SaaS ユニコーン Zoho がエンタープライズ メッセージング サービス Cliq で製品ポートフォリオを拡大
公開: 2017-09-27新しくローンチされたアプリケーションは、ビデオ、オーディオ、グループ会議、AI などの多くの機能を統合します
SaaS ベースのユニコーン Zoho は、新しいサービス Cliq の立ち上げを発表しました。 Zoho Corp の CEO である Sridhar Vembu が述べたように、Cliq はビデオ、音声、およびグループ会議機能を備えたインスタント メッセンジャーです。 新しいアプリケーションは、企業向けのユニファイド コミュニケーション システムとして機能するように設計されています。
Cliq は、ネイティブ、Web、およびモバイル バージョンで利用でき、Zoho プラットフォームおよびサードパーティ アプリケーションからのデータをシームレスに統合するようにプログラムされています。 さらに、Cliq ウィンドウは、議論されているトピックに関するコンテキスト情報を提供することにより、チャット参加者に会話の最新情報を提供します。
Cliq の立ち上げを記念して、 Zoho Corp の CEO である Sridhar Vembu氏は次のように述べています。 しかし、テキストだけでは不十分な場合もあります。チャット ソフトウェアは、音声やビデオによるコミュニケーション、ドキュメント、画像、その他の作業に関連するデータを処理できる必要があります。 Cliq は、この種の動的な全社的なコラボレーションをサポートしています。 また、前例のない拡張性と強力な開発者コミュニティのおかげで、ある程度の将来性も保証されます。」
Cliq は現在、Zoho One の一部です。 この機能はまもなく、生産性とコラボレーションのアプリの統合スイートである Zoho の Workplace に追加されると、Vembu は明らかにしました。
Cliq は何を提供しますか?
現在、Cliq は、チーム メンバーと企業の部門間のリアルタイム メッセージングを可能にします。 最終的な目的は、迅速かつ効率的な意思決定を促進することです。 チャット ウィンドウを介して、ユーザーはさまざまな形式のドキュメントやファイルを共有することもできます。 このプラットフォームにより、特定のチーム、プロジェクト、部門向けに複数のディスカッション チャネルを作成できます。
Cliq の追加機能には、音声通話とビデオ通話、AI 駆動の通信管理、アニメーション化された絵文字などがあります。 PrimeTime と呼ばれるグループ ビデオ通話機能に加えて、Cliq は音声とビデオの両方を介した標準の 1 対 1 のグループ チャットもサポートしています。 通話中、ユーザーは、Cliq ネイティブまたは Web アプリケーション、またはモバイル アプリのいずれかを使用しているかどうかにかかわらず、テキストを送信したり、ファイルを共有したりできます。
管理タスクについては、Cliq は Zoho の AI 対応アシスタントである Zia と連携します。 この機能により、ユーザーは会議の前にリマインダーを追加および追跡できます。 Vembu によると、Zia は、会議の前にグループ チャットを作成し、すべての参加者を追加し、会議の前に通知し、ファイルを共有し、メモを取り、会議の議事録を共有し、後で参照できるようにグループ チャットをアーカイブするように設計されています。
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さらに、エンタープライズ メッセージング アプリケーションをほとんどの Zoho アプリと統合して、他の Zoho アプリから情報を取得し、ユーザーがチャット ウィンドウに表示できるようにすることができます。 このサービスは、YouTube、Google Drive、Eventbrite、Crashlytics、およびその他の 20 のアプリを含む、人気のあるサードパーティ アプリでも動作します。 会話をよりインタラクティブで表現力豊かにするために、Zoho は現在、100 を超える新しいアニメーション絵文字を展開中です。これを Zomoji と呼んでいます。
インスタント メッセージングを超えて: Cliq は開発者にプラットフォームを提供します
Cliq は、インスタント メッセンジャーとして機能するだけでなく、ユーザーが Zoho のスクリプト言語である Deluge を使用して独自のメッセージング アプリケーションを開発するためのプラットフォームを提供します。 企業の内部プロセスの自動化を目的としたこれらのチャットボットは、後で Zoho マーケットプレイスで販売できます。
同社はまた、GPL v3 ライセンスの下で Zomojis のライブラリをオープン ソース化する計画を発表しました。これにより、アニメーション化された絵文字がサードパーティのアプリと無料で統合できるようになります。
Vembu 氏は次のように付け加えています。 統合には 15 分もかかりません。 完了すると、必要に応じて Cliq ボットとコマンドがユーザーの情報を取得します。 たとえば、ユーザーは交通ボットを使って自分の地域の交通状況をチェックでき、Cliq は必要なすべての情報を取得します。」
Zoho: 21 年経った今も健在
1996 年に Sridhar Vembu によって設立された Zoho は、クラウドを介してビジネスを運営するために必要なすべてのアプリケーションを提供する SaaS ベースのプラットフォームです。 ユーザーは、コア オペレーティング システムを通じて、キャンペーン、CRM、デスクなどのアプリケーションを使用して、顧客、販売、およびサポートを管理できます。
SaaS プラットフォームにより、従業員は、Office、Mail、Docs などの Zoho の生産性およびコラボレーション アプリケーションを使用して、クラウド上でコンテンツを作成、保存、および配布することもできます。 ビジネスは、Books、People、Recruit などの Zoho の HR アプリケーションで独自の業務を実行できます。
2017 年 1 月、クラウド サービス会社は、研究開発段階でスタートアップを支援するために 5 つのスタートアップに 1,000 万ドルを投資したと伝えられています。 4 月後半、Zoho は、インドの企業が新しい GST 制度にスムーズに移行できるよう支援することを目的とした、GST 準拠の財務スイートである Zoho Finance Plus の立ち上げを発表しました。 Vembu 氏によると、このサービスは、企業が GST 申告書の提出を含む財務と運営を管理するためのエンドツーエンドの統合クラウド プラットフォームを提供するために開発されました。
7 月に、SaaS ベースの会社である Zoho One は、あらゆる機能と組織グループにわたるビジネス向けのオールインワン アプリケーション スイートである Zoho One を発表しました。 月額 30 ドル (INR 1,000) のこのサービスには、現在 35 以上の統合 Web アプリケーションと 55 以上のモバイル アプリが含まれています。
Zoho はカリフォルニアに本社を置き、インド、英国、日本、中国にオフィスを構え、現在、世界中で 3,000 万を超える顧客にサービスを提供しています。 現在、5,000 人以上を雇用しています。 2017 年 3 月に終了する会計年度に、同社は 3 億 1,000 万ドルの収益を上げたと伝えられています。
メッセージング サービス Cliq の開始により、Zoho は製品ポートフォリオをさらに拡大しようとしています。 この動きは、近い将来に 10 億人の有料ユーザーをターゲットにするという SaaS 企業の目標の一部です。