SaaS Unicorn Zoho 通過企業消息服務 Cliq 擴展產品組合
已發表: 2017-09-27新推出的應用程序集成了許多功能，包括視頻、音頻和群組會議以及人工智能
基於 SaaS 的獨角獸 Zoho 宣布推出一項新服務 Cliq 。 正如 Zoho Corp 首席執行官 Sridhar Vembu 所說，Cliq 是一個具有視頻、音頻和群組會議功能的即時通訊工具。 新應用程序旨在用作企業的統一通信系統。
Cliq 提供本地、Web 和移動版本，經過編程可無縫集成來自 Zoho 平台和第三方應用程序的數據。 此外，Cliq 窗口通過提供有關正在討論的主題的上下文信息，使聊天參與者與對話保持同步。
Zoho Corp 首席執行官 Sridhar Vembu在慶祝 Cliq 的推出時說：“世界各地越來越多的公司正在轉向聊天以實現實時的內部協作。 但有時文本還不夠，聊天軟件還必須能夠處理語音和視頻通信以及與手頭工作相關的文檔、圖像和其他數據。 Cliq 支持這種動態的、全公司範圍的協作。 由於其前所未有的可擴展性和強大的開發者社區，它提供了一定程度的面向未來的能力。”
Cliq 目前是 Zoho One 的一部分。 Vembu 透露，該功能很快將添加到 Zoho 的 Workplace 中，這是一套集成的生產力和協作應用程序。
Cliq 提供什麼？
目前，Cliq 支持團隊成員和企業部門之間的實時消息傳遞。 最終目標是促進快速有效的決策。 通過聊天窗口，用戶還可以共享不同格式的文檔和文件。 該平台允許為特定團隊、項目和部門創建多個討論渠道。
Cliq 的一些附加功能包括音頻和視頻通話、人工智能驅動的通信管理和動畫表情符號等。 除了稱為 PrimeTime 的群組視頻通話功能外，Cliq 還支持通過音頻和視頻進行標準的一對一群組聊天。 在通話期間，用戶可以發送文本或共享文件，無論他們使用的是 Cliq 本機應用程序還是 Web 應用程序，還是其中一個移動應用程序。
對於管理任務，Cliq 與 Zoho 的人工智能助手 Zia 合作。 此功能允許用戶在會議前添加和跟踪提醒。 據 Vembu 介紹，Zia 旨在在任何會議之前創建群聊、添加所有參與者、在會議前提醒他們、要求他們共享文件、做筆記、共享會議記錄以及存檔群聊以供將來參考。
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此外，企業消息應用程序可以與大多數 Zoho 應用程序集成，從其他 Zoho 應用程序獲取信息並讓用戶在他們的聊天窗口中查看。 該服務還適用於流行的第三方應用程序，包括 YouTube、Google Drive、Eventbrite、Crashlytics 和其他 20 個應用程序。 為了讓對話更具互動性和表現力，Zoho 目前正在推出 100 多個新的動畫表情符號，他們稱之為 Zomojis。
超越即時通訊：Cliq 為開發者提供平台
除了作為即時通訊工具外，Cliq 還為用戶提供了一個使用 Zoho 的腳本語言 Deluge 開發自己的消息應用程序的平台。 這些聊天機器人旨在實現企業內部流程的自動化，以後可以在 Zoho Marketplace 上出售。
該公司還宣布計劃在 GPL v3 許可下開源其 Zomojis 庫，發布後動畫表情符號將可與第三方應用程序免費集成。
Vembu 補充說：“開發人員可以使用 Cliq 平台並將 Cliq 與任何具有開放 API 的軟件集成。 集成時間不會超過 15 分鐘。 完成後，Cliq 機器人和命令會在需要時為用戶獲取信息。 例如，用戶可以使用交通機器人檢查他們所在地區的交通情況，Cliq 會為您提供所需的所有信息。”
Zoho：21 年，依然強大
Zoho 由 Sridhar Vembu 於 1996 年創立，是一個基於 SaaS 的平台，提供通過雲運行業務所需的所有應用程序。 通過其核心操作系統，用戶可以藉助 Campaigns、CRM 和 Desk 等應用程序管理客戶、銷售和支持。
SaaS 平台還允許員工使用 Zoho 的生產力和協作應用程序（如 Office、Mail 和 Docs）在雲上創建、存儲和分發內容。 企業可以在 Zoho 的 HR 應用程序（如 Books、People 和 Recruit）上運行自己的業務。
據報導，2017 年 1 月，這家云服務公司向五家初創公司投資了 1000 萬美元，以在研發階段為他們提供幫助。 4 月下旬，Zoho 宣布推出其符合 GST 的財務套件 Zoho Finance Plus，旨在幫助印度企業順利過渡到新的 GST 制度。 據 Vembu 稱，該服務旨在為企業提供端到端的集成雲平台，以管理其財務和運營，包括提交 GST 申報表。
7 月，這家基於 SaaS 的公司推出了 Zoho One，這是一套適用於各個職能和組織組的企業的一體化應用程序套件。 該服務的價格為每月 30 美元（1,000 印度盧比），目前包括超過 35 個集成 Web 應用程序和超過 55 個移動應用程序。
Zoho 總部位於加利福尼亞，在印度、英國、日本和中國設有辦事處，目前為全球超過 3000 萬客戶提供服務。 目前，它擁有 5,000 多名員工。 據報導，在截至 2017 年 3 月的財年中，該公司創造了 3.1 億美元的收入。
隨著消息服務 Cliq 的推出，Zoho 現在希望進一步擴展其產品組合。 此舉是 SaaS 公司在不久的將來瞄準 10 億付費用戶目標的一部分。