SaaS Unicorn Zoho Memperluas Portofolio Produk Dengan Layanan Pesan Perusahaan, Cliq
Diterbitkan: 2017-09-27Aplikasi yang Baru Diluncurkan Mengintegrasikan Sejumlah Fitur Termasuk Video, Audio & Konferensi Grup Dan AI
Zoho unicorn berbasis SaaS telah mengumumkan peluncuran layanan baru Cliq . Seperti yang dinyatakan oleh CEO Zoho Corp Sridhar Vembu, Cliq adalah pengirim pesan instan dengan fitur konferensi video, audio, dan grup. Aplikasi baru ini dirancang untuk berfungsi sebagai sistem komunikasi terpadu untuk perusahaan.
Tersedia dalam versi asli, web, dan seluler, Cliq diprogram untuk mengintegrasikan data dengan mulus dari platform Zoho serta aplikasi pihak ketiga. Selanjutnya, jendela Cliq membuat peserta obrolan tetap up-to-date dengan percakapan dengan memberikan informasi kontekstual tentang topik yang sedang dibahas.
Memperingati peluncuran Cliq, CEO Zoho Corp Sridhar Vembu mengatakan, “Lebih banyak perusahaan di seluruh dunia yang beralih ke chat untuk kolaborasi internal secara real-time. Namun terkadang teks saja tidak cukup, dan perangkat lunak obrolan juga harus mampu menangani komunikasi suara dan video serta dokumen, gambar, dan data lain yang terkait dengan pekerjaan yang sedang dikerjakan. Cliq mendukung jenis kolaborasi dinamis di seluruh perusahaan ini. Dan itu memberikan tingkat pembuktian masa depan berkat ekstensibilitas yang belum pernah terjadi sebelumnya dan komunitas pengembang yang kuat.”
Cliq saat ini merupakan bagian dari Zoho One. Fitur ini akan segera ditambahkan ke Zoho's Workplace, rangkaian aplikasi produktivitas dan kolaborasi yang terintegrasi, ungkap Vembu.
Apa yang Ditawarkan Cliq?
Saat ini, Cliq memungkinkan pengiriman pesan waktu nyata antara anggota tim dan departemen perusahaan. Tujuan utamanya adalah untuk mendorong pengambilan keputusan yang cepat dan efisien. Melalui jendela obrolan, pengguna juga dapat berbagi dokumen dan file dalam berbagai format. Platform ini memungkinkan beberapa saluran diskusi dibuat untuk tim, proyek, dan departemen tertentu.
Beberapa fitur tambahan Cliq termasuk panggilan audio dan video, administrasi komunikasi berbasis AI dan emoji animasi, antara lain. Selain fitur panggilan video grup yang disebut PrimeTime, Cliq juga mendukung obrolan grup standar satu-satu melalui audio dan video. Selama panggilan, pengguna dapat mengirim teks atau berbagi file apakah mereka menggunakan aplikasi asli Cliq atau web atau salah satu aplikasi seluler.
Untuk tugas administratif, Cliq bekerja dengan asisten berkemampuan AI Zoho, Zia. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menambahkan serta melacak pengingat sebelum rapat. Menurut Vembu, Zia dirancang untuk membuat obrolan grup sebelum rapat apa pun, menambahkan semua peserta, mengingatkan mereka sebelum rapat, meminta mereka untuk berbagi file, membuat catatan, membagikan risalah rapat, dan mengarsipkan obrolan grup untuk referensi di masa mendatang.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Selain itu, aplikasi perpesanan perusahaan dapat diintegrasikan dengan sebagian besar aplikasi Zoho, mengambil informasi dari aplikasi Zoho lainnya dan memungkinkan pengguna melihatnya di jendela obrolan mereka. Layanan ini juga berfungsi dengan aplikasi pihak ketiga yang populer termasuk YouTube, Google Drive, Eventbrite, Crashlytics, dan 20 aplikasi lainnya. Untuk membuat percakapan lebih interaktif dan ekspresif, Zoho saat ini sedang dalam proses meluncurkan lebih dari 100 emoji animasi baru, yang mereka sebut Zomojis.
Melampaui Pesan Instan: Cliq Menyediakan Platform Untuk Pengembang
Selain berfungsi sebagai pengirim pesan instan, Cliq menawarkan platform bagi pengguna untuk mengembangkan aplikasi perpesanan mereka sendiri menggunakan bahasa skrip Zoho, Deluge. Ditujukan untuk mengotomatiskan proses internal perusahaan, chatbot ini nantinya dapat dijual di Zoho Marketplace.
Perusahaan juga telah mengumumkan rencana untuk membuka sumber perpustakaan Zomojis-nya di bawah lisensi GPL v3, di mana emoji animasi akan tersedia untuk integrasi gratis dengan aplikasi pihak ketiga.
Vembu menambahkan, “Pengembang dapat menggunakan platform Cliq dan mengintegrasikan Cliq dengan perangkat lunak apa pun yang memiliki API terbuka. Tidak perlu lebih dari 15 menit untuk berintegrasi. Setelah selesai, Cliq bot dan perintah mengambil informasi untuk pengguna saat dibutuhkan. Misalnya, pengguna dapat memeriksa lalu lintas di area mereka dengan bot lalu lintas dan Cliq memberi Anda semua info yang Anda butuhkan.”
Zoho: 21 Tahun Dan Masih Kuat
Didirikan oleh Sridhar Vembu pada tahun 1996, Zoho adalah platform berbasis SaaS yang menawarkan semua aplikasi yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis melalui cloud. Melalui sistem operasi intinya, pengguna dapat mengelola pelanggan, penjualan, dan dukungan dengan bantuan aplikasi seperti Kampanye, CRM, dan Desk.
Platform SaaS juga memungkinkan karyawan untuk membuat, menyimpan, dan mendistribusikan konten di cloud dengan aplikasi produktivitas dan kolaborasi Zoho seperti Office, Mail, dan Dokumen. Bisnis dapat menjalankan operasi mereka sendiri di aplikasi SDM Zoho seperti Buku, Orang, dan Rekrut.
Pada Januari 2017, perusahaan layanan cloud tersebut dilaporkan menginvestasikan $10 juta di lima startup untuk membantu mereka selama fase penelitian dan pengembangan. Kemudian pada bulan April, Zoho mengumumkan peluncuran suite keuangan yang sesuai dengan GST, Zoho Finance Plus, yang bertujuan membantu bisnis India melakukan transisi yang mulus ke rezim GST yang baru. Layanan ini, menurut Vembu, dikembangkan untuk menawarkan platform cloud terintegrasi ujung ke ujung bagi bisnis untuk mengelola keuangan dan operasi mereka, termasuk pengajuan pengembalian GST.
Pada bulan Juli, perusahaan berbasis SaaS meluncurkan Zoho One, rangkaian aplikasi lengkap untuk bisnis di setiap fungsi dan grup organisasi. Dengan harga $30 (INR 1.000) per bulan, layanan ini saat ini mencakup lebih dari 35 aplikasi web terintegrasi dan sekitar 55+ aplikasi seluler.
Berkantor pusat di California dengan kantor di India, Inggris, Jepang, dan China, Zoho saat ini melayani lebih dari 30 juta pelanggan di seluruh dunia. Saat ini, mempekerjakan 5.000+ orang. Pada tahun fiskal yang berakhir pada Maret 2017, perusahaan dilaporkan menghasilkan pendapatan $ 310 juta.
Dengan peluncuran layanan perpesanan Cliq, Zoho kini berupaya memperluas portofolio produknya lebih jauh. Langkah ini merupakan bagian dari tujuan perusahaan SaaS untuk menargetkan satu miliar pengguna yang membayar dalam waktu dekat.