SaaS Unicorn Zoho ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ด้วยบริการส่งข้อความระดับองค์กร Cliq
เผยแพร่แล้ว: 2017-09-27แอปพลิเคชั่นที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ผสานรวมคุณสมบัติมากมายรวมถึงวิดีโอ เสียง & การประชุมกลุ่ม และ AI
Zoho ยูนิคอร์นที่ใช้ SaaS ได้ประกาศ เปิดตัวบริการใหม่ Cliq ตามที่ระบุโดย Sridhar Vembu CEO ของ Zoho Corp Cliq เป็นผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีพร้อมฟีเจอร์การประชุมทางวิดีโอ เสียง และการประชุมกลุ่ม แอปพลิเคชันใหม่นี้ได้รับการออกแบบเพื่อใช้เป็นระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์สำหรับองค์กรต่างๆ
พร้อมใช้งานในเวอร์ชันดั้งเดิม เว็บและมือถือ Cliq ได้รับการตั้งโปรแกรมให้รวมข้อมูลจากแพลตฟอร์ม Zoho และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอย่างราบรื่น นอกจากนี้ หน้าต่าง Cliq ยังช่วยให้ผู้เข้าร่วมแชทได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการสนทนาโดยให้ข้อมูลตามบริบทเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังสนทนา
Sridhar Vembu ซีอีโอของ Zoho Corp เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองการเปิดตัว Cliq กล่าวว่า "บริษัทต่างๆ ทั่วโลกหันมาใช้แชทเพื่อการทำงานร่วมกันภายในแบบเรียลไทม์ แต่บางครั้งข้อความก็ไม่เพียงพอ และซอฟต์แวร์แชทยังต้องสามารถจัดการการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอ ตลอดจนเอกสาร รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่ทำอยู่ Cliq สนับสนุนการทำงานร่วมกันทั่วทั้งบริษัทแบบไดนามิกในลักษณะนี้ และให้ระดับของการพิสูจน์อนาคตด้วยความสามารถในการขยายที่ไม่เคยมีมาก่อนและชุมชนนักพัฒนาที่แข็งแกร่ง”
ปัจจุบัน Cliq เป็นส่วนหนึ่งของ Zoho One อีกไม่นานฟีเจอร์นี้จะถูกเพิ่มลงใน Zoho's Workplace ซึ่งเป็นชุดรวมของแอปเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกัน Vembu เปิดเผย
Clik เสนออะไร?
ปัจจุบัน Cliq เปิด ใช้งานการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ ระหว่างสมาชิกในทีมและแผนกขององค์กร วัตถุประสงค์สูงสุดคือการส่งเสริมการตัดสินใจที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ผ่านหน้าต่างแชท ผู้ใช้ยังสามารถแชร์เอกสารและไฟล์ในรูปแบบต่างๆ แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้สร้างช่องทางการสนทนาหลายช่องทางสำหรับทีม โครงการ และแผนกเฉพาะ
คุณลักษณะเพิ่มเติมบางอย่างของ Cliq ได้แก่ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การจัดการการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI และอิโมจิแบบเคลื่อนไหว เป็นต้น นอกจากฟีเจอร์การโทรผ่านวิดีโอแบบกลุ่มที่เรียกว่า PrimeTime แล้ว Cliq ยังรองรับการแชทแบบกลุ่มแบบตัวต่อตัวแบบมาตรฐานผ่านทั้งเสียงและวิดีโอ ในระหว่างการโทร ผู้ใช้สามารถส่งข้อความหรือแชร์ไฟล์ได้ไม่ว่าจะใช้ Cliq เนทีฟหรือเว็บแอปพลิเคชันหรือแอปมือถือตัวใดตัวหนึ่ง
สำหรับงานธุรการ Cliq ทำงานร่วมกับ Zia ผู้ช่วยที่เปิดใช้งาน AI ของ Zoho คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มและติดตามการแจ้งเตือนก่อนการประชุม จากข้อมูลของ Vembu Zia ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างการแชทเป็นกลุ่มก่อนการประชุม เพิ่มผู้เข้าร่วมทั้งหมด เตือนพวกเขาก่อนการประชุม ขอให้พวกเขาแชร์ไฟล์ จดบันทึก แบ่งปันรายงานการประชุม และเก็บการแชทเป็นกลุ่มเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
นอกจากนี้ แอปพลิเคชันการส่งข้อความระดับองค์กรสามารถผสานรวมกับแอป Zoho ส่วนใหญ่ ดึงข้อมูลจากแอป Zoho อื่นๆ และให้ผู้ใช้ดูได้ในหน้าต่างแชท บริการนี้ยังทำงานร่วมกับแอปของบุคคลที่สามยอดนิยม เช่น YouTube, Google Drive, Eventbrite, Crashlytics และแอปอื่นๆ อีก 20 แอป เพื่อให้การสนทนาโต้ตอบและแสดงออกมากขึ้น ปัจจุบัน Zoho อยู่ในขั้นตอนการเปิดตัวอิโมจิแบบเคลื่อนไหวใหม่กว่า 100 แบบ ซึ่งพวกเขาเรียกว่า Zomojis
นอกเหนือจากการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Cliq มอบแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนา
นอกเหนือจากการทำหน้าที่เป็นผู้ส่งสารทันทีแล้ว Cliq ยังมีแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้ในการพัฒนาแอปพลิเคชันการส่งข้อความของตนเองโดยใช้ภาษาสคริปต์ของ Zoho Deluge แชทบอทเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่การทำให้กระบวนการภายในขององค์กรเป็นไปโดยอัตโนมัติ สามารถขายแชทบอทเหล่านี้บน Zoho Marketplace ได้ในภายหลัง
บริษัท ยังได้ประกาศแผนการที่จะเปิดไลบรารีของ Zomojis ภายใต้ลิขสิทธิ์ GPL v3 ซึ่งโพสต์ซึ่งอิโมจิแบบเคลื่อนไหวจะพร้อมให้ใช้งานได้ฟรีกับแอพของบุคคลที่สาม
Vembu กล่าวเสริมว่า "นักพัฒนาสามารถใช้แพลตฟอร์ม Cliq และรวม Cliq กับซอฟต์แวร์ใดๆ ที่มี API แบบเปิดได้ ใช้เวลาไม่เกิน 15 นาทีในการผสานรวม เมื่อเสร็จแล้ว บอท Cliq และคำสั่งจะดึงข้อมูลสำหรับผู้ใช้เมื่อจำเป็น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการจราจรในพื้นที่ของตนด้วยบอทการรับส่งข้อมูล และ Cliq ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ”
Zoho: 21 ปีและยังคงแข็งแกร่ง
Zoho ก่อตั้งโดย Sridhar Vembu ในปี 1996 เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ SaaS ที่นำเสนอแอปพลิเคชันทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจผ่านระบบคลาวด์ ด้วยระบบปฏิบัติการหลัก ผู้ใช้สามารถจัดการลูกค้า การขาย และการสนับสนุนด้วยความช่วยเหลือของแอปพลิเคชัน เช่น Campaigns, CRM และ Desk
แพลตฟอร์ม SaaS ยังช่วยให้พนักงานสามารถสร้าง จัดเก็บ และแจกจ่ายเนื้อหาบนคลาวด์ด้วยแอปพลิเคชันด้านประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันของ Zoho เช่น Office, Mail และ Docs ธุรกิจสามารถดำเนินการของตนเองได้บนแอปพลิเคชัน HR ของ Zoho เช่น Books, People และ Recruit
ในเดือนมกราคม 2017 บริษัทบริการคลาวด์ได้ลงทุน 10 ล้านเหรียญสหรัฐในบริษัทสตาร์ทอัพ 5 แห่งเพื่อช่วยพวกเขาในระหว่างขั้นตอนการวิจัยและพัฒนา ต่อมาในเดือนเมษายน Zoho ได้ประกาศเปิดตัวชุดการเงินที่สอดคล้องกับ GST นั่นคือ Zoho Finance Plus โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจในอินเดียเปลี่ยนไปสู่ระบบ GST ใหม่ได้อย่างราบรื่น บริการตามข้อมูลของ Vembu ได้รับการพัฒนาเพื่อนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์แบบบูรณาการแบบ end-to-end สำหรับธุรกิจต่างๆ ในการจัดการด้านการเงินและการดำเนินงาน รวมถึงการยื่นภาษี GST
ในเดือนกรกฎาคม บริษัทที่ใช้ SaaS ได้เปิดตัว Zoho One ซึ่งเป็นชุดแอปพลิเคชันแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจทั่วทุกฟังก์ชันและกลุ่มองค์กร ราคาอยู่ที่ 30 ดอลลาร์ (1,000 รูปีอินเดีย) ต่อเดือน ปัจจุบันบริการนี้รวมเว็บแอปพลิเคชันมากกว่า 35 รายการและแอปมือถือมากกว่า 55 รายการ
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานในอินเดีย สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น และจีน ปัจจุบัน Zoho ให้บริการลูกค้ามากกว่า 30 ล้านคนทั่วโลก ปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 5,000 คน ในปีงบประมาณที่สิ้นสุดในเดือนมีนาคม 2560 มีรายงานว่าบริษัทสร้างรายได้ 310 ล้านดอลลาร์
ด้วยการเปิดตัวบริการส่งข้อความ Cliq ตอนนี้ Zoho มุ่งมั่นที่จะขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก การย้ายครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายของบริษัท SaaS ที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่จ่ายเงินเป็นพันล้านคนในอนาคตอันใกล้นี้