تحاول التعامل مع أزمة

إذا كان عملك في خضم فضيحة عامة ، فلن يساعد تغيير العلامة التجارية. في الواقع ، ستجعل الأمور أسوأ. لماذا ا؟ حسنًا ، سيصبح الناس أكثر غضبًا بمجرد أن يدركوا أنك تقوم بتغيير علامتك التجارية للخروج من الفضيحة. في هذه الحالة ، يعتبر التعامل مع الأزمة بشكل كلي استراتيجية أفضل بكثير.

ما هي استراتيجية تغيير العلامة التجارية التي يجب اختيارها؟

قبل أن تصل إلى أهم شيء - أي كيفية تغيير العلامة التجارية - تحتاج إلى فهم استراتيجية تغيير العلامة التجارية التي تحتاج إلى اعتمادها. لمساعدتك في ذلك ، قمنا بتجميع أفضل 5 استراتيجيات لإعادة تصميم العلامة التجارية تستخدمها الشركات. لذلك دعونا نبدأ.

تمييز العلامة التجارية

إذا وجدت نفسك تواجه الكثير من المنافسة الشديدة التي لا يمكنك التعامل معها بنجاح ، فقد يكون ذلك بسبب حقيقة أن صورة علامتك التجارية ليست قوية بما يكفي. يمكن أن يكون ذلك أيضًا لأنك لم تبلي بلاءً حسنًا فيما يتعلق ببناء العلامة التجارية.

في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد تغيير العلامة التجارية بهدف التمايز بشكل كبير. ألق نظرة على LUSH. إنها شركة مستحضرات تجميل ، وليس من الصعب تخيل عدد المنافسين لديها. ومع ذلك ، من خلال حملتها الواضحة لتغيير علامتها التجارية ، فقد أنجزوا الكثير.

كان تركيز LUSH على الإنتاج الأخلاقي لمستحضرات التجميل وبيعها في صميم إستراتيجيتهم لتغيير العلامة التجارية. كانت النتائج مذهلة.

توسع العلامة التجارية

هناك إستراتيجية أخرى لإعادة تصميم العلامة التجارية يمكنك تبنيها وهي عندما تحاول توسيع وجودك في السوق. من الأمثلة الناجحة جدًا على تغيير العلامة التجارية من قبل Dunkin - المثال الذي تمت مناقشته أعلاه - هو بالضبط توسيع العلامة التجارية. حاول Dunkin 'اختراق سوق المشروبات الساخنة ، حيث كان راسخًا في سوق الكعك.

إصلاح السمعة التالفة

من المحتمل جدًا أن تكون شركتك قد تعرضت لفضيحة دعاية أثرت بشكل سيء على صورة علامتك التجارية. ناقشنا هذا أعلاه وقلنا أن تغيير العلامة التجارية ليس استراتيجية جيدة هنا. ومع ذلك ، بمجرد التعامل مع المشكلة ، يمكنك البدء في إعادة تصميم علامتك التجارية.

مثال مثير للاهتمام على هذا هو Wells Fargo.

خضعت هذه العلامة التجارية المشهورة للتدقيق الفيدرالي عندما انتشرت الأخبار بأن الملايين من حسابات التوفير والحسابات الجارية الاحتيالية قد تم إنشاؤها نيابة عن عملاء غير مطلعين تمامًا. أول الأشياء أولاً ، تعامل Well Fargo مع هذه الأزمة بالاعتذار ودفع رسوم قانونية ضخمة .

بمجرد الانتهاء من ذلك ، تبنى Wells Fargo إستراتيجية تغيير العلامة التجارية ، والتي كان جوهرها الاعتذار عما حدث. بغض النظر عن الشعار الجديد والمرئيات الأخرى ، غيرت Wells Fargo شعارها من "تأسست 1852" إلى "تأسست عام 1852. أُعيد تأسيسها 2018". واتضح أن استراتيجية تغيير العلامة التجارية هذه كانت ناجحة جدًا.

سوق الهدف الجديد

إذا كنت ترغب في تنفيذ إستراتيجية تغيير العلامة التجارية المتعلقة بالديموغرافيا ، فربما يعني ذلك أنك تحاول كسب فئات عمرية جديدة ، وأجناس جديدة ، وما إلى ذلك. إذا كان هذا هو ما تحاول تحقيقه ، فهذا هو هدفك استراتيجية إعادة تسمية العلامة التجارية. قامت Old Spice بحملة ناجحة جدًا لتغيير علامتها التجارية تهدف إلى توسيع نطاق استيعابها الديموغرافي.

كانت المشكلة التي واجهتها Old Spice هي تصور علامتها التجارية. كما توحي كلمة "قديم" ، كان ينظر إلى العلامة التجارية على أنها غير رائعة من قبل الأجيال الشابة. كانت الرسالة التي أرسلها Old Spice عن غير قصد هي أن رائحته كانت لكبار السن.

ومع ذلك ، تغيرت الأمور عندما أطلقت Old Spice حملتها الناجحة لتغيير علامتها التجارية في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. كل شيء بدأ من التعبئة والتغليف إلى وضع العلامة التجارية تغير.

بينما توقعوا في البداية زيادة مبيعاتهم بنسبة 15 في المائة ، انتهى بهم الأمر بزيادة هائلة بنسبة 60 في المائة ، ناهيك عن الزيادة الهائلة في التعرف على العلامة التجارية التي تأتي في الغالب من مجموعة سكانية جديدة أصغر سناً.

العصرية المتبقية

تجد الكثير من الشركات نفسها في موقف يتضاءل فيه الوعي بعلامتها التجارية. وفي كثير من الأحيان ، يرجع ذلك إلى انخفاض الضجيج حول العلامة التجارية. لذلك بطبيعة الحال ، تتمثل الإستراتيجية الجيدة هنا في إعادة تسمية الشركة لتبقى عصرية.

اعتمدت Coty ، وهي علامة تجارية للتجميل ، استراتيجية تغيير العلامة التجارية هذه عندما تغيرت مفاهيم الجمال والجسم بشكل كبير ، وبدأ مفهوم التنوع الذي تشتد الحاجة إليه في السيادة. غيرت Coty مهمتها لتعكس هدفًا جديدًا ، "للاحتفال بتنوع الجمال وتحريره". تم تغيير شعارهم أيضًا ليعكس التغيير في مهمة Coty والغرض منها.

كيف أعيد تصميم العلامة التجارية؟

تم الانتهاء من أولى المهام الشاقة القليلة ، على الرغم من أهميتها - لقد اخترت استراتيجية تغيير علامتك التجارية. تهانينا - لقد انتهيت من منتصف الطريق ، لأنه بمجرد اختيار استراتيجية تغيير العلامة التجارية ، عليك أن تبدأ في التفكير في كيفية تغيير علامتك التجارية. هناك عدد من الطرق لتحقيق ذلك ، وبالطبع ستحتاج إلى تحديد كيفية تغيير العلامة التجارية بناءً على الاستراتيجية التي اخترتها. هذا هو الجزء الصعب.

النبأ السار هو - يمكن تجميع مسألة كيفية تغيير العلامة التجارية ، حيث توجد عادة بعض الطرق الرئيسية لتغيير العلامة التجارية التي قد تلجأ إليها معظم الشركات. لذا اقرأ هذه بعناية لاختيار أفضل ما يناسبك.

أعد تسمية شركتك

تعد إعادة تسمية شركتك في كثير من الأحيان استراتيجية جيدة جدًا لتغيير العلامة التجارية. قد ترغب في إعادة تسمية شركتك لعدة أسباب ، تمت مناقشة الكثير منها في هذه المقالة. قبل أن ننظر إلى بعض الأسباب الصحيحة لإعادة التسمية ، من المهم ملاحظة أن إعادة التسمية لا تعني تغييرًا كاملاً لاسم العلامة التجارية.

بل على العكس تمامًا: إنه يعني تغيير اسم شركتك. وهي بديهية جدًا ، أليس كذلك؟ إذا قمت بتغيير اسم شركتك بالكامل ، فلن يتعرف أي من عملائك الحاليين على علامتك التجارية.

الآن ، عد إلى الأسباب:

• لديك بعض الفضائح العامة
• بدأت شركتك في بيع منتجات جديدة
• أنت تستهدف فئة سكانية جديدة

ابتكر شعارًا جديدًا

يعد الشعار الجديد أمرًا ضروريًا إذا كنت قد اعتمدت إحدى استراتيجيات تغيير العلامة التجارية التي ناقشناها سابقًا في المقالة. ذلك لأن الشعار هو تمثيل مرئي لماهية شركتك وما تمثله. خذ تغيير شعار Instagram ، على سبيل المثال.

كان شعار Instagram القديم عبارة عن كاميرا بولارويد ، لكنها نمت لتصبح منصة لجميع أنواع المرئيات ؛ في الواقع ، قد يدعي المرء أن مقاطع الفيديو الآن أصبحت أكثر شيوعًا من الصور.

لذلك ، كان تغيير علامتها التجارية في صلب الموضوع - الشعار الجديد ليس كاميرا بولارويد بل كاميرا يمكنها التقاط الصور ومقاطع الفيديو.

قم بتغيير بيان مهمة شركتك

بيان المهمة عبارة عن جملة أو جملتين تحدد الغرض الرئيسي للشركة. تعتبر بيانات المهمة أمرًا حيويًا لنجاح الشركة لأنها مجموعات من الأهداف المشتركة التي يجب على كل فرد في الشركة اتباعها.

لذلك ، إذا كانت إستراتيجيتك لتغيير علامتك التجارية تتضمن تغييرًا كبيرًا في الغرض ، فابدأ وقم بتغيير بيان المهمة. نظرًا لأن بيانات المهمة عادةً ما تكون معروفة للجميع - على سبيل المثال ، يتم نشرها على موقع الويب - سيكون كل صاحب مصلحة على نفس الصفحة بقيمك الجديدة.

قم بتغيير شعار شركتك

الشعار عبارة قصيرة ولطيفة تقدم شيئًا فريدًا عن الشركة. جميع الشركات لديها شعارات كجزء من استراتيجية علامتها التجارية . ولكن إذا تغيرت استراتيجية العلامة التجارية للشركة - غالبًا وفقًا لإعادة العلامة التجارية - فإن شعار الشركة يحتاج إلى التغيير ، أو على الأقل ، بعض التعديل.

هل تتذكر فضيحة Wells Fargo التي ناقشناها سابقًا ، تلك التي تضمنت احتيالًا ماليًا؟ هل تتذكر ما فعله فارجو بعد أن تعامل مع فضائحهم؟ حسنًا ، قاموا بتغيير شعارهم من "تأسست عام 1852" إلى "تأسست عام 1852. أُعيد تأسيسها عام 2018". بسيطة ولكنها ذكية جدا.

دعنا سوب

تهانينا - لديك كل المعرفة اللازمة لاختيار استراتيجية تغيير العلامة التجارية التي تناسبك بشكل أفضل! أنت تعرف أيضًا كيفية تغيير علامتك التجارية بشكل فعال. ولكن نظرًا لأن هذه قد تكون معلومات كثيرة جدًا ، فقد أعددنا لك قائمة أسئلة لتغيير العلامة التجارية. لذا ، قبل أن تبدأ عملية تغيير علامتك التجارية ، أجب عن الأسئلة التالية:

• هل لدي سبب وجيه لتغيير علامتي التجارية؟
• هل اخترت استراتيجية تغيير العلامة التجارية التي تناسبني بشكل أفضل؟
• هل أعرف كيفية تغيير علامتي التجارية؟
• هل قراري بشأن كيفية تغيير علامتي التجارية يتوافق مع إستراتيجية تغيير علامتي التجارية؟

إذا أجبت بنعم على الكل - الكلمة الرئيسية هنا هي "الكل" - الأسئلة الموجودة في "قائمة التحقق الخاصة بتغيير علامتي التجارية" ، فأنت على استعداد للبدء!