SaaS Unicorn Zoho, 엔터프라이즈 메시징 서비스 Cliq로 제품 포트폴리오 확장
게시 됨: 2017-09-27새로 출시된 애플리케이션은 비디오, 오디오 및 그룹 회의 및 AI를 포함한 여러 기능을 통합합니다.
SaaS 기반 유니콘 Zoho가 새로운 서비스 Cliq의 출시를 발표했습니다. Zoho Corp CEO Sridhar Vembu가 말했듯이 Cliq는 비디오, 오디오 및 그룹 회의 기능을 갖춘 인스턴트 메신저입니다. 새로운 애플리케이션은 기업을 위한 통합 커뮤니케이션 시스템 역할을 하도록 설계되었습니다.
기본, 웹 및 모바일 버전으로 제공되는 Cliq는 Zoho 플랫폼과 타사 응용 프로그램의 데이터를 원활하게 통합하도록 프로그래밍되었습니다. 또한 Cliq 창은 토론 중인 주제에 대한 컨텍스트 정보를 제공하여 채팅 참가자에게 대화를 최신 상태로 유지합니다.
Cliq의 출시를 기념하여 Zoho Corp CEO Sridhar Vembu 는 “전 세계적으로 더 많은 기업이 실시간 내부 협업을 위해 채팅으로 눈을 돌리고 있습니다. 그러나 때로는 텍스트로는 충분하지 않으며 채팅 소프트웨어는 음성 및 화상 통신은 물론 문서, 이미지 및 현재 작업과 관련된 기타 데이터도 처리할 수 있어야 합니다. Cliq는 이러한 종류의 역동적인 전사적 협업을 지원합니다. 그리고 전례 없는 확장성과 강력한 개발자 커뮤니티 덕분에 미래에 대비할 수 있는 수준을 제공합니다.”
Cliq은 현재 Zoho One의 일부입니다. Vembu는 이 기능이 생산성 및 협업 앱의 통합 제품군인 Zoho의 Workplace에 곧 추가될 것이라고 밝혔습니다.
Cliq은 무엇을 제공합니까?
현재 Cliq는 팀 구성원과 기업 부서 간의 실시간 메시징 을 가능하게 합니다. 궁극적인 목표는 신속하고 효율적인 의사 결정을 촉진하는 것입니다. 채팅 창을 통해 사용자는 다양한 형식의 문서 및 파일을 공유할 수도 있습니다. 플랫폼을 통해 특정 팀, 프로젝트 및 부서에 대해 여러 토론 채널을 만들 수 있습니다.
Cliq의 일부 추가 기능에는 음성 및 화상 통화, AI 기반 커뮤니케이션 관리 및 애니메이션 이모티콘 등이 있습니다. PrimeTime이라는 그룹 화상 통화 기능 외에도 Cliq는 오디오 및 비디오를 통한 표준 일대일 그룹 채팅도 지원합니다. 통화 중에 사용자는 Cliq 네이티브 또는 웹 애플리케이션 또는 모바일 앱 중 하나를 사용하여 문자를 보내거나 파일을 공유할 수 있습니다.
관리 작업을 위해 Cliq는 Zoho의 AI 지원 비서인 Zia와 함께 작동합니다. 이 기능을 통해 사용자는 회의 전에 미리 알림을 추가하고 추적할 수 있습니다. Vembu에 따르면 Zia는 모든 회의 전에 그룹 채팅을 만들고, 모든 참가자를 추가하고, 회의 전에 미리 상기시키고, 파일 공유를 요청하고, 메모를 작성하고, 회의록을 공유하고, 나중에 참조할 수 있도록 그룹 채팅을 보관하도록 설계되었습니다.
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또한 엔터프라이즈 메시징 애플리케이션은 대부분의 Zoho 앱과 통합되어 다른 Zoho 앱에서 정보를 가져와 사용자가 채팅 창에서 볼 수 있습니다. 이 서비스는 YouTube, Google 드라이브, Eventbrite, Crashlytics 및 기타 20개 앱을 포함한 인기 있는 타사 앱과도 작동합니다. 대화를 보다 상호작용적이고 표현력 있게 만들기 위해 Zoho는 현재 Zomojis라고 하는 100개 이상의 새로운 애니메이션 이모티콘을 출시하는 과정에 있습니다.
인스턴트 메시징을 넘어서: Cliq는 개발자를 위한 플랫폼을 제공합니다
인스턴트 메신저 기능 외에도 Cliq는 사용자가 Zoho의 스크립팅 언어인 Deluge를 사용하여 자신의 메시징 응용 프로그램을 개발할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 기업의 내부 프로세스 자동화를 목표로 하는 이 챗봇은 나중에 Zoho Marketplace에서 판매될 수 있습니다.
이 회사는 또한 GPL v3 라이선스에 따라 Zomojis 라이브러리를 공개할 계획을 발표했으며, 그 이후에는 애니메이션 이모티콘을 타사 앱과 무료로 통합할 수 있습니다.
Vembu는 "개발자는 Cliq 플랫폼을 사용하고 Cliq를 개방형 API가 있는 모든 소프트웨어와 통합할 수 있습니다. 통합하는 데 15분 이상 걸리지 않습니다. 완료되면 Cliq 봇과 명령이 필요할 때 사용자에 대한 정보를 가져옵니다. 예를 들어 사용자는 교통 봇으로 해당 지역의 교통 상황을 확인할 수 있으며 Cliq에서 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.”
Zoho: 21년, 그리고 여전히 강하다
1996년 Sridhar Vembu에 의해 설립된 Zoho는 클라우드를 통해 비즈니스를 운영하는 데 필요한 모든 애플리케이션을 제공하는 SaaS 기반 플랫폼입니다. 핵심 운영 체제를 통해 사용자는 캠페인, CRM 및 데스크와 같은 응용 프로그램의 도움으로 고객, 판매 및 지원을 관리할 수 있습니다.
SaaS 플랫폼을 통해 직원은 Office, Mail 및 Docs와 같은 Zoho의 생산성 및 협업 애플리케이션을 사용하여 클라우드에서 콘텐츠를 생성, 저장 및 배포할 수 있습니다. 기업은 Books, People 및 Recruit와 같은 Zoho의 HR 애플리케이션에서 자체 작업을 실행할 수 있습니다.
2017년 1월, 클라우드 서비스 회사는 연구 및 개발 단계에서 그들을 돕기 위해 5개의 스타트업에 1천만 달러를 투자한 것으로 알려졌습니다. 4월 말에 Zoho는 인도 기업이 새로운 GST 제도로 원활하게 전환할 수 있도록 지원하는 GST 준수 금융 제품군인 Zoho Finance Plus 출시를 발표했습니다. Vembu에 따르면 이 서비스는 기업이 GST 신고서를 포함하여 재무 및 운영을 관리할 수 있는 종단 간 통합 클라우드 플랫폼을 제공하기 위해 개발되었습니다.
7월에 SaaS 기반 회사는 모든 기능 및 조직 그룹에 걸쳐 비즈니스를 위한 올인원 애플리케이션 제품군인 Zoho One을 공개했습니다. 월 $30(INR 1,000)의 가격으로 제공되는 이 서비스에는 현재 35개 이상의 통합 웹 애플리케이션과 55개 이상의 모바일 앱이 포함되어 있습니다.
캘리포니아에 본사를 두고 인도, 영국, 일본, 중국에 사무실을 두고 있는 Zoho는 현재 전 세계적으로 3천만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 현재 5,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. 2017년 3월로 끝나는 회계연도에 회사는 3억 1000만 달러의 매출을 올린 것으로 알려졌다.
메시징 서비스 Cliq의 출시로 Zoho는 이제 제품 포트폴리오를 더욱 확장하려고 합니다. 이러한 움직임은 가까운 장래에 10억 명의 유료 사용자를 목표로 하는 SaaS 회사의 목표의 일부입니다.