Cómo crear contenido integral de comercio electrónico

A principios de la década de 2000, el marketing de contenidos para las empresas de comercio electrónico consistía en incluir palabras clave en páginas llenas de copias del fabricante ⁠, copias que, por cierto, se ofrecían a todos los demás minoristas.

Llevamos casi dos décadas de este siglo y muchas cosas han cambiado en el mundo del marketing online. Introducir todas las palabras clave posibles en sus páginas no lo llevará a la parte superior de los resultados de búsqueda de Google, y ciertamente no convertirá a los clientes. En cambio, las empresas de comercio electrónico necesitan crear contenido único y de alta calidad que sea completo.

Los beneficios del contenido completo

El típico sitio de comercio electrónico es rico en contenido. Tiene contenido de productos, tal vez algunas publicaciones de blog y contenido generado por usuarios en forma de reseñas. Si bien todo contribuye a sus esfuerzos de marketing, las marcas de comercio electrónico tienen más éxito cuando aplican una estrategia de contenido más sofisticada.

El contenido integral de comercio electrónico lo ayuda a superar sus objetivos de marketing y ventas en línea de muchas maneras. Estas son solo cinco cosas que puede lograr con este tipo de contenido en sus páginas.

1. Impulse sus métricas de comportamiento

El valor es importante: ¿su contenido responde a todas las preguntas y necesidades del visitante de una manera de alta calidad? El contenido único que logra esto invita al lector a permanecer en la página por más tiempo, hacer clic en otras páginas y regresar a su sitio más tarde o compartir su contenido con otros en línea.

Esas acciones alimentan las métricas de comportamiento, como el tiempo en la página, las tasas de rebote y la profundidad de alguien cuando llega a su sitio. Las métricas de comportamiento tienen en cuenta su puntuación de RankBrain, que es un algoritmo que utiliza Google para clasificar su página en los resultados del motor de búsqueda.

Puede realizar un seguimiento de estas métricas con Google Analytics. Mejórelos y será más probable que experimente una mejora en sus tasas de conversión.

2. Cubre todas las intenciones del buscador

La intención del buscador es la razón por la que alguien ingresa una consulta de palabra clave en primer lugar. Según Google, las intenciones se dividen en tres grandes categorías:

• Ir: las personas quieren llegar a algún lugar o encontrar una ubicación (como una tienda que vende ciertos productos)
• Saber: la gente quiere saber algo (por ejemplo, cómo hornear un pastel o arreglar flores)
• Hacer: la gente quiere hacer algo (como comprar un televisor nuevo)

Al crear contenido integral, puede cubrir todas estas intenciones, asegurándose de que su sitio web de comercio electrónico aparezca para búsquedas más relevantes.

3. Incluya numerosas palabras clave semánticas sin relleno de palabras clave

El relleno de palabras clave puede estar fuera, pero la integridad semántica está de moda. Las personas buscan cada vez más en dispositivos dispares, utilizando tecnología de búsqueda por voz, móvil y de escritorio. La forma en que buscan en cada uno de estos dispositivos es diferente, lo que significa que debe incluir más tipos de palabras clave en su contenido para aparecer en varias búsquedas.

Afortunadamente, si está creando contenido de comercio electrónico realmente completo, es probable que ya cubra muchas de las palabras clave semánticas de forma natural. Esto significa que no tiene que jugar un juego inverso de palabras clave Jenga que hace que su contenido sea difícil de leer y potencialmente se vuelque.

4. Gana el fragmento destacado

El fragmento destacado es la posición cero en Google. Eso puede sonar mal, pero es una propiedad inmobiliaria SERP principal: es un cuadro grande y agradable que muestra parte de su contenido justo en la parte superior de la página. Todo el mundo parece estar persiguiéndolo en estos días, y por buenas razones:

• El primer puesto en Google nunca es una posición para estornudar.
• Obtener su respuesta sobre un tema destacado en Google hace maravillas para el conocimiento de la marca. Te hace ver como el experto prevaleciente.
• Si obtiene el fragmento destacado, probablemente aterrice en algún lugar entre los primeros resultados de búsqueda orgánicos, lo que duplica su presencia en la página y el conocimiento potencial de la audiencia.

¿Qué tiene esto que ver con el contenido integral? Cuando escribe contenido que agrega valor general y realmente responde preguntas comunes, es más probable que termine ganando este lugar privilegiado en los SERP.

5. Crear confianza y autoridad

El contenido de alta calidad que cubre el tema de manera integral, pero concisa y fácil de usar, ayuda a generar confianza con las personas que visitan su sitio y lo posiciona como una autoridad en el espacio. Cuando las personas confían en su experiencia y honestidad sobre un tema, es más probable que le compren. La confianza es un factor tan importante como el precio para los consumidores modernos cuando toman una decisión de compra.

Entonces, ¿cómo se crea este contenido integral de comercio electrónico tan importante?

Algunos especialistas en marketing en línea captan el mensaje sobre la necesidad de un contenido completo, pero lo implementan por error al escribir páginas cada vez más largas. Eso puede ser un error.

¿Cuánto dura el contenido completo?

Es tan largo como tiene que ser.

Sí, el contenido de formato largo puede funcionar. De hecho, los estudios y la evidencia anecdótica de los expertos en marketing en línea indican que entre 1500 y 2400 palabras en la página parece ser la mejor longitud para el rendimiento de SEO.

Pero las palabras adicionales no equivalen necesariamente a un contenido completo. Debes considerar:

• El propósito de la página
• La intención del buscador
• La materia

Ejemplo: una página de producto para un paquete de ocho crayones para niños

• Propósito de la página: convencer a alguien para que haga clic y compre el producto
• Intención de la búsqueda: Para informarse o comprar crayones
• Tema: Bastante simple

Miles de palabras es una exageración aquí. Va más allá de lo completo y se vuelve potencialmente spam. La descripción de un producto para una simple caja de crayones solo puede necesitar de 50 a 100 palabras.

Ejemplo: una página de producto para una computadora portátil para juegos con muchas características

• Propósito de la página: convencer a alguien para que haga clic y compre el producto
• Intención de la búsqueda: conocer o comprar esta computadora portátil específica
• Tema: más complejo

Una descripción de producto para algo tan complejo puede requerir de 500 a 1000 palabras o más para explicar todas las características y lo que hace que esta computadora portátil sea la opción correcta para el usuario.

Ejemplo: una guía de compra sobre cómo seleccionar los suministros para colorear adecuados para niños

• Propósito de la página: educar a las personas sobre todas las opciones y cuáles son las adecuadas para las diferentes actividades y necesidades
• Intención de la búsqueda: conocer y comparar estos productos y potencialmente comprar algo (ahora o en el futuro)
• Tema: más complejo que un solo producto

Dependiendo de la cantidad de tipos de productos de los que desee hablar, podría escribir fácilmente 2500 o más palabras sobre este tema sin repetirse nunca, sonar flojo o spam.

¿Qué pones en el contenido para que sea completo?

Ya sea que escriba 100 o 3000 palabras de contenido atractivo, cada palabra importa. El contenido integral debe incluir:

• Las mejores palabras clave posibles que se te ocurran, utilizadas en todos los lugares correctos
• Respuestas a las preguntas que la gente está buscando activamente
• Subtemas que son muy relevantes para su página y búsquedas populares
• Temas que deberían ser, pero no son, abordados por su competencia
• Información de calidad experta que agrega valor real para el lector

Eso puede parecer mucho, y lo es. El simple análisis de todos los datos para hacer posible un contenido integral puede ser un trabajo de tiempo completo si no cuenta con las herramientas y los recursos adecuados.

Es por eso que muchos de nuestros clientes en Crowd Content usan MarketMuse. Al igual que usted, no tenemos tiempo para dedicar horas a análisis complejos, y MarketMuse lleva ese peso por nosotros. Proporciona información procesable en tiempo real para ayudarnos a crear contenido integral que ayude a cumplir los objetivos comerciales, ya sean nuestros objetivos o los objetivos de nuestros clientes.