วิธีสร้างเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุม

ในช่วงต้นปี 2000 การตลาดเนื้อหาสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับการบรรจุคำหลักลงในหน้าเว็บที่เต็มไปด้วยสำเนาจากผู้ผลิต ⁠— สำเนาที่เสนอให้กับผู้ค้าปลีกรายอื่นทุกแห่ง

เราเกือบสองทศวรรษในศตวรรษนี้ และมีการเปลี่ยนแปลงมากมายในโลกการตลาดออนไลน์ การใส่คีย์เวิร์ดทุกคำที่เป็นไปได้ลงในหน้าเว็บของคุณไม่ได้ทำให้คุณอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหาของ Google และจะไม่เปลี่ยนลูกค้าอย่างแน่นอน แต่บริษัทอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ไม่ซ้ำใครและครอบคลุม

ประโยชน์ของเนื้อหาที่ครอบคลุม

ไซต์อีคอมเมิร์ซทั่วไปมีเนื้อหามากมาย คุณมีเนื้อหาผลิตภัณฑ์ อาจมีบางโพสต์ในบล็อก และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งขัดขวางการรีวิว แม้ว่าทั้งหมดนี้จะช่วยสนับสนุนความพยายามทางการตลาดของคุณ แต่แบรนด์อีคอมเมิร์ซก็ประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

เนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและการขายออนไลน์ของคุณได้หลายวิธี นี่เป็นเพียงห้าสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยเนื้อหาประเภทนี้บนหน้าเว็บของคุณ

1. เพิ่มการวัดพฤติกรรมของคุณ

คุณค่าเป็นสิ่งสำคัญ: เนื้อหาของคุณตอบทุกคำถามและความต้องการของผู้เยี่ยมชมด้วยวิธีคุณภาพสูงหรือไม่? เนื้อหาเฉพาะที่ทำให้สำเร็จได้จะเชิญชวนผู้อ่านให้อยู่ในหน้าเว็บนานขึ้น คลิกผ่านไปยังหน้าอื่น และกลับมาที่ไซต์ของคุณในภายหลังหรือแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้อื่นทางออนไลน์

การกระทำเหล่านั้นเป็นตัวดึงข้อมูลตัวชี้วัดเชิงพฤติกรรม เช่น เวลาบนหน้าเว็บ อัตราตีกลับ และความลึกของผู้เข้าชมเมื่อพวกเขามาที่ไซต์ของคุณ ตัววัดพฤติกรรมเป็นปัจจัยในคะแนน RankBrain ของคุณ ซึ่งเป็นอัลกอริธึมที่ Google ใช้เพื่อจัดอันดับหน้าของคุณในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

คุณสามารถติดตามเมตริกเหล่านี้ได้โดยใช้ Google Analytics ปรับปรุงพวกเขา และคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการปรับปรุงในอัตรา Conversion ของคุณ

2. ครอบคลุมเจตนาของผู้ค้นหาทั้งหมด

เจตนาของผู้ค้นหาคือสาเหตุที่มีคนป้อนคำค้นหาตั้งแต่แรก ตามที่ Google เจตนาแบ่งออกเป็นสามประเภทกว้าง ๆ :

• ไป: ผู้คนต้องการไปที่ไหนสักแห่งหรือหาที่ตั้ง (เช่น ร้านค้าที่ขายสินค้าบางอย่าง)
• รู้: ผู้คนต้องการค้นหาบางสิ่ง (เช่น วิธีการอบเค้กหรือจัดดอกไม้)
• ทำ: ผู้คนต้องการทำอะไรบางอย่าง (เช่นซื้อโทรทัศน์เครื่องใหม่)

ด้วยการสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุม คุณสามารถครอบคลุมความตั้งใจทั้งหมดเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะปรากฏขึ้นสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

3. รวมคีย์เวิร์ดเชิงความหมายจำนวนมากโดยไม่ต้องใส่คีย์เวิร์ด

การใช้คีย์เวิร์ดมากเกินไปอาจใช้ไม่ได้ แต่มีความสมบูรณ์ของความหมาย ผู้คนค้นหาอุปกรณ์ที่แตกต่างกันมากขึ้นโดยใช้เดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และเทคโนโลยีค้นหาด้วยเสียง วิธีที่พวกเขาค้นหาบนอุปกรณ์เหล่านี้แต่ละเครื่องจะแตกต่างกัน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใส่คำหลักประเภทต่างๆ มากขึ้นในเนื้อหาของคุณเพื่อแสดงสำหรับการค้นหาต่างๆ

โชคดีที่หากคุณกำลังสร้างเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมอย่างแท้จริง คุณน่าจะครอบคลุมคำหลักเชิงความหมายมากมายอยู่แล้วโดยธรรมชาติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเล่นเกมย้อนกลับของคีย์เวิร์ด Jenga ที่ทำให้เนื้อหาของคุณอ่านยากและอาจล้มได้

4. รับรางวัล Snippet เด่น

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำคือตำแหน่งศูนย์ใน Google นั่นอาจฟังดูไม่ดี แต่เป็นอสังหาริมทรัพย์ SERP ชั้นนำ — เป็นกล่องขนาดใหญ่ที่ดีและแสดงส่วนหนึ่งของเนื้อหาของคุณที่ด้านบนสุดของหน้า ทุกวันนี้ดูเหมือนทุกคนจะไล่ตามมัน และด้วยเหตุผลที่ดี:

• ตำแหน่งบนสุดของ Google ไม่เคยมีตำแหน่งที่จะจาม
• การรับคำตอบของคุณในหัวข้อที่แสดงบน Google นั้นเป็นสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ มันทำให้คุณดูเหมือนผู้เชี่ยวชาญที่มีอยู่ทั่วไป
• หากคุณได้รับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ คุณอาจได้รับผลการค้นหาทั่วไปเพียงไม่กี่รายการ ซึ่งเพิ่มการแสดงข้อมูลของคุณบนหน้าเพจและเพิ่มการรับรู้ของผู้ชมเป็นสองเท่า

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ครอบคลุมอย่างไร เมื่อคุณเขียนเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าโดยรวมและตอบคำถามทั่วไปได้อย่างแท้จริง คุณมักจะจบลงด้วยตำแหน่งสำคัญใน SERP

5. สร้างความไว้วางใจและอำนาจ

เนื้อหาคุณภาพสูงที่ครอบคลุมเรื่องในลักษณะที่ครอบคลุม — แต่กระชับและใช้งานง่าย — ช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณและกำหนดตำแหน่งให้คุณเป็นผู้มีอำนาจในพื้นที่ เมื่อผู้คนไว้วางใจในความเชี่ยวชาญและความซื่อสัตย์ของคุณในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง พวกเขามักจะซื้อจากคุณ ความไว้วางใจเป็นปัจจัยสำคัญพอๆ กับราคาสำหรับผู้บริโภคสมัยใหม่ในการตัดสินใจซื้อ

ดังนั้นคุณจะสร้างเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมที่สำคัญทั้งหมดนี้ได้อย่างไร

นักการตลาดออนไลน์บางคนได้รับข้อความเกี่ยวกับความต้องการเนื้อหาที่ครอบคลุม แต่พวกเขาเข้าใจผิดโดยการเขียนหน้าที่ยาวขึ้นและยาวขึ้น นั่นอาจเป็นความผิดพลาด

เนื้อหาครอบคลุมนานแค่ไหน?

นานเท่าที่จำเป็น

ใช่ เนื้อหาแบบยาวสามารถทำได้ อันที่จริง การศึกษาและหลักฐานจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ระบุว่าระหว่าง 1,500 ถึง 2,400 คำบนหน้าเว็บ ดูเหมือนจะเป็นความยาวที่ดีที่สุดสำหรับประสิทธิภาพ SEO

แต่คำพิเศษไม่จำเป็นต้องเท่ากับเนื้อหาที่ครอบคลุม คุณต้องพิจารณา:

• จุดประสงค์ของเพจ
• เจตนาของผู้ค้นหา
• เนื้อเรื่อง

ตัวอย่าง: หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับแพ็คแปดสีเทียนสำหรับเด็ก

• วัตถุประสงค์ของเพจ: เพื่อโน้มน้าวให้มีคนคลิกและซื้อสินค้า
• จุดประสงค์ในการค้นหา: เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับหรือซื้อดินสอสี
• หัวข้อ: ค่อนข้างง่าย

พันคำเกินจริงที่นี่ มันไปไกลเกินกว่าจะครอบคลุมและกลายเป็นสแปม คำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับกล่องดินสอสีธรรมดาอาจต้องใช้คำ 50 ถึง 100 คำเท่านั้น

ตัวอย่าง: หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับแล็ปท็อปสำหรับเล่นเกมที่มีคุณสมบัติมากมาย

• วัตถุประสงค์ของเพจ: เพื่อโน้มน้าวให้มีคนคลิกและซื้อสินค้า
• ความตั้งใจในการค้นหา: หากต้องการทราบหรือซื้อแล็ปท็อปเครื่องนี้โดยเฉพาะ
• หัวข้อ: ซับซ้อนมากขึ้น

คำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับสิ่งที่ซับซ้อนนี้อาจต้องใช้คำ 500 ถึง 1,000 คำขึ้นไปเพื่ออธิบายคุณลักษณะทั้งหมดและสิ่งที่ทำให้แล็ปท็อปเครื่องนี้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้

ตัวอย่าง: คู่มือการซื้ออุปกรณ์ระบายสีสำหรับเด็ก

• วัตถุประสงค์ของเพจ: เพื่อให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับตัวเลือกทั้งหมดและตัวเลือกใดที่เหมาะกับกิจกรรมและความต้องการที่แตกต่างกัน
• ความตั้งใจของการค้นหา: เพื่อค้นหาและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์เหล่านี้และอาจซื้อบางอย่าง (ตอนนี้หรือด้านล่าง)
• หัวข้อ: ซับซ้อนกว่าผลิตภัณฑ์เดียว

ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับ คุณสามารถเขียน 2,500 คำหรือมากกว่าในหัวข้อนี้ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องพูดซ้ำหรือฟังดูไม่สุภาพหรือเป็นสแปม

คุณใส่อะไรในเนื้อหาเพื่อให้ครอบคลุม?

ไม่ว่าคุณจะเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจ 100 หรือ 3,000 คำ คำแต่ละคำก็มีความสำคัญ เนื้อหาที่ครอบคลุมต้องประกอบด้วย:

• คีย์เวิร์ดที่ดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ ใช้ในทุกที่ที่เหมาะสม
• คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้คนค้นหากันอย่างกระตือรือร้น
• หัวข้อย่อยที่เกี่ยวข้องกับหน้าเว็บของคุณและการค้นหายอดนิยม
• หัวข้อที่ควรจะเป็น — แต่ไม่ควร — กำลังถูกกล่าวถึงโดยคู่แข่งของคุณ
• ข้อมูลคุณภาพผู้เชี่ยวชาญที่เพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับผู้อ่าน

นั่นอาจฟังดูเหมือนมาก - และมันก็เป็น การวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดเพื่อสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมก็อาจเป็นงานเต็มเวลาได้ หากคุณไม่มีเครื่องมือและทรัพยากรที่เหมาะสม

นี่คือเหตุผลที่ลูกค้าจำนวนมากของเราที่ Crowd Content ใช้ MarketMuse เช่นเดียวกับคุณ เราไม่มีเวลาทุ่มเทให้กับการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนหลายชั่วโมง และ MarketMuse มีน้ำหนักนั้นให้เรา โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงในแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยเราสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายของเราหรือเป้าหมายของลูกค้าของเรา