SaaS Unicorn Zoho 通过企业消息服务 Cliq 扩展产品组合
已发表: 2017-09-27新推出的应用程序集成了许多功能，包括视频、音频和群组会议以及人工智能
基于 SaaS 的独角兽 Zoho 宣布推出一项新服务 Cliq 。 正如 Zoho Corp 首席执行官 Sridhar Vembu 所说，Cliq 是一个具有视频、音频和群组会议功能的即时通讯工具。 新应用程序旨在用作企业的统一通信系统。
Cliq 提供本地、Web 和移动版本，经过编程可无缝集成来自 Zoho 平台和第三方应用程序的数据。 此外，Cliq 窗口通过提供有关正在讨论的主题的上下文信息，使聊天参与者与对话保持同步。
Zoho Corp 首席执行官 Sridhar Vembu在庆祝 Cliq 的推出时说：“世界各地越来越多的公司正在转向聊天以实现实时的内部协作。 但有时文本还不够，聊天软件还必须能够处理语音和视频通信以及与手头工作相关的文档、图像和其他数据。 Cliq 支持这种动态的、全公司范围的协作。 由于其前所未有的可扩展性和强大的开发者社区，它提供了一定程度的面向未来的能力。”
Cliq 目前是 Zoho One 的一部分。 Vembu 透露，该功能很快将添加到 Zoho 的 Workplace 中，这是一套集成的生产力和协作应用程序。
Cliq 提供什么？
目前，Cliq 支持团队成员和企业部门之间的实时消息传递。 最终目标是促进快速有效的决策。 通过聊天窗口，用户还可以共享不同格式的文档和文件。 该平台允许为特定团队、项目和部门创建多个讨论渠道。
Cliq 的一些附加功能包括音频和视频通话、人工智能驱动的通信管理和动画表情符号等。 除了称为 PrimeTime 的群组视频通话功能外，Cliq 还支持通过音频和视频进行标准的一对一群组聊天。 在通话期间，用户可以发送文本或共享文件，无论他们使用的是 Cliq 本机应用程序还是 Web 应用程序，还是其中一个移动应用程序。
对于管理任务，Cliq 与 Zoho 的人工智能助手 Zia 合作。 此功能允许用户在会议前添加和跟踪提醒。 据 Vembu 介绍，Zia 旨在在任何会议之前创建群聊、添加所有参与者、在会议前提醒他们、要求他们共享文件、做笔记、共享会议记录以及存档群聊以供将来参考。
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此外，企业消息应用程序可以与大多数 Zoho 应用程序集成，从其他 Zoho 应用程序获取信息并让用户在他们的聊天窗口中查看。 该服务还适用于流行的第三方应用程序，包括 YouTube、Google Drive、Eventbrite、Crashlytics 和其他 20 个应用程序。 为了让对话更具互动性和表现力，Zoho 目前正在推出 100 多个新的动画表情符号，他们称之为 Zomojis。
超越即时通讯：Cliq 为开发者提供平台
除了作为即时通讯工具外，Cliq 还为用户提供了一个使用 Zoho 的脚本语言 Deluge 开发自己的消息应用程序的平台。 这些聊天机器人旨在实现企业内部流程的自动化，以后可以在 Zoho Marketplace 上出售。
该公司还宣布计划在 GPL v3 许可下开源其 Zomojis 库，发布后动画表情符号将可与第三方应用程序免费集成。
Vembu 补充说：“开发人员可以使用 Cliq 平台并将 Cliq 与任何具有开放 API 的软件集成。 集成时间不会超过 15 分钟。 完成后，Cliq 机器人和命令会在需要时为用户获取信息。 例如，用户可以使用交通机器人检查他们所在地区的交通情况，Cliq 会为您提供所需的所有信息。”
Zoho：21 年，依然强大
Zoho 由 Sridhar Vembu 于 1996 年创立，是一个基于 SaaS 的平台，提供通过云运行业务所需的所有应用程序。 通过其核心操作系统，用户可以借助 Campaigns、CRM 和 Desk 等应用程序管理客户、销售和支持。
SaaS 平台还允许员工使用 Zoho 的生产力和协作应用程序（如 Office、Mail 和 Docs）在云上创建、存储和分发内容。 企业可以在 Zoho 的 HR 应用程序（如 Books、People 和 Recruit）上运行自己的业务。
据报道，2017 年 1 月，这家云服务公司向五家初创公司投资了 1000 万美元，以在研发阶段为他们提供帮助。 4 月下旬，Zoho 宣布推出其符合 GST 的财务套件 Zoho Finance Plus，旨在帮助印度企业顺利过渡到新的 GST 制度。 据 Vembu 称，该服务旨在为企业提供端到端的集成云平台，以管理其财务和运营，包括提交 GST 申报表。
7 月，这家基于 SaaS 的公司推出了 Zoho One，这是一套适用于各个职能和组织组的企业的一体化应用程序套件。 该服务的价格为每月 30 美元（1,000 印度卢比），目前包括超过 35 个集成 Web 应用程序和超过 55 个移动应用程序。
Zoho 总部位于加利福尼亚，在印度、英国、日本和中国设有办事处，目前为全球超过 3000 万客户提供服务。 目前，它拥有 5,000 多名员工。 据报道，在截至 2017 年 3 月的财年中，该公司创造了 3.1 亿美元的收入。
随着消息服务 Cliq 的推出，Zoho 现在希望进一步扩展其产品组合。 此举是 SaaS 公司在不久的将来瞄准 10 亿付费用户目标的一部分。