SaaS Unicorn Zoho rozszerza portfolio produktów o usługę przesyłania wiadomości dla przedsiębiorstw, Cliq
Opublikowany: 2017-09-27Nowo uruchomiona aplikacja integruje szereg funkcji, w tym wideo, audio i konferencje grupowe oraz sztuczną inteligencję
Jednorożec oparty na SaaS Zoho ogłosił uruchomienie nowej usługi Cliq . Jak stwierdził dyrektor generalny Zoho Corp Sridhar Vembu, Cliq to komunikator internetowy z funkcjami wideo, audio i konferencji grupowych. Nowa aplikacja ma służyć jako ujednolicony system komunikacji dla przedsiębiorstw.
Dostępny w wersji natywnej, internetowej i mobilnej, Cliq jest zaprogramowany do bezproblemowej integracji danych z platformy Zoho oraz aplikacji innych firm. Co więcej, okno Cliq pozwala uczestnikom czatu być na bieżąco z konwersacją, dostarczając kontekstowe informacje na temat omawianego tematu.
Wspominając premierę Cliq, dyrektor generalny Zoho Corp Sridhar Vembu powiedział: „Coraz więcej firm na całym świecie zwraca się do czatu w celu wewnętrznej współpracy w czasie rzeczywistym. Ale czasami tekst nie wystarcza, a oprogramowanie do czatu musi również obsługiwać komunikację głosową i wideo, a także dokumenty, obrazy i inne dane związane z wykonywaną pracą. Cliq wspiera tego rodzaju dynamiczną współpracę w całej firmie. Zapewnia też pewną ochronę na przyszłość dzięki swojej bezprecedensowej rozszerzalności i silnej społeczności programistów”.
Cliq jest obecnie częścią Zoho One. Ta funkcja zostanie wkrótce dodana do Zoho's Workplace, zintegrowanego pakietu aplikacji zwiększających produktywność i współpracę, ujawnił Vembu.
Co oferuje Cliq?
Obecnie Cliq umożliwia komunikację w czasie rzeczywistym między członkami zespołu i działami przedsiębiorstwa. Ostatecznym celem jest wspieranie szybkiego i efektywnego podejmowania decyzji. Za pomocą okna czatu użytkownicy mogą również udostępniać dokumenty i pliki w różnych formatach. Platforma umożliwia tworzenie wielu kanałów dyskusji dla konkretnych zespołów, projektów i działów.
Niektóre z dodatkowych funkcji Cliq obejmują między innymi połączenia audio i wideo, administrację komunikacją opartą na sztucznej inteligencji i animowane emotikony. Oprócz funkcji grupowych rozmów wideo o nazwie PrimeTime, Cliq obsługuje również standardowe czaty grupowe jeden na jednego za pośrednictwem audio i wideo. Podczas rozmowy użytkownicy mogą wysyłać SMS-y lub udostępniać pliki, niezależnie od tego, czy korzystają z natywnej aplikacji Cliq, aplikacji internetowej lub jednej z aplikacji mobilnych.
W przypadku zadań administracyjnych Cliq współpracuje z asystentem Zoho obsługującym sztuczną inteligencję, Zia. Ta funkcja pozwala użytkownikom dodawać i śledzić przypomnienia przed spotkaniami. Według Vembu, Zia jest przeznaczona do tworzenia czatów grupowych przed każdym spotkaniem, dodawania wszystkich uczestników, przypominania im przed spotkaniem, proszenia ich o udostępnianie plików, robienie notatek, udostępnianie protokołów ze spotkania i archiwizowanie czatu grupowego do wykorzystania w przyszłości.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Dodatkowo, aplikacja do przesyłania wiadomości korporacyjnych może być zintegrowana z większością aplikacji Zoho, pobierając informacje z innych aplikacji Zoho i umożliwiając użytkownikom wyświetlanie ich w oknie czatu. Usługa działa również z popularnymi aplikacjami innych firm, w tym YouTube, Google Drive, Eventbrite, Crashlytics i 20 innymi aplikacjami. Aby rozmowy były bardziej interaktywne i ekspresyjne, Zoho obecnie wprowadza ponad 100 nowych animowanych emotikonów, które nazywają Zomojis.
Poza komunikatorami internetowymi: Cliq zapewnia platformę dla programistów
Oprócz działania jako komunikator internetowy, Cliq oferuje platformę dla użytkowników do tworzenia własnej aplikacji do przesyłania wiadomości przy użyciu języka skryptowego Zoho, Potopu. Te chatboty, mające na celu automatyzację wewnętrznych procesów przedsiębiorstwa, mogą być później sprzedawane na Zoho Marketplace.
Firma ogłosiła również plany udostępnienia swojej biblioteki Zomojis na licencji GPL v3, w której animowane emotikony będą dostępne do bezpłatnej integracji z aplikacjami innych firm.
Vembu dodał: „Programiści mogą korzystać z platformy Cliq i integrować Cliq z dowolnym oprogramowaniem, które ma otwarte API. Integracja nie zajmuje więcej niż 15 minut. Po zakończeniu boty i polecenia Cliq w razie potrzeby pobierają informacje dla użytkowników. Na przykład użytkownicy mogą sprawdzać ruch w swojej okolicy za pomocą bota ruchu, a Cliq dostarczy Ci wszystkich potrzebnych informacji”.
Zoho: 21 lat i wciąż silny
Założona przez Sridhara Vembu w 1996 roku, Zoho jest platformą opartą na SaaS, oferującą wszystkie aplikacje potrzebne do prowadzenia biznesu w chmurze. Poprzez podstawowy system operacyjny użytkownicy mogą zarządzać klientami, sprzedażą i wsparciem za pomocą aplikacji takich jak Kampanie, CRM i Desk.
Platforma SaaS umożliwia również pracownikom tworzenie, przechowywanie i dystrybucję treści w chmurze za pomocą aplikacji Zoho do pracy i współpracy, takich jak Office, Mail i Docs. Firmy mogą prowadzić własne operacje na aplikacjach HR Zoho, takich jak Książki, Ludzie i Rekrut.
W styczniu 2017 r. firma świadcząca usługi w chmurze podobno zainwestowała 10 mln dolarów w pięć startupów, aby pomóc im w fazie badań i rozwoju. W kwietniu Zoho ogłosiło wprowadzenie na rynek pakietu finansowego Zoho Finance Plus zgodnego z GST, którego celem jest pomoc indyjskim firmom w płynnym przejściu na nowy system GST. Usługa, według Vembu, została opracowana w celu zaoferowania kompleksowej zintegrowanej platformy chmurowej dla firm do zarządzania ich finansami i operacjami, w tym składania deklaracji GST.
W lipcu firma SaaS zaprezentowała Zoho One, kompleksowy pakiet aplikacji dla firm z każdej funkcji i grupy organizacyjnej. Wyceniony na 30 USD (1 000 INR) miesięcznie usługa obejmuje obecnie ponad 35 zintegrowanych aplikacji internetowych i ponad 55 aplikacji mobilnych.
Zoho z siedzibą w Kalifornii i biurami w Indiach, Wielkiej Brytanii, Japonii i Chinach obsługuje obecnie ponad 30 milionów klientów na całym świecie. Obecnie zatrudnia ponad 5000 osób. W roku finansowym kończącym się w marcu 2017 r. firma podobno wygenerowała 310 mln USD przychodów.
Wraz z uruchomieniem usługi przesyłania wiadomości Cliq, Zoho chce teraz jeszcze bardziej rozszerzyć swoje portfolio produktów. Ten ruch jest częścią celu firmy SaaS, aby w najbliższej przyszłości dotrzeć do miliarda płacących użytkowników.