4 cosas a tener en cuenta al posicionar tu marca
Publicado: 2017-01-09El posicionamiento es un concepto acuñado por Al Ries y Jack Trout para ayudar a las marcas a diferenciarse en un mercado hipercompetitivo saturado. El posicionamiento exitoso no se trata simplemente de saber quiénes son sus clientes, también se trata de cómo atraerlos y atraerlos con ideas interesantes .
Las marcas que se posicionan con éxito no necesitan gastar demasiado, ya que una vez que te has hecho un hueco en la mente de los consumidores, no será fácil que te olviden cuando se dispongan a realizar una compra.
Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta para obtener el posicionamiento correcto para su producto/marca/startup:
Un buen posicionamiento lo ayuda a sobresalir entre la multitud
Este es el objetivo principal para el posicionamiento de su marca. El posicionamiento le permite destacarse entre la multitud de productos que actualmente están presentes en el mercado.
Un producto es lo que cualquiera puede fabricar, pero una marca es lo que crea un emprendedor apasionado. Una marca es lo que va a destacar en el mercado, y un buen posicionamiento es lo que permite que tu marca destaque en la mente del consumidor como algo más, algo diferente al producto habitual que puede comprar.
El ketchup Heinz es un excelente ejemplo de esta filosofía. El ketchup Heinz una vez enfrentó un gran problema, ya que su ketchup era más espeso que la mayoría de las otras marcas disponibles en el mercado. El ketchup Heinz no fluía libremente y la botella de ketchup tenía que mantenerse boca abajo durante bastante tiempo antes de servirla en el plato.
Para superar este desafío, Heinz posicionó su producto de una manera que hizo que este 'supuesto desafío' funcionara a su favor. Posicionó su ketchup como uno hecho de tomates frescos sin 'otros aditivos'. Por lo tanto, obviamente no fluiría como lo hacen otras salsas de tomate.
Este posicionamiento le permitió convertirse en ketchup 'premium' que se hace de la 'manera correcta'. Esto también cambió las expectativas de los consumidores de otros consumidores de ketchup, ya que ahora todos querían ketchup espeso que fluyera lentamente. ¡Así es como un posicionamiento inteligente permitió a Heinz convertirse en el líder mundial en la fabricación de ketchup de tomate!
Abordar el punto de dolor genuino de los clientes hará que su oferta sea más querida para ellos
Las compañías de automóviles son algunas de las más competitivas cuando se trata de ventas y marketing , y son extremadamente cuidadosas con todo lo que sucede con una marca, ya que una marca fallida o incluso una sola variante fallida equivale a pérdidas de unos pocos miles de millones de rupias. Cada palabra de una campaña de marketing es analizada y probada por empresas de investigación de mercado antes de lanzarla.
Con jugadores arraigados como Ford, General Motors, etc., que tienen una gran participación de mercado y mucho dinero, no es fácil para las nuevas marcas ingresar al mercado y tener un impacto.
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Volvo era un nuevo participante en el mercado en el año 1929. También enfrentó el mismo desafío: cómo ingresar a un mercado altamente competitivo con muy pocos recursos. Por lo tanto, se posicionó inteligentemente como una compañía de automóviles que era SEGURA . Los automóviles, en sus avatares anteriores, eran máquinas nuevas que no eran muy seguras y hacían mucho ruido. Para ganarse a sus clientes, Volvo dijo que eran los autos más seguros de la industria.
Este es un posicionamiento al que se han adherido incluso hoy y es una de las principales razones para que tengan éxito. Volvo vendió con éxito una 'vida segura' y no un automóvil. Una conducción cómoda y segura es algo que todos quieren y disfrutan. Esto era cierto cuando los automóviles no eran demasiado populares y sigue siendo cierto cuando las preocupaciones de seguridad provocan retiros de modelos de automóviles.
No debe estar posicionado para un nicho muy pequeño
El posicionamiento de la marca es un ejercicio de marketing delicado que generalmente necesita el ojo vigilante de los profesionales del marketing para capturar el mercado con éxito. A veces, el posicionamiento aún puede salir mal si te alejas demasiado de tu producto principal. Esto es cierto especialmente para las extensiones de marca y las nuevas variantes.
A fines de la década de 1980, Pepsi y Coca-Cola se vieron envueltas en una batalla de marketing de alto tono conocida como la 'guerra de las colas'. Aunque Pepsi finalmente llegó a la cima como la mejor marca de cola, tuvo que probar algunas derrotas para llegar allí. Aquí hay un ejemplo de cómo un mal posicionamiento llevó a la muerte prematura de uno de sus productos.
Pepsi lanzó una nueva variante llamada Pepsi AM que se centró en obtener una parte de los gastos de la mesa del desayuno y capturar el mercado de los consumidores de refrescos por la mañana. Pepsi AM era una bebida carbonatada caliente que contenía el doble de cafeína que una lata normal de Pepsi. Pero el posicionamiento no funcionó para el producto, limitando así sus ventas.
La bebida de cola Pepsi AM tibia se compró para los desayunos y se consumió solo durante los desayunos. El nombre AM no permitió a Pepsi capturar la mentalidad del consumidor para otras ocasiones en las que un consumidor puede disfrutar de una bebida caliente. Esto llevó a que se limitara a los desayunos y finalmente se retiró de los estantes ya que no ganó la tracción que podía, considerando el hecho de que no había demasiadas bebidas carbonatadas calientes en el mercado en ese momento. Por lo tanto, un producto que se posicionó solo para el mercado del desayuno (una comida que muchos se saltaban) tuvo una muerte prematura debido al pequeño nicho al que apelaba.
No debería estar en desacuerdo con su producto principal/startup
Me gustaría continuar con el ejemplo de los años 80, la década de las guerras de las colas. Pepsi AM, que se lanzó para convencer a los usuarios de que bebieran más Pepsi cola durante el desayuno y capturar el mercado del desayuno, en realidad terminó perjudicando a Pepsi, la marca madre. Pepsi AM, por su nombre y carácter cálido, se compraba únicamente para consumo durante el desayuno.
El mercado de bebidas calientes no se vio realmente afectado por Pepsi AM, ya que muchos clientes decían que Pepsi AM no sabía tan bien porque estaba caliente. Con dos productos que comparten el mismo nombre, cualquier mala noticia o crítica que reciba un producto se extenderá al otro.
Lo mismo sucedió aquí con Pepsi, la marca madre. Debido al fracaso de Pepsi AM, las ventas de Pepsi también se vieron afectadas, ya que la gente las asociaba como parte de las ofertas de la misma empresa. Así, el posicionamiento erróneo de un producto o más bien la vinculación del posicionamiento de un producto, que estaba reñido con la marca madre, resultó en la caída del otro.
Conclusión
El posicionamiento puede parecer una tarea fácil, pero requiere mucho pensamiento por parte del equipo central de la startup/marca. Se trata de crear un posicionamiento que identifique una necesidad 'real' pero 'no satisfecha' del mercado objetivo, de modo que resuene con ellos y permanezca con ellos cuando se dispongan a realizar una compra.