マーケットプレイスチャネルとは何か、そしてそれらを使用して成長させる方法

パンデミックによってもたらされた新しい購入行動と組み合わされたオンラインショッピングの容易さと便利さは、消費者と企業が以前のように買い物をしないことを意味します。

そして、それはあなたのeコマースビジネスにとって非常に良いニュースです。

最近のAlvarezandMarsalの調査によると、小売eコマースは2025年までに5兆ドルに達し、市場がビジネスの大部分のシェアを奪っています。 現在、マーケットプレイスの売上は、米国のeコマース売上の半分以上を占めています。

マルチチャネル販売戦略を活用することは、今日のeコマースビジネスを成長させるために重要です。 小売店やウェブサイトなどの単一の場所でのみ商品を販売する代わりに、マルチチャネル戦略を使用すると、Amazon、Instagram、Etsyで商品を販売することも含まれる場合があります。

マルチチャネル戦略には、次のようないくつかの利点があります。

• 顧客ベースを拡大する能力
• 国際的に拡大し、
• 顧客がすでに購入したい場所の多くで製品を利​​用できるようにする

マーケットプレイスチャネルを使用して、競合他社を打ち負かし、eコマースビジネスの成長をどのように支援できますか？

掘り下げてみましょう。

マーケットプレイスチャネルとは何ですか？

マーケットプレイスチャネルは、商取引を可能にするさまざまなプラットフォームです。 マーケットプレイスチャネルには、InstagramやFacebookなどのプラットフォーム、Amazon、Etsy、eBayなどのチャネルが含まれます。

マーケットプレイスチャネルとセールスチャネルの違いは何ですか？

マーケットプレイスチャネルは、製品を販売できるプラットフォームです。 マーケットプレイスチャネルは、製品中心かコンテンツ中心かによって区別されることがよくあります。 コンテンツに焦点を当てたマーケットプレイスは、「モダンマーケットプレイス」と呼ばれることがよくあります。

製品に焦点を当てた市場は次のとおりです。

• アマゾン
• Etsy
• eBay
• ウォルマートマーケットプレイス
• Googleショッピング

コンテンツに焦点を当てたマーケットプレイスには次のものがあります。

• Facebookマーケットプレイス
• インスタグラム
• チクタク

すべてのマーケティングチャネルがすべての製品に適しているわけではありません。 たとえば、手作りのユニークなアイテムは、EtsyやTikTokなどのマーケットプレイスでうまく機能しますが、より幅広い消費者にアピールする製品は、AmazonやWalmartなどのマーケットプレイスで成功する可能性があります。

これらのマーケティングチャネルは多種多様な製品を提供しているため、購入者は購入したい特定のブランドではなく、購入したい製品を検索します。

たとえば、eコマースビジネスでサーフィンシャツを販売している場合、常連客は定期的にオンラインストアに戻って、在庫のある新しいシャツを確認することがあります。 マーケットプレイスチャネルでは、顧客はあなたのブランドについて聞いたことがないかもしれませんが、「フロリダのサーフィンシャツ」を検索するだけで、TikTok、Amazon、またはGoogleショッピングであなたを見つけることができます。 これにより、他の方法ではブランドに精通していない可能性のある新しい顧客にリーチできます。

一方、販売チャネルはあなたのビジネスの顧客を表しています。 彼らは消費者ですか？ 小売店？ 他の事業？ いくつかの販売チャネルの組み合わせ？

販売チャネルの種類：

• 小売：小売販売チャネルは、製品を最終顧客に販売します。
• 卸売り：卸売り販売チャネルとは、製造業者または卸売業者が製品を小売業者または他の販売店にまとめて販売し、販売を開始することです。
• D2C： Direct to Consumerは、一般にDTCと呼ばれ、製造業者が小売業者を経由せずに、製品の消費者またはエンドユーザーに直接販売する場合です。
• B2B：企業間取引（B2B）とは、企業が自社の製品を主に他の企業に販売することです。

マーケットプレイスを使用する利点は何ですか？

マーケットプレイスをデジタルマーケティング戦略内のスタンドアロンチャネルとして扱うeコマースビジネスは、これらの機会を無視したり、効果的に活用できなかったりするビジネスに対して、大きな競争上の優位性を獲得する可能性があります。

最近の調査によると、 「新しいチャネルを認識、有効化、効率的に管理できない企業は、これらの弱点を明らかにし、市場のギャップを解決することに焦点を当てたディスラプターやチャネル固有の仲介者に狙われ、それを凌駕するリスクにさらされています。 」

マーケットプレイス戦略をビジネスで成功させるには、さまざまなマーケットプレイスを評価して、ブランドに最適であり、潜在的な新規顧客にリーチするための最も効果的な手段を決定する必要があります。

何百万もの新規顧客にリーチする

マーケットプレイスを使用して販売手段を拡大する最大の利点は、マーケットプレイスのトラフィックを活用することです。 マーケットプレイスプラットフォームでは、購入を検討している何百万もの新規顧客にアクセスできるため、これは重要です。

国際的に拡大する

ほとんどのマーケットプレイスはグローバルな事業であるため、マーケットプレイスチャネルでブランドを販売すると、最小限の時間と労力で国際的に拡大します。 マーケットプレイスでは、Webサイトやeコマースストアを複数の言語に翻訳する必要もありません。

使いやすさ

もう1つの重要な利点は、使いやすさです。 多くのマーケットプレイスプラットフォームは、既存のeコマースストアと簡単に統合できます。 これにより、コーディングのスキルがなくても、新しいチャネルをすばやく設定できます。 さらに、注文と在庫のデータをすべて1か所に保管できます。

システムとルールはすでに整備されています

最後に、もう1つの利点は、システムとルールがすでに存在することです。 つまり、すぐに販売を開始するために車輪の再発明を行う必要はありません。

顧客は現代のマーケットプレイスでより快適になっています

2021年のブラックフライデーサイバーマンデー（BFCM）のデータは、ソーシャルメディアを介して生み出された売上が2020年と比較してほぼ3倍になったことを示しています。このデータは、購入者がお気に入りのソーシャルメディアプラットフォーム内で購入することを好むことを示しています。 これは、買い物客の快適性の向上と、これらのプラットフォームでのチェックアウトエクスペリエンスの向上が原因である可能性があります。

マーケットプレイスを使用することの短所は何ですか？

マーケットプレイスには多くのメリットがありますが、考慮する必要のあるデメリットもいくつかあります。

売り手の制限

ほとんどの市場では、事前に正確な製品情報が必要です。 これは、市場での販売が承認されるためには、SKU番号などの一意の製品識別子を含む、会社の製品に関する詳細情報を提供する必要があることを意味します。

サイロ化されたエコシステム内での構築

MySpaceで商品を販売してみませんか？ いいえ、ほとんどの消費者はそのプラットフォームから移行しているためです。 顧客は、購入するものだけでなく、どのプラットフォームにアクセスするかについてもトレンドを追跡します。 消費者の好みのこれらの変化は、すべてのプラットフォームとブランドに影響を与える可能性があります。 （愚かなバンドを覚えていますか？）そして、これらの消費者の好みは完全にあなたのコントロールの外にありますが、あなたのビジネスが単一のチャネルまたはプラットフォームに依存していないことを確認するのが最善です。

さらに、YouTubeやInstagramなどの多くのマーケットプレイスでは、アルゴリズムが頻繁に変更されるため、一部の企業に利益をもたらし、他の企業に害を及ぼす可能性があります。 これらのタイプのサイロ化されたエコシステムのみに依存している場合、eコマースビジネスはアルゴリズムの気まぐれに陥る可能性があります。

ブランディングが失われる可能性があります

マーケットプレイスチャネルのもう1つの潜在的な欠点は、ブランディングが顧客に伝わらない可能性があることです。 マーケットプレイスプラットフォームは、あなたのブランディングよりもはるかに独自のブランディングに関心があります。

さらに、非常に多くの製品がマーケットプレイスプラットフォームで販売されているため、顧客は多くの場合、ブランドではなくマーケットプレイスに製品を関連付けます。 これにより、類似または同等の製品を販売している他のショップとあなたの会社を区別することが困難になります。

あなたの顧客はあなた自身ではありません

マーケットプレイスを介して販売することはあなたの手から多くの決定を奪うことを覚えておくことも重要です。 あなたのビジネスは確かにバイヤーが訪問することを選択した目的地から利益を得るでしょうが、プラットフォームは必ずしもあなたのビジネスに利益をもたらすとは限らない決定を下すかもしれません。

大勢の聴衆にアクセスするためのトレードオフは、おそらく問題の価値がありますが、それは確かにあなたが熟考したいと思うものです。

さらに、出荷の制御を放棄する可能性があり、したがって、顧客体験の一部を放棄する可能性があります。

マーケットプレイスを選ぶ際の考慮事項

マーケットプレイスチャネルを通じてeコマースビジネスの売上とブランドリーチを拡大することを選択するときは、次の質問を検討する必要があります。

• あなたのeコマースビジネスモデルは何ですか？
• どのような種類の製品を販売していますか？
• あなたのビジネスの全体的な目標は何ですか？
• あなたのビジネスはどの販売チャネルを使用していますか？
• あなたの理想的な顧客は誰ですか、そして彼らはどこで買い物をするのが好きですか？
• eコマースのブランドと製品を市場でどのように位置付けていますか？
• どのような支払い処理システムを使用していますか？
• どのマーケットプレイスプラットフォームがあなたの理想的な顧客を引き付ける可能性が最も高いですか？ どうして知っていますか？
• あなたのブランドのソーシャルメディアでの存在感は何ですか？
• あなたのフォロワーはどれくらいですか？ あなたのフォローはどの程度関与していますか？

最終的な考え

eコマースビジネスの安定性を確保し、売り上げを伸ばすには、ビジネスを複数のマーケットプレイスチャネルに拡大する必要があります。

過去数年間で、小売販売はオムニチャネルエクスペリエンスとして知られるものに移行しました。 これは、ブランドが複数のチャネルにわたって信頼と親和性を構築し、顧客との関係を強化して販売を促進することを意味します。

あなたのeコマースビジネスがあなたの製品を販売する場所が多ければ多いほど、顧客があなたを見つけてあなたのブランドとつながる方法が増えます。 さらに、さまざまなマーケットプレイスチャネルを利用することで、これまで到達できなかった新しい顧客ベースを活用できます。

マーケットプレイスは、eコマースビジネスを成長させ、2022年以降に競合他社をアウトセルする素晴らしい機会を提供します。