Cómo verificar mi negocio en Google: la guía definitiva

Google Business Profile (anteriormente conocido como Google My Business) es una herramienta gratuita que ayuda a las empresas a administrar su presencia en línea en Google. Cuando cree y verifique su negocio en Google, podrá controlar cómo los clientes ven su negocio y decidir qué información se muestra.

Tener un perfil comercial de Google activo hace que sea muy fácil para los clientes contactarlo y dejar comentarios. También puede publicar actualizaciones y ofertas especiales que aparecerán en la Búsqueda de Google y Google Maps.

A menudo vemos preguntas como "¿por qué necesito verificar mi negocio en Google?" o "¿cuál es la mejor manera de verificar mi negocio en Google?" Para obtener respuestas a estas preguntas y más, siga leyendo.

Por qué necesita verificar su perfil comercial de Google

Google quiere asegurarse de que su empresa sea genuina y exista en la dirección que afirma. Para lograr esto, Google ofrece una variedad de formas para que las empresas verifiquen su negocio. Una vez que Google haya verificado su empresa y su dirección, se podrá ver en la Búsqueda de Google.

La verificación de su perfil comercial de Google ayuda a que su empresa aparezca correctamente en los productos de Google, como la Búsqueda y Maps. También garantiza que las personas que busquen los productos o servicios que ofrece puedan encontrar su negocio en línea.

Cómo verificar mi negocio en Google

Por lo general, su empresa tendrá un perfil comercial existente en Google. Si su empresa no tiene un perfil, deberá crear uno.

Para crear primero un perfil comercial de Google para su negocio, vaya a google.com/business e inicie sesión con su cuenta de Google. Si aún no tiene una cuenta de Google, deberá crear una. Vea nuestras instrucciones paso a paso sobre cómo crear su Perfil comercial desde cero para una ubicación o para empresas con varias ubicaciones.

Si su perfil comercial de Google ya existe, pero aún no lo ha reclamado, vaya a google.com/business e ingrese el nombre de su empresa. Si su perfil comercial ya existe, aparecerá en el menú desplegable. Continúe y seleccione su empresa. Google ahora le preguntará si desea administrar este perfil. Una vez que haga clic en "Administrar ahora", deberá verificar el perfil comercial.

Google ofrece diferentes formas de verificar su perfil. Puede usar un teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o videollamada para hacer esto. El tipo de verificación necesaria depende de la información que Google tenga sobre su negocio. Cada proceso de verificación es sencillo, pero es posible que deba verificar con más de un método.

Profundicemos un poco más en cada una de las opciones de verificación del perfil comercial de Google para ver cómo se ve cada proceso.

Métodos de verificación

Dado que hay algunas formas diferentes de verificar su perfil comercial de Google, preste mucha atención a la información importante de cada una antes de decidir qué método funcionará mejor para usted.

1. Verificación de postal . Con el método de solicitud de postal, Google le enviará una postal con un código de verificación por correo. Tu postal debería llegar en dos semanas. Una vez que lo haya recibido, deberá ingresar el código único de cinco dígitos en Google para confirmar que su empresa se encuentra en la dirección especificada.

Una vez que haya solicitado una postal de Google, no realice ningún cambio en el nombre, la dirección o la categoría de su empresa mientras espera que llegue su tarjeta. Tampoco solicites otro código.

Si cambia la información de su perfil o solicita un nuevo código, Google cancelará el código de la postal original y enviará uno nuevo para mantener la integridad de su cuenta.

Cada código de verificación se asigna solo a su empresa y su dirección proporcionada. Los códigos de verificación son válidos durante 30 días después de que se hayan generado.

• Paso 1: solicita el método de verificación de postal . Ve a tu perfil comercial de Google. Seleccione "Verificarse" y luego haga clic en "Postal". Asegúrate de que la dirección de tu empresa sea correcta. Entonces, solicita la postal.
• Paso 2: después de recibir la postal, ingrese su código de verificación. Ve a tu perfil comercial de Google. En el campo "Código", ingrese su código único de verificación de cinco dígitos provisto en la postal. Luego haga clic en “Enviar.

2. Verificación por teléfono o SMS. Antes de elegir esta opción, es importante recordar que el número de teléfono de su empresa debe poder recibir llamadas directas y mensajes de texto. Desafortunadamente, los sistemas de respuesta de voz interactivos no podrán obtener el código de verificación.

Si el teléfono de su empresa se puede contestar directamente y recibir mensajes de texto, siga estos pasos para la verificación:

• Ve a tu perfil comercial de Google.
• Haga clic en Verificarse > Teléfono o SMS.
• Si selecciona Teléfono, responda la llamada y escuche el código de verificación. Asegúrate de anotarlo para que no lo olvides. Si elige SMS, abra el texto con el código de verificación.
• Luego, ingrese su código en su perfil comercial de Google para completar la verificación.

3. Verificación de correo electrónico. Si decide verificar su negocio por correo electrónico, asegúrese de usar exactamente la misma dirección de correo electrónico en la pantalla de verificación.

• Ve a tu perfil comercial de Google.
• Haga clic en Obtener verificación, luego haga clic en "Correo electrónico".
• Siga los pasos descritos en el correo electrónico de Google

4. Verificación de grabación de video. Si elige verificar su cuenta con una grabación de video, tenga en cuenta que si cancela la carga del video a Google en cualquier momento, ni usted ni Google podrán acceder a él.

Antes de presionar ese botón de grabación, necesitará un plan de juego para su video. Google requiere una grabación continua que incluya los siguientes puntos:

• Su ubicación comercial. Para mostrar su ubicación de Google Maps, capture un video del exterior de la empresa, como los nombres de las calles, las empresas vecinas o el vecindario alrededor de su empresa.
• Negocio o equipo. Capture videos de sus operaciones para mostrar que su empresa ocupa esta ubicación de Google Maps. Esto podría cubrir elementos tales como artículos en stock para la venta, equipos de marca, materiales de marketing y herramientas orientadas al cliente.
• Prueba de gestión. Incluya imágenes de elementos o lugares exclusivos para empleados que demuestren que está autorizado para representar a su empresa. Esto podría incluir una caja registradora, una cocina, una sala de almacenamiento o documentos comerciales no confidenciales. También puede usar sus llaves para ingresar a su edificio.

Una vez que tenga su plan para poder registrar estos elementos arriba, estará listo para los siguientes pasos:

Paso 1: Sube tu video

Ve a tu Perfil de Negocios en tu celular. Si comenzó su proceso de verificación en una computadora de escritorio, puede escanear un código QR para continuar en su teléfono.

• En su perfil comercial, toque Obtener verificación > Capturar video.
• Presiona Comenzar a grabar. Sigue los pasos y graba tu video.
• Presiona Detener grabación > Subir video.

Paso 2: espera la revisión

Una vez que haya subido su video a Google, estará bajo revisión por hasta cinco días hábiles. Si está verificado, recibirá una notificación. Si este método de verificación no funciona, aún verá el botón "Verificarse", lo que significa que tendrá que probar un método de verificación diferente.

Paso 3: Elimina tu video

Una vez que haya sido verificado, regrese a su perfil comercial de Google. En la esquina superior derecha, haz clic en Más, luego en Configuración avanzada, luego en Cargas de video y luego en Eliminar videos.

5. Verificación de videollamada en vivo. Antes de seleccionar este método, asegúrese de que su teléfono pueda recibir videollamadas en vivo y que esté dentro del horario de asistencia de Google para la verificación de videollamadas. Al igual que el método de verificación de grabación de video, deberá confirmar que se encuentra en la ubicación de su empresa y demostrar que es el propietario de la empresa en la videollamada. Luego, sigue estos pasos:

1. Ve a tu perfil comercial de Google.
2. Haga clic en "Obtener verificación", luego haga clic en "Videollamada", luego haga clic en "Siguiente".
3. Seleccione el idioma.
4. Haga clic en "Iniciar llamada" para comenzar a chatear con el siguiente representante disponible.
5. Cuando esté listo, un representante de soporte lo guiará a través de una videollamada.
6. Muestre la ubicación de su negocio y prueba de propiedad del negocio.

Cómo puedes verificar tu negocio al instante

No sucede con frecuencia, pero a veces Google puede saber si una cuenta de Google posee un determinado perfil comercial. Por ejemplo, su perfil comercial de Google podría verificarse de inmediato si previamente verificó su sitio web con Google Search Console, la herramienta gratuita de Google que ayuda a los propietarios de sitios web, los profesionales de SEO y los desarrolladores a comprender cómo se están desempeñando en la Búsqueda de Google.

Para los nuevos usuarios de Search Console, si verifica su sitio web coincidente después de agregar o reclamar su perfil, haga clic en "Verificarse". Desde allí, puede editar su perfil y conectarse con los clientes de inmediato.

Si una empresa calificada administra 10 o más ubicaciones de la misma empresa, esa empresa podría usar la verificación masiva.

Verificación masiva del perfil comercial de Google para varias ubicaciones

Puede usar Business Profile Manager para administrar varios perfiles de forma masiva. Antes de realizar cualquier acción, asegúrese de que su cuenta pueda ser verificada.

Primero, asegúrese de que no exista una cuenta verificada para su negocio y que su cuenta no tenga errores. A continuación, deberá proporcionar una hoja de cálculo con 10 o más perfiles de la misma empresa. Esta hoja de cálculo solo debe contener los perfiles que administra. Si opera un negocio de área de servicio, entonces no puede usar el método de verificación masiva.

Cuando esté listo, inicie sesión en Business Profile Manager en su computadora. A la izquierda, haz clic en "Verificaciones". Luego, seleccione "Cadena". Complete el formulario e incluya el nombre de la empresa, los países y las regiones de la empresa, el nombre de contacto de todas las personas que administran esta cuenta de perfil comercial, el número de teléfono de contacto, el correo electrónico del administrador comercial y la dirección de correo electrónico del administrador de cuentas de Google. Cuando haya terminado, envíe el formulario. Luego, Google le enviará un correo electrónico para informarle cuando su cuenta se verifique de forma masiva.

¿Alguien más puede verificar mi empresa en Google?

Solo puede verificar y administrar la información de su empresa en un perfil comercial de Google si es el propietario o un representante autorizado. Puede agregar un administrador a su perfil comercial si desea compartir el acceso de administración con otros.

También puede agregar terceros de confianza a su perfil después de ingresar su código de verificación utilizando cualquiera de los métodos descritos anteriormente. Luego tendrá la opción de transferir la propiedad principal a un tercero.

Beneficios adicionales del estado verificado

Al verificar su negocio, esencialmente le está diciendo a Google que es un negocio legítimo y que su información es precisa. Esto es útil cuando los clientes potenciales buscan su negocio en línea. Lo que es más importante, las empresas verificadas tienden a clasificarse más alto en los resultados de búsqueda, lo que hace que sea más probable que los clientes lo encuentren.

Las empresas verificadas también pueden aprovechar funciones adicionales, como incluir fotos, videos y ofertas especiales en su listado. Todas estas cosas pueden conducir a más clientes y mayores ventas para su negocio.

Cuando haya verificado su perfil comercial de Google, también obtendrá acceso a información sobre cómo las personas encuentran su perfil. Esto incluye datos sobre búsquedas de marca y sin marca e información sobre dónde las personas ven su listado.

Consejos para mantener un estado verificado

Es importante mantener su estado verificado en Google. Puede ayudarlo a generar confianza con los clientes y ayudar a proteger su marca.

Cuando la información de su empresa se verifica en Google, puede mantener su presencia en línea actualizada con información precisa y oportuna. Cuando cambie la información sobre su negocio, asegúrese de actualizar su perfil comercial de inmediato. Las actualizaciones regulares ayudan a garantizar que Google pueda compartir la información más precisa con sus clientes potenciales. En algunos casos, es posible que Google no acepte cambios si hay imprecisiones.

Para obtener los mejores resultados, debe:

• Represente a su negocio de manera consistente como lo haría en el mundo real a través de letreros, artículos de papelería y otras marcas.
• Asegúrese de que su dirección y/o área de servicio sean exactas y precisas.
• Elija la menor cantidad de categorías necesarias para describir su negocio principal en general.
• Solo debe haber un perfil por ubicación comercial, ya que esto puede causar problemas con la forma en que se muestra su información en Google Maps y la Búsqueda.

Preguntas frecuentes

Paquete completo de marketing de Google de Birdeye

Google se ha convertido en la puerta de entrada al comercio local. Es donde comienza la búsqueda inicial de un negocio: "mejor podólogo", "restaurante de pizza cerca de mí", etc. Esto ha hecho que el poder de la lista orgánica de Google sea inmenso. En esta era digital, el 90 % de los consumidores dice que usa Google para encontrar empresas, y un sorprendente 61 % de ellos solo selecciona entre las tres primeras empresas que aparecen en una búsqueda de Google. Esto convierte a su perfil comercial de Google en una herramienta indispensable de búsqueda, revisión y marketing que su empresa necesita para crecer.

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